Выражаем огромную благодарность отделу опеки и попечительства в лице Евгении Михайловны! Отличный специалист своего дела и приятная девушка в одном лице. Желаем карьерного роста и соответствующей Вашей работе заработной платы!
Приключилась нехорошая ситуация, министерство социальных отношений потеряло мой документ ( оригинал), искала свои документы с августа по октябрь, потеряла льготы, приехала в нашу соцзащиту, девочки искали, ну нет нигде, от обиды аж слезы навернулись, девчонки из соцзащиты помогли составить часть потерянных льгот без оригинала этого документа, за что спасибо им большое, перенервничав не могла толком заполнить формы, но и тут мне помогли, закрыли глаза на помарки, выражаю огромную благодарность и заместителю и всем сотрудникам соцзащиты, спасибо Вам за помощь.
Необходимо было получить консультацию специалиста в Органах Опеки. Была на приёме у Альбины Раисовны. Очень благодарна ей за оказанную помощь! Грамотная, юридически подкована, отлично знающая свою работу! Спокойно и понятно все разложила "по полочкам". Очень приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо огромное, Альбина Раисовна! Здоровья Вам и всех благ! С Уважением Бадина Г.Ю.
Большое спасибо АДМИНИСТРАТОРУ Мищенко Светлане Владимировне... очень вежливая, очень спокойная , Все обьяснила , а также выслушала и успокоила. Я пришла с давлением , вся на взводе, но после ее слов , отпустило и я ушла с облегчением... Меня посылали в мфц и несколько раз об этом сказали , я сказала , что я доносила документы и сразу хотела оформить льготу на капремонт, .. Но меня специалист видимо не слышит, я стала возмущаться и тут пришла на помощь СВЕТЛАНА. В. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЕЙ ЗА ПОМОЩЬ а потом уже и специалист меня принял....
Ужасное отношение к людям!!!!!! Пришла получать удостоверение многодетной семьи. Задала вопрос, что нам даёт и какие льготы для нас есть, предложили ознакомиться самостоятельно в интернете 🤨 был молодой специалист, возможно в силу своей практике она не ооочень владеет информацией на, что я её попросила пригласить более опытного специалиста. Вышла и как по сценарию предложила самостоятельно ознакомится в интернете, а потом заявила: " Нас вообще расформировывают обращайтесь теперь в ПФР. . . Таким образом специалист с большим опытом "оказала помощь' многодетной семье в консультации. Но когда смотришь репортаж о структуре данной организации и слышишь, что они помогают людям полный БРЕД!!!! НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО ОЗНАКОМИТЬСЯ С МОИМ ОТЗЫВОМ
Ужасное подразделение, направляла заявление на выплату на ребенка до 3х лет через госуслуги, адрес прописки указан центрального района, приходил отказ в связи с тем, что у ребенка нет прописки, куда данное заявление уходило нигде не было прописано, создала заявление повторно через госуслуги, прошло 2 недели, как повторный отказ пришел, служба рассматривала данное заявление и не удосужилось перенаправить его в другое подразделение или связаться со мной, чтоб обозначить по какой причине приходит отказ, в итоге снова пришел отказ, что ребёнок не имеет прописки! Прошел месяц, с подачи первого заявления, данная соц служба просто не хочет работать, написали отказ и довольные сидят, а деньги за данный месяц уже не заплатят!
Начальник отдела субсидий деталтно проконсультировала, как подавать заявление через портал гос услуг. Хочу выразить огромную благодарность за такую отзывчивость
Вобщем то пока впечатления неплохие. По телефону всегда отвечают, достаточно долго объясняют причём вежливо по моим вопросам. Сегодня доехала до соц защиты лично) и прям в шоке с женщины, которая встречает посетителей. Там враг не пройдёт, даже не враг думаю не пройдёт, если маской всё лицо не закроет. В отдел семьи по моему вопросу она меня не пустила, но взяла документы и сходила сама. Не знаю, решился ли мой вопрос, но по её словам да) завтра буду у звонить, а то как то странно всё немного, раньше всегда лично заходила в кабинет к специалисту, которой мне нужен и объясняла суть вопроса, тк посторонний человек(тем более который на проходной у всех спрашивает темы с которыми пришли) не может понять сути.
В связи с переездом обратились в отдел льгот ,с нами работала Короткова Марина Евгеньевна.Грамотно и подробно все обьяснила,как с документами работать,звонила,что в первую очередь сделать,ну просто за руку вела в переоформлении документов.Спасибо большое!
Отдел льгот и социальных гарантий, нас обслуживает очень вежливая, доброжелательная и обаятельная Настенька, простите без отчества, она для меня замечательная внучка!! Нам таких бы побольше, прошу обратить на это внимание! Спасибо ей сердечное, умница
Позвонила узнать какие пособия мне перечисленны при рождении детей, ничего толком сказать не могут, что за сумма перечисленна не знают и посмотреть нигде не могут!!! И вообще большую часть нашего разговора оператор потратила на то, чтоб выбрать какой соус заказать к шашлыку!!!! В то время, пока я ,,висела,, на трубке!!! Поверьте, мы звоним вам и так только по необходимости, можно же уделить время и помочь разобраться с вопросом. Как был бардак, так видимо никогда он и не кончится. Может стоит уже попробовать набрать компетентных и желающих работать сотрудников?????
Не возможно дозвонится до отдела по детским пособиям, рассматривают заявление очень долго..... А чтоб узнать положительный или отрицательный ответ, уже 2дня не могу!!!!
После рождения 3-го ребёнка, трижды приезжала в соц защиту с вопросами , что положено многодетным семьям и какие документы нужно сдать для получения тех или иных выплат. Сказали могу получить единовременное пособие в 4000 руб за рождение третьего (областное). Ну и оформили многодетность. На днях узнала, что можно было оформить пособие региональное государственное 20 тысяч с чем то . Звоню , спрашиваю, почему не сказали, что можно его оформить было . Разводят руками, мол забыли 👿сейчас ребёнку 9 месяцев, уже естественно нельзя ничего оформить . Такая злость берет, что не оповещают о выплатах , причём я трижды лично ездила и все узнавала ... как будто я из их собственного кармана эти деньги забираю.
Сегодня ездила забирать удостоверение многодетной семье, все отлично объяснили, что положено, какие документы нужны. Мне понравилось, объясняла мне всё сотрудник Юлдашева, спасибо ей.
Лично там не была в связи со сложившейся ситуацией (лето 2020г). Подавала на новое пособие для детей 3-7 лет через ГосУслуги. Сотрудник центра связалась по мной по телефону, объяснила нюансы, попросила предоставить некоторые документы, чтобы пособие одобрили наверняка. Прямая связь со специалистом несомненно помогла в оформлении. Как-то без хамства обошлось, как это обычно бывает. Специалист (Нуриахметова Э.Р.) реально помогла все дооформить. Спасибо.
4 звезды только потому, что лично там не была и с другими специалистами не общалась.
Здравствуйте, позвонила первый раз узнать про пособия, так ничего и не узнала.Отвечают в грубой форме и бросают трубку.Отправляют в МФЦ. А, вы когда работать начнете? Буду жаловаться дальше, писать в администрацию. Элементарной информации озвучить не могут!
Пол года назад подавала документы онлайн в отдел опеки для разрешения на продажу и покупку квартиры (дети собственники). Ничего плохого сказать не могу. Со мной сами связывались по телефону. Потом просто пришла и получила все разрешения. Никаких проблем не возникло.
Раньше общалась со старшим инспектором Ивановой Н.В. - замечательный специалист, хороший человек. На все вопросы отвечает корректно и спокойно.
Последний раз пришлось общаться с Борисовой Анной Юрьевной - полная противоположность вышеупомянутому специалисту - грубит, общается надменным тоном (хотя очень заметно, что свою работу знает плохо). Может быть, оттого и надменный тон?
Невозможно дозвониться, а если удалось то коротко отвечают общей одной фразой и бросают трубку, потом сбрасывают...
Это не просто минус в работе. Это вообще не работа. Буду писать жалобы и обращаться за помощью в высшие инстанции. Понятно, что это вина системы и бюджет весь вот так работает, но человеческий фактор никто не отменял
Здравствуйте! Подавала заявление на пособие с 3 до 7 лет (перерасчёт). Уже все возможные сроки вышли, ответа нет((( на телефон не дозвониться, на письма мои не отвечают. Что делать???
Священное слово
ОБЕД
🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐🤐
Насколько наша социальная сфера "приспособлена" и настроена на работу с обществом, с народом, с людьми...
Все в курсе нашей ЭПОПЕИ по оформлению опеки. Ребенок прикреплен к органу опеки Курчатовского района, находящаяся по адресу: ул.Ак. Сахарова 11. От Копейска с моей скоростью движения время на дорогу потрачено 40 мин. Приехали в 11:59, дело минутное, забрать постановление, расписаться в паре документов. В мою сторону сказано много приветливых слов, что я приехала "очень вовремя" ,затрачено около 3 минут на мою просьбу принять, ведь мы из далека, нам нужно в срок вернуться домой.
Работница не приступна, охранник истошно проговаривает всем это неприятное теперь слово....ОБЕД.
ПИШУ ПОСТ , в душе терзания, осталось 2 минуты до штурма кабинета.
Всем добра, приятного аппетита, будьте ЛЮДЬМИ!
А закончилось все тем, что даже в 13:00 сотрудница еще не ждала посетителей. На столе остатки пира( подложка от пирожного и нож!!! ), разговаривала по рабочему телефону в личных целях. Вот так. Социальная защита защищается от социума
Проживаю не в Челябинске, прописаны я и ребенок там. Я весь месяц не могу дозвониться по указанному телефону. Ощущение, Берут трубку слушают...мы им алло алло и трубку положили,после абонент либо занят, либо выключен!!!! Это безобразие!!! Я же наверняка звоню не узнать как дела??? Ужасная работа!!!!
В сложившейся ситуации с пандемией можно было решить вопрос со связью. Дозвониться вообще нереально. Почему службы работающие с населением сидят за " семью замками"? Наступит ли такое время когда мы свободно можем получить консультацию? В век высоких технологий мы бегаем оббиваем пороги, стоим ждём у закрытых дверей.
Это служба которая только усложняет жизнь гражданам. До отдела семьи дозвониться не реально! Оформляют свидетельство многодетной семьи уже 1,5 месяца. Ни помощи, ни человеческого отношения!
Не просто попась на приём к любому специалисту.Работники высокого о себе мнения.Мне кажется у них главный принцип"не мы для народа,а народ для нас"Лишний раз не хочется обращаться даже если не обходимо.Работают только с льготниками,а простые граждане обойдутся без защиты
Плюсов нет, особенно для тех, кто живёт далеко да ещё с проблемами передвижения. Далеко и от маршрутки, и от
городского (которого практически нет) транспорта. И самое, мягко говоря, обидное - ни дозвониться, ни получить ответ, разъяснение по электронной почте. И не дай Бог прийти, когда сможешь, не вовремя. В общем место, остановки, как будто, специально выбраны - чтобы меньше беспокоили и не обращались за помощью, а такие, к сожалению, есть. Извините, не хотелось бы о грустном, НО...
Ужасное место, стола справок нет, единого расписания нет, каждое расписание непосредственно на кабинете, сидит охранник и считает себя «богом». Если не приемный день разговаривать не будут. Даже на один вопрос ответить не могут. Хамят и перепираються. На сайте в интернете вообще не корректное расписание. Ужас просто😮, как пожелым людям обращаться не понятно??????👎🏻👎🏻👎🏻 Полнейший бардак.
Это просто ужас, не возможно дозвониться, либо скидывают либо не берут трубку. Примите меры, я за 3 часа позвонила 60 раз и ни разу никто не взял трубку.