приветливые, грамотные специалисты. помогут сделать правильный выбор, не навязывая свое мнение. угостят чашечкой свежеприготовленного кофе)
из минусов - сложности с парковкой
A. P.
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
У данной компании просто фееричный сервис!
Да и качество продукции удивляет при своей цене
Обратился с проблемой - на духовке окисляются металлические золотые вставки (при этом никакой химии для их очистки не применяли) Предложили использовать средство для полировки. После заказа средства, решил проверить на небольших участках, как оно себя поведёт - и в итоге это средство не особо справилось с окиселнием, но при этом начало отходить золотое напыление! На что получил ответ - если напыление стёрлись, то его не восстановить и предложили купить новый комплект вставок и ждать до полугода...
Красивое здание внутри. Особенно входная группа. Просто ах. Но добраться до него проблема. Есть шатлы (автобусы от метро Славянский базар). Но они ходят не все время а в рабочую перевозку. Есть предложение к тем кто заведует шатлами. Пусть часть направят до метро Давыдково. Половине людей надо туда. Оборачиваемость шатлов возрастет в разы. Если говорить про общественный транспрот эти три остановки Давыдково, Аминьево и Верейская 25, просто АД.
Про зеркальные полы в туалетах писать не буду. Все и так знают.
Был в представительстве фирмы,остался очень доволен,в принципе хотел купить стиральную машину V-ZUG,но побывав в галерее пришёл к выводу,что купперсбуш это хорошая альтернатива бренду.А вот чёрт попутал и я купил стиральную машину у конкурентов...Как же я влип! Во-первых доставка,привезли стиральную машину,глядя на экспедитора было с первого взгляда понятно,что при его габаритах придётся нести не только стиральную машину самому,но и его тащить вместе с этим чудом техники.Первоначально он отказался проносить машину в двери,т.к надо было её повернуть боком и хотел оставить прибор на улице,когда я посигналил купюрой грузчики зашевелились,но мне пришлось тащить стиральную машину вместе с ними. После установки прибора через пару недель эксплуатации стала подтекать манжета дверцы.Приехали из сервиса,заказали новую манжету,затем приехали и заменили. Прибор работает отлично! Качество стирки очень хорошее,что особенно радует это режимы быстрой стирки и режим стирки сорочек.Бельё после окончания цикла стирки всегда хорошо прополоскано и простирано. Я очень доволен приобретением. Теперь рассматриваю приобретение духового шкафа,но на этот раз покупать буду только в официальном магазине. Хочу поблагодарить купперсбуш за отличную технику,хоть я и столкнулся с некоторыми трудностями в эксплуатации прибора.
1
Pavel Kalinin
Level 22 Local Expert
June 17, 2023
Это не магазин наверное, а демонстрационный зал - можно попробовать работу всего, посмотреть примеры интерьеров, часто вижу группы, которые пробуют плиты и духовки в деле вместе с профессиональным поваром.
Техника отличная. Но! Абсолютно не клиентоориентированный подход в данном интернет- магазине. Попросила подобрать посудомоечную машину, неохотно и очень скупо рассказали. Спрашиваю смогут ли установить и демонтировать старую? Ответ: у нас на сайте есть закладка «сервис» - там есть контакты, звоните и договаривайтесь. ???? Ушла к конкурентам. Все подобрали, рассказали, сервис сами звонят и обговаривают удобное время.
Качественной и технически совершенной техникой торгуют, поэтому и нравится!
Консультанты технически подкованы и вежливы, что не часто бывает в наше время.
3
2
Leonid K.
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Обратился 07.08.2020 года 07.08.2020 года в официальный сервисный центр Kuppersbush -msk.ru с заявкой произвести ремонт духового шкафа EEB 6800.По телефону определили дефект и посчитали стоимость ремонта запчасть 18,6 т.р. работа техника 5т.р. с выездом до места ремонта и назначили срок устранения 08.08.2020год на 12 часов дня.
Ожидания мои приезда техника закончились тем, что мне позвонил диспетчер и сказал, что он забыл про выходной день и перенёс приезд на следующий день 09.09.2020 год в 12 часов. Сразу по прибытию техник начал на повышенных тонах объяснять, что населенный пункт находится по его счётчику далее 5 км от МКАД. На эти слова ему было указано, что по всем топографическим картам значится 4,5 км, но если ехать по маршруту через Владивосток, то будет ещё больше расстояние. Не было и мысли чтобы начинать с ним рядиться при согласованной сумме ремонта 23,6 тыс рублей за дополнительные 6кмх30руб= 180 рублей!!! Однако техник заявил, что ему не нравится такое отношение заказчика и разговор и он уехал не начиная ремонта. Разговор последующий с диспетчером и жалобы заказчика были не восприняты и наоборот безосновательные обвинения техника в отказе от оплаты 180 рублей стали причиной не выполнения ремонтных работ для заказчика НАВЕЧНО!!!
Между мною и ООО «Милл-Кредит» г. Самара был заключен договор купли продажи 2-х холодильников Kuppersbusch KEF 3290 на общую сумму 272 500 рублей, что подтверждается счетом на оплату №72 от 03 июля 2015 года. В соответствии с Гарантийным письмом ООО «Милл-Кредит» обязалось в срок до 23 июля 2015 года доставить указанные холодильники до терминала транспортной компании в мой город. В указанный срок договор не был исполнен. В последствии, в одностороннем порядке ООО «Милл-Кредит» перенес срок отгрузки из г. Москвы в мой город на даты 04-07.08.2015 г, что подтверждается официальным письмом, которое они мне направили. Отгрузка в указанные сроки не была осуществлена.
Причину задержки в передаче мне холодильников должностные лица ООО «Милл-Кредит» обосновывали тем, что их поставщик задерживает поставку партии в связи с техническими недостатками этой партии. При этом указывали, что компании поставщику оплату за холодильники ООО «Милл-Кредит» перечислило.
В связи с тем, что задержка в сроках доставки мне холодильников была значительной, я направил в адрес ООО «Милл-Кредит» претензию в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» с требованием о возврате перечисленной мною суммы за товар, а так же неустойки.
Ответ на претензию мы получили спустя месяц.
Из телефонных переговоров с официальным представительством компанией поставщиком этих холодильников в Россию, мне стало известно, что никаких денежных средств ООО «Милл-Кредит» им не платило. Они со своей стороны обещали помочь решить эту ситуацию, так как ООО Милл-Кредит является их филиалом. Но к сожалению им как и мне не удалось повлиять на филиал в г. Самаре и денежные средства так и не были перечислены.
Полагаю, что ООО «Милл-Кредит» умышленно без всяких на то законных оснований удерживает принадлежащие мне денежные средства в размере 272 500 рублей, тем самым причиняя мне ущерб, который для меня является крупным. При этом, факт неоплаты ООО «Милл-Кредит» поставщику за данные холодильники, свидетельствует о том, что ООО «Милл-Кредит» не намеревалось исполнять принятые на себя обязательства, обманув меня. Прошло четыре месяца, а деньги так и не возвращены.
На будущее люди проверяйте продавцов на момент отправки денежных средств и не связывайтесь с мало знакомыми компаниями!