Kupiwoll
2 reviews
March 12
Большой обман за большие деньги!!!
Сковорода куплена онлайн (woll.ru).
Пару лет назад решила вложиться в качественные сковороды, чтобы потом не заниматься их ежегодной заменой.
При продаже продавец выдал ненавязчивый буклетик на немецком языке, где обещал расширенную гарантирую на покрытие и изделие.
При соблюдении всех описанных в этом же буклетике требований через полгода покрытие стало существенно хуже. К нему начала прилипать пища. Но это тоже было терпимо.
Я продолжала фанатично следить за посудой:
- мои сковороды ни разу не попали в посудомоечную машину
- мылись сковороды каждый раз мягкой губкой с жидким эко-средством
- лопатки исключительно силиконовые
- перегрев посуды исключен. разогрев на 7 (из 10 режимов), готовка на 5-6 режиме
- не использовала для приготовления в духовке.
Свойства покрытия становились все хуже и хуже.
В один прекрасный день я заметила вздутие в центре внешней стороны дна у одной из сковородок.
Спустя пару недель проявился дефект и внутреннего покрытия дна - оно пошло трещинами и развалилось на мелкие крошки.
Я написала вопрос в woll.ru.
Несмотря на всю переданную мной информацию, меня обвинили в перегреве посуды. Это забавно, т.к. я ее не перегревала, это раз. А второе: что это за сковорода такая, которую в принципе нельзя нагревать, но можно использовать в духовке? И откуда вздутие на внешней поверхности?
На мои резонные замечания, что до критических температур даже на максимуме моя плита нагреть сковороду не может, меня добавили в черный список и перестали отвечать на мои письма.
Я, конечно, все понимаю, но поведение продавца просто дикое.
Вообще не рекомендую данную посуду и особенно сайт woll.ru
January 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру интернет-магазина Ольге за компетентность, внимательность, доброту, добросердечность. Мною по неосторожности была сломана ручка у сковороды woll concept. Возможно приобрести съемную ручку не составляет труда, но сломанная ручка была фиксированной. Я обратилась по телефону с этой проблемой в интернет-магазин woll.ru, и на удачу попала именно к этому менеджеру. Я не хочу обидеть остальных сотрудников, может все такие же неравнодушные и внимательные, но менеджер Ольга оказалась именно такой, она помогла мне в не простой ситуации. Всем рекомендую данный магазин и посуду Woll, качество посуды отличное, пользуюсь ею много лет.
С уважением Терешина Марина Владимировна.
1