Kupitpodarok
Contacts
+7 (495) 225-45-90
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Belorusskaya
760 m
3rd Street of Yamskogo Polya
267 m
Similar places nearby
119 reviews
October 31, 2024
Подарили вроде подарок, а получился геморрой)
Я активировал сертификат вовремя, но компания организатор мастер класса отменила мероприятие
К тому времени действие сертификата истекло. Я выбрал другой мастер класс. Но у меня не получалось в этот день.
Я позвонил в студию мастер класса, и они сказали, что без проблем перенесут, но позвонить им должен купиподарок. А вот купиподарок отказался это делать)
Аргументировал, что время действия истекло, и они меня якобы предупреждали.
Несколько минут я убеждал менеджера, что их действия незаконны, все эти гениальные ограничения на даты противоречат
законам РФ(на которые компнаия абсолютно плевать хотела), уже есть огромная судебная практика, зачем ругаться, давайте жить
дружно. Но девушка менеджер была непреклонна и сказала мне - делайте что хотите, это наши правила. Юрист друг составил мне претензию и сказал, что помимо суда подаст еще Роспотреб жалобу.
Я отправил претензию на почту и еще раз предложил компании решить вопрос до суда. И компания согласилась. Честно, было уже все равно.
Но одно я понял точно, всех буду просить мне НЕ дарить сертификат от этой компании и сам не буду.
1
March 3
Никогда не заказывайте подарочные сертификаты у данной компании! В нарушение законодательства РФ, компания отказывается возвращать деньги за неиспользованный сертификат с неистекшим сроком действия. Более того, компания требует чек в подтверждение покупки, что также является нарушением законодательства РФ.
Привожу цитаты из законодательства:
Подарочный сертификат — это документ, подтверждающий, что товар или услуга оплачены на определенную сумму, то есть фактически это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар или услугу не передал или не оказал, иными словами аванс будущей оплаты товара.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1"О защите прав потребителей", а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (Определение Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ15-7).
В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
При этом потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, потребителем в данной ситуации являюсь я.
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи.
В соответствии с п.4 ст.23 1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
February 23
Какие же ребята молодцы, что придумали такую идею объединить в одном сертификате несколько вариантов подарка👍
Это самая лучшая идея! Сняли с нас лишнюю головную боль, что дарить если плохо знаешь человека или даже если и хорошо- все равно для него остаётся сюрпризом. Забирала сертификат в офисе- воочию увидела все разновидности сертификатов и посмотрела как они выглядят внутри! Все очень достойно и круто выглядит! Вы покорили мое сердце 💓
