Первый и последний опыт взаимодействия с данным предприятием.
Заказали шары, на сумму более 6т.р.
Чек никто естественно не скинул.
Заказывали накануне, на самое позднее время.
В день доставки менеджер начала просить забрать заказ самостоятельно, хоть мы и живем в этом доме и доставку оговаривали, нам рассказывали, что очень много заказов и аэродизайнер весь зашит.
Хорошо, мы забрали сами.
Дизайнер, в крайней степени не приятная дама. Выдала нам заказ с одолжением.
Один из фонтанов разваливался по частям.
Ок, собрали.
Все элементы на одном уровне, очень короткие ленточки.
Т.к. это наш первый опыт заказа Шаров, мы и не думали, что этот нюанс не учитывается аэродизайнерами.
Написала менеджеру.
На утро, сдулась цифра.
Опять написала менеджеру. На что нам было сказано, что это наш косяк, тк у нас, якобы, работает кондиционер.
Которого у нас в этой комнате и нет.
И если бы виноваты температурные условия, то почему остальные шары нормальные? А не сдулись?
В итоге, пошли менять цифру, там также была дама с недовольным лицом, которая просто со спины швырнула мне новую цифру.
Просто из-за спины в коридор мне её вышвырнула.
Цены не маленькие, отношение хамское.
Ни кому эту организацию не посоветую впредь.
Советую нанимать адекватных специалистов.
А.С. На видео, цифра установлена на подставку, так она была вообще короткая.
Большое спасибо сотруднице этого магазина( если не ошибаюсь - Альбина) за отзывчивость и участие. Оформили заказ вечером 02.03.23. Цветовая гамма(это было важно) полностью сохранена в композиции(как на сайте FW), а небольшая замена шаров с конфетти , в силу их отсутствия на данный момент, была обговорена с сотрудницей магазина. Нам заранее прислали фото с возможной заменой, а не поставили перед фактом в день доставки. Нас всё устроило и мы оформили заказ. Чувствовалось, что люди не просто выполняют свою работу, а стараются максимально точно выполнить пожелания заказчика. Очень приятно!
Спасибо большое за шары, они превзошли все мои ожидания, кот просто бомба! Также отдельная благодарность за то, что были на связи и оперативно помогли согласовать все детали, особенно время! И еще хотела бы отметить работу курьера, максимальная забота о клиенте, несмотря на то, что встретились во дворе соседнего дома (по моей просьбе), мне помогли донести шары до нужного дома, так еще и подняли на 4 этаж пешком!
И запасной шар - это тоже важная деталь, которая показывает ваш профессионализм ☺️