Kupi dlya doma
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Зелёный остров
180 m
Advertise your business on Yandex Maps
24 reviews
February 10
Заказали модульные кухню "Пасадена" в середине сентября, доставили 31 января, сборщик приехал 5 февраля. Через несколько дней после сборки обнаружили сбитый нижний угол фасада нижнего шкафа. Сами сбить не могли, т.к. фасад не снимали, чтобы так сбить фасад, его нужно уронить. Написали менеджеру в вотсап. Общение менеджера - это что-то с чем-то. Общается исключительно голосовыми сообщениями, мыча и жуя при этом, сразу начала обвинять нас, что это мы, якобы, сами сбили фасад, а сборщики у них все хорошие, умолчать не могли, произносила фразы: "Это вы виноваты, вы сами сбили угол", "Вы обманываете". Почему-то её заинтересовали ещё и верхние шкафы к которым вообще нет претензий. Начала выдумывать, что после их сборщика к нам приезжали какие-то установщики, сбили угол и нам ничего не сказали. Откуда такая информация? Зачем эти выдумки?
Просьба провести работу с вашим менеджером, она представитель компании и портит вам репутацию, так общаться с покупателями недопустимо, я ей ничего грубого не писала, а в ответ одни обвинения и выдумки, общение через губу. Общение голосовыми сообщениями в которых четко слышны пренебрежение и презрение тоже считаю недопустимым.
Имеют ли ваши менеджеры полномочия принимать подобные решения и сходу отказывать покупателям или это просто синдром вахтёра? Хочется увидеть официальный ответ компании по этой ситуации.
October 4, 2024
Заказ пришёл за 38 дней, парни доставили и собрали быстро. На задней поверхности дивана дыра, что и указали, когда подписывала акт приёмки. На звонки и сообщение не отвечают. Диван на изготовление был дороже на 10 тыс, ждёшь, ещё и компания не отвечает...
August 9, 2024
Если вы хотите ждать мебель по пол года, вам в эту компанию. Я ждала 6 месяцев и 19 дней. За это время продавцы филиала Калинина, 275А виртуозно переписывали закон "О защите прав потребителей" и договор купли продажи ( естественно только на словах, но точно они хамки это факт ). Компания не ориентированная на покупателя. Низшая ценовая категория на всё мебель, качество товара, обслуживание. Не рекомендую !
1