Отличный салон! Уже не первый год пользуемся услугами! Приветливые вежливые сотрудники, запишут, напомнят о записи, выслушают все мои хотелки и особенности питомца. Моя йорочка возвращается из салона спокойной и красивой! Самые лучшие рекомендации!! Записывайте своих любимцев в этот салон, не пожалеете!
Добрый день! Обратились в салон Купер для вычесывания Кошки.
Запись на 5 мая 2022 года в 15.00.
Приехали заблаговременно, но в кабинет зашли только в 15.30. Не соблюдается абсолютно тайминг записи.
В кабинет на процедуру нас не пустили, аргументируя это тем, что животное может неадекватно себя вести при хозяевах, что очень странно. В других салонах мы всегда были рядом с питомцем. Что очень важно, чтобы контролировать процесс.
В нашем случае связь в момент процедуры была только по телефону.
В итоге по завершении мы получили просто изуродованную кошку. Всю в проплешинах. Причём такое впечатление, что ее не вычесывали, а просто выдёргивали шерсть клочками.
При обрезке когтей так глубоко выполнили процедуру, что коготь кровил.
Кошку забирал супруг. Задал вопросы, почему так ужасно выполнено вычесывание. Профессионального ответа не получил.
Когда я стала задавить вопросы в Инстаграмм в директе мне ответили, что кошка сразу странно вычёсывалась, клочками. Но я дома ее вычёсываю регулярно и знаю, что шерсть так не вылезает клочками.
Ни извинений, ни предложений по решению этой ситуации мы не получили.
Я никому не рекомендую этот салон!
Сотрудники не компетентны. Им даже не пришло в голову извиниться.
Прикрепляю фото, чтобы было понятно, что они сделали с питомцем!