Хочу выразить большую благодарность за организацию нам личных выездов на экскурсии большой брат и Сарай-бату, Баскунчак, Богдо.
Приезжали в начале апреля, сборных туров не было ни в одной турфирме. Здесь сразу на сайте была информация, что можно частным образом организовать выезд и в вотсапе без проблем списалась и договорились. В другой тур фирме мне озвучили цену за личную экскурсию на главные 3 локации больше 30к, здесь за 18
Менеджер всегда была на связи, сама напоминала, уточняла адрес подачи авто. Вообщем я была спокойна, что про нас помнят, экскурсия состоится и предоплата не ушла на деревню дедушке!)
Пыталась заранее организовать индивидуальный тур "Большое Богдо и озеро Баскунчак". Попросила оформить договор и безналичную оплату. В присланном договоре маршрут указан без учета возвращения в Астрахань(только туда), в реквизитах нет банковских реквизитов(куда платить). После просьбы внести эти данные в договор, получила отказ в оформлении тура: "у нас стандартный договор , не переделываем под пожелания туриста". Такого рода отсутствие клиентоориентированности и непрофессионализм в оформлении документов свидетельствует о низком качестве работы данной компании.
Планировала отдохнуть с семьей в Астрахани и посмотреть экзотические места рядом с ней.Надеяться купить экскурсию по приезде нет смысла,все уже будет занято,а вот заранее заказать то,что хочется онлайн-самое то!Сотрудница Юля была все время на связи,отвечала на все интересующие меня вопросы и очень располагала к общению.К сожалению обстоятельства сложились так,что мне пришлось отменить поездку,нужно отдать должное турагентство,что предоплату мне вернули очень оперативно,не задавая лишних вопросов.Уровень сервиса на высоте и я обязательно обращусь за экскурсиями только сюда,когда соберусь снова посетить Астрахань