Ужасное обслуживание. Умеют собрать большую очередь из покупателей даже поздно вечером. Из четырех обслуживающих покупателями занимается 1 -2 человека и то очень медленно. Девушка Елизавета демонстративно передвигает с места на место по несколько раз одно блюдо на витрине. Пот этом не поднимает глаза на очередь. На просьбу начать обслуживать резко отвечает, что ее работа обеспечивать порядок на витрине . За 20 минут моего пребывание и заказа на вынос она только работа с витриной. Я пожалела, что не пошла в ближайшую Азбуку вкуса. А следующий раз буду думать и помнить про скорость обслуживания.
Ужасно разочарована этим заведение. Кофе из аппарата как на заправках. Да ещё и аппарат не налил оплаченный капучинно 300 мл, а "плюнул" миллиметров 100 не больше кофе, молоко вообще не добавил. Пришлось обращаться к продавцу, ожидание затянулось, оказалось, что в аппарате закончилось молоко. Опять пришлось ждать. Заказала к кофе сырники, они оказались тоже не "фонтан". Больше ни ногой в это заведение!
Утром очень долгое обслуживание в последние два-три месяца. Если раньше, можно было заскочить утром и за 5 минут купить кофе/кашу на вынос, то сейчас покупка того же набора займет у вас минут 10 минимум. Не вижу, чтобы это было как-то связано с увеличением посетителей. Полагаю, что проблема в организации персонала. Одни и те же сотрудники утром занимаются раскладкой позиций меню, размещением ценников, оформлением и выдачей заказа и приемом оплаты. Часто эти действия делаются без особой спешки.
Иногда требуют взять талончик (один раз отказались без него обслуживать женщину), но в 99% случаях не спрашивают и посетители, конечно, привыкают к тому, что брать талон не нужно.
Раньше ходил в эту лавку раза 3 в неделю, сейчас раза два в месяц. И то, например, сегодня постоял минуты 3 и ушел, так как никто не обслужил.
Все-таки Лавка - не ресторан, где утром надо закладывать время на обслуживание, а кафе быстрого питания, поэтому утром для меня неприемлемо ждать в очереди.
В плане еды и кофе - все отлично. Кофе с лета или весны поменяли и теперь более или менее вкусный кофе. Не серф, не дабли ни разу (хотя цена близка), но не старбакс.
Моя любимая кулинарная лавка . Особая любовь к кондитерке, всегда чисто , вкусно и свежие продукты . Приятно провести здесь время или посидеть в компании друзей
Прекрасное место для того чтобы , быстро поесть/перекусить . Еда вкусная и свежая ,много разных вариантов что выпечки ,десертов , что и обычной еды всеми привычно й. Единственный минус как по мне это посадка она полная и плотная, очень маленькое расстояние между столиками легко можно кого нибудь задеть и нет атмосферы уединения.
Помещение кафе небольшое, столиков мало. В обеденное время всегда обхожу его стороной, потому что очередь длинная и все столы заняты. А если есть цель взять еду еа вынос, в очереди можно потерять не менее 20 минут. Электронное табло отродясь не работало. Люди талончики берут и называют номер продавцу. Естественно, очередь порой перемешивается. В целом кафе, как и все остальные Караваевы, неплохое. Хороший выбор блюд, все вкусно, дорого. Чисто. Туалеты вообще шедевральные. От конкретно этого кафе до метро далековато.
Порой негде присесть покушать. Все вкусно, но для такого места дороговато... Лучше сходить в ресторан где будут все подносить и есть свой собственный столик... Плюс придумали брать номерки при входе... про которые не все знают сразу.....
Очень славное место, всегда свежая еда и разнообразные блюда. Цены очень демократичные. Обслуживающий персонал дружелюбный и быстрый. Немного тесновато.
Обалденное место! Очень вкусная еда, особенно булочка с маком!) Куча шоколада и мака!) Приятный и дружелюбный персонал. Всем рекомендую посетить если хотите быстро и вкусно перекусить.
Караваевы на Неглинной- это точка притяжения для меня :), очень сложно не зайти перед работой или в перерыве. Большой выбор блюд, меню периодически меняется, всегда есть возможность выбора, зал небольшой, но, как правило, места найти можно. Хотела бы придраться, да не к чему:)
Прекрасное место, хорошие цены, быстрое и вежливое обслуживание. Торты и пирожные очень вкусные. Вацлавский торт и Бакинское пирожное (наполеон) - огонь!!!!
Всегда все вкусное и свежее. Очень нравится эта сеть. Если нужно быстро покушать, вас сюда 👌 Разнообразный выбор блюд, горячее, салаты, бутерброды, завтраки, каши , выпечка : глаза разбегаются 😀
Вкусная свежая еда💯 ассортимент яств огромный, четко налажена система заказа и выдачи, ребята работают слаженно, очень вежливые, интерьер простой но симпатичный. Один минус, дорого! Особенно напитки!
2
Show business's response
Дарья Р.
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
1. Положили пюре столько, что все съесть было нереально, я не оценила объем, соотвественно, подарила этому заведению деньги просто так. Конечно же, не потрачу больше ни копейки здесь.
2. Заказала чай, мне просто дали стакан и пакетик, не подсказали, где наливать кипяток, спросив, где я могу это сделать (потому что этот кран с кипятком не сразу бросается в глаза) надо мной стали насмехаться.
3. Попросила налить в стакан с кипятком холодную воду, мне сказали, что ее нет и предложили лед. Положили столько, что кипятка в стакане не осталось. Видимо, по мнению персонала я просто так наливала кипяток, чтобы потом выпить ледяной чай???
4. Еда в итоге была холодная, хотя они вроде как подогревали ее, когда я попросила подогреть нормально, то они подогрели так, что я ошпарила нёбо. Какие то стандарты должны же быть в подогревании еды? Или у вас других вариантов нет: либо очень холодное, либо очень горячее??
Все это выглядело как издевательство, первый раз с таким сталкиваюсь.
Дорогая еда без обслуживания и посадки. Приличная столовая по ценам кафе. Но, главное удивление - кофе. Из автомата за 250р. В центре Москвы пить из автомата капучино это нечто)
Отличное место встреч с друзьями. Все очень вкусно и доступно. Приятный коллектив, помогут и подскажут что вкусно и полезно. Приходите в это кафе. Мне очень понравилось.
Можно угадать с блюдами и поесть недурно, но может быть совсем не очень.
Добавлю деталей: в крайний раз ела салат типа греческого- овощи свежие, заправка ок, а вот сыр был настоящей брынзой, твердой и очень соленой. В этом салате должна быть Фета, ну либо что-то то не такое каменно-соленое. "Вареники" с битой говядиной и шпинатом в теории вкусные, но еле теплые. Подогреть мне их не предложили, а возвращаться к стойке с надкусанным блюдом было лень, ела как есть :((
Любимое место для того чтобы покушать вкусно !
Все доступно , уютно лофт атмосфера все быстро и вкусно , вкусный кофе ,чай, Кондитерская, салаты рыба по Мурмански , самый вкусный австрийский пирог яблочный
Огромный выбор блюд, десертов, салатов. На любой вкус. Мы попали в обед офисных сотрудников. Народу было много. Мест свободных почти не было. Но буквально через минут 10-15 все разошлись. Стало тихо и свободно. Так что вполне себе приличное место.
Бургер с сёмгой- достоин кулинарного внимания, единственный вопрос к персоналу, отказались разогреть, правда было перед самым закрытием! Но тем не менее! Уверен что остальные блюда, так же хороши))))
Не сразу разобралась с системой номерков) пирожные не самой первой свежести, тесно, некомфортно. Цены высоковаты для такого уровня кафе. Но кофе вкусный.
На мой взгляд, широкий выбор блюд и выпечки, персонала, похоже не хватает, и девочки на раздаче перегружены
Каждый раз, когда посещаем Москву, стараемся посетить Кулинарную лавку братьев Караваевых. Нам нравится обслуживание и ассортимент блюд, но в этот раз снимаю звезду, не было столовых приборов и персонал не реагировал на просьбу.
Сегодня посетили Братья Караваевы на Тимура Фрунзе. Ужас. В тарелку не кладут еду, а наваливают. Ворчат. При плотном потоке гостей на раздаче один человек. Лучше бы не меняли коллектив. При старом коллективе было уютно и по домашнему.
Караваевы в Депо Три вокзала.Заказали бриошь с пломбиром,подходили два раза,сказали готовится еще,через 20 минут сообщили,что приготовить не смогут,нет важных ингредиентов.То есть только через 20 минут они это поняли,очень оперативно,в итоге впустую потраченное время