Всё было хорошо, пока на улице не похолодало! На улице +8°, а в кафе дует на всю кондиционер, что ноги в ботинках мёрзнут. Попросили убавить силу обдува или температуру увеличить, нам отказали со странной отговоркой, что им не разрешают. Не разрешают создать людям комфорт и снять куртки в помещении?
Обслуживание улучшилось. Ассортимент сладкого огромен. Вот бы каши успевали к открытию выставлять на прилавок)) и кофе горячим молоком разбавлять)) уже осень. Наверное в скором времени и это исправят.))
Ужасно долго. Элементарная глазунья 30-40 минут. Все криво. Кофе выдают не к еде а отдельно. Люди оплачивают еду тут же встают в очереди за кофе. Постоянно мало продавцов элементарна покупка занимает по 10-15 минут. Все очень печально
В витрине по булкам и пирожным ползают мухи!
Сотрудник с жидкостью для мытья стекол обливал витрину с едой, все это облако оседало на еду.
Это наблюдали и те, кто находился за прилавком, видимо так заведено 🤢
Стало сильно хуже после приобретения Гурманики. Еда успевает остыть, пока персонал неторопливо выполняет свою работу. В очереди народ нервничает из за времени обслуживания. Еда стала хуже.
Еда как везде - обычна, кофе - хороший, обслуживание.... рандомно берут заказ у покупателей, со столов не убирают - посетители сами переставляют с места на место подносы.
Очень слабое место, за эти деньги зайдите в соседнее заведение, будет вкуснее, честно)
Выпечка хорошая, но за ту стоимость, что у них, выглядит дороговато
Ставлю низкую оценку из-за ситуации, свидетелями которой стали гости кафе. Молодая девушка, сидящая за большим столом с ноутбуком, занимающая управляющую должность, вместе с сотрудником позволили себе на повышенных тонах общаться с девушкой-кассиром. В такой тональности в целом уже никто не общается с персоналом, и тем более в клиентской зоне. Крайне неприятная ситуация. Хамство к персоналу со стороны управляющей и её друг/протеже, который не хотел работал, бегал по залу и чего-то требовал от коллег - недопустимая ситуация.
Качество кофе хорошее, оладьи из печени хорошие. Приветливые сотрудники на кассе, - ставлю 5 баллов.👍🏻
Одно из худших кафе сети. Кофе отвратительный везде. Но тут еще его готовят дико медленно. Ролл с тунцом отвратительный-сплошной майонез-другие ингредиенты не чувствуюся совершенно.
Вкусно, но очень долгое обслуживание. Очередь до 12 человек. На просьбу пригласить кого-то в помощь, было сказано, что никого больше нет, хотя двое сотрудников что-то пересчитывали...
Даже со скидкой в 5% на троих получилось 3300. Взяли всё по полной, даже вместо кружки чая дали по чайничку на человека. Думаю что это Москва и это нормально)
К сожалению, столкнулся с тем что подали лосось терияки, который был сырой в середине. Это было отчетливо видно по цвету и также заметно по вкусу. Жаль, раньше это заведение нравилось...
Столы вовремя не убираются даже в 11, завтрак готовится долго, дают номер, но он только на еду, когда кофе готово он не жужит.
Разочаровывающе:(
Еда ок.
Бываю в разных кафе братьев караваевых, именно на полянке очень странный персонал, в обеденное время витрина очень не аппетитно выглядит,
многие блюда не представлены, порция бульона очень удивила своим минимализмом и без сухариков
На мой вопрос кассиру изменилась ли у них подача бульона кассир сказал «в смысле»(
Недавно изменили вывеску, а как было не понятно что и на сколько ты поешь зайдя в эту столовую, так и осталось.
Даже если народу немного, тут будут стремиться сразу нафигачить вам в тарелку максимум того, что вы ткнули пальцем или сказали. Не видитесь, заставляйте уменьшить гору салата или чего то там еще. Всё на поток, никакого внимания. Про соль и салфетки ты должен заботиться сам! Пища 3 может с плюсом из 5. Совсем недавно в других «Караваевых» было вкуснее.
С открытия Гурманки ( прежнее название) здесь каждый день! Потратила миллиард рублей наверно, но не надоедает! Одна из лучших точек сети
1
1
Show business's response
A
Ana An
Level 4 Local Expert
July 7
В заведении работали потрясающие сотрудники. Посещала каждый день заведение по несколько раз, прям бежала. Сотрудники ушли - все испортилось:( нет желания посещать заведение совершенно…. Новые ничего не могут, не умеют. Проблемы с памятью у каждого… запомнить 2 позиции - огромная сложность, будто интегралы просят решить. Никто ничего не знает, не понимает, не умеет. Так и хочется самой подойти и всему обучить. Каждый раз настроение после посещения - ужасное. Наберите нормальных сотрудников или обучите текущих как следует, сделайте хоть что-нибудь, это невозможно. Спасибо.
1
Show business's response
Netspirit
Level 26 Local Expert
September 18
Ничего примечательного. Как и в любом заведении этой сети. Среднее качество и вкус блюд. Почти самообслуживание. Прилавок как в столовой. Цены - ресторанные. Зайти перекусить по-быстрому - вот кредо этого кафе. Атмосфера этому кредо соответствует. В общем, пафосная студенческая столовая.
26 марта 2024 зашла в это кафе и очень сильно пожалела . Салат греческий был с маслинами с косточками. Но это ладно. Взяла пирог Мурманский, время было около 20- 00. Пирог с рыбой. Судя по всему вечером такое брать нельзя. Ночью стало плохо, пила энтерофурил два дня. 800 рублей за лёгкий перекус с отравлением это слишком.
Гурманика сменилась на Братья Караваевы. Владельцы одни, а уровень - разный. В кафе стало грязно, столы заляпаны и стулья грязные, их никто не убирает.
Сотрудники не реагируют на клиентов-могут стоять по 2-3 человека и что-то обсуждать свое, пока ты ждешь.
Ну и ассортимент - кондитерская Гурманики была в разы лучше того, что стало.
Пропала атмосфера уютного европейского кафе.
Удивительно, что взяв высокую планку, можно настолько ее понизить.
Ужасное обслуживание! Столы грязные! При обслуживании на кассе ( девушка выставляя салат на продажу на витрину просто легла одеждой в мою тарелку ! На замечание почему ложисеть в тарелку одеждой ! Кассир сказал ничего страшного ! Она просто выполняет свою работу ! Приборы грязные ! Данное заведение не рекомендую к посещению !
Обожаю Караваевых, но это заведение отбивает всю охоту сюда ходить. Проблема в персонале. Приходится с боем выбивать заказ. Система номерков не действует. Сам заказ не слушают, приходится по несколько раз повторять. И ведь хочется по-хорошему, без ругани. Кроме того это повторяется из раза в раз! Нароооод, почему так!
Опять в 2 часа дня кончились круассаны с миндалём и без всего, как и с шоколадом.
И в этом заведении это уже стало правилом, я в третий раз подряд это вижу.
Поздравляю руководство, что вас не интересуют продажи...
Сегодня было отвратительное обслуживание от единственной девочки на выдаче. Сама выбирала из покупателей, нарушая очередь. Далее, грубо отвечала на элементарные вопросы. Хотел бы ходить и далее, но только при условии нормального сервиса.
2
Show business's response
А. Н.
Level 11 Local Expert
March 29
Еда вкусная, можно найти на любой вкус и запрос, цены демократичные, персонал приветливый и дружелюбный, мест много, удобное расположение.
Если еда по вкусу еще ничего, то обслуживание отвратительное. Очень медленное, некомфортное. Кофе могут готовить по полчаса. В туалетах вечно нет мыла, приходится звать уборщицу
Show business's response
Е
Екатерина Антоненко
Level 18 Local Expert
March 10
Очень вежливые сотрудники. Которые непонятно как, но все успевают при большом потоке посетителей! Им большое спасибо. Все столики всегда заняты, место популярное, все вкусно. Место для быстренько перекусить, ассортимент большой, все свежее, быстро все заканчивается, все пополняют