Частенько здесь бываем! Вкусно, как в любой лавке братьев Караваевых! Очень интересный интерьер) благодаря зеркалам на потолке, здесь становится не только вкусно, но и забавно.
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Голубев
Знаток города 5 уровня
1 февраля 2024
Пришел покушать ,в заказе была лазанья круасан, пирожное морковное ,черный чай. Четко сказал ,что буду кушать тут. Прошел на кассу, там был работник ,который намного активнее общался с кем-то из коллег, а не с клиентами. Перечислил мне заказ , в нем не было чая , я сказал ещё чай,он его добавил (стоит прошу заметить чай-просто пакетик 160 рублей). Взял поднос ,пошел заваривать пакетик , которого не оказалось на подносе (возможно работник на кассе так активно болтал с коллегами,что забыл его положить). Вернулся не прошло и 2 минут , попросил чай ,который мне не положили. Работник на кассе так заболтался ,что забыл заказ ,который был минуту назад. Я принес ему поднос ,чтобы он его проверил. Еда была холодная (хотя говорил ,что кушать буду на месте). Не стал подходить и просить подогреть ,т.к. пропало желание общаться с сотрудниками.
Обожаю это место! Днем мало людей, можно удобно разместиться за столиком, никто не толкается. А меню, как и во всех остальных кафе, просто великолепное. Очень люблю пробовать каждый раз что-то новенькое. Особенно улетная выпечка. Причем, хозяева не ленятся вносить новинки в "репертуар": с радостью попробовала блинчатый бакинский торт с вишней - очень вкусно! Для всех, кто хочет вкусно поесть, рекомендую!
Готовят в целом неплохо, но вот цена не оправдано высокая, выпечка , десерты,завтраки, присутствуют в ассортименте. Цена должна быть одекватной,
1
1
Посмотреть ответ организации
Р
Рустам Велиев
Дегустатор 6 уровня
1 апреля 2024
01.04.2024 г. Зашёл в данное заведение приблизительно в 11:30, простоял в очереди 15 минут, ни одного человека за 15 минут не обслужили, все сотрудники собирали заказы на вынос. Люди ушли из очереди с 22 по 28 номер. Попросил пригласить менеджера но ещё за 5 минут его найти не смогли. Попросил книгу жалоб, найти не могли. После 5 минут подошла молодая девушка, которая начала пить колу и нехотя сказала, что мне нужно, после просьбы книги жалоб начала искать книгу, так и не нашла. За 20 минут не нашли ни менеджера, ни книгу жалоб.
Уважаемые руководители, если вы работаете на вынос, то предупредите об этом гостей заведения. Менеджер должен всегда находиться на месте, если его нет, то его заменяет квалифицированный и культурный сотрудник, который может общаться с гостями.
Задержали, нахоамили и испортили настроение на день.
А вот здесь я была удивлена, вкусной и очень разнообразной едой. Была первый раз и честно очень удивилась. Все было очень вкусно. Единственное, что столики наставлены очень близко друг к другу и чтобы выйти, беспокоишь сидящих рядом. Но на мою оценку это не повлияло.
Давно люблю и часто езжу сюда! Есть любимые блюда. Я очень люблю торт Вацлавской, а сын обладает зелёные блины с рваной говядиной. Менеджер Андрей - лучший!!!
Ну оооочень вкусно! Доступно по ценам. Свежее и вкусное. Продавцы знают всё меню. Приятно.
Очень порадовала очередь по талончикам, ибо упорядочивает, и нет балагана.
Чистый зал.
Вот по возможности всегда тут перекусываю.
Иногда даже маршрут проклдываю что бы через их кулинарию.
Вкусно
Ассортиментно
Чисто
Атмосферно
Спасибо за удачный формат!
Вкусные десерты и выпечка, хлебушек. Вацлавской торт нравится всем моим без исключения. Быстрое приятное обслуживание. Кофе, на мой взгляд, слабенький. По возможности захожу в Лавку себя порадовать вкусненьким.
Всегда сюда ходим за 'Вацлавским'!
Классные продавцы, вкусная кулинария.
И просто вкусно перекусить .
Зал маленький, правда, для перекуса, но переполненным не видела.
Одно из лучших кафе, причём вне зависимости от расположения. Это место удобно расположено, но больше для перекуса, долго посидеть не получится, проходное место. Еда вкусная, кофе отличный, сочетание цена/качество одно из лучших в городе. Рекомендую.
Верните номерки, пожалуйста!!! Было так удобно. А теперь все толпятся при входе, чтобы стоять строго в очереди друг за другом, иногда даже не зайти внутрь.
Сеть Караваевых мне нравится, но в этой точке попалось в двух блюдах 2 волоса. Это не годится. Мне кажется, сотрудникам нужно носить специальные шапочки. И ещё не понравилось, что очередь начинается прям у двери. Проблема в сезоне года, сейчас на улице холодно и около двери стоять не приятно.
Всегда свежая кулинария, выпечка! На праздники беру мурманский пирог для компании. Приезжаю с утра и всегда есть в наличии свежый, в коробке. Салаты, готовые красивые тортики. Очень удобно, если не успел что-то заказать заранее на вечеринку.
Очень милая новая сотрудница Динара!! Хожу сюда уже много лет. Верните пожалуйста салат с кабачками, который летом был)
Очень дует зимой. Сделайте что-нибудь пожалуйста!!
Не рекомендую это место к посещению!!!
В кафе жуткий сквозняк, гости вынуждены сидеть и есть в верхней одежде.
При нас уборщица помыла полы, в воздухе стоял сильный, стойкий запах хлора, ощущение, что находимся в общественном туалете.
Посуду никто не убирает.За оплаченные деньги обслуживайте себя сами!!!
Всегда брали заказ с собой в тц тиара, но сегодня были просто в шоке, пока донесли яичницу она просто растеклась в пакете, может конечно что поменялось, но только где салат и багет??? Про то,что элементарно нет фольги под яичницой, я уже молчу 🤦не рекомендую....
Все очень вкусно, качественно! Персонал доброжелательный, отзывчивый.
Чисто,опрятно,аккуратно.
Минус в том, что очень маленькие столы, и когда посетитель проходит на оплату, постоянно задевает тебя сумкой, курткой, либо просто не может протиснуться...
Еде ставлю 10 из 10, еда там очень вкусная, часто туда заходим, очень многие блюда пробовали, даже не назову, что бы нам там не понравилось. Единственный минус, во всех лавках очень мало места, лично мне это портит общую картину, наверно так было задумано, чтобы быстро закинули еду и не засиживались там.
Всегда свежие товары. Раньше выбор тортов был побольше, но это проблема всей сети "Братьев Караваевых".
Особенно прекрасны пирожки. К вечеру там уже ничего не остается, так что за ними надо приходить с утра :)))
+ готовят вкусно
+ принимают карты
- парковка в ТЦ платная, шансов бесплатно поставить на улице почти нет
- ну очень тесный зал
+ персонал вежливый
+ десерты и торты(кусками)
24.10.23г
Ждала,когда же похолодает,чтобы сидеть в куртке в помещении.
3.05.23г
Грязные столовые приборы,грязные кофемашины,очень тесно.
10.05.23г
Вы меня радуете!!!
Надкусанная еда.
Беру для дочки оладьи из цуккини,нарезаю - одна штука,которая была под самым низом-надкусанная.
Замечательно!!!
Жаль,одну звезду нельзя снять.
Уважаемые покупатели!
Проверяйте на кассе то, что вам отдают при заказе на вынос!!!
Я за неделю дважды ушла с другими блюдами. Один раз отдали не тот салат. А сегодня вместо трёх пшенных каш отдали овсянку. Испортили утро, деньги на помойке((
3
Посмотреть ответ организации
I
Iren
Знаток города 8 уровня
24 мая 2024
Покупали на постоянной основе обед в данном заведении, но в последнее время стали находить в еде волосы!!! Очень жаль, что из-за элементарного несоблюдения санитарных норм полностью портится впечатление о всей сети кулинарий. Девочки, которые накладывают еду работают в бейсболках из-под которых у них торчат волосы!!!!! Которые по всей видимости оказываются потом в тарелках посетителей. Для примера, в Макдональдсе, у работников сначала надета на волосы сетка, а потом уже бейсболка. Если такое пренебрежительное отношение к внешнему виду работников общепита, я тогда боюсь представить, что происходит на кухне. Кстати, свое замечание я хотела озвучить администратору, которого на рабочем месте не оказалось. Еда действительно вкусная и разнообразная, но с приправой в виде волос как-то не очень хочется ее больше есть!!!
Честно, я редко пишу плохие отзывы, но здесь позволю себе высказаться… была в дневное время, заказывала омлет с салатом из свеклы и имбиря. Омлет холодный, хотя его как будто бы грели в микроволновке, в салате чувствуется один только уксус, как будто он стоит со вчерашнего вечера и за этой кислотой была необходимость его настоящий вкус скрывать, так и не смогла его съесть, хотя я вовсе не привереда. У соседа блюда тоже были холодные и безвкусные, в общем то ли большой поток сказывается, то ли подход к обслуживанию надо доработать.
Отказали два раза в заказе наглые продавцы. Спрашивали что подсказать и на это время было, а пробить по карте круасан с лососем на вынос, никто из этих, клоунов в зелёноых футболках, не смог.(Вот сложно так сложно, когда касса свободна пробить чек и отдать еду, да!!?) Отправляют в сторону выхода в толпу выбирающих всё подряд посетителей где нет очереди и к ним обращаются так же рандомно. Я голоден и вы испортили мне настроение. Я отстоял свою очередь... можно относиться и поуважительнее!
Видеть вас больше не хочу и даже если у вас будет последняя еда в мире, не зайду к вам.
(Я был в очках и зелёном плаще 26.04.23 примерно в 17:30 - 17:45, заходил 2 раза) Разберитесь со своими непонятными наглыми правилами!
Обедали с дочкой 8 лет. Ели лазанью и макаруни. Пара макаруни нам показалась со странными вкусами. В итоге нас обеих рвало всю ночь, попали в больницу.
Раньше все нравилось, хотелось пообедать домашней едой в проверено месте, теперь я лучше отведу её во вкусно и точка, там хотя-бы будет гарантия, что не отравишься((( разочарована, очень жаль...
Выбор блюд есть. Но очень экономят электричество. Выбранное блюдо полминуты имитируют, что ставят в микроволновку и выдают холодным. Совершенно не удивляются когда к ним подходишь снова. Привычно спрашивают: "подогреть"!
Сегодня покупала в караваевых на мичуринском еду на вынос. Дома обнаружила, что меня отсчитали на 910₽ !!!
Брала 10 шт творожных ушек (вес 300гр), в чеке было указано 1 кг (1300₽).
Торты, пирожные как всегда свежие, ассортимент широкий, все очень вкусно!. Персонал энергичный.
Хотелось бы больше диетических блюд, для диабетиков, например).
Добрый вечер, часто прихожу в данное заведение. Всегда все очень вкусно и доступно. Сегодня впервые столкнулась со следующей ситуацией. 21.10.2022 в 17:55 был приобретён «цезарь с курицей» вопросов по вкусу,совершенно нет, все как всегда вкусно,но в самом блюде оказался кусочек осколка. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Маленький кусочек,который попал в зубы,благо его не проглотила.
Надеюсь, данный отзыв увидит руководство.
Ой!! Братья Караваевы- мимо не пройти! Рада, что вас нет рядом с домом))) очень вкусная еда! И не приходится ждать! Будочки с маком, круассан с лососем, рис по- сингапурски, селёдка под шубой)) моё любимое! Десерты их отдельная песня.коу- слоу такой делают только у них!! Даже в стейк- хаусах не делают его таким вкусным!
Хамство и тупость! подошла повесить куртку на вешалку в общей зоне столиков и тут мне сотрудница заявляет , что это вешалка для персонала(никаких указаний на это нет) , а для вас «дорогих клиентов» есть стулья, т е я клиент не могу использовать вешалки в общей зоне , это вообще как соотносится с принципами санитарии и всеми нормами обслуживания , и каким образом вешалки для персонала располагаются в общей зоне питания ? Администрация данного заведения , у вас с головой все нормально? Я пришла и заплатила деньги вам , чтобы слушать вот это ???? При этом было много места для одежды обьективно , приеладываю фото !
Вторая моя претензия повему ваши работники распыляют яд для легких рядом со столами , где люди едят ? Он просто стоит рядлм и поливает из пшикалки это средство дезинфекции на соседний стол и все эти вещества летят мне в лицо и вонь на все заведение стоит , у вас что мозгов не хватает , если рядом человек сидит заранее пропитать тряпку и протереть стол , вообще есть понимание того , что вы делаете ? Вы знаете , что от этих жидкостей происходит ожог легких ? В следующий раз я сделаю видео и если не поможет буду писать в прокуратуру, что вы травите людей , если вы не понимаете , что это вредно , то хотябы элементарное понятие о человеческом отношении к клиенту должно же быть!!!
очень грубый персонал, медленное обслуживание ,огромные очереди, стояли минут 20, работал всего 1 сотрудник, сложилось негативное впечатление, не рекомендую 😔
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анна Никитина
Знаток города 5 уровня
3 марта 2024
Сам магазин классный но цены... 😦
Добавляю после ответа компании: это не минус, просто ИНОГДА не стоит своих денег, а так ооооочень вкусно и весь персонал вроде вежливый, но хотелось бы добавить что 1 или 2 раза нам не положили 1 позицию в пакет, а когда мы дома проверяли только тогда это заметили 😅
Но после этих случаев всë ложили! 🙃
3
Посмотреть ответ организации
К
Ксения А.
Знаток города 5 уровня
9 января 2023
Очень все нравится, всегда чисто, убрано, свежая еда, сотрудники отлично работают - всегда доброжелательны, помогут, подскажут, подождут) Кроме сотрудницы брюнетки с татуировками, научите ее, пожалуйста, доброжелательно и терпеливо общаться с посетителями, чтобы не выбиваться из коллектива и не портить общее впечатление. Все остальное отлично, советую! Спасибо!
Сотрудники общаются с теми клиентами, с которыми хотят, а не по приказу. Когда предупреждаешь сотрудников об этом, им все равно, и они ведут себя очень грубо. Столь же бесполезна и служба поддержки компании. Лучше держаться подальше от этой компании
Слишком много столов и стульев, еле протискиваешься между ними и сидишь спина к спине с соседним столиком. Переборщили. Дизайн зала тоже оставляет желать лучшего.