Приветствую обожателей вкусно поесть и почитателей данных братьев!😉
Обожаю эту сеть, очень вкусная еда, богатый выбор и хорошее обслуживание ..
Цены .. да, цены не маленькие, но если учитывать что у нас, в Москве даже за твои деньги умудряются сделать плохо, то в данном заведении, ты можешь рассчитывать на качественную и вкусную еду.
В каждой локации по своему красиво, обращаешь внимание, что все сделано с акцентом на уют, то есть думают о посетителях и их комфорте, вся концепция заведений выстроена таким образом, чтобы гостям было приятно, чтобы было желание вернуться.. и это действительно работает!
Отдельное спасибо за сладкий раздел, богатство выбора и вкусов, угодит даже самым капризным привередам.
Если хотите раскрою секрет (!) - такую вкусную шоколадную колбасу, нигде в Москве не пробовала!
Вывод таков - однозначно рекомендую к посещению, уверена, Вы останетесь их фанатами!
Наконец-то в районе Нагатинский Затон появилось что-то полезное из общепита: быстро, удобно, сытно, всегда одинаково качественно по уровню этой сети.
Бутер с омлетом - любовь как 5 лет - теперь рядом с домом - супер! Это моё личное.
Выбор как и во всех точках Караваевых. Никаких вопросов - если ходили, значит и сюда будете заглядывать.
- Минус один - мало пространства внутри, мало посадочных мест - снимайте еще площадь за стенкой - спрос 100% будет.
Отличное место, вкусная еда. Большое количество десертов. Есть кофе -внимание не из автомата ! Хорошо сварен и молоко на выбор , есть альтернативное. Вопрос как и везде почему берут доплату за альтернативное молоко , те обычное нет доплаты , а альтернативное есть. Ребята комон не скупитесь у вас и так себестоимость 30₽ чашка , а если это не одноразовый стакан то можно и скидку делать. Приток желающих обеспечен и выручка добавится. В санузле чисто , только снаружи его странный запах толи вентиляция толи канализация или рыбный отдел где-то рядом … порадовало что наш столик был далеко.
Есть розетки для зарядки телефонов, существенный плюс.
Персонал доброжелательный.
Десерты вкусные
Опять пришлось взять ваш волшебный бородинский без него никуда
Прекрасное месторасположение у выхода метро Коломенская, зашла после работы первый раз. молодой человек предложил на кассе скачать приложение, и получить 30 процентов скидки, я была приятно удивлена , купила торт и салат Оливье, сотрудник на расдаче по имени Александр , понял меня с полуслова, когда я попросила с собой небольшую порцию салата, он вежливо предложил половину лотка и сказал про скидку в сорок процентов после 22:30. Торт нежный, вкусный в меру сладкий, очень удобная упаковка, и отличная цена , послевкусие с кислинкой))все как мне нравится. Рекомендую, вернусь сюда обязательно!
Лавка пользуется давно заслуженным успехом,где бы она не работала,
Не скажу,что во всех пробовала,но во многих.
Меню то почти одинаковое.
Вкусно,свежее и с собой домой можно взять,тоже очень удобно.
Сервис на высоте.скорость обслуживания хорошая.
И главное,ни разу не болел желудок после того,как поем в лавке-а это ведь важно!
Свежесть в жару-та еще задача!
Ну и вот вчера такая неприятность случилась в этой лавке!
Набрала еды и обнаружила,что новая сотрудница пробила не то что я хотела! Спокойно,с улыбкой ей об этом сказала
Она сделала возврат,но без возврата накопленных баллов(я там часто бываю)
И это 360 ₽
Как то это сильно неправильное отношение к клиенту.
Она новенькая в этом месте,но уже обманывает!
Какое отношение будет у меня после этого ?
Жаль.
И мой чек соответсвенно стал дороже на эту сумму😩
Репутация зарабатывается долго,а теряется в мгновение.
Молодежь честнее,чем возрастные сотрудники.
Мне нравится! У Караваевых очень вкусная выпечка- плюшка Сладкое сердце- самый топ! Еще вкуснейшие чизкейки и хороший кофе. Ну а из полезной еды - очень приличные каши на завтрак :) В принципе, ассортимент такой большой, что каждый может найти что-то себе по вкусу. Единственное, столиков маловато, и в определенные часы сложно с местами
Вкусно, сытно, большой ассортимент на выбор, чисто, есть свой туалет, дороговатый ценник, это нельзя назвать столовой (из-за цены). Мало посадочных мест, когда хочешь покушать внутри, большая удача если будет свободное место.
Заходили сюда в воскресенье в 17:00, народу было не мало, но сотрудники справились быстро, оперативно приняли заказ и приготовили. Помещение новое и красивое, светлое и солнечное, находится там было приятно. Особенно приятно было выпить замечательно бодрящий кофе и полакомиться десертом. Еще брали салат и суп для ребенка. Еда была достаточно вкусная и свежая. Все понравилось! В кафе работает кондиционер и вентиляция, никакого дискомфорта не испытали, хотя на улице было жарковато. Так же порадовала местная сеть вай фай, мультики ребенка работали не тормозя, как это случается в других заведениях….
Сотрудники рассказали о вечерних скидках и приложении, которое мы скачали. Парковку нашли без труда недалеко от кафе. Так же там метро в 3х минутах ходьбы.
Добрый день. В последнее время часто посещаю данное заведение, т.к недалеко находится женская консультация.
За это время успела сделать свои выводы.
1 звезда - еда и кофе. Всё отлично, вопросов нет, выпечка, десерты, основные блюда, всё вкусное, свежее. Кофе отличный
2 звезда - интерьер. Приятно находится, светлое помещение, красивый интерьер
3 звезда - расположение. 2 минуты от метро, прямо напротив остановки трамвая
4 звезда - персонал. Приветлив, улыбчив, их много, кто на кофемашине, кто на кассе, повара занимаются своим делом, при мне делали очень аппетитные сендвичи.
И - 1 звезда за абсолютный хаос в логистике и маршруте от заказа до получения и прохода за столик. Несколько раз сталкивалась с тем, что заказы выдаются абсолютно нелогично, то сначала тебе выдают пейджер, ты приходишь получать только часть заказа (кофе или что-либо ещё ты потом ловишь отдельно), либо тебе называют номер и ты так же по частям ловишь свой заказ. Сегодня между оплатой и моим обедом прошло 20 минут. С начала выдали сендвич,прям так, в пакете, абсолютно ледяной. Попросила подогреть, потому что сотрудник у которого делала заказа на так называемой "линии" Не предлагал этого сделать заранее. Ну ладно, заработался парень, бывает. Но по итогу, пока про него вспомнили, пока подогрели, пока я его унесла к столику, чтобы не толпиться у кассы, успели подрезать мой капучино объемом 0,3. И буквально через минуту бариста говорит, что готов капучино объемом 0,2. И опять, ожидание у кассы, пока докажу по чеку, что я заказала другой объем ,пока сообразят, пока сделают. Господи, ну весь сыр-бор решился бы, выдай вы поднос на котором был бы уже полностью сформированный заказ🤦♀️ Может это конечно я одна такая везучая, но вроде за всё время что я была мне ни разу не выдали сразу всё готовое. Приходилось частями вылавливать свой заказ.
И момент, что кассиры никак не контролируют очередь. То люди идут мимо витрины к кассе ( что вполне логично, сделал заказ, прошел по прямой и заплатил), но тем самым перекрывая зону выдачи, то очередь выстраивается с другой стороны, то они обе сплетаются и кассир просто выкрикивает номер заказа. Грустно, короче. Персонала то полно, как будто координировать их некому. Только это портит настроение после посещения данного заведения. Надеюсь, что ребята просто разгоняются и встают на рабочие рельсы, т.к с открытия прошло месяц или полтора
Знакомство с «Караваевыми» у меня началось с точки на Павелецкой.
Так как я приезжаю в Москву и живу на Нагатинской набережной точка в этом районе для меня находка и просто восторг.
Дорогие недоброжелатели идите есть в другое место и не тратьте время на плохие отзывы поток клиентов уже говорит о том что тут очень вкусно и качественно !
Ассортимент блюд всегда был на уровне и будет .
Низкий поклон ВСЕМ СОТРУДНИКАМ И МЕНЕДЖЕРУ- работают не покладая рук!
Приезжать из Венеции и бежать с удовольствием пить кофе в этом заведение это поверьте бизнес обреченный на успех и процветание .
P.s. Скачивайте приложение вас ждут скидки и кэш бек 😻
Отличная еда, отличное обслуживание. Бородинский хлеб выше всяких похвал, как впрочем и остальные "произведения искусства". Очень вкусно, а также продуманный маркетинг и реализация товаров.
Не очень удачно организованно обслуживание в этом кафе( в любое время дня и "ночи" стоит очередь , и за горячей едой, и за сладким/пирожными( Честно говоря, стоять ~ по 20 минут за эклером/булочкой нет желания ( особенно вечером в 21-22 часа). Почему нельзя сделать как минимум 2-3 кассы вместо одной? Тем более, что трафик в это кафе достаточный.
Плюсы: еда вкусная; из-за этого одну ⭐ поставить рука не поворачивается.
Минусы: обслуживание 😖
Я не понимаю, что за бизнес модель: поставить 100 видов блюд, набрать 20-ть человек, но на раздаче работает 1 и на кассе 1. Постоянные очереди и ругань клиентов. Сотрудники, словно тараканы бегают бесцельно, вместо обслуживания клиентов. Почему так? Одно раздражение 😠
Две (!) очереди, причем они могут быть разные по размеру 😂
На фасовке готовых блюд, неоднократно наблюдал своего рода соревнования между работниками "как отлынуть от обязанностей и тупо бегать по залу". Нет нареканий только по работе Имама и Александра, а также вежливой женщины. Вместо того, что бы заставлять кассира сквозь зубы "капучино -круасан-лате", что тупо тормозит очередь, лучше поставить дополнительную кассу и обучить персонал быстрее работать - выручка выросла бы в разы.
А так, вынужден реже заходить в данное заведение: достаточно за витриной увидеть толпу людей на раздаче и на кассе 🥴
Upd.
Добавляю ⭐⭐ за улучшение качества обслуживания посетителей. Надеюсь это не совпадение и поддержка сервиса Братьев Караваевых работает 💪 В любом случае, атмосфера в ресторане стала приятнее, за что, конечно же спасибо 🤗
Продукция Братьев Караваевых очень нравится, особенно вкус блюд! Постоянно приобретаю орешки и трубочки с вареной сгущенкой, самые лучшие, отличное тесто и настоящая сгущенка!
Сегодня, 23.11.2024 г. муж в магазине на Коломенской купил трубочки, в которых на мое удивление, вместо сгущенки была какая-то карамельная начинка😱 что произошло?
Наконец-то хоть что-то нормальное открыли. Как не хватает таких мест, где недорого и вкусно. Не могу сказать обо всем ассортименте, но те позиции что пробовали, хороши. Все свежее, выкладка на уровне. Не завершено, поскольку проходимость очень хорошая.
Персонал вежливый, очень быстрое обслуживание несмотря на очереди в определенные часы
Дети с удовольствием поглощали пюре, котлетки и оливье. Сказали, что как дома. А это показатель
В помещении чисто. Хочется надеяться, что так будет и дальше
В общем и целом мы рады, Братья Караваевы рядом с нами
Медленно идёт очередь, долго ждать. Не очень внимателен персонал: попросила горячий кофе с собой, долго ждала, в результате дали чуть тёплый и в чашке. Мест в зале не хватает. Объявляют просто "капучино"- бежит три человека, кому именно оно предназначалось - выясняется на месте. Я подходила к выдаче из-за столика на клич "капучино" три раза и снова садилась, так как это было не мне. По-моему, хорошо бы как-то наладить эту систему, например, номер заказа называть хотя бы.
Идея же в целом хорошая, около м.Коломенская не было таких среднего уровня фаст-фуд кафе.
Были 7.09 ближе к 9 вечера. Большие очереди ,персонал на кассе очень медленно работал. Сделали заказ,подошли на кассу, хотели расплатиться наличными ,но нам отказали,оправдав тем,что в кассе нет сдачи. Сделали отмену заказа. Было очень неприятно,что нам отменили заказ из-за того,что мы хотели расплатиться наличкой,не предложив альтернативные способы оплаты.
Отдельно хочется отметить,что не оказалось приборов,пришлось ждать.
Если не учитывать данные минусы, блюда на 10/10. Парни на раздаче в полном объеме выполняют свои обязанности .
Надеемся,что администрация ресторана примет это к сведению и проведет беседу с персоналом на кассе.
Зашли с детьми поесть пирожных. Сначала долго ждали стол, как в макдаке в 90-х. Но это ерунда. Две очереди: одна там где салаты и горячее, вторая там где сладости. На кассе заказываю пирожные детям, все ок, а вот мое весовое и если весовое, то стоять теперь нужно в другую очередь. То есть в любом случае стоять в две очереди в моей ситуации. Суббота, день, народу много. Пока я стояла в очереди, так и не достояв, дети уже поели. Ушла без сладкого, вот и попили чай с пирожными. Повесьте стрелочки, инструкцию напишите чтоли куда и в каком случае у вас стоять! Знала бы, что так получится пошли бы в другое место, в двух шагах полно кафешек.
Перед тем, как писать отзыв, пробежалась по тем, что уже есть, в мыслях, что, быть может, я не права в своём мнении. Увы, права. К сути. Караваевых люблю уже очень много лет, с самых первых кафе, ездила за ними на другой конец города без проблем. И вот, ура, в 2024 году они подобрались к моему дому как никогда близко. И что же? И я туда зашла 3 раза, 2 раза заказала доставку и больше ни ногой, ни за что. Всё испортила отмена номерков (касается всех, но здесь этого уже даже не было, возможно, поэтому всё совсем плохо) и, в целом, работа сотрудников. Мало того, что теперь люди должны стоять 2 очереди - одну на выдачу, вторую в кассу. Так ещё и обе эти очереди здесь не бывают быстрее минут 30. То один сотрудник на выдаче в принципе, то кассир куда-то уходит, то, как сегодня, отстояв в 20-минутной очереди, пока "моя" сотрудница медленно вышагивала до искового контейнера, следующая взяла человека за мной, и он забрал всё, что я хотела взять, "моя" лишь пожала плечами. То на выдаче несколько сотрудников, отпускают соответствующее количество человек, и всё, и все уходят! А очередь из 10 человек стоит. При этом сотрудников всегда много, но вечно какая-то неогранизованная суета. При заказе на дом вообще не доложили 3 из 5 позиций, в итоге вернули деньги просто каким-то переводом на карту непонятно от кого, при чём не на ту, с которой была оплата. В общем, увы и ах, Караваевым на Коломенской лично от меня байкот. Свои деньги я сюда приносить не хочу.
Ждал открытия, в районе не так много приличных мест покушать. Завтрак тут часто, плюс иногда ужинаю. Помещение отличное, днем бывает правда долго обслуживают, но место загруженное.
Чисто и вкусно. Удобное расположение, недалеко от метро. Интересный дизайн кафе, сочетающий в себе элементы гжели и русские березки. Молодой персонал. И конечно же кофеееее на любой вкус и цвет. Голодными точно не уйдете))
К сожалению, сегодняшний визит оставил массу негативных эмоций.
1. Возврат баллами ( акция от 28.10.24) только за 1000, все что более не учитывается...узнали про это только на кассе.
2. Всё вторые блюда подогрели примерно на 30%...
К сожалению, когда съели салаты, второе осталось полностью. 2-й разогрев не добавил вкуса блюдам. Когда сообщили о холодных блюдах, удивления это не вызвало, видимо, это частая история.... Странно и обидно при таком формате кафе: половина блюд нуждаются в подогреве.
Как постоянный клиент: заведение на 3 звезды.
+ всегда вкусно
+ большой выбор
- еду всегда разогревают плохо, приходится догревать самому
- вилок, ложек или салфеток может не хватить
- концепция столов не самая удачная. Столы на 4 человека, но часто заняты одним человеком
Учитывая, что средний чек 800-1000 руб, то опыт посещения заведения перестает быть приятным, хотя и готовят вкусно.
Дороговато, конечно, но составы у всех блюд радуют натуральностью и свежестью, поэтому цена оправдана. И все вкусно, уже много чего перепробовали, будем продолжать))
Вкусно, но очень дорого. Столовая с едой по цене как в ресторане. Обслуживание "не очень". Молодой человек, продавец, во время заказа всё по несколько раз переспрашивал. В итоге подал пасту с грибами холодную. Кофе из автомата, не сказать что дешёвый, набирать нужно самому - самообслуживание 😐
Хотелось бы написать жалобу. Но оставляю отзыв. В целом все хорошо,кроме одного, обслуживание на кассе. Сотрудник Оксана, раздражительная,невнимательная,грубиянка, после замечания,что так обслуживать не стоит, собирает заказ будто в пакет кладет не еду,а что похуже.
У всех бывают плохие дни,но если ты обслуживающий персонал,не стоит на ком-то возмещать злость. Все свои проблемы нужно оставлять за дверью данного заведения.
Кухня хорошая,цены более-менее адекватные. Завтраки чудесные
Красивая витрина, кофе от бариста, продукты свежие и качественные. Очередь идёт крайне медленно. Время ожидания = 3 минуты х количество человек. Если перед вами 5-6 человек, будьте готовы, что заказ примут не раньше чем через 20 минут. Люди в зале едят ещё более неторопливо, сам зал очень маленький. Поэтому свободных столов нет практически никогда.
Ужасное впечатление осталось… Обслуживание очень долгое, хотя сотрудников вроде бы много. Очень много суеты, большая очередь. Сотрудник, который принимал заказ, абсолютно не знает меню, не мог сориентировать ни по ценам, ни по наличию. В итоге, положил не то, что просила.
Когда села за столик, в этот момент женщина уборщица начала мыть ножки моего стула, когда я там сидела… Это вообще нормально?
Спасибо, что открылись!
Качество блюд отличное. Но! Ребята, уделите внимание организации и управлению обработкой заказов. Все технологии и инструменты уже давно изучены, применены и описаны.
У вас все получится.
Первое впечатление: вкусно и очень дорого. Очень вкусно! Второе впечатление: ой, а не все вкусно. Очень понравился салат изкреветок с мандаринами, кальмары, холодец. А вот десерты частично разочаровали. Особенно ром-баба.она оказалась просто мокрой. С нее капало. И было невкусно. Жаль
Явная нехватка персонала, очень медленное обслуживание. Не на всей продукции указаны цены с наименованием и составом. Контейнеры одного размера (большие), если берешь всего пару кусочков мяса и не одно блюдо, занимают много места в пакете. Средние (круглые) не дают, говоря, что они для 1-х блюд. К продукции пока претензий нет.
Самая худшая точка Братьев Караваевых. Просила положить 150 гр Овощей Стир-фрай, положили сначала 250, сказала что мне надо именно 150 гр. убрали лишний вес и только когда я дошла до дома с едой увидела что все же положили 220 гр)
Так же просила погреть еду, чего не сделали. Просила сделать это дважды и дважды мне отвечали что погреют, в итоге проигнорировали.
Очень много людей и мало сотрудников. Работает постоянно только 1 касса.
Ура) мы добрались до места.
Живём прям около данного заведения, рядом закрыли кофейню и наконец то открыли достойное место.
Почитали отзывы перед походом ( так чисто для интереса)
В самом заведении чисто, в жару работают кондиционеры на 5+
Отдельное спасибо Максиму и прекрасному парню Степану который работает на кассе )
Персонал молодой и классный, то что нужно для того места) мы не любим готовить дома , да и нет времени)
Однозначно будем ходить сюда на постоянной основе!
Кассир Цыпина Екатерина ОлеГовна , смените работу ,один негатив от вас , вам покупатели не должны ни чего , в отличии от вас , пройдите обучение по работе с людьми в общепите, из-за вашего хамства в эту точку люди не приходят , на вопрос есть ли вилки , отвечает должны быть где-то , принесла через силу их , хотя видит что дети ждут когда смогут поесть , хамит и закутывает глаза , коронный номер этой кассирши делать вид , что не слышит . Меняйте работу не портьте людям настроение
Первый раз встречаюсь с таким плохим обслуживанием в Караваевых! Сотрудники, при наличии очереди, занимаются всем, чем угодно, но только не обслуживанием гостей. Во время заказа, продавец отвлекается на раскладывание упаковки, после чего напрочь забывает заказ. На выдаче картофельное пюре оказывается абсолютно холодным. Очень обидно в таком заведении встретить плохое обслуживание! Худшее заведение в системе Караваевых во всей Москве!
пожалуйста, я не обращаюсь к несчастным сотрудникам, которые умницы, а именно к тем кто придумал формат такой очереди
поменяйте его немедленно, пожалуйста. Сейчас это просто бой на выживание, люди не понимают где заказывать, где оплатить и чего ждать, попутно ещё рядом престарелые москвичи чекают свои привилегии и устраивают истерики за каждый грамм. Поделите людей на тех кто накладывают еду и те кто сидят на кассе и всё!!!!
посещаю данную сеть заведений еженедельно и впервые столкнулся с таким персоналом. не слышат, делают все как им самим это видеться и в конечном итоге посто отдали абсолютно холодную еду. на просьба хотя бы разогреть отправили делать это самостоятельно в микроволновке, при том что блюдо было взять на тарелке и оно по умолчанию не подразумевает холодную подачу
Отличный выбор блюд, всё вкусно, но наладьте маршрутизацию на кассе с помощью навигационных наклеек. Люди не понимают где начинается очередь, встают с двух сторон от кассы и нервничают когда кого-то выборочно обслуживают вперед него.
Пока твердая 3 данному кафе. Персонал восхитил своей нерасторопностью, неаккуратностью и безразличием в работе. Не все! Выстроилась очередь из гостей и такая же толпа работников в районе кассы, но на раздаче один. Ну как так?! Часть очереди покинула заведение, ибо долго пищи ждать пришлось бы. Пока сидела у меня трижды пытались забрать мой поднос. Вопросы не к персоналу, а к управляющему, много вопросов.
Обычно хожу в лавку за кофе, некоторой выпечкой и есть топ блюд для обеда.
Качество еды +/- как во всех лавках.
Посещала кафе где-то спустя пару недель с открытия, может поэтому пока сбоит сервис.
Сотрудник парень высокий если не ошибаюсь Александр зовут ходит матом ругается при всех и какой-то грубый, уже не первый раз это замечаю, я конечно понимаю все мы люди ругаемся но не при всех же тут и дети есть если при всех могут так выражаться что там делают с едой где нам не видно, руководство куда смотрит?! Потом ощущение что ты попал в дешёвую столовую а не в ресторан или кафе😑
Не знаю, поставить тройку или четверку, обслуживание, некая бестолковщина, на мой взгляд, конечно. Цены не совсем демократичные, Совет, кофе пусть делает вам бариста, если пользоваться кофемашиной самостоятельно, то отвратительно теплый получается, несколько раз брала латте, серьезно разочаровалась
Максимально ущербный сервис! Ужасные очереди: две параллельные, и ты, отстояв в одной, получаешь информацию, что не можешь купить часть товаров, так как их нужно взвесить. Почему я, как клиент, должен знать, что часть пирожных весовая, а часть — штучная? Штучные продают на кассе, а весовые — нет. В итоге мне приходится снова стоять в очереди на 10 человек. Почему такая путаница? От души не рекомендую.
Я не знаю, как это можно есть, если вы не любитель когда на простой скрембл и бекон выливают 3-4 ложки масла, это невкусно, есть это невозможно, кофе из автомата, безвкусный вообще, если из автомата, значит должен быть водой? Цвет есть, да черный, вкуса кофе нет. Выпечка хорошая, остальное все грустно. Обслуживание на кассе из серии: скажите у вас есть салат без масла? -вообще то у нас заказывать вначале, там сходите спросите.
Добрый день. 22 октября, делал заказ на линии, потом увидел десерты, решил добавить их на кассе. Как бы зная политику Лавок. Не кассе мне кассир отказал в добавление. Сказал, чтоб я шёл обратно и заказывал весовую продукцию. За место того, чтоб стоять козлиться, он мог просто попросить коллег взвесить его и все вес бы он ввёл в ручную. И я, как гость остался бы довольным....
Завтраки хорошие. Вечером лучше брать заказ с собой мест мало. Цены недавно подняли. Плов с уткой, селедка под шубой, кальмар, оливье погравились. Тирамису не высоко оценил бы, а вот меренговый рулет достоин высокой оценки.
Вкусный кофе, разнообразная еда. Цены приемлемы. Персонал вежливый.
Есть туалет. Если что то заказать, дают чек с кодом для пользования туалетом. Время кода ограничено.
Невозможно долгое и не организованное обслуживание, некоторые из персонала не умеют работать быстро и запоминать позиции заказа, приходиться следить за их работой, это напрягает..
В других лавках я такого не замечала никогда!
Умоляю, исправьте это и будете пусечками и заячками с самой вкусной едой ❤️