Сердечная признательность всем сотрудникам, старшему менеджеру Даниле особая благодарность за любовь к своей работе, такая тщательная раскладка, теплое отношение к посетителям
Вчера очень сильно отравилась на спортивной. Брала мясо с подливай и пирожку в 7 вечера. 12:00 меня начал очень жёстко тошнить до 3 часов ночи и понос и рвота сегодня не могу ни стоять ни сидеть и тошнило именно мясо это ужасно. А две недели назад завтракала рыбой и братик Караваевых в районе серпуховской тоже было очень плохо. Я не знаю в чем причина. Но мой организм уже больше такого не выдерживает
Лавка на Тверском бульваре. Продавец за прилавком совершенный хам. Продукция выглядит не свежей, салаты заветренные. Купила домой торт творожный с клубникой и овощи тушеные. И то и другое удивительно невкусно. И к тому же после началась страшная изжога, хотя у меня она вообще редко бывает. Больше ни в одно заведение этих "прекрасных братьев" ни ногой!!!
Хорошее сетевое кафе, с отработанной технологией и стандартами. Три вида первых блюд включая в летнее время холодные), шикарные завтрак, сырники, оладушки, блинчики. Вкусно приготовленная рыба. Для сидящих на особых диетах типа 5 ки, лучше кушать не здесь! Превосходная выпечка и хлеб, шикарные десерты -мы кушаем тут тирамису и налистники;). На кассе вы можете приобрести сок и морс, отдельно стоят аппараты с кофе (вполне хорош) и горячей водой для чая. Недостатки то же есть, но о них умолчим …
Цена качеству соответствует - всем советую.
Обслуживание на этой точке стало очень долгим. Сегодня, например, за витриной 4 человека, какая-то женщина делает заказ на миллион тортов в одни руки, все остальные стоят-смотрят. Салат коул-слоу и паста с грибами 💚🩶
Столы на уровне задниц тех кто стоит в очереди , расстояние от этого действия сантиметров 30 если худенький клиент. Не продуманная расстановка столов , толпа которая думает что ты не стоишь в очереди, у тебя просто нет места чтобы там стоять. Еда норм , организация пространства -2
Очень много соли в борще такое ощущение как будто варили овощи отдельно от мяса, это обычная столовая премиумом тут не пахнет, конечно они могут сами себя так возвысить но это лишь их дело
Неудобная лавка, нет места совершенно, люди сидят на головах. Очень редко здесь бываю, сидеть не не очень приятно, но еда такая же как и везде. Очень вкусно
Едим здесь всей клиникой. Всегда вкусно, разнообразно. Много сладостей. Кухня подойдёт для любого возраста и вкусовых предпочтений. Цены вполне демократичные. Можно покушать в кафе, или взять с собой на вынос. Так же, если что-то не съели, тоже можно взять с собой. Персонал приятный.
Интересная лавка. Большой ассортимент товара. Но товар готовят двое а на кассе один. Получается задержка. Взяла ромбабу. Вкус не такой как должен быть. Рома там точно нет.
Умоляем вас, никогда, пожалуйста никогда не ставьте на кассу продавца Максима, это какой то кошмар, 3 человека обслуживал на кассе 25 минут. Чувак чисто на чиле, на раслабоне! Он портит все впечатление, наш обед превращается в ожидание, а не обед
Была в нескольких лавках БК, в Гурманике, наслышана о подробностях работы и там, и там. Но даже не знала, что все может быть настолько плохо. Один зал может заставить сойти с ума от клаустрофобии, особенно если учесть высокую проходимость в кафе. Я бывала в слэмах и стенах смерти не один раз, но даже в них мне было не так некомфортно, как здесь!!! Спинка моего стула буквально упиралась в стол позади, соседний. Наверное, очень комфортно так сидеть девушкам с длинными волосами. Система с номерками понятная, но не сразу, плюс штука для отрыва номерков малозаметная и маленькая, как 14летняя забитая фанатка аниме. Когда зашли, вообще не обратили на нее внимание. В очереди тоже дико тесно. Везде тесно. Где туалет - не поняли, спрашивать было не у кого (все сотрудники были заняты), благо зов природы был не так силен. Тирамису, который взяли, был еле прохладный. Из за этого его развезло хуже моего отчима под новый год. В некоторых БК (видимо в тех, где раньше была Гурманика) кофе делают бариста по запросу, здесь же чисто машинное искусство за, я осмелюсь предположить, те же деньги. Обидненько немного, если так. Звезда за девушку-зайку милашку улыбашку на кассе. Тебе надо работать официанткой, ты будешь получать миллионы чаевыми. Итого: получили психологическую травму по приходу. Пока ели, сотрудник парень потащил грязный ковер впритык к столам(он сам не понимал что делает,его видно заставили), страшно за жизнь столов. Изначально площадь помещения, я думаю, не подходит под такое заведение. Зал в том виде, в котором он есть, ужасен просто из за планировок столов. Были 26 января в 8 вечера.
Добрый вечер! Хотели попить кофе в кафе на Волгоградском проспекте 26 стр 1. На кассе была стажёр Виктория, которая не могла никак справиться со слачей наличной, не могла ПОСЧИТАТЬ МОНЕТЫ НА СДАЧУ!!! Её ждал не только тот клиент, но и еще 3! Она постоянно бегала и глупо улыбалась. Еле рассчитала первого клиента и затупила со вторым. Рядом стряли и болтали еще 3 сотрудника. Никто не пытался помочь. Ни ей, ни нам. В итоге мы и еще клиент перед нами просто ушли. И за нами народ уже собрался и роптал. "Спасибо" за а кофе и сервис (((((. Жаль, конечно, что нынешняя молодежь, жертвы ЕГЭ, не умеют вообще считать, но и помогать они тоже никому не хотят. Чудесная тут команда работает ((((
--
Прекрасное место для посиделок за чашечкой кофе. Удобно расположено, быстро, вкусно, но... очень маленькое. Свободный столик в пиковое время - это проблема, которая решается ожиданием.
Персонал вежливый, все отлично.
Вечером количество народа уменьшается, и появляются скидки :)
Оо как же я люблю посидеть тут. Вкусный кофе и всегда такое разнообразие блюд что глаза разбегаются и все очень вкусно. Особенно люблю здесь Тирамису! Всем советую попробовать, везде он какой-то не такой, а тут прямо идеальный
Худшее заведение сети, где я бывал. Внутри тесно, жарко, а главное - администрация не следит за обслуживание в порядке очереди. Посетители встают к витрине в произвольном порядке, в результате передо мной начали обслуживать посетителя вне очереди. После моего замечания обеспечить очерёдность сотрудник кафе пообщался с этим посетителем и они решили обслужить меня в виде одолжения.
Крайне не рекомендую это место, на Чистых прудах полно других отличных кафе
Я постоянный клиент ( заказываю доставки постоянно ). Еду обожаю. Качество на высоте. Но..15.05 привезли сёмгу с душком ( пахнет кислятиной ) в рулете с индейкой не доложили 50 гр. Обратившись в поддержку мне сказали что такого быть не может ( фото высылала ) . Предложила привезти в ресторан рыбу ( что бы доказать не свежесть ) но мне тоже отказали. Я в месяц доставки заказывала от 5 до 15, ни когда не жаловалась. Обидно в общем. Если вам интересно свяжитесь со мной все переписки покажу. У сладкого рулета тоже 5 гр не хватило.
Столовая с ценами ресторана. Вся еда жирная, блюда которые стоят приемлемо они выводят заменяя дорогими аналогиями. Официанты с лицом покупай или убирайся. И это в центре, дом с метрополисом. Как же я скучаю по Гурманики с приветливыми официантами, с нормальными ценами и нормальному обслуживанию. Сразу видно, что компанию выкупила АЗС и постепенно превращает бизнес в забегаловку при АЗС, вот только с ценами как в России грошем ресторане. Я вот даже фото приложу, рыба 495 руб за 100 гр, то есть на выходе кусок будет стоить в районе 1000 руб, для столовой где вся еда готовая, на самообслуживание, а скоро они наверно ведут талону систему, как в сбере 🙈😅 такие цены…..
Что-то произошло с лавкой. Изменения не в лучшую сторону. Завтракали в Малом Афонасьевском переулке 7. Заказала глазунью. Чиабату положить забыли. Вместо кофе идёт промыв машинки. Молодой человек, который нас обслуживал, всем видом показывал, что мы лишние здесь. На кассе девушка постоянно отворачивалась, как будто срочно что-то искала. При этом посетителей не было вообще. Сели за столик. Рядом, развалившись, громко смеялись и что-то обсуждали сотрудники лавки. Тоже завтракали. Такое вижу впервые за многие годы в этой кулинарии. Еда пока такая же вкусная. Но отношение персонала очень противное. Настроение испорчено.
Блюда вкусные. Остались сыты и довольные. Взяли дополнительно ещё с собой творожный кулич. Спасибо впечатлили.
Отдельное спасибо за обслуживание девушке на кассе. Спасибо за вашу добросовестную работу.
Здравствуйте. Посетили с семьей вечером 10.02 кафе на Кржижановского . Взяли ребенку котлету по-домашнему и рис. От котлеты стало плохо при первом же укусе : мяса там нет - хрящи, жилы, и хлеб, привкус старого прогорклого масла. Ужасно! Ребенка замутило даже. Рис сухой до невозможности. «Пирог мурманский» взяли с собой. Полное разочарование. Нижний слой хлеба плюс соус (по сути майонез), долька картофеля, 3 крошечных кубика рыбы , ииии….куча костей. Фото разобранного куска пирога прилагаю. Это есть нельзя.
Салат «Зелёный» с киноа, рукколой и огурцом был кислым. Шоколадная салями - недоразумение какое-то. Уже писала об этом: очень твердые шоколадные капли в перемешку с нежным печеньем и какао -массой никак не сочетаются. Ощущаются как косточки, которые нужно выплюнуть! С этим надо что-то делать, нельзя же так издеваться над нашими зубами!
Пару лет назад была шикарная «белая салями» с сухофруктами и орехами, так её вывели из ассортимента по непонятным причинам.
В помещении кафе очень холодно. Чай не заваривается и остывает за 5 минут.
Итог: отдали больше 3т рублей за несъедобные блюда и чайник холодного чая.
Люблю этот магазинчик у Покровских ворот.
Их продукция всегда радует.
Их медовик и "Красный бархат" - это просто праздник.
Жаль, что перестали готовить обычный шоколадный трюфель...
Здесь готовят вкусно и обслуживают быстро. Но есть один большой недостаток - здесь слишком мало места. Очень часто здесь все столики заняты. Но, если даже есть место за столом, нужно предпринимать особые меры, чтобы застолбить здесь место под солнцем. Если вы пришли не один, то кто-то должен занять место, а кто-то должен делать заказ на всех. Летом, конечно, гораздо проще - можно набрать еду и напитки «с собой», а затем расположиться на скамеечке на бульваре и покушать на свежем воздухе «с чувством и с расстановкой».
Выпечка, кпши, салаты. Вообщем, кухня вкусная. Яичница готовится, не мгновенно, но терпимо. Утром небольшая очередь. Не критично, но запас по времени лучше заложить. Проблема в рассадке-помещение тесновато для такого количества столов.
Посетили сегодня с сыном заведение в 7:45 утра , двери были открыты но нам сказали выйти так как работают с 8 утра . Сказали ждите на улице ! Сыну 3 года !
Очень вкусно, очень людно и очень небюджетно, если брать, что нравится, а нравится там всё. Снимаю звезду за то, что часть приготовленного лежит не под стеклом, а на витрине, и люди, обращаясь к ребятам на раздаче, элементарно в разговоре могут брызгать слюной на эти котлеты или что там лежит
Хочу выразить признательность заместителю директора Анне за профессионализм, человечность и ощущение безопасности и психологического комфорта. Во вторник, 21.11.23 вечером между работами забежала перекусить и увидела, как Анна очень доброжелательно и уважительно общалась со "сложным" клиентом, который то ли был пьян, то ли в принципе не адекватен. И даже немного задирал гостей, как мне показалось. В доброжелательной, уважительной к достоинству этого человека форме Анна твёрдо и спокойно (что создало у меня стойкое ощущение безопасности) донесла до него, что ему здесь рады, но при этом он должен соблюдать правила поведения и не мешать другим гостям. При этом, повторюсь, этот было сделано с уважением к этому человеку. И мне показалось, что он повёл себя дальше адекватно, именно почувствовав это уважение к нему. От всей души желаю Анне стремительного карьерного роста и исполнения её самого заветного желания! Кафе на Покровке!
Всегда была моя любимая сеть! Последнии два месяца на Балтийской улице многие блюда ранее покупаемые мною стали совершенно другого качества. Очень жаль. Вчеоа купила картофель с грибами. Кажется испортить нечего. Ужасно. Позавчера покупала плов с уткой. Насчет утки сомнения тоже есть. А вот салаты вкусные всегда. Надеюсь это случайности.
Всегда стабильное качество еды. Еще мне нравится их кофе - как раз на мой вкус. Ценовой сегмент чуть выше среднего, но всегда удивляют вроде бы стандартными домашними блюдами. Команде шеф повара - уважение!
Одна из множества из этой сети. Самообслуживание. Чисто. Еда вкусная. Почти домашняя. Из недостатков- супа нет. Прекрасный выбор десертов. Ценник выше среднего для такого заведения, но вкусно. Есть детские блюда- котлеты курица фрикадельки. Пюре картофельное, всякие морсики. Приятно для "просто поесть'.
Первый раз пользовалась этим брендом и,скорее всего,последним. Заказала еду на вынос,причем заказ был не маленький,поскольку ранее часто посещала Гурманику и качеством ьыла очень довольна.
Часть заказа было уложено в контейнеры очень небрежно,особенно послойные салаты,холодец перевернут в верх ногами...Интересно,они в курсе,что это подается к столу?
И еще,чудесный момент,стоит отметить - позвонила на горячую линию Братьев Караваевыхуточнить адрес,находится ли кафе непосредственно в ТЦ Метрополис,какой этаж или вход отдельный,чтобы правильно ориентировать доставку? Там этого не знают,говорят,звоните непосредственно в кафе...Как- то так....Больше не хочется
Вот уж никак не ожидал, что поставлю Братьям такую оценку. Но! Сегодня увидел, что в меню вернулся мой любимый салат Мимоза, и даже немного странный внешний вид меня не насторожил. Потом я долго его жевал в недоумении. Как можно так испортить одно из лучших блюд! Это ужасно! До сих пор икается от этого "вкуса". Кто это сделал? Ведь блюда у вас хорошие, и значит готовят их люди знающие толк в еде! Лучше уж не ставить в меню, чем ставить такое! Репутацию заработать нелегко, а потерять можно одним салатом. Нет у Караваевых теперь салата Мимоза. Лучше не пробуйте, если ели его раньше.
Уберите из гречки сельдерей умоляю! Это отвратительное сочетание, сама гречка норм, но сельдерей в ней зачем??? Многие люди не любят сельдерей, зачем портить им гречку!
Салат со свеклой, тыквой и козьим сыром - не первый свежести и полная отсутствуя козье сыра обещаного ( заменили творожным сыром )салат которые стоимость 1 кг 1450 рублей стоит (
Добрый вечер!!!Захожу часто в эту кулинарную лавку на м.Алексеевская,ул. Проспект мира 116,покупаю разные салаты с собой,раньше по просишь давали маленькую емкость,из под супа,как они говорят,накладывали с собой,а сегодня зашла отказали,только в большую емкость предлагают,не каждому удобно,маленькую порцию взять в большую емкость.Возьмите пожалуйста это на рассмотрение,чтобы не потерять своих покупателей.Спасибо
Отвратительный сервис и наплевательское отношение! Делали заказ из фуршетного меню за 72 часа со 100% предоплатой. В день мероприятия, не дождавшись доставки в указанное время, выясняется, что наш заказ не увидели и, соответственно, ничего готовить уже не будут (деньги на счету видимо так же «не увидели»). Сказать, что подвели - это ничего не сказать! Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании!
Очень люблю эту сеть, часто бываю, но стало последний год все хуже (
Узнала что владельцы сменились сейчас после того как сеть выкупила гурманика стало только хуже на мой взгляд, ела часто пересоленная, привычные блюда уже не те, сделали на напиткам отдельного человека (на новокузнецкой) который готовит кофе, процесс сильно по времени растянулся, рантше сама подошла на кнопочку нажала и все готово, сейчас жду…раньше глазунью
Сама забирала, теперь персонал должен найти меня в зале и отдать, меня видимо не нашли, через 30 минут подошла узнать где моя глазунья и мне ее вручили.
Девушки за прилавком этой Лавки - супер-умнички! При том, все без исключения. Внимательные, доброжелательные, вежливые и улыбчивые. И еда вкусная, кстати. 5 заезд Мишлен всем вместе! 👍