Кулинария
Address
Contacts
+7 (920) 421-88-82
Show phone
Business hours
Closes in 14 min
Directions
Улица Грамши
36 m
Similar places nearby
72 reviews
June 13
13 июня утром пришла купить кофе. На удивление в заведении не автоматическая кофемашина, а профессиональная, только вот пользоваться ей не умеют. Заказала латте. Сотрудница, когда его отдавала предупредила, что крышка не плотно закрывается на стаканчике и может немного проливаться. Я специально поправила крышку, вышла из кофейни и через два шага эта крышка просто вылетела со стаканчика из-за высокой температуры и того, что она вообще не для этого стакана и не закрывается плотно. Я человек достаточно аккуратный и это произошло точно не по моей вине и сейчас объективно понимаю, что идти с этим стаканом, ничего не пролив — невозможно.
Как итог часть кофе вылилось мне на руки. Кофе сделан неверно, молоко в нем перегрето настолько, что стакан невозможно в руках держать, руки обжигает. А тут вся эта жидкость температурой под 100 градусов выливается мне на руки и они моментально становятся красными из-за ожога
Я вернулась в кофейню. Поставила сотруднице стакан, который был весь в вылитом кофе, показала лужу возле пекарни и свои обожженные руки. На что получила: «Вам в другой стакан перелить?», «Я же вас предупреждала», «Кофе не может быть холодным».
Сказать это клиенту, который стоит с ожогом, вылитым напитком и почти в слезах — дно. После моих объяснений, что кофе перегрет, а крышки вообще не к тому стакану, мне предложили вернуть деньги. На этом конечно спасибо, но в соседней аптеке я отдала больше за крем от ожогов и бинты, чем за этот несчастный кофе.
Тут вопрос к руководству: зачем вы покупаете профессиональную кофемашину и не учите сотрудников ей пользоваться? Зачем вы вводите в ассортимент позиции, которые не умеете готовить? Температура латте не должна оставлять ожоги, она должна быть в среднем 60 градусов и быть комфортной для употребления сразу.
Зачем вы нанимаете сотрудников, которые не проявляют вообще никакого сочувствия, а в ситуации, когда есть вина заведения даже элементарно не признают ошибку и не извиняются?
Как итог вместо кофе с утра получила испорченное настроение и ожоги. Наймите нормальных сотрудников, купите нормальные стаканчики и крышки, либо купите себе автоматическую кофемашину, раз не умеете работать с профессиональной.
2
March 26
Замечательная кулинария с домашней и вкусной едой. Всегда все свежее. Достаточно большой ассортимент. Много вкусной выпечки. Есть несколько столиков , можно перекусить на месте.
1
June 24
Купили хачапури. Перед покупкой спросил там хоть есть сыр или как всегда чуть помажете и одна булка только. Продавщица сказала там много сыра берите!! Взял. Приношу домой ,пробую,разочарование полное !!! Это не хачапури это булка с яйцом,причём начинки вообще нет,одно тесто,я в шоке,зачем людей обманывать.
1