Kukhonny Dvor
251 review
September 19, 2023
Хотела написать большое спасибо ребятам из службы сервиса, за стуки позвонили предупредили о времени доставки. Привезли четко в назначенное время, выгрузились быстро, всё аккуратненько сложили в квартире.
А самое главное - это уважительное и вежливое общение!
Сотрудники - Калиниченко Евгений и Чищалов Иван! Спасибо ребята, продолжайте работать в том же духе!)
May 18, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея и Сибир Николая за четкость, сплоченность, вежливость, внимательность отзывчивость и учтенные пожелания. Всё доставлено четко в Обещанный промежуток времени и сохранности! Отличная компания, отличный персонал!
October 11, 2022
С самого начала знакомства с Кухонным двором я довольна и всем рекомендую эту команду!
В первую очередь выражаю благодарность продавцу-консультанту салона в Румянцево – Гиоевой Ольге! Показала и просчитала несколько вариантов по материалу, дизайну, цене; помогла с выбором и вела сделку до самой установки кухни. Очень внимательна, тактична, чувствуется, что она - профессионал в своем деле.
Во-вторую очередь тем, кто доставил кухонный гарнитур: мебель привезли в оговоренный срок, подняли часть негабаритного товара «пешком» на 8 этаж, аккуратно поставили в квартире.
И наконец особая благодарность сборщикам кухни Устименко Андрею и Уситименко Виктору. Единственный (!) вопрос, который был мне задан в самом начале – «под ключ?». И все! Далее все аккуратно и профессионально собрали, навесили мебель, установили и подключили встраиваемую технику и фильтры, даже несмотря на необходимость устранять выявленные по ходу недочеты строителей. Да еще и прибрали за собой)
Кухня сыну в современном стиле смотрится очень стильно! А витрина с подсветкой просто прекрасна! Семья довольна! Искреннее спасибо всем, кто участвовал в процессе заказа, создания, сборки, доставки и установки кухни! Следующую кухню (себе) закажу в Кухонном дворе!
Всем однозначно рекомендую Кухонный двор!
Алёна
2
July 9, 2023
Добрый день! Хотела поделиться опытом очередного общения с Кухонным двором! Я заказала уже две кухни у этого производителя, но на этот раз это ПОСЛЕДНИЙ!! Мне понадобилось поменять плинтус к столешнице после 4 лет использования кухни. В магазине БЦ Румянцево, когда услышали мой запрос о покупке только плинтуса, посоветовали купить его в интернете:) так как не хотели принимать заказ. Хорошо что в этот момент пришла зам управляющего Мария и заказ у меня приняли. Когда я заказала 2 плинтуса (2 и 4 метра) стоимостью 12000₽, за доставку взяли 4000₽ ( это минимальная сумма за любой заказ со склада, даже если вы заказываете просто ручку от шкафа) Дальше веселее, доставка по договору в будни с 9-20. Когда я сказала Марии, что утром рано уезжаю и вечером возвращаюсь, меня заверили, не проблема!!! Скажите логисту что утро или поздний вечер и у вас не будет проблем. Доставка по договору в течении 30 дней:)) видимо их делают долго, а не просто перекупают у производителя :))
Мне позвонили через 7 дней, предложили доставку на 07 июля в течение дня. Я попыталась попросить логиста, Цеплухину Алёну, назначить заявку на утро или вечер, но мне сказали что в виде исключения поставят до 13.00 и надеемся что не опоздают, но приезд до 13.00 не гарантируют. Других вариантов нет. Я попросила оставить у двери под мою ответственность, перенести на другой день(мне не срочно), но девушка общается только по заученным скриптам и совсем НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННА. После второго моего звонка ей на согласование даты, ОТКАЗАЛАСЬ со мной общаться, передав через оператора, что она мне всё сказала…
Хорошо что я попала на менеджера Инессу, которая выслушала меня, мои варианты и смогла найти выход!!! Доставку назначили на субботу, респект такому профессионалу.
К сожалению не все сотрудники понимают как нужно работать с клиентами и не всем это дано. Этот случай хороший пример, сотрудников которые вживаются в проблему каждого клиента и помогают управленцам компании держать бренд, нужно поощрять. А есть люди, такие как Цеплухина Алёна, которым место только в гос организациях( хотя таких даже в МФЦ не берут) и чтобы Заработная плата была у неё не выше чем цена моего плинтуса. Выучить скрипты общения это только пол дела, а дальше должен включаться мозг…
Доставка в субботу прошла тоже не севшем прекрасно, поднялся водитель и сказал что плинтус 4 метра не входит в грузовой лифт и его нужно поднимать в ручную на 14 этаж… я даже не стала уточнять какая эта сумма… спустилась сама на 1 этаж, попросила снять с плинтуса пленку и под моим контролем подняли на лифте… а если бы поленилась спуститься, Взяли бы за ручной подъём около 2000₽.
Я точно больше не вернусь за кухней в Кухонный двор и своему окружению не посоветую…
Если вам дороги нервы обходите стороной, но если мало экстрима в жизни, то Кухонный двор очень подойдёт!!!
1
1
August 9, 2023
Первый раз заказывала мебель в кухонном дворе. Сначала на просчете была одна сумма, когда пришли заказывать цена значительно увеличилась. Заказали. Затем за 3 недели до готовности нас попросили внести оставшуюся часть денег. В противном случае они не внесут нас в график доставки. хотя менеджер говорила, что можно их внести за пару дней до доставки. Так как у нас идет ремонт, весь бюджет был распланирован по срокам. Поругалась с менеджером, вину не признала, сказала мы ее плохо поняли.
Кухню должны были изготовить до 30 августа, позвонили и сообщили, что не понятно по какой причине, производство кухни запустили на неделю позже. Наш менеджер никаких объяснений по этому поводу тоже не дала. Надеюсь хотя бы ни с чем не накосячили и установят хорошо. Больше связываться с этой фирмой не буду.
Есть и положительные моменты: ребята из доставки Глухов А.С. И Сухов В.С., предупреждали несколько раз во сколько приедут, быстро занесли, рассказали где что лежит.
2
May 18, 2023
Спасибо за отличную доставку Сергею Романову и Николаю Сибир. Позвонили, предупредили о доставке. Все быстро и аккуратно сложили, приятно иметь дело с вежливыми, ответственными людьми!
1
1
September 5, 2024
Большое спасибо продавцу консультанту Галине (БП Румянцево)
December 28, 2023
Красиво поют, всё оплачиваешь, как дело доходит до установки все болеют. В итоге Новый год вынуждены встречать в пустой кухне! Не ведитесь, лучше заказывать в другой компании, если вам дороги нервы. Абсолютно не за клиентов. Логистике всё равно и ничего они сделать не могут. Очень жаль, что заказала тут кухню и испортила себе Новый год.
1
December 15, 2022
Хочу выразить благодарность за отличную работу водителям-экспедиторам Глухову Александру и Родионову Сергею. Заказ доставили вовремя, разместили в небольшом помещении очень компактно и бережно. Словом - профессионалы! СПАСИБО!
July 21, 2022
Спасибо за доставку Калиниченко Евгению, Чищалову Ивану и Родионову. Приехали вовремя, все оперативно и аккуратно занесли.
Спасибо салону в г Балашиха мкр ЦОВБ, менеджеру Наталье. Очень грамотный специалист! Спланировала нашу кухню Всегда отвечала на все наши вопросы в режиме онлай.
Единственный минус, это цена кухни, которая превзошла все наши ожидания.
3
December 5, 2024
Очень хорошая доставка. Спасибо экипажу Шерстюк, Константинов.
Все было сделано быстро и аккуратно!
Ждем сборку!
May 30, 2023
Хочу выразить благодарность Сибир Николаю и Романову Сергею за доставку кухни в уелостности упаковки в помощи размещения и оператианой доставки . Все получено во время и быстро .Молодцы. Так держать . Спасибо.
1
1
December 16, 2022
Большое спасибо компании Кухонный двор, изготовили и доставили качественную кухню точно в срок)) после сборки дополню отзыв фотографиями. Отдельное спасибо ребятам из службы доставки, Чищалов Ивану и Калиниченко Евгению, созвонились со мной вечером перед днем доставки, в день доставки приехали вовремя. Вежливые молодые люди, аккуратно и быстро все подняли на этаж и разместили все в квартире. Огромное спасибо!)
May 18, 2023
Всё отлично, оперативно и быстро. Никаких проблем не было. Спасибо огромное!
Доставили Николай Сибир и Романов Сергей, к ним тоже никаких вопросов, всё замечательно!
October 11, 2023
Комплект кухонных стеновых панелей был доставлен вовремя, аккуратно. Водитель заранее согласовал время доставки. Большое спасибо Хожайнову Павлу. Рекомендую.р
1
February 1, 2024
Доставил в срок, как обещали позвонили за полтора часа, оперативно подняли, проверили. Ребята молодцы, большой респект
Вот из имена - Воронов Роман и Козарезов Владимир
Рекомендую )
1
1
December 8, 2022
Большое спасибо всем за кухню. Все организованно хорошо, приветливый менеджер Ольга, сильные и пунктуальные Сиар Николай, Попов Алексей. И конечно же Федоров Михаил. Все собрано хорошо, без проблем, после сборки чистота, всем спасибо!
2
September 25, 2023
Услуга доставки очень понравилось. Все вовремя, четко, аккуратно. Рекомендую!
Экипаж: Калиниченко Евгений, Чищалов Иван
May 24, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность службе доставки, а именно - Романов Сергей и Сибир Николай. Позвонили заранее, приехали точно по времени, занесли мебель быстро, аккуратно и компактно расставили. Очень вежливые. Словом ПРОФИ!
1
1
May 30, 2023
При подписании эскиза, обращайте пожалуйста внимание не только на картинку кухни в целом, но и на размеры.
Так как необязательно она будет соответствовать размерам, которые замерял их замерщик.
В моем случае, кухня оказалась на 2,5 см длинее, и выпирает за стену. Как объяснили мне позже, что иначе нельзя было сделать.
Но менеджер на этапе согласования кухни почему-то не обратила мое внимание, что извините, но тут будет выпирать на 2,5 см. Скорее всего,на том этапе я б взяла паузу, и обратилась в другие фирмы потрроизводсту кухонь. А так получилось, отдала 300 тыс за кухню, и еще проверяй за их сотрудниками макеты кухни. Неприятно.
July 21, 2023
Романов Сергей и Сибир Николай доставку выполнили аккуратно и быстро. Предупредили как положено - за 1.5 часа. Аккуратно занесли технику, столешницу и остальное. Вежливы в общении.
С такими людьми приятно работать. Спасибо!
1
April 10, 2023
Заказали кухню в КД, доставщики Калиниченко Евгений и Чищалов Иван очень вежливые, созвонились, привезли все в срок. Быстро подняли. Все аккуратно. Спасибо! Теперь будем ждать сборщиков, нетерпится посмотреть на свою новую кухню)
June 2, 2023
Огромная благодарность водителям-экспедиторам Романову Сергею и Сибир Николаю за доставку! Предупредили накануне о времени прибытия, аккуратно доставили, помогли проверить комплектность. Все четко, вежливо и в срок👍🏼
May 25, 2023
Спасибо большое Романову Сергею И Сибир Николаю за своевременную доставку и оперативный подьем до квартиры. Все вовремя и четко. Молодцы!!))
June 29, 2023
Доставка четкая, по времени и предварительной договоренности.
Романов Сергей прекрасно справляется со своими обязанностями.
Все точно и аккуратно. Спасибо
1
December 11, 2022
Хочу выразить благодарность установщикам Евгению и Роману. За качественно выполненную работу в максимально короткий срок. Вежливые, аккуратные, остались только положительные эмоции! Спасибо
July 13, 2023
Спасибо за доставку! Всё аккуратно и быстро сложили. Помогли по моей просьбе переставить холодильник, в другое место. Работали Романов Сергей и Сибир Николай. Спасибо!
June 27, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея и Черных Дмитрия! Работой довольна, все привезли вовремя по договорености, занесли быстро и очень вккуратно. Спасибо большое!
January 8, 2024
Спасибо Перекуте Александру, за установку посудомоечной машины, и за упаковку старой посудомоечной машины, установленная посудомоечная машина работает, спасибо.
1
February 9, 2023
Спасибо огромное за прекрасную кухню!
В сумме подготовка всего заказа от проекта до сборки заняла порядка 2 месяцев.
Отдельная благодарность сборщикам Игорю и Алексею!
Сделали свою работу быстро и очень качественно!
Будем рекомендовать родным и друзьям!
May 17, 2023
Сегодня произвели доставку кухонного гарнитура. Благодарна за оперативность и аккуратность Романова Сергея и Сибир Николая! Быстро, четко, вовремя! Одним словом - молодцы!
1
April 5, 2023
Консультант Екатерина потрясающий профессионал. Всё показала, рассказала. Если и заказывать кухню, то только с таким специалистом. С ней можно быть уверенным в честности и четкости.
May 27, 2023
Спасибо ребятам из доставки Кухонный двор: Калиниченко Евгению и Чинзалову Ивану. Приехали точно ко времени, разгрузили и занесли все быстро и аккуратно. Спасибо.
1
September 18, 2023
Доставка на 5 с плюсом, ребята заранее позвонили, вовремя доставили, акуратно все занесли,, Калиниченко Евгений и Чищалов Иван спасибо большое.
May 17, 2023
Привезли кухню точно ко времени, как договаривались . Романов Сергей и Сибир Николай - очень аккуратные и вежливые, все обьяснили и рассказали. Будем надеятсч что на установку приедут такие же ответственные сотрудники!
February 8, 2024
Комплект кухни доставили в срок, спасибо за ребятам Буянову И Родионова за быструю и четкую разгрузку. За полтора часа предупредили звонком.
February 8, 2023
Хотелось бы поблагодарить за работу Ольгу Гиоеву! Подобрала нам отличную кухню: красивую и практичную! Всегда вовремя отвечала, помогая решать проблемы!
July 28, 2023
Сборка кухни. Некачественно установили экран и профили. Месяц не было связи с техотделом. То, что не куплено в самом магазине ( техника или изделия куплены Вами в других местах) не оформляется в акте -приема сдачи выполненных работ по установке техники и дополнительных услуг.
2
August 7, 2022
Давно ждали квартиру по реновации, и получив, порадовались, но предстояло скрестить старую кухню от известного шведского бренда с более модерновым дизайном и функционалом, так-как бывшая кухня была еще пригодна для использования и выкидывать её было жалко, было принято решение изобрести свой дизайн и собрать все воедино.
Задача была не из легких, нарисовав свой дизайн-проект, я обошел несколько кухонных компаний в Москве, в которых я получал отказ и нежелание браться с таким сложным индивидуальным проэктом!
По совету друга я обратился в компанию «Кухонный двор» и - о чудо!
Менеджер Наталья в салоне на Каширском шоссе любезно согласилась составить и просчитать данный нестандартный дизайн-проект. Три дня мы думали и составляли варианты подгонки столешниц, модулей и техники. После очень кропотливой работы замерщика, получился отличный дизайн-проект, который Наталья воплотила в жизнь в программе!
Огромное ей спасибо за высокий профессионализм!
После оплаты, через 5-недель ожидания изготовления кухни, служба доставки привезла модули и технику.
На следующий день приехал сборщик
Михаил Федоров и сразу приступил к сборке неординарного проекта, к вечеру кухня была собрана. Он работал очень профессионально и качественно, весь проект, который был нарисован и просчитан менеджером Натальей стыковался с миллиметровой точностью!
Сбощик Михаил учитывал очень много нюансов с таким сложным индивидуальным проектом, а также подключил всю технику, электрику и водоснабжение.
Работа была очень аккуратной.
Кухня получилась как мечта!
Новые качественные фасады отлично стыковались со старыми фасадами и модулями, а столешница с «еврозапилом» смотриться одним монолитом.
Техника удобна своей простотой и управлением.
Итог: мы получили кухню своей мечты,
цена/качество/дизайн, которые соотвествут своим заявленным характеристикам!
Рекомендую данный коллектив и фирму «Кухонный Двор» своим друзьям и знакомым!
А если у кого-то есть сомнения, езжайте в Швецию…. за кухнями.
1
1
May 25, 2023
Хочу поблагодарить за быструю отгрузку Сибир Николая кухни и под'ем комплектующих на 5 этаж.
Все сделано качественно. Спасибо.
June 15, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея (водителя- экспедитора) и Сибира Николая за аккуратно доставленную кухню.
Доставка была назначена на 14/06, предварительно ребята мне позвонили за 1,5 часа. Занесли все шустро, четко и аккуратно.
1
1
November 21, 2022
Очень внимательные водители-экспедиторы Калиниченко Евгений и Чищалов Иван . Позвонили за полтора часа до прибытия и приехали в назначенное время . Вежливы , быстро разгрузили , всё объяснили ( так как у нас сборка кухни будет через месяц )Все элементы кухни были тщательно упакованы и имелись в наличии. Качеством услуг фабрики кухни КУХОННЫЙ ДВОР очень довольна !
1
December 14, 2023
Доставка в срок! Аккуратно! Документы оформлены быстро!Молодцы Глухов Александр и Чищалов Иван!
1
June 28, 2022
Добрый день! Хочу отметить работу водителя- экспедитора Романова Сергея- кухонная мебель доставлена вовремя, все четко и аккуратно, приятно, что в компании Кухонный двор работают профессионалы. Спасибо!
1
1
November 29, 2022
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе модели к заказу 58-а2-13-11-22-03. Уделили Максимум внимания ! Елена и Мария-благодарим! Так же, благодарность службе доставки, все четко и слажено👌
December 13, 2022
Трагикомедия в двух действиях (с антрактом в 10 дней) о том, как вместо того, чтобы преисполненной светлой радости от приближающегося чуда рождения новой жизни собираться ехать в роддом, я пишу этот рассказ о тяжбах установки кухни. 💫
Номер договора 88-0X-14-09-22-01 от 15 сентября.
Кухонный двор — это самое мощное разочарование, с которым я столкнулась во время обустройства нашей новой квартиры.
Когда мы оформляли заказ в Румянцево у менеджера г-жи С. Елены, она казалась вежливой и вовлеченной, но ровно до момента подписания всех документов.
Отдельно хочется отметить, что в Кухонном дворе мы купили в рассрочку всю бытовую технику и все комплектующие кухни, кроме посудомоечной машины.
Когда Елена продавала нам вытяжку, она продемонстрировала нам вдохновляющий фокус - приложила противень к работающей на первой скорости вытяжке, и противень «присосался» к вытяжке. «Вот такая хорошая вытяжка!» - восхваляла Елена.
Настал день установки. Первым делом установщики сломали контакты электрики и не подключили технику. Забегая вперёд, когда всё-таки подключили, фокус с вытяжкой не повторился ни на 1-й, ни на 2-й, ни на 3-й скорости. Елена, Елена, вы тогда говорили, что противень держится на вытяжке, а не на магнитах, зачем же использовать такие сомнительные аргументы?
Но вернёмся «к нашим баранам», а точнее к срокам и качеству сборки.
Кухню должны были установить в течение двух дней, по крайней мере нас так заверили в call-центре, об этом же говорила г-жа Елена.
Материалы для установки привезли самые очаровательные доставщики, которых я когда-либо встречала, от них даже можно было услышать аромат приятного парфюма. Во мне стало зарождаться ощущение праздника, а имбирные пряники мысленно уже запекались в новой духовке, ведь это наша первая своя квартира и это наша первая кухня.
Установщики приехали на следующий день. Оказалось, что привезли не все фасады, а установщики не знают, как подключить посудомоечную машину и раковину. И ещё они нашли фасад от чьей-то чужой кухни. Где-то грустит еще одна владелица кухни от Кухонного двора… интересно, она тоже собирается на днях рожать?
Установщики не собрали нам кухню и уехали в 8 вечера. А перед тем, как уехать, сказали, что на следующий день они не приедут и что нужно оставить всё как есть. Они направят претензию, чтобы с производства прислали недостающие фасады, и попросят, чтобы им дали инструкции, как правильно собирать нашу кухню.
Со стороны Кухонного двора звонков по претензии не было, зато мы пытались им дозвониться, и получилось это далеко не с первого раза.
Рассмотрение претензии занимает 3 дня, потом сообщают решение, а потом сообщают сроки исправления.
Время шло, начались будни, мы заехали в квартиру, но на кухню невозможно зайти. Как уже можно было догадаться из контекста, я беременна, а ещё у нас есть маленький 2-х летний сын, а ждать дополнительную установку нам сказали 10 дней.
Когда рабочие приехали через 10 дней, они собрали кухню из того материала, который 10 дней лежал в квартире. То есть, они могли приехать на следующий день, как и должны были, и закончить свою работу, но они приехали только через 10 дней.
Изготовление тех элементов кухни, которые производство не сделало - до 13 декабря. То есть, до сегодня. Итого, 3 недели нам нужно жить в квартире с полуголой кухней, без подключенной техники, без воды. Еще раз обращаю внимание, что с маленьким ребенком и на большом сроке беременности.
Я писала письмо г-ну Т. Ю. В., генеральному директору, в котором просила разобраться в ситуации и отреагировать - ответа не последовало.
Я писала письмо г-же Ф. Е.В. - руководителю отдела установки, где тоже просила оказать содействие в скорейшем решении вопроса, ведь это их косяки - она очень вежливо, очень красиво отправила меня куда подальше.
Отдельно хотелось бы выделить формулировку «вы слишком поздно обратились, сделать ничего нельзя».
Получается, сделать работу вовремя и качественно - нельзя, даже после обращения.
Конечно, параллельно со мной, общался и продолжает общаться с менеджером и с установщиками мой муж, он пытается урегулировать все постоянно всплывающие проблемы по этой кухне-неудачнице, и, надо сказать, его нервы титанические. Он сглаживает все углы, как может. Он даже сам подключил посудомоечную машину и раковину, чтобы «Кухня под ключ» заработала. Понимаете?)
Также, мой муж собрался затирать стыковочный шов на столешнице, которая белого цвета и ее состыковали так криво, что часть стыковки не видно (как и должно быть) а часть видно, и мне интересно, когда же она вздуется, ведь стыковочный шов прямо в 1 см от раковины.
Буквально только что, пока пишу этот текст и жду машину в роддом, такие же очень милые доставщики привезли недостающие фасады, но так как коробки все запечатаны, документы подписываются за кота в мешке, я не уверена, что это точно наши фасады. Узнаем завтра.
А ещё завтра мы узнаем, что же со столешницей и стыком делать, и как перевесить ящики, потому что сушку, которую мне установили не в том месте где надо, нужно перевешивать. Обычно установщики отвечают – «все так и должно быть», или «так даже лучше». Ведь им виднее, конечно.
Я прилагаю фото того, в каком состоянии мы жили 3 недели вместо 2-х дней.
После установки кухни мастер по плитке еще будет 2 дня класть фартук. А это ещё совсем новые впечатления и процессы. И моё имбирное печенье откладывается на неопределённый срок. Я надеюсь, что вернусь из роддома и кухня будет готова, но мой юрист уже смотрит и читает все документы и всю информацию, которую я ей дала. И я намерена идти в суд.
Потому что такой сервис — это издевательство.
Я никому не рекомендую обращаться в Кухонный двор. Я очень советую искать внимательно, искать живых владельцев кухонь и только так выбирать, кому отдать 700.000 рублей за гарнитур с техникой.
9
May 3, 2023
Очень хорошие ребята Родионов.С.П и Глухов А.С ,доставили всё вовремя заранее позвонили и на кануне вечером и за полчаса до доставки ,вежливые ,спасибо кухонному двору .
November 8, 2022
Хочу выразить свою благодарность водителям-экспедиторам Калиниченко Евгению и Чищалов Ивану. Доставили кухонный гарнитур без задержек в точно согласованное время, занесли в квартиру быстро и чётко!!! Очень приятно с такими людьми иметь дело!
1
June 18, 2022
Хотел бы поблагодарить менеджера Михаила Вербецкого за его невероятную компетентность, отзывчивость и подход к работе. Михаил вёл наш проект от начала и до самого конца. В первый же день, как мы пришли на проектирование кухни, он помог создать нам дизайн, который мы мечтали воплотить в жизнь. Теперь знаем, кого нужно рекомендовать при покупке кухни мечты!
Также отдельного упоминания заслуживают ребята из доставки и мастер установщик Стас. При установке были учтены все пожелания, дотошно проверен каждый элемент, а качество просто великолепное! Общее впечатление от выполненной работы на 10/10. В наше непростое время такая слаженная команда и сервис дорогого стоят. Спасибо вам, Кухонный двор, за воплощение моей мечты!
1
1
February 8, 2024
Спасибо большое службе доставке, все вовремя, как обещали позвонили, довезли целым, экипаж Воронов Роман и Сухов Вячеслав