Kukhonny Dvor
148 reviews
August 17
Хорошие кухни, отзывчивый персонал, индивидуальный подход
1
October 3, 2023
Приехали в магазин, выбрали кухню. Заказали доставку в удобный для нас день. Перед доставкой позвонили и предупредили за час. Спасибо большое доставщикам Родионову Сергею и
Глухову Александру. Занесли без проблем и очень быстро. Заранее спросили, куда поставить мебель. Где удобно мне будет. Очень аккуратно погрузили в лифт и перенесли в квартиру. Оставили очень приятное впечатление. Спасибо !!!
1
1
May 16, 2023
Большое спасибо коллегам из доставки непосредственно Буянову С. и Глушкову А.
Ребята очень ответственные, пунктуальные и аккуратные. Доставка в срок - минута в минуту, подъем оперативный, общение очень интеллигентное. Еще раз большое спасибо!
1
1
January 16, 2023
Приобрела кухню в Вашей компании. Хочется отметить работу менеджера моего проекта Анастасии (адрес: ул. Бутырская). В целом осталась довольна выбранными материалами. Установка кухни прошла отлично но в оговоренные договором сроки. О качестве предложенной техники пока ничего сказать не могу - время покажет (выбор в текущих условиях крайне ограничен).
Хочется пожелать Компании успехов, делаете важное и нужное дело.
Юлия.
August 19
Отзыв за терпение, понимания и отличную работу менеджера Снежаны Чистяковой. Делали проект дизайн на кухню в дом. Получилось лучше чем я думала. Спасибо за отличную работу.
2
December 25, 2022
Очень добрый, отзывчивый и камуникабельный песонал, большой выбор мебели, кухни, фасадов, очень быстро подобрали кухню, хотя не могли долго определится, очень классно, что подобрали все под наши особенности
1
1
May 12, 2023
Доставка 13.05.2023 в г. Видное ЖК Видный город. Доставка приехала к назначеному времени. Подъëм проезвели до квартиры очень быстро. Сотрудники вежливые, Теперь осталось устаноаить кухню. Всем огромное спасибо.
1
1
July 7, 2023
Отлично отработана доставка в компании Кухонный Двор, а именно водителем-экспедиторои Буяновым Сергеем и Глутковым Алексей! Заранее сообщили о времени и дате доставки, оперативно осуществили подъем, очень аккуртные и вежливые!
1
1
September 13
Всё вовремя. Быстро. Аккуратно. Бригада Килюп и Гридюшко
1
May 10, 2023
Добрый день!
Очень не рекомендую данную компанию к покупке кухни. Более подробнее историю про вытяжку и другие "нюансы" писали ниже.
К сожалению, не получается ответит на сообщение от компании.
Номер договора: 86-к6-23-12-22-01 от 25.12.22
Уточните, пожалуйста, а как Вы постараетесь решить проблему? Если до этого месяц никто ее решать не хотел? Мне обещали уточнить, можно ли ее починить и никто даже не вернулся с этой информацией .Никаких решений этой максимально неприятной ситуации не предложили. Компания просто потеряла постоянных клиентов.
2
August 22, 2022
Были долгие муки выбора какую кухню выбрать: Шатура, Стильные кухни, Хоф, Зов и многие фирмы, названия которых уже не упомнишь. Но счастье как всегда оказалось рядом и когда уже не ожидали - Кухонный Двор!!! Зацепило отношение менеджера, замерщика, сроки, подход, скидки. Если бы не сборщики, все было вышло идельно. Претензия к сборщикам - не выдержали высокую планку менеджера Анастасии (салон на Бутырской), но претензий к качеству сборки нет, выполнили профессионально, но долго (3 дня). Хорошая компания за приемлемые деньги!!!
5
July 7, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Приятно порадовала доставка. Предварительно согласованные время и внимательный водитель-экспедитор Буянов Сергей.
1
December 20, 2023
Доставка прошла отлично. Заранее позвонили, все вовремя привезли и разместили на объекте.
Экипаж Глухов Александр, Чищалов Иван
2
May 18, 2023
Заранее договорились о времени доставки. Приехали вовремя. Очень аккуратно подняли кухню. Все качественно упаковано, ничего не повреждено. Сотрудники вежливые. Исключительно положительные эмоции.
1
1
April 17, 2023
Доставка кухни в срок. Как было указано в договоре, за 1.5 часа предупредили о доставке. Все быстро, чётко, без лишних вопросов. Без проблем подняли на этаж то, что не вошло в лифт. Все коробки без вмятин и повреждений. Спасибо сотрудникам доставки, в частности Егорову В. и его напарнику, которые работали 17.04.23г. Водитель-экспедитор Буянов Сергей.
1
April 23, 2023
Кухонный двор - это ужасная неклиентоориентированная компания. Друзья, поберегите нервы и деньги. Ремонт и без того тяжелая вещь, не обременяйте себя работой с такой компанией.
Мы с женой обратились в компанию Кухонный двор во второй раз. В 2018 году купили у них кухню с техникой, после монтажа вздулась столешница - попала влага. Они тогда заменили столешницу, но общались мы с тами неприятным менеджером, что остался осадок. Он уверял, что это наша вина, мол попала вода в стык столешницы, который был, на секунду, в мокрой зоне. С боем столешницу поменяли, и по сей день она служит хорошо, нигде не вздулась. Соответственно вопрос был в качестве монтажа и заделки стыков.
В 2023 мы переехали и возник вопрос выбора кухни. Обратились в несколько компаний. Кухонный двор дал не самое дешевое предложение, но решили рассмотреть их в числе прочих. Нашему менеджеру Анастасии Сеиной мы сразу сказали, что воспоминания у нас не очень. Она же ответила, что если выберем их - назначит лучших монтажников и вообще, все что было раньше - чудовищное недоразумение. Потом дали скидку и таки убедили дать еще один шанс. После всех замеров, выбора всей техники и оплаты, менеджер Анастасия обратилась к нам через несколько недель и сказала, что выбранный нами холодильник (встраиваемый) не получится установить из-за особенностей крепления к нему фасадов, и попросила выбрать из других пяти вариантов. Все эти варианты были хуже и нам не понравились. Функции No Frost в них не было и тд. На вопрос, почему нельзя было подумать о креплении фасада до выбора холодильника и оплаты, она ничего вразумительного не ответила. Мы сказали, чтобы они решали этот вопрос сами и что мы менять ничего не будем. И вот после общения с производителем холодильника и с инженерами Анастасия перезвонила и сказала, что оказывается крепления там сменные, и можно сделать как нужно с другими креплениями. То есть вместо того, чтобы сначала подумать и рассмотреть все возможные варианты, нам предложили заменить холодильник, Карл!
Ну и к вишенке на торте. Когда привезли кухню, ремонт был в стадии окончания, красили стены. Доставщик мне сказал прописать в акте приемке, что я принимаю без вскрытия коробок и без осмотра, так я и сделал. Когда одну комнату покрасили, коробки переместили в другую комнату. Далее приехали монтажники, им отдельное спасибо, ребята реально профессионалы и знатоки своего дела. Когда они вскрыли коробку с вытяжкой, обнаружилось, что она вхлам разбита, вдребезги. Они составили акт о ее замене. Еще в процессе монтажа у них произошел небольшой косяк, один фасад засверлили насквозь, но это ерунда, сказали заменят. Через пару дней нам позвонила совершенно некомпетентнейшая менеджер Яна Безрукавая и сказала, что разбитая вытяжка это не гарантийный случай. Первое: мы приняли кухню, второе мы двигали коробки. Смотрите договор и идите лесом, такой был посыл. Посыл на сами знаете куда. Мы с ними общались по-хорошему, ругались, писали рекламации, письмо директору компании. В итоге со мной связалась руководитель Яны, Рекуть Наталья Александровна. Хамоватая женщина с короной на голове. На все наши аргументы ей было просто наплевать: что мы уже покупаем вторую кухню у них, что вопрос по вытяжке это 20 тысяч рублей, а кухня стоит почти 900 тысяч, что так разбить вытяжку можно только если прыгать на ней или уронить с достаточно большой высоты. Клиентоориентированности, сервиса, ценности клиента от их отдела вы не увидите. В итоге мы купили новую вытяжку, а когда ребята собирались приезжать менять испорченный фасад, выяснилось, что вытяжку вообще-то установят за отдельную плату (хоть монтаж был полностью оплачен), но тут Яна сделал нам одолжение и пошла навстречу, монтажа вытяжки таки выполнили вместе с заменой фасада. На мой вопрос, почему они считают это отдельным выездом, ведь в прошлый раз работ по вытяжке не было, а фасад они и так и так приехали менять по гарантии, - ответа вразумительного не последовало.
Резюмирую: компании плевать на клиентов, тем более постоянных, договор составляется на ИПшника, персонал некомпетентный, местами хамоватый. НИКОМУ не рекомендую с ними работать.
С таким качеством услуг и персонала на рынке делать нечего.
PS. Проверить все коробки в момент их прихода просто невозможно, у нас ими было заставлено 2 комнаты. Когда Яна мне сказала, что нужно было проверять коробки, я спросил: «А если бы техника, вытяжка - были бы целые, но скажем один фасад был бы поврежден (царапина или деффект) был бы это гарантийный случай?» Она ответила, что это тоже был бы не гарантийный случай и что надо проверять все коробки и доставать все фасады… То есть они предлагают проверять все коробки, у нас бы это заняло часов 5.
5
1
July 7, 2023
Благодарю Буянова Сергея и Глушкова Алексея - бригаду по доставке мебели. Привезли кухню в точно оговоренное время, позвонили за 10 минут до приезда как я и просил, оперативно и аккуратно занесли мебель в квартиру. Оценка отлично, спасибо!
1
November 7, 2022
Всё чётко согласовано по времени отличные ребята быстро всё разгрузили перенесли доставили расставили пересчитали очень доволен
Бригада
Родионов Сергей буянов Сергей козорезов Владимир
April 12
Аккуратные и вежливые доставщики-экипаж Килюп и Козарезов. Спасибо вам!
1
April 12
Все быстро, четко , вежиливо. Отлично ! Килюп Казарезов
1
2
August 31, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднтку Анастасии за компетентность, скорость и качество обслуживания, рекомендую!!!
December 8, 2022
05.12.2022 была доставка кухни. Ребята приехали строго по времени,заранее позвонили и предупредили,что будут через час. Сделали все оперативно и разъяснили подробно по договору про оплачиваемые услуги ( ранее менеджер это не проговорил,когда оформлялись), а в договоре сразу не увидели. Спасибо Родионову Сергею и Глухову Александру. С Вами приятно работать!
1
1
May 22, 2023
Замечательная доставка кухни, позвонили вовремя, приехали к оговоренному времени, все подняли, разместили. Отличный сервис, остались очень довольны
1
1
December 12, 2022
Доставили в срок
Все аккуратно упакованно
Желаем дальнейших успехов фирме и здоровья всем сотрудникам
Отдельная благодарность менеджеру Швецовой Татьяне
И экспедиторам Родионову Сергею и Глухову Александру
1
1
December 19, 2022
Хороший магазин, большой выбор мебели для кухни, есть бюджетные варианты. Заказывали для дачи, очень качественная мебель и не дорого
1
February 22, 2022
Заказывала кухню в салоне на Бутырской.
Все четко по срокам, дата в дату.
Менеджер Николай - замечательный, все четко и подробно рассчитал и учёл наши предпочтения.
Служба доставки - Калиниченко Евгений и Тренькин Сергей- за полтора часа предупреждают о приезде, что удобно. Ребята работают четко, без нареканий. Мебель носят аккуратно.
После установки отзыв дополню.
4
1
June 27, 2022
Выбирали кухню в салоне на Бутырской. Хочу поблагодарить менеджера Михайлова Николая за профессионализм, терпение, индивидуальный подход. Николай всегда был на связи, дал очень ценные рекомендации по дизайну и комплектации. Однозначно рекомендую данного специалиста и салон кухни.
3
1
December 26, 2022
Сегодня доставили кухню,водитель-экспедитор Родионов Сергей очень вежлив и доброжелателен,все подробно рассказал,ответил на вопросы.Спасибо 😇
1
1
April 7, 2022
Заказывал кухню у этой компании. Очень понравилось с ними взаимодействовать. Запроектировали, составили качественный договор, делали всё чётко и в срок. Даже не до чего докопаться. Доволен.
Отдельное спасибо сборщику Бурьяну Роману. Отличный мужик, всё быстро и качественно сделал, даже по допам без проблем договорились. Новой кухней доволен.
Всем рекомендую эту компанию.
3
1
December 29, 2022
Доставка кухни на 29.12.22. Все качественно упаковано, водитель-экспедитор (Сергей Родионов) заранее позвонил, предупредил, акуратно поднял, все отлично!
1
1
April 29, 2022
Из плюсов отмечу то, как дизайнер старалась сделать проект по моим хотелкам. Елена, спасибо вам за старания!
Но дальше исполнение заказа не продвинулось. Сроки переносили уже 2 раза, в сумме уже на месяц. Причем каждый раз мне о переносе никто не сообщал, приходилось названивать на "горячую" линию и добывать информацию с боем. Когда я звоню, мне каждый раз говорят, что отправили запрос, и обещают перезвонить через 2 часа, но никто не перезванивает. И так несколько раз по кругу, пока я не начинаю звереть. Это уже издевательство какое-то!
Качество кухни оценить не могу. Интересно, ее хотя бы начали делать?
5
1
February 1, 2022
Подобрал и заказал кухню за одну встречу.
Все получилось в итоге как и хотели, по цвету и дизайну. Служба контроля дала дельные советы по размещению розеток. Предоставили временную кухню, что очень удобно. Установщик Васильев Михаил собрал кухню в оговоренный срок, все после себя убрал. Также исправил недочёт с фабрики прямо на месте. Всегда на связи, если возникают какие-то вопросы по кухне.
В общем, компанией доволен, всем советую. На всех этапах отработанно все было четко.
2
1
April 12, 2023
Доставили Родионов Сергей и Глухов Александр. Всё хорошо, позвонили накануне, все нормально упаковано ( визуально) . Доставили в оговоренное время. Спасибо!
November 3, 2022
Козарезов Владимир и Родионов Сергей доставили все вовремя, заранее позвонили,быстро выгрузили, разъяснили про доп услуги. Большое спасибо за качественную работу!
2
1
May 20, 2023
Спасибо менеджеру Анастасии, очень внимательное и вдумчивое отношение к проекту и к клиенту!
Очень рекомендую.
1
April 29, 2022
Выбор кухни у нас продолжался уже несколько недель, и неизвестно когда бы завершился, если бы мы не попали к менеджеру Анастасии Сеиной из кухонного двора. Она была очень внимательна к нашим запросам, помогла с тем как лучше расположить системы хранения да ещё что бы мы сэкономили. Всегда на связи- что «до» что «после» оплаты. Отдел доставки и сборщики тоже очень ответственны и пунктуальны. В общем мы остались так довольны, что заказали у этого же менеджера шкаф в прихожую и в ванную.
4
1
January 30, 2023
Родионов Сергей и Глухов Александр. Спасибо ребятам большое, подождали меня 30 минут, когда приехала коробки были уже на этаже, быстро и аккуратно выполнили свою работу. Спасибо
2
1
August 21, 2023
Не советую эту компанию с 2022 года решают проблемы по рекламации последняя накладная 14.08.2023 и снова не все исправили.Менеджера Ольгу не рекомендую.
3
July 16, 2022
Не можем дождаться окончания установки кухни целых полгода.
При общении с представителями компании создаётся впечатление, что менеджер и фабрика это разные предприятия. Добиться чего-то крайне сложно и муторно. Складывается ощущение, что компания не заинтересована в позитивном опыте заказчика.
Неоднократно неверно изготавливали детали, срывали обозначенные сроки по доставке и установке. К качеству кухни и фурнитуры, работам по установке нареканий нет. Установщики у нас настоящие профи. Но вот весь остальной клиентский опыт оставляет желать лучшего. Если бы работа была более согласованной и своевременной, могли бы рекомендовать из-за внешнего вида и качества.
5
November 17, 2020
Отличный магазин! Здесь я год назад покупал кухню, изготовили по индивидуальному проекту, сделали всё качественно на высшем уровне! Что приятно порадовало так это цена всё вместе с доставкой и сборкой обошлось в 35 т.р. с учётом скидки в 25%. Вот это вот я понимаю индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Все бы магазины так работали.
3
2
January 16, 2023
Хочу поблагодарить за доставку столешницы Глухов Александр и Родионов Сергей. Все вовремя, своевременно. Позвонили заранее. Приехали в обозначенные сроки. Ребята вежливые.
2
2
July 18, 2022
Доставка, приехала во время! Ребята: Калиниченко. Чищалов и Родионов, доставили всю кухонный гарнитур, аккуратно, улыбчивые, приятные ребята!
3
1
July 3, 2023
Спасибо экспедитору Буянову Сергею и его коллеге: доставка вовремя, аккуратная разгрузка, вежливость и пунктуальность.
July 24, 2023
По доставке - 5 баллов!
Привозили Буянов и Глушков, все аккуратно, молодцы!
2
August 22, 2023
Года три тому назад имел неосторожность купить тут кухню. Вот искал мебель и наткнулся на вас. Ни В Коем случае не стану повторять прошлых ошибок. Ну зря вы заказную мебель начали пилить. Столько теперь рекламаций у вас будет. По кухне оргалит дешманскмй один раз посуды помыли а доставали уже из убитой совершенно размокшей полки. Надеюсь вы исправились иначе вам бы и кухни пилить запретить
4
1
September 13, 2023
Менеджер неправильно дала расположение розеток. Перенесли их в одно место, пришли установщики, начали их переносить в другое место, естественно за дополнительные деньги с моей стороны. Два шкафа установить не смогли, размеры не соответствуют. Один шкаф отпилили наполовину, ошибка производства. Претензию приняли, но никто не связывается. На горячей линии ответ один "Вам перезвонят". Наплевательское отношение к клиентам!
Пожалел, что связался с этой компанией.
1
1
April 17, 2022
Заказали кухню в салоне нв Бутырской (номер договора 86 к6 30112102), менеджер Анастасия долго и упорно шла с нами к нашей цели-нашей прекрасной кухне! Спасибо ей за терпение🙏🏼 Долго выбирали и согласовывали все детали, перебирали подходящие по внешнему виду и цене варианты. В итоге у нас получилась очень красивая и удобная кухня! Спасибо огромное всем кто принимал участие!💐
3
2
June 15, 2022
Здравствуйте. Заказывали кухню в жатые сроки. С нами работал Николай, оперативно получилось создать проект и получить готовую кухню с временной столешницей. В результате, кухней очень довольны - выглядит очень красиво! Спасибо.
2
2
April 21, 2022
Огромное спасибо менеджеру Николаю в подборе и проектировании кухни. Все четко, по делу, без воды. Осталась очень довольна.
3
3
December 26, 2022
Заказала в новую квартиру кухню. Доставили , по моей просьбе, в указанное время, аккуратно и быстро!!!
(Грузчик водитель Родионов Сергей- Спасибо)
1