Кухня джейн запала в душу с первого взгляда. Очень гармонично смотрится в нашем большом семейном доме. Качество материалов, текстура, форма. Все очень нравится. Вечера проходят в теплой и уютной обстановке
Если у вас вдруг возникнет непреодолимое желание заказать в этой компании кухню - подумайте 150 раз. Выбирали компанию по принципу присутсвия в большинстве городов, позиционируют себя, как федеральная сеть с многолетним опытом, участием в именитых телевизионных шоу и т.д.
Нам нужна была кухня с установкой в Москве, но физически мы проживали в СПБ, заказ оформляли тоже в СПБ.
Все приключения начались после, а вернее даже во время установки и сборки кухни.
Шов еврозапила на столешнице переделывали два раза. Чтобы добиться исправления я ждала по 3-4 месяца, надоедая напоминаниями менеджеру. Отговорки были разного характера, и в формате - так и должно быть, до высокой загруженности людей.
В последнее исправление чудо мастер умудрился установить плиту вверх ногами, и ОТКОЛОЛ угол плиты. Прийдя с работы и увидев весь этот перфоманс сказать, что я удивилась - не сказать ни-че-го.
На следующий день "горе мастер", пришел с видом побитого щенка, переставил плиту, и заменил уплотнитель между столешницей и плитой - и теперь он выглядит как уплотнитель входной двери, а не как это должно быть🤯(см. Фото).
На мой вопрос что с будут делать с испорченной плитой - буркнул что в понедельник руководство будет решать. И ушел. Это было в середине апреля.
Тут начались качели с руководством. Меня прлсили написать жалобу, подождать, подумать может я сама все сломала и еще 100500 вариантов.
Потом ссылались на то что сборщик московский, а они СПБ и к ним отношения не имеет
Пункт договора то о том что сборщик должен быть компании, иначе гарантия не действует- они сами наверное не читали.
Потом были речи о том что это вина сборщика, московского филиал это никак решать не хочет, а владельцы филиала в СПБ себя как бы виновными не считают, и почему должны возмещать причиненный мне ущерб за него. Договор то тоже наверное не читали.
А контактов московских коллег,фабрики,решающих такие вопросы дать не могут, внимание - ПОТОМУ ЧТО ДОГОВОР с ними.⁉️
Что ж путь у самурая только один - суд.
В общем 100 раз подумайте, прежде чем обращатся в эту компанию, после установки кухни никто не будет решать ваши проблемы, и гарантия для них пустое слово.
Один единственный плюс этой клмпании менеджер Олеся. Вот ей действительно спасибо за работу🤗
В ответ на ваше сообщение
#договора
ФР -978-07-03-23-01 от 17.03.2023
Салон хороший, удобное расположение. Я перед заказом приезжала на консультацию, все подробно рассказали, продемонстрировали образцы. Кухней довольна осталась, находиться и готовить одно удовольствие теперь☺️