Kukhonny Dvor
218 reviews
August 23, 2022
Выражаю огромную благодарность Сафонову Сергею за оперативно и качественно сделанную установку кухонного гарнитура! Сергей собрал кухню и установил всю технику всего за 9 часов. Прекрасный специалист с золотыми руками и воодушевляющим настроением, работа сделана шикарно, огромная удача и радость работать с такими профессионалами.
1
2
September 16, 2023
На момент выбора кухни тебя облизывают.
После того как отдали в производство тебя тупо игнорируют.
В колл центре работают люди с низким IQ!
Сроки нарушают по договору, а неустойки 40 рублей в день это же смешно!
По итогу привезли кухню с техникой, кроме холодильника. Холодильника нет в наличие и кода будет не ясно. Навязывают доплатить (цены успели с июня вырасти) или пишите заявление на возврат денег за холодильник.
Не рекомендую!
2
April 28, 2022
Сотрудники работают слаженно, каждый знает свое дело. Менеджер быстро оформила наш заказ, проконсультировала по поводу сроков, кухню привезли день в день. Перед доставкой со мной созвонились, уточнили время, в какое мне удобно их принять. Впечатления от их работы остались позитивные.
1
1
May 11, 2023
Доставка и занос мебели были очень качественно осуществлены. Все понравилось. Калиниченко и Чищалов.
September 10, 2021
Заказывал себе кухню у данного производителя. Поставили во время, к сборке оборудования особых претензий нет. А вот КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЯ и главное "СЕРВИСА" не высокое!!!
Так вышло, что по истечении гарантийного срока (2 года!!!)
- отвалились пара петель (причем на той дверце, которая откр/закр меньше всего);
- провис на одну сторону выдвижной ящик (как так, вообще не понятно);
- перестали работать доводчики на одной паре петель (ставил все BLUM).
Обратился в эту горе-компанию, готов был заплатить за выезд и ремонт, а они мне сообщают, что сейчас они работают с другим поставщиком, еще какую-то чушь! Спрашиваю, у Вас больше нет петель BLUM, специалист сервиса отвечает "есть, но Вы можете сами....."
Вообщем начали мне рассказывать, что я могу сам их купить и заменить!!! Как я сам до этого не догадался))
Объясняю этому "специалисту" что я не хочу ничего искать, прошу отправить специалистов и все исправить, а она опять все по новой, к тому же еще и перебивает!
Я бы понял, если бы их кухни были по стоимости, по низу рынка, но у них далеко не бюджетная мебель.
После такого, никому не рекомендую данного поставщика.
6
3
February 17
Глухов А.С доставил вовремя кухню и все в хорошем состоянии.
August 29, 2023
Дмитрий Ивлев и Дмитрий Ярославцев просто професионалы своего дела. Спасибо большое.
September 6, 2020
Большой хороший салон, представлены разные по цене и наполнению кухни, отзывчивые и грамотные менеджеры, эскиз делают быстро, по каждой фитюльке дадут консультацию.
Что касается самих кухонь, пока ничего сказать не могу, т.к. ещё не заказали, из-за того что нам кухня нужна ближе к следующему лету, а на этой фабрике на такую долгую перспективу не принимают заказы.
Ну и конечно, как и в любых других фирмах, менеджеры клещами вытягивают из вас предоплату, хоть сколько-нибудь, но дайте им предоплату, что сохранились цены, скидки и прочее, а то ещё пара дней и все подорожает на 100 тысяч. И когда отказываешься -теряют к вам интерес.
3
1
January 15
Доставка Кликов, Буянов, спасибо, все отлично!
October 23, 2021
Мой второй опыт общения с КД. Фирма испортилась.
Претензию по кухне исправляли почти 3 месяца. Компенсацию пока не получил, жду ответа.
В итоге по установке выезжали 5 раз.
Причин несколько:
1. Изначально неверный проект
2. Ошибка установщика при выпеле отверстия для гофры
3. Неверный заказ деталей по рекламации мастером, который все и испортил.
При обращении на сайте ответа так и не получил. Прошло более месяца.
Сам больше никогда сюда не обращусь, поскольку опять же 5 выездов, 5 месяцев от запуска до конечного результата это перебор.
Как изюминка на торте, заказанной вытяжки в итоге не оказалось. Купил свою. Поставить ее поставили, но не подключили. Обоснование - допуслуга платная, а это шестой выезд. Плюнул на все, буду своими силами делать.
Если хотите много проблем, вам сюда!
5
2
December 9, 2022
Было много страхов после отзывов из разных источников по разным производителям. В КД показалось больше соотношение положительных отзывов. И я так рада, что мы не прогадали! Спасибо команде КД! Особенно менеджеру Алёне и установщику Сергею Сафонову, воплотили мою мечту в реальность 🤩
1
1
September 13, 2021
Отзыв про отделение в алтуфьево ИП Савонькин.
Сервис на минус 10 , мебель на троечку.
Дизайнеры неквалифицированные, неверно рассчитала высоту вытяжки, хотя разговоров на пол часа было про нее, в итоге пришлось доплачивать 15-20к за ещё один ящик, чтобы пустоты не было, это все выяснилось уже при монтаже. Не обсудила с нами никакое наполнение, нам и в голову не пришло, в итоге приехала самая дешёвая железная штука из Леруа для мокрых тарелок в кухню за 600к
С датой доставки напутали. Заказанной плиты не было, пришлось ехать к ним, писать заявление на возврат денег и покупать самим. И то они не хотели этого делать, а предлагали какие другие черные неподходящие варианты. А я всю жизнь хотела белую индукцию.
Столешница за неск месяцев использования уже коцнулась и вздулась, в дырке светлый воск, пока целый это незаметно, дырка маленькая.
Их гарантийный отдел это совок. Сначала письменное (!) заявление, потом через две недели приезжает ремонтник и то с опозданием. За это время любая коцка превращается в кашу. Ремонтник подтвердил, что там замазано воском, мы этого не делали, значит это или установщики уронили отвёртку и замазали или такая приехала. У нас на съемной квартире была дешёвая кухня и никаких повреждений за 5 лет, хотя там не было посудомойки, а эта сразу испортилась. А выезд две недели, вы серьезно? У нас по кровати тоже известная фирма приехала через три дня после одного сообщения в чат и все сделали.
Пришли к ним только из-за рекламы, думали они большие и хорошие. В итоге кухня так себе за большие деньги, сервис ужасный. Лучше обратиться в менее распиареные компании, смысла переплачивать в КД нет никакого
Отдельный вопрос по уголкам, ребят, вы в кухню за 600к уголки в цвет не могли подобрать?
ДОПОЛНЯЮ: НАШЛА ФОТО С МОНТАЖА. вот этот пресс у раковины видимо сорвался и ровно на том месте дырка. КД параллельно на это
6
3
August 22, 2022
Отвратительно, заказал кухню, оплату просили раз 20 до готовности кухни, все оплатил, по итогу привезли кухню, по высоте не так, мастера собрали кое как, по итогу допустили ошибку и глубине раздвижной шкафчик не подходит под стандарты размеров, что не подошёл лоток для приборов, хотя все мерили и лоток заказан был у них, по факту прошло 3 недели , никто помочь не может как на автомате повторяют, произошла ошибка на производстве , можем сделать возврат денег, либо лоток меньше, в другом месте купить тоже не могу, потому что размер не стандартный, попросил заменить шкафчик по стандарту что бы я купил или привезли другой лоток, мне говорят, нет, все собрано по эскизам, но эскиз же не я рисовал, это не мой косяк, я оплатил не маленькую сумму и требую что бы было идеально, почему деньги они просят идеально точно в срок, а свои обязательства как получится , типо возьмите меньше и все, куда надо обращаться и писать что бы мне исправили этот косяк, либо лоток по диаметру либо замена шкафчика, помогите! Покупать не советую, ибо хамское и не понятное отношение к клиентам, при этом забивают на вас и ваши проблемы! Номер договора N06-М8-05-06-22-02
6
May 31, 2022
Понравился подход к делу у работников. Все четко и ясно, сразу разъяснили сроки и сумму и все сделали в рамках этого срока. Доставка день в день, предварительно мне позвонили, чтобы состыковаться, приехали вовремя.
1
July 28, 2022
Доставили кухню в ЖК Императорские мытищи Родионов С. П. и Глухов А. С. Отличная работа, оперативно без заминок, управились за 15 минут.
1
February 16, 2022
Всем довольна) Хочу сказать Спасибо установщикам с золотыми руками, быстро и качественно собрали кухню! И занесли все аккуратно, когда закончили вынесли крупный мусор!
1
June 20, 2021
Заказали здесь кухню. Сразу скажу, к самой кухне пока претензий нет. Просто одна мелочь смогла испортить все впечатление. Мы заказали серый лоток для стол.приборов. Но, когда приехал сборщик кухни, оказалось, что у нас их 2. Более дорогой серый и еще, в 2 раза дешевле белый. Наша вина, не внимательно просмотрели договор.
В процессе сборки, оказывается оба лотка не того размера, что указан в договоре. Нам приходится вместе с ними идти к ним в магазин (у нас нет машины, поэтому не очень удобно) По поводу неожиданного белого, мы слова не говорим, не хотелось разбираться ради 700р. Просто пишем заявление на обмен.
Через несколько недель к нам, наконец, приходит курьер с лотком. Одним. Белым. На вопрос, а где второй? Он пожимает плечами. Снова приходится идти в магазин. Говорят, что серый неизвестно когда будет, давайте мы вам возврат сделаем. Делают.
У нас остается белый необрезанный лоток (его мог обрезать сборщик, но нужного размера не оказалось, поэтому нам предоставили возможность заниматься этим самим)
Дома мы понимаем, что нам вернули деньги за белый, который стоит дешевле. Мы снова идем в магазин, опять пишем заявление. Уже порядком раздраженные и уставшие от всей этой истории. Потому что длится она почти 3 месяца!!!
Заявление приняли и пропали. В магазине разводят руками, на горячей линии обещают разобраться и перезвонить, но никто не перезванивает в итоге. Такое ощущение, что нас просто кинули.
И хорошо, что это лоток. А если бы проблема была бы с техникой или самой кухней? Нас бы тоже предпочли игнорировать?
5
3
August 30, 2022
Родионов, чищалов, Калиниченко
Быстро в назначенное время. Уложили аккуратно. Объяснили, показали.
Очень хорошо соаботали
2
December 30, 2022
С доставкой всё хорошо, доставили быстро и без проблем.
Доставляли Чищалов Иван и Калиниченко Евгений
2
1
April 23, 2022
Заказывала в данном салоне классическую кухню, еще дополнительно попросила оформить зеркальный фасад кристаллами сваровски. Мне дизайнер предложила готовые варианты рисунков из кристаллов, но я захотела свой, и мне пошли навстречу. Теперь у меня настоящая эксклюзивная кухня, в которую я вложила что-то свое!
1
September 16, 2022
Благодарность водителя-экспедиторам Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению за оперативную доставку и разгрузку кухонного гарнитура.
1
June 27, 2021
Отвратительная компания. Влизивание вас заканчиваеться в тот момент когда вы заплатили деньги. А далее нечинаеться АД.
1. Вам будут рассказывать о скидках и о том, как все у них классно и выгодно. Но вам не расскажут о том, то когда к вам придут уствналивать кухню. У вас будут доп.работы и вы еще должна денег. Вам после заключения дадут книжечку в которой будут указаны условия и правила , подготовки для них помещения. Более того, за ваши деньги, вы должны создать "им" идеальные усллвия для установки Вашей Кухни. А, именно : ровные стены, и полы. Установить разетки там где нужно ИМ , а не вам как клиенту. И много чего ещё. Но вы об этом узнаете только после заключения договора.
2. Если вдруг случится ситуация как в этом году. Вам не позвонят, и не предупредят, о переносе сроков. И вам придется звонить самим и выяснять, что с вашей кухней. А на том конце трубки , вам будут врат.
3. Никто ни за что не отвечвеет. Вы за свои денги беспомощны и обмануты.
Воощем если вы доржите своими нервами и временем. Не ходите в этот "магазин".
Дополняю свой отзыв: данную мебель использую около года. Столешница не оправдала ожидаемого результата, не того который нам обещали в магазине.
Сама мебель разбухла от воды быстрее ,чем из Леру Мерлен.
Была небольшая течь под мойкой , тот якобы металлический лоток,который должен был защищять от воды, был установлен не правильно, пропусти воду на дно полки и разбухло само дно и прилегающие к нему стенки полки. Так,что цена качество не оправдала ожидаемого эффекта. Те то ,что было обещано в салоне.
7
3
December 2, 2021
Красивый салон. Грамотные и опытные менеджеры. Приятная и комфортная обстановка. Кухня получилась красивая и недорогая👌
2
1
March 28, 2022
красивая получилась кухня, я довольна. выбрали мебель черного цвета, я уговорила мужа раскошелиться еще на подсветку, не хотел переплачивать, но теперь не жалеет, тоже очень нравится ему)
1
October 2, 2022
Как лихо тут удаляются плохие отзывы и комментарии ! Люди не покупайте никогда кухни у Кухонного двора !!!! Мы все оплатили в марте месяце и до сих пор кухни у нас нет !!!! *** чистой воды ! Завтра отправляю письма в прокуратуру на них ! Все оплатили 100 % наличными и на личную карту менеджера ! Все это отправлю завтра в налоговую и прокуратуру ! Им будет интересно почитать все что происходило с марта месяца !!! Все документы и переписка на руках ! Никогда не покупайте тут кухни !!!
6
March 25, 2022
Сборщики чистоплотные и ответственные,выносят за собой крупный мусор и проверяют качество своей работы,прежде чем уехать.Всю технику,которую они монтировали, проверяли,чтобы убедиться что все работает.Молодцы!
2
2
February 7, 2022
Служба доставки работает на совесть. Приехали ко времени, которое я назначил, аккуратно все занесли в квартиру, были в масках. Если не ошибаюсь, имена Сергей и Владимир. Думаю, заслуживают премию за свою работу!
1
October 10, 2022
Доставили Родионов Сергей и Глухов Александр, позвонили заранее, доставили все быстро и аккуратно.
1
November 6, 2023
Купили кухню , менеджер Евгения на высоте .
November 21, 2021
Удобное расположение магазина, Вежливый и приветливый персонал, профессиональный подход к каждому клиенту.
3
1
November 2, 2022
Очень профессионально. Прислушивается к малейшим пожеланиям. Спасибо
1
1
September 10, 2021
Спасибо огромное водителю КД Голованову Валерию за своевременную доставку товара, помощь в разгрузке и отличное отношение к клиенту. Валерий профессионал своего дела!
3
1
September 18, 2020
Не советую. Начинается все просто замечательно, в финале результат печальный. Если возникнут проблемы - виноваты только заказчики. Поэтому, если все-таки надумаете, читайте договор ВНИМАТЕЛЬНО, и не верьте менеджарам наслово. Все переговоры ведите письменно. Платим немалые деньги, в результате получаем не известно что и с большим опозданием. В моем случае, кроме проблем по качеству, задержка поставки на 2 месяца. При выставлении претензии ответ был: "сами виноваты, оплатили 2ю часть поздно". Звонила каждую неделю и спрашивала, что с моим заказом. Ответ:"Пока не готова. Как только будет готова, отзвонимся, оплатите 2ю часть". Все делается для того, чтобы ответственность не нести ни за что.
Заказывайте кухни в другом месте.
7
3
March 10, 2022
Служба дотавки на высоте. Доставили в срок . Спасибо ребятам Тренькину чищалову и Калиниченко . Молодцы
1
2
September 27, 2020
В салоне нет предварительного просчета стоимости кухни. Будут считать, только если собираешься оформить заказ. Учитывая стоимость современных кухонь, не совсем удобно. Нет также достаточного количества образцов фасадов. Цвет предлагают выбирать на окрашенном квадратике бумаги 5х5 см. Опять же, учитывая стоимость современных кухонь...
4
2
August 2, 2020
Компетентность менеджера оставляет желать лучшего, четко сформировалось ощущение того, что их вообще не обучают работать с людьми.
Внесли предоплату в марте 50% , зафиксировали цену , нам активно вещали лапшу на уши , что Теперь все ОТЛИЧНО Цена зафиксирована , в договоре точных данных нет.
Увы и ах .
Спустя время обратились вызвать замерщика , менеджер решила нам сообщить новость о повышении цен не зависимо от 50% .
Когда все начиная от сотрудников колл центра , заканчивая сотрудниками других офисов твердят одно и тоже что не может меняться Цена .
Но это видимо не про офис в Мытищах. Офис видимо работает отдельно от общей сети .
Сначала вас будут облизывать , а потом на любые корректировки , «забирайте деньги» сейчас пришлю заявление на возврат .
Знали бы пошли в другой салон , благо по Москве их предостаточно .
10
2
May 30, 2021
Прошёл год! Кухней я не давольна! Металлическая решётка для тарелок в шкафу отстой! Тарелки вечно падают из этих решёточек! Плита "Форнелли" отслужила ровно год и всё, гаечки отвалились, в духовом шкафе с функцией свч не крутится поддон! А самое главное,что бесит,так это когда при покупке мы специально сделали акцкнт,что бы данная техника была не из КНР! Нам сказали,что Италия! Ага,как же,при установке на коробке написано было КНР! Ладно, проглотила данный факт,т к хотелось уже скорее переехать! На счет сместителя на кухню. По каталогу кран с рисунком,я уточнила,это эмаль (рисунок) на что получила ответ,что да-эмаль. По факту,знаете,что - дешманская наклейка!!! КГде вытяжка сбоку образовалась щель,хотя вешал мастер ровно! Кухонный двор,ваш менеджер наверно уже заработал язву, когда я на своей кухне чертыхаюсь! Будем делать ремонт эту кухню разрублю топором к чертям собачьим и закажем в другом месте!
4
2
February 23, 2022
Претензий к качеству, количеству, срокам поставки и монтажу нет.
Доволен работой менеджера Ахмедовой Анжелики и мастера Сафонова Сергея.
1
January 19, 2020
Отвратительное отношение к клиентам!
Были сегодня (19.01.2020 где-то около 13.00) в салоне г. Мытищи на Олимпийском проспекте.
Долго общались с консультантом, выбирали кухню, обсуждали нюансы, фасады, размеры и стоимость.
В итоге, когда попросили нарисовать проект, чтобы понять, какие шкафы ставить, сколько точно будет это стоить с разными фасадами, консультант ответила, что они не делают проекты. При этом она сказала, если мы внесём 5000 рублей и заключим договор, то нам сделают проект. Но почему я должна платить деньги за приблизительные цифры? Не очень понятно. Потом она сказала, что у неё много клиентов, они не делают проект именно по воскресеньям. Но для нас это была не проблема, мы предложили выслать данные на почту или даже приехать ещё раз в будний день, но консультант ушла поговорить на эту тему с администратором салона (или это была ведущий менеджер, она не представилась нам). Пришла девушка, мы поняли, что она «главная», и начала снова говорить, что никаких проектов до заключения договора, что менеджеры загружены. На нашу просьбу выслать проект на почту (в течение недели), она согласилась с очень недовольным видом и дословна сказала: «Ладно, давайте, вышлю ваши «хотелочки» вам». Я спросила: «Простите, хотелочки?» Она попыталась отшутиться, но потом сказала: «Просто вы приходите с 50 000, а хотите антресоли».
Больше хамства мы слушать не захотели и ушли из салона.
Бюджет на кухню был 200 000 рублей! И это право клиента выяснять, какие фасады дешевле и дороже.
Многие мои знакомые купили кухню до 200 000 именно в Кухонном дворе, почему мы столкнулись с таким пренебрежением и хамством, я не пойму?!
Прошу руководство разобраться с данным инцидентом и принять меры, так как магазин потерял потенциального клиента, да и знакомым я настоятельно не буду рекомендовать обращаться туда.
12
1
February 20, 2020
Долго выбирала где заказать кухню, почти 2 месяца со своим проектом бегала по разным фирмам и "не фирмам" сравнивала что мне предлагают, придиралась к каждой мелочи. И только в "Кухонный Двор" смогли полностью удовлетворить все мои запросы. Мне повезло с профессиональным установщиком Николаем П., от которого при угловой кухне зависит всё! А так же менеджер-консультант Юлия А., которой приходилось не сладко со мной, помогала во всём и смогла довести мой заказ до конца. Спасибо вам за терпение, профессионализм и конечно же, за мою замечательную кухню!
2
3
July 27, 2022
Быстрая, своевременная доставка, подняли аккуратно все коробки целы.
1
June 7, 2022
Доставили вовремя , вежливые , аккуратные. Экипаж Калиниченко, Чищалов
1
2
October 9, 2020
Обходите стороной это заведение, заказали кухню пришла с опозданием на неделю да еще и без фасадов, скали ждите 2 недели, седня перезвонили сказали ждите еще 2 недели у нас партия забракованная пришла.Причем сообщают обо всем вечером за день до обговоренной даты, так что все планы постоянно приходится менять, отпрашиваться на работе, где на тебя уже с недовольством смотреть начинают.
7
2
August 17, 2021
Получили доставку кухни. Водитель Широков Тимур. Занесли все аккуратно. Вежливый приятный человек. Завтра ждем установщиков.
2
1
December 26, 2022
Замечательный менеджер Елена! Благодарим!
2
February 15, 2020
Отличное обслуживание. Доброжелательные, внимательные и грамотные специалисты. Все пожелания реализуют в проекте. Очень понравилось. Рекомендую.
1
1
December 23, 2019
Очень непрофессиональная команда менеджеров. Я пару раз люращался к ним: первый - в 2013, второй - в 217 году. Беда в том, что попал на одну и ту же сотрудницу. В первый раз я принес свой эскиз со своими размерами и попросил посчитать, на что мне сказали: вот когда замерщик приедет, тогда и посчитаем. В результате купил в "Марии". Второй раз та же менеджер на пальцах (не на калькуляторе!) насчитала мне 400 000, а когда мы вызвали замерщика, она позвонила и сказала, что ошиблась - 800 000.
8
1
March 22, 2023
Мебель красивая, но дорого.
1
April 26, 2021
В течение месяца решают проблему с вытяжкой,брак которой обнаружили при установке. Трачу своё драгоценное время,на бесконесные вызванивания менеджерам.
3
1
August 15, 2022
Хороший салон , грамотные менеджеры ...
1