Kukhonny Dvor
242 reviews
December 1, 2022
2 года назад заказывали кухню в небольшой фирме и решили заказать в более солидной фирме кухню на 100% такую же только для другой квартиры с такими же параметрами помещения кухни.
Пришли в салон на Волгоградском про-те 132 с старым реализованным проектом с живыми фото этой кухни. Честно сказали что сравниваем со стильными кухнями… Дизайнер/менеджер Кондратьева И.Ю. убедила нас и мы заказали кухню. Пришло время доставки и монтажа. В процессе монтажа выяснилось что встраивомая СВЧ находиться на высоте 165см и стало очевидно что дети не достанут до нее. Уговорили монтажников пометь местами СВЧ и духовой шкаф в итоге лусше нес тало. Звоним Кондратьева И.Ю. - игнор (это кстати на протяжении всего заказа вечно занята…) Приезжаем в салон там зам руководителя говорит что вы все подписали ни чего не сделать. Мы пришли с готовым реализованным проектом и там все было продумано! А здесь получается никто не вникал. Идем дальше Шкаф со встроенной вытяжкой это полный колхоз см фото тоже сделать ни чего не можем разводят руками в салоне нужно было покупать у нас вытяжку. Нас о такой политике ни кто не предупредил, хотя паспорт вытяжки я привозил. Идем дальше фасад на посудомойку сделали не правильно хотя паспорт предоставили. Дальше Кондратьева И.Ю. обещала нам и акцентировала на этом внимание что у нас будут супер опытные и аккуратные мастера в отличии от других компаний итог обычные люди недавно собиравшие икею, наделавшие серьезных косяков (см. фото) из разряда не там прикрутили остались дырки и т.д. Фурнитура Hettich, просили Кондратьева И.Ю. давайте хоть частично поставим Blum мы сами его купим, она причитала что все будет идеально.. Ну да ладно здесь можно понять но когда нам привезли Tip on накладной от Hettich мы отказались его ставить это колхоз. Кондратьева И.Ю. забыла несколько полок перепутала тип открывания фасада я пришел с немалой суммой к профессионалам, а получилось что, деньги взяли (по договору значимая часть остается у ип салона) а дальше игнор и хамское отношение, сейчас я понимаю что это самый негативный опыт по впечатление от сервиса конкретного сотрудника… Отдел рекламации создает впечатление что я должен постоянно дозваниваться с десятого раза и уговаривать их что то сделать, две недели прошло результат нулевой. Структура компании отдельный разговор, салон это ип, имеющий косвенное отношение к фабрике отдел рекламации сам по себе у меня нервов не хватает звонить всем по кругу пытаясь разобраться в своей участи и чем мне в итоге помогут.. Впечатление шли в солидную компанию, а получили самое большой разочарование (у нас не малый опыт заказа мебели). Спустя две недели после сборки все стоит без просвета, у нас опустились руки, что делать как дорабатывать этот полуфабрикат…
2
November 1, 2024
Мастер Атаманов Михаил, установил СВЧ , все в порядке
June 27, 2024
Внимательный, отзывчивый, квалифицированный специалист Царапкина Ксения
1
September 26, 2023
Ребята молодцы. Приехали без опозданий. Все быстро и аккуратно подняли. Экипажу Калиниченко и Чищалов огромное спасибо
1
October 20, 2023
Пришли в салон после другого с целью сравнения цены на вариант кухни.
Основным критерием выбора КД стало отношение дизайнера Надежды Чернышовой и её вовлеченность. Были учтены как наши потребности, так и технические моменты, которые для нас были неочевидны. Сделаны несколько вариантов для выбора. После заказа кухни с Надеждой спроектировали и заказали гостиные гарнитуры на стену. Доставкой в лице Калиниченко Евгения и Бутенева Владимира остались довольны: приехали вовремя, все аккуратно уложили, были тактичны.
1
September 22, 2023
Благодарю Атаманова Михаила и Кухонный двор за великолепное сервисное обслуживание кухни. Рекомендую всем Атаманова Михаила.
2
August 19, 2023
Спасибо большое Михаилу Атаманову за быструю и качественную замену полки. Новая встала как родная! Все очень позитивно.
1
November 17, 2022
Да, не дёшево, но качество материалов очень достойное. Есть с чем сравнивать. Заказываем уже третью кухню у них. Всё чётко, всем довольны. Но как и везде есть человеческий фактор. Так что если видите хотя бы малейший не профессионализм менеджера, то бросайте его и требуйте другого.
2
September 6, 2023
Доставка "кухонный двор" оперативно приехала. Накануне с вечера позвонили, договорились о точном времени, не пришлось ждать весь день на адресе.
Были на месте вовремя.
Водители Буянов Сергей и Глушков Алексей.
Спасибо!
1
December 19, 2023
Отлично выполнена замена дверцы на посудомойки. Мастер Сергей Придатько. Поправил плинтус. Теперь все открывается нормально.
3
January 25, 2024
Калиниченко и Чищалов доставили сегодня кухню, вежливые ребята, все объяснили, показали, ответили на все интересующие вопросы!
1
July 1, 2022
Отвратительная компания.
Осенью 2020 сделали заказ кухонного гарнитура. Цена очень высокая - в районе 700 тыс. с техникой., но примерно в рынке.
Правда, Кухонный двор взялся исполнить все наши пожелания, чего другие сделать в рамках данной цены не взялись.
В составе был один сложный шкаф - буфет с въезжающими внутрь дверями (хотя реализованных таких решений много).
Мы со своей стороны не просрочили ни одного платежа. Все технические параметры подогнали под требования кухонного двора.
В Итоге - когда пришло время окончательного платежа, нас поставили перед фактом - договор разбиваем на 2 части - основной гарнитур и буфет - сделали для того что бы не ждать буфет, который как оказалось будет готов на 2 месяца позднее.
По итогу, когда привезли основной гарнитур (кстати с задержкой на 2 недели), оказалось, что изготовили так, что собрать его невозможно, по причине того, что:
1. При проектировании заложили сушку не соответствующую ширине верхних шкафов (нам нужны были шкафы с минимальной глубиной) - пришлось переделывать все верхние шкафы под минимальный размер сушки.
2. Боковые панели нижних шкафов не возможно собрать конструктивно - под переделку.
3. Размер рвковины подобрали не подходящий под нижний шкаф.
ИТОГ- месяц жили без нормального крана и без горячей воды - работал только кран с очищенной водой, без верхних шкафов.
Рекламация заняла месяц.
По результатам рекламации - шкафы переделали, раковину перезаказали, Торцевые панели опять не встали. Переделка еще месяц.
С основным гарнитуром разобрались.
Теперь самое интересное - буфет.
В назначенный срок - не изготовили без обозначения причины.
И так продолжалось несколько месяцев.
В итоге позвонили, пригласили в салон, сделали существенную скидку за просрочку - методом уменьшения цены договора.
Пообещали выполнить заказ через месяц. И опять начали кормить "Завтраками".
Спустя полгода моей ругани - Буфет привезли....
Но история на этом не заканчивается. Началась сборка...
Механизм въезжающих дверей пришел только на 1 сторону, сложные въезжающие двери не встают, выдвижная полка не работоспособна.
Еще месяц переделки... Итог - привезли второй механизм, на дверях не правильно подобрали петли, механизмы оказались не те, новые заказать не возможно - прекратились поставки из-за специальной операции.
Еще месяц - механизмы поменяли, петли не поменяли, двери опять сделали не подходящие по размеру.
В итоге - приехал "специалист" с завода решил забрать пол шкафа еще на месяц.
В тоге 2 года мне не могла собрать шкаф. Кухня стояла полуразобранная.
Никаких вразумительных ответов от компании не получал.
Мои просьбы организовать встречу с руководством оставались без рассмотрения.
Резюме - в данную контору я больше не обращусь и никому не советую.
6
February 13, 2023
Лопнула столешница спустя 4 месяца прямо на мокром месте, рядом с мойкой. Кухней почти не пользовались, в квартире никто не жил. Столешница из опилок. Отказались делать замену по гарантии.
Не советую приобретать здесь кухню. Цена-качество не соответствует. Если что-то случиться с вашей кухней - 99% откажутся заменять.
При этом до сих пор плачу рассрочку за кухню, а по-хорошему ее теперь выкидываться на помойку. Предложили ремонт кухни за мой счет и это при том, что кухня вышла под 400к. Позорище.
4
May 27, 2021
Заказывали Кухню в магазине на Волгоградском проспекте.
Менеджер Евгения помогла подобрать отличное решение для небольшого пространства, сделала хорошее предложение по встроенной технике. Сам процесс выбора не затягивала, помогла быстро определиться. По цене получилось очень приемлемо, аналогичное решение в Марии стоило на 100 тысяч дороже. Ждали, как и обещали, около 5 недель. Чуть задержали из-за майских праздников, компенсировали ожидание, согласно договору. В целом кухня нравится, нареканий нет. Рекомендую и салон и менеджера, однозначно.
3
5
October 30, 2024
Хотите себе такое качество сборки кухни? Заказывайте здесь. Установили, обещали привезти недостающую планку и на этом пропали на месяца. Цена/качество не соответствует заявлениям.
August 29, 2022
Очень довольна доставкой кухни. Все четко быстро доставили, подняли, аккуратно уложили в указанном месте. Рассказали что и где лежит.
Родионов С.П. И Чищалов И.С. вежливые и культурные. Везде бы так.
3
February 18, 2024
Приехал мастер Придатько Сергей, доустановил фасады, исправил другие недочеты .. всё очень быстро, качественно! Отличный мастер, одни хорошие впечатления!!
1
June 3, 2023
Пришли просто посмотреть кухни, но менеджер Екатерина все показала и расположила нас к решению приобрести кухню. Спасибо Екатерине за профессионализм и чуткость в работе с клиентами.
1
November 30, 2023
сегодня доставили кухню, спасибо Воронову Р. и Сухову В. за аккуратно и отлично выполненную работу!
1
June 17, 2021
Очень хороший салон. Большой выбор моделей кухонь, материалов, фурнитуры и т.п. Можно подобрать кухню на любой вкус и кошелёк ( как говорится). По сравнению с другими компаниями, которые я посмотрела, Кухонный Двор отличается качеством своей продукции, возможностью подобрать то, что тебе нужно. В результате, после мучительного выбора, заказала себе чудесную кухню. Теперь жду с нетерпением, когда её установят. Буду рекомендовать всем, кто планирует купить кухню и ещё не определился с моделью и бюджетом.
2
4
December 16, 2023
Ребята работают на 5+, доставили вовремя несмотря на плохую погоду. Спасибо Сухову Вечеславу и Воронову Роману.
1
October 17, 2023
Привезли кухню все отлично , водитель Сергей , все аккуратно завезли и поставили , все быстро .
1
August 31, 2023
Служба доставки 31.08.2023 Буянов Сергей, Глушков Алексей. Доставили оперативно, аккуратно. На все вопросы ответили. Спасибо!
3
January 31, 2024
Установщик Атаманов Михаил выполнил работу быстро, качественно , превосходно !
1
December 11, 2023
Доставка 5*. За 1.5ч позвонили, за 10мин позвонили. Аккуратно разгрузили сложили. Спасибо Роман Воронов и Иван.
2
January 15, 2024
Заказали кухню. Собирали две недели ( заболел мастер два раза. Далее немогли найти другую бригаду, праздники, выходные, отписки, не брали трубки. Все что угодно лишь бы не делать свою работу). Кроме того Повредили стену на кухне и корпус одного из шкафа при монтаже. По состоянию на 15 января до конца еще не собрали, так как привезли не тот размер шкафа. Отказываются возмещать ущерб и компенсацию. Цена не соответствует качеству, не рекомендую(
February 26, 2024
Всё отлично персонал хороший советуют как для себя я доволин
1
April 12, 2023
Все четко, доставку сделали вовремя и аккуратно все занесли и расставили, спасибо ребятам Килюп и Козарезов! Мастера своего дела.
2
March 28, 2023
Спасибо экспедиторам. Прозвонили заранее и в день выезда. Все разгрузили оперативно и без проволочек. Глухов Александр и Родионов Сергей. Большое спасибо.
1
November 9, 2023
Мастер Атаманов Михаил быстро и качественно выполнил работу по замене фасада. Всем давольна!
2
August 15, 2023
Работа выполнена Атамановым Михаилом всрок, качественно и аккуратно. Претензий нет. Спасибо за работу
1
January 12, 2024
Атаманов Михаил сборшик приехал вовремя, все быстро поправил, заменил.Все отлично.Спасибо
2
December 27, 2023
Был недочет по одному ящику, спасибо мастеру Придатько Сергею , быстро заменил все по гарантии
2
August 17, 2023
Спасибо Атаманову Михаилу за оперативную работу. Все было сделано быстро и качественно!
3
January 22, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность Будариной Марии за помощь в планировке кухне мечты! Очень доброжелательное отношение к клиенту и готовность сделать проект максимально удобным и гармоничным. Воплотила все наши идеи в самом наилучшем виде! Спасибо большое!
3
June 22, 2023
Доставка супер! Спасибо Глухову А. и Ярославцеву Д. Привезли, аккуратно занесли,быстро и аккуратно. Мододцы!
1
January 16, 2024
Экипаж Воронов Роман и Сухов Вячеслав - своевременно предупредили о доставке, аккуратно сложили.
2
March 4, 2023
Про плюсы не знаю... Не удалось обнаружить, обратился в офис с просьбой составить проект и определить цену, но не тут-то было! Ответ был следующий: "мы два часа потратим на проект, а вы может покупать кухню не будете". Прям совок вернулся...
August 20, 2021
Доставка кухонного гарнитура провелена быстро, четко, аккуратно, без проблем. Ребята Александр Килюп и Александр Криворучко все сделали быстро и с учетом наших пожеланий. Молодцы!
Доставкой довольны.
Спасибо большое!
2
3
December 29, 2024
Шикарное обслуживание.
January 6, 2022
Очень долго выбирала, где заказать кухню , и остановилась на Кухонном Дворе. И не жалею. Изготовили и привезли во время. Но я хочу выразить свою благодарность сборщику Камбарову Сергею Михайловичу. Я просто восхищена его добросовестностью и аккуратностью в работе. Я очень довольна его работай. Спасибо ему и кухонному двору за такого работника.
3
1
July 22, 2022
Заказали кухню в Мытищах. Началось всё с менеджера - Швецова Татьяна. К ней вопросов нет. Все четко сделала и прислушивалась к нашему мнению. Далее работали с Ириной ( отдел производства) и тут начались проблемы. Она убедила переделать сушку из-за трубы. А по факту все бы подошло. Так как крепежи совпали!
По срокам исполнения все норм! С доставкой тоже не было проблем! А вот со сборкой все плохо! Руководству компании надо четко следить за этим! Сборщики не смогли качественно выполнить работу! Отпил столешницы с повреждением лицевой части! Установка фасадных дверей неровная. Крепление шкафов не совпадало! При установке получилось много недочетов. Потом приехали другие сборщики и тоже проблемы! Деформировали боковую фасадную часть! И уже третий раз приехали «специалисты» , как было сказало одни из лучших, исправлять недостатки))) закрепили неправильно и опять отпилы с дефектами лицевой части!
Качество кухни- хорошее! Салон и доставка тоже хорошо отработали! А вот сборщики это позор компании!
3
1
October 27, 2023
Спасибо , Атаманову Михаилу за установку гарнитуры. Все отлично
1
December 19, 2023
Вежливые менеджеры, заинтересованы , готовы помочь и вкусный кофе)
1
January 31, 2023
Отличный сервис! Качественные материалы! Все подобрали и спроектировали! Рекомендую !
1
June 27, 2024
Заказываем уже третью кухню, очень довольны.
August 23, 2021
Одно разочарование. Отдать такие большие деньги за кухню и получить какое-то безобразие. Замерщик неправильно измерил помещение, и конечно же шкафы не влезли по высоте. У нас даже был дизайн проект, можно было свериться по нему, но зачем делать хорошо, ведь клиенты деньги уже заплатили? Правильно, пусть заказчик сам проверят все мелочи, ведь помимо кухни у него нет других забот.
Изза ошибок замерщика и менеджера нам пришлось переделывать элементы гарнитура. Кухонный двор любезно отказал исправлять ошибки и нам пришлось за свой счёт решать эти проблемы. Сейчас влезать в судебные разбирательства нет возможности, так как нам надо срочно закончить ремонт.
Но даже не надейтесь, что мы оставим вас в покое. Удивительно , что репутация для вас ничего не значит. Мы скоро будем строить дом, родственники и друзья начинают ремонт, сделайте вы нам кухню хорошо, к вам бы пришли люди по рекомендации!!! Но нет , вы из-за 20 тысяч решили по плохому🤷♀️
Обещают бесплатную установку Кухни, при этом постоянно доплата за то, доплата за это. Уже просто смешно.
Полюбуйтесь на фото как они сделали дверцу встроенного холодильника. Это что за полка над ним?? Почему это пространство нельзя было скрыть за дверцей верхней антресоли??
Почему на чертежах не было информации о том, что внутри???
Почему не было размеров колонны с СВЧ и Духовкой и теперь у нас стена с колонной не заподлицо а с ужасным отступом?
Кухню ещё не закончили монтировать , а я уже боюсь представить, какие ещё проблемы могут вскрыться.
Будущие заказчики кухни, ни при каких обстоятельствах не заказывайте кухню в этом салоне. Вы отвалите немалую сумму и к вам будет отношение будто вы им что то должны. Никогда не перезвонят, все проблемы приходится решать в стрессе.
Никогда не отвращайтесь к замерщику Егияну и менеджеру Кондратьевой.
6
September 21, 2021
По договору обещают установить за 2 дня, по факту за 2 дня собрали только коробку без подключения Техники и установки фасадов и остального. Как может собрать 1 сборщик кухню? Вопрос к фирме.
Также оказалось, что все что спроектировали оказалось неправильным, хотя при проектировании я спрашивал может уменьшить высоту ящиков - сказали есть запас (которого как оказалось недостаточно - фасады цепляют натяжной потолок). Теперь нужно переделывать фасады, верхние ящики, убирать цоколь.
Вишенькой на торте оказалось повреждение натяжного потолка.
Служба поддержки и сервиса у них не работает - ничего не хотят возмещать и переделывать.
Также цвета показанные в магазине очень сильно отличаются от реальности - очень темные
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12367095.html
4
October 25, 2021
Качественный сервис. Аккуратная работа мастеров. Своевременная доставка. Большое спасибо. Ассортимент в салоне приятно порадовал. Килюп Александр и Криворучко Александр.
2
3
January 13, 2023
Отличный салон мебели.. много образцов. Отличные менеджеры 👍обошли много магазинов, заказали здесь
3
1