Olive branch
190 reviews
December 10, 2024
Огромное спасибо компании Оливковая ветвь! Договор 2кс81471. Дизайнер Семен учел все пожелания, и составил отличный дизайн проект. Спасибо сборщику Виктору- мастер своего дела. Собрал кухню быстро и качественно. И даже подобрал рисунок на стыке стеновой панели (за это отдельное спасибо).
Спасибо вашей команде за мою кухню! Рекомендую вас всем друзьям и знакомым.
October 19, 2024
И вот моя история с Ленинградской кухней.
5 августа приехал замерщик, Кирилл приятный молодой человек, показался очень знающим человеком своего дела. Всё вроде учёл и всё сделал, но потом до 25 августа он всё присылал мне на подпись , то не правильно замерил под микроволновку, то техотдел не пропускает так как он сделал макет, то забыл указать цвет, и итог кухня естественно готова не в начале сентября а уже позже ( не считая тех моментов где просто трубку не брал по пол дня). Вообщем всё первое впечатление разлетелось в пух и прах.. Этого замерщика не порекомендую никому, у меня с ним не задалось хорошей работы и как потом оказалось при сборке, он точно работник аховый.
Кухню привезли 25 сентября и 26 мне позвонили и сказали что собирать приедут только 30 октября. Моему возвращению не было предела 🤷, три месяца ждать кухню.
Но благо я стала звонить и просить пораньше, с тремя детьми кухня на пол коридора меня не устраивала. Мне позвонили 12 октября и о чудо свершилось, 13 приехал сборщик, да ещё какой, зовут этого человека у которого руки от куда надо растут Камаль, вот уж точно за него можно много плюсов поставить, но только ему, а не работе компании. Камаль всё сделал четко и меня очень кухня порадовала 👍, он большой мастер своего дела, тактичен и ответственный. Вот уж из всей компании, могу посоветовать только его.
У замерщика было много работы после, хотя я всегда готова к диалогу, но тут просто как-то не довел наше дело до конца уже бежит дальше, я понимаю его работу но надо учится делать сразу несколько дел.
Техотдел это отдельная история, они тоже многое не пропускают(со слов замерщика) и оттягиваю весь процесс.
Видимо хорошо работает только отдел сборки, а именно Камаль. Благодаря таким работникам мнение о компании плохое, но о сборщике хорошее.
Работы у вас много, но надо ещё оттачивать умение отделам замерщиков и техотдела.
Удачи вам 🤝. ( но больше в вашу компанию не обращусь, а за сборщика спасибо большое)
2
November 4, 2024
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность всей команде компании Оливковая ветвь! Изначально мы приценивались и смотрели на готовые работы на различных интернет площадках, общались с несколькими компаниями, но все отвечали нам шаблонными фразами, но оставив заявку в компанию Оливковая ветвь, мы сразу определились с выбором и решили заказывать кухню раньше чем начали ремонт.
Менеджер Ксения на первоначальном этапе ответила оперативно и развернуто на все наши вопросы онлайн, проконсультировала по материалам и объяснила политику формирования цен, назначила нам выезд специалиста на дом для замеров. В назначенное время к нам приехал менеджер Максим, он произвел точные расчеты, привез с собой образцы материалов, быстро составил чертеж нашей кухни со всеми нашими пожеланиями, а так же профессионально дал свои рекомендации по размещению ящиков и дизайну кухни. Мы в этот же день оформили заказ, с расчетом на то, что кухню будут изготавливать долго, но нет)) - кухню изготовили и доставили нам очень быстро. Доставка организована тоже отлично, вежливый водитель, который отзвонился нам заранее и сказал точное время, когда он будет у нас. Кухня пришла вся в разобранном виде, хорошо упакованная, без повреждений и в полной комплектации.
Менеджеры компании всегда были с нами на связи, согласовывали с нами каждый этап, отвечали на все вопросы.
После того, как мы закончили укладку полов в доме, мы согласовали сборку, выбрали удобную для нас дату.
Сборщик кухни (тоже Максим) оказался человеком с золотыми руками. Собирал мебель аккуратно и профессионально, в зоне сборки всегда было очень чисто. Из техники он нам установил вытяжку. Так же мы счастливы, что выбрали еврозапил столешницы. Остальную технику и раковину мы решили устанавливать позже самостоятельно, так как ничего из этого не было куплено на момент сборки.
Наш ремонт еще не закончен, но наша кухня радует нас каждый день.
Мы безмерно счастливы, что нашли вашу компанию, ведь с первого дня каждый сотрудник относился к нам и нашему заказу бережно. Благодарим Оливковую ветвь и искренне всем рекомендуем, так здесь идеально все: качество, клиентоориентированность и цена.
С уважением, Анастасия и Борис (1МБ-69709)
November 14, 2024
Наш заказ 1ФГ 83193 в 2024 году. Фабрика Оливковая ветвь нам понравилась, выезжал замерщик, который учёл все пожелания, сделал эскиз, потом изготовили нам кухню, отлично собрали. Всегда были на связи с кол центром, девочки доброжелательные и всегда готовы помочь. Отдел доставки тоже порадовали нас, хотя у нас ьыли нестыковки небольшие, но они молодцы все доставили. И теперь эта красота украшает нашу квартиру.
October 1, 2024
Замерщик и дизайнер - быстро, вдумчиво, качественно сделал свою работу (по итогу, правда, были все равно недочеты).
Сборщик - был только один мужчина, который собирал кухню 3 дня (без фасадов, но об этом позже).
Да качественно, да подсказывал, как нам лучше сделать то или иное. Но Наша кухня достаточно большая - 1го мастера как будто мало.
Изготовление и доставка - Долго. Некачественно. Из 20 фасадов было 10(!!!) бракованных. 50%!!!
Как больших, так и малых.
Заполнили рекламацию - еще около месяца ожидание изготовления, доставки.
А затем 2 недели пытались согласовать выезд мастера.
И что же? Один фасад был сделан не по размерам. Хотя на завод были отправлены правильные мерки.
Итого
с 26 мая по нынешний день МЫ ВСЕ ЕЩЕ БЕЗ СОБРАННОЙ КУХНИ!!!
December 6, 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за оказанную услугу по благоустройству моей кухни! Подобранный культурный,приветливый,внимательный персонал ,в наше время это важно! И конечно же за красивую кухню! Материал , принадлежности из которого изготовлена кухня качественные, надеюсь всё прослужит долго. В общем всё работы выполнены на отлично,по моему желанию , как я хотела.Спасибо Оливковая ветвь!
August 21, 2024
Хочу поблагодарить фирму «Оливковая ветвь» за качественную работу на всех этапах заказа 1КС 66595. Дизайнер замерщик Сергей помог разобраться с выбором, учел все особенности помещения, все мои пожелания, включая то, что бюджет был небольшой, помог уложиться в 100к, как я и хотела. Всё время от заказа до установки был на связи и отвечал на все дополнительные вопросы. Уже на этапе сборки, как увидела фасады, влюбилась в свою кухоньку! Сборка качественная, фурнитура надёжная! Огромное спасибо!
3
December 1, 2024
Получила свою прекрасную кухню и хочу поделиться отзывом!!!
Когда я пригласила дизайнера, то даже не думала, что все пройдёт так замечательно. Иван - дизайнер, очень профессионально помог создать проект, воплотил все мои желания в реальность. Всё чётко, без навязываний, информативно.
Честно, я очень переживала, когда заказала кухню и попались плохие отзывы. Конец года, много заказов, думала останусь на новый год без кухни. Но!!!! Кухню сделали раньше срока, привезли на следующий день после звонка. Все очень оперативно.
Через день договорились о сборке. Сборщик приехал один. Это просто супер мастер своего дела. Он меньше, чем за 2 дня один в спокойном режиме собрал кухню, подключил технику, сантехнику и докупил все, что было необходимо. Сборщик Андрей очень аккуратно все собрал, все пропылесосил. Молодцы ребята! Я в восторге.
Спасибо "Оливковая ветвь"!
December 17, 2023
Обратилась за кухней. Хотелось дешёво и сердито и... и получилось! Кухня вышла пушечка! На этапе замера все было шикарно. Замерщик приехал вовремя, был вежлив, терпеливо ждал, пока мы выберем между молочно-белым и снежно-белым, хотя как мужчина вряд ли он видел разницу между этими цветами. Посоветовал, где можно сэкономить, а где не стОит. Это круто и это подкупает.
В последствии мы решили отказаться от техники, представленной в вашем каталоге - отдали предпочтение проверенному нами бренду Вейсгауф (странно, что у вас его нет, так как ценовой сегмент +/- тот же). Я направила ссылки на нужные мне модели менеджеру, он проверил совместимость и покупка была одобрена.
Ваш мастер (Сергей кажется) настолько шикарен, что я даже не знаю как описать его работу. Ювелир, чесслово. У нас газовая колонка и необходимо было сделать кучу различных выпилов (выпиливаний?) под трубы. Я морально готовилась к кошмару, но Сергей… храни вселенная его руки. Берегите этого мастера.
1
7
December 30, 2024
Созвонился с данной фирмой 16 го ноября текущего года! Отдел продаж был вежлив и приятен в общении. Договорились что 17 ноября дизайнер он же обмерщик приедет в квартиру( в новостройку с чистовой отделкой), как и случилось он приехал( встретился с женой," т.к я был на работе в этот день). Произвели обмер и сделали дизайн кухни. Подписали договор( на условиях, "что кухню изготовят и установят до 25 го Декабря этого же года).! А Дальше начались проблемы! Мало того, что кухню привезли только 28го декабря, все того же года( хотя фирма была в курсе что у нас 2 е маленьких детей). Отдел установки кухон этой фирмы начал утверждать, что договоренности об установки кухни до нового 25 го года не было, и предложили установку только после 20 го января 25 го года( что нас категорически не устраивало!). Мы с женой позвонив им сами настояли жёстко, но вежливо на установке кухни до нового года(30.12.24 в 9 утра приехал мастер,от их фирмы) хотя менеджеры отдела сборки, утверждали что раньше конца января не получится собрать кухню. Хочу заметить сборка была оплачена( кроме установки нашей техники!). Так вот мастер заставил оплатить расходники( переходники, муфты ИТП) о чем за ранее не было обговорено! Я конечно сходил и купил ДЕТИ мне дороже чем деньги( но ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ!). Больше С оливковой ветвью я не свяжусь!( Они же Ленинградские кухни, " со слов их менеджеров"!) И ни кому не советую!
1
October 3, 2024
Хотите человеческого отношения от работников компании к себе как клиенту? Тогда Вам точно не в Оливковую ветвь, которая как оказалось покупает все у Ленинградских кухонь, возможно, проще сразу туда.
Я под впечатлением, и крайне негативным на данный момент. Началось все с дизайнера, который пообещал, что без проблем мне заменят цвет столешницы и фартука кухни (я попросила заменить через 2 дня после подписания договора, так как мы решили все-таки поменять пол на кухне, и он бы не сочетался с той столешницей, что заказали ранее). Далее дизайнер стал отвечать 1 раз в 3-5 дней, сказал, что с ним встретиться будет уже сложно для того, чтобы заново цвета отсмотреть, езжайте говорит в наш салон и там выбирайте. Спустя время дизайнер и вовсе игнорировал звонки и не отвечал в вотсап.
В итоге кухню сделали за месяц, быстро, я довольна была ровно до тех пор, пока не узнала, что логисты, которые мне звонят не владеют информацией о цвете столешницы и фартука. Я их попросила уточнить этот момент, так как должны были произвести замену, но дизайнер с радаров пропал, и я не знала, что мне в итоге привезут, а принимать не свой цвет я бы не стала, в итоге зря бы потратили деньги, время и силы на доставку все стороны. А теперь внимание, неделю! Целую неделю мы выясняли цвет столешницы и фартука в моем заказе, который уже готов!! Естественно, оказалось что замену никто не произвел, крайней, конечно же, оказалась я – так как не подписала документ по смс.. смс, которое пришло через 5 дней после последнего ответа дизайнера. Просто смс и никакого звонка, ни письма на почту, ни-че-го, просто смс со ссылкой.
Ок, выяснили причину после моих 100500 звонков, ждите замену, это еще пара недель. Обещали к 26-27.09 привезти. Не привезли, не позвонили, что задерживают, опять ни-че-го. Пришлось снова звонить и выяснять что, где и почему меня никто ни о чем не информирует. Сегодня позвонили из отдела логистики – оказалось, что за подъем на этаж столешницы и стеновой панели, которую везут целиком, нужно доплатить по 150р за штуку за этаж, умножаем на 11… ведь цитирую: «она, наверное, в лифт не влезет» да где вы видели лифт, в который влезет что-то 3 метра длиной…
Далее, у нас на территорию ЖК нельзя заехать на машине, но можно выгрузить все на грузовую тележку и докатить ее по пандусу к лифту, а потом и до самой квартиры! Это в разы удобнее, чем таскать коробки в руках. Внимание: за удобную тележку и облегчение работы я должна заплатить еще 1000 рублей, так как это «пронос более чем на 20 метров». Я пыталась объяснить логисту, что это наоборот облегчает работу грузчиков, и не «пронос», а «провоз», но как об стенку горох…
Я уже боюсь представить, что ждет меня дальше… На все мои недовольства и возмущения касаемо коммуникации, касаемо того, что всем откровенно начхать на тебя и твою кухню, что я сама должна открывать им глаза на проблемы и дозваниваться по несколько раз объясняя новому человеку все сначала, ведь нет никого, кто бы вел ваш проект, ответ один – извините. Все, просто извините. Ах да, но 50% будьте добры заплатите сразу экспедитору при доставке, до подъема на этаж.
Я несколько раз предупреждала оператора, отдел логистики и отдел рекламации, что крайне недовольна взаимодействием с клиентом, задержкой кухни, тем, что я должна выяснять что/где и как, а не компания, которой я заплатила за производство рассказывает мне о том, что с моей кухней. Я напрямую спросила, предполагается ли компенсация за предоставленные неудобства, мне ответили «только если по договору мы что-то по срокам не выполнили», читаю договор: 0,01 % от стоимости гарнитура… жду свои 10 рублей за каждый день.
В общем, по качеству кухни ничего сказать не могу, еще ее не видела. Касаемо коммуникации с клиентом – мне не повезло абсолютно на всех этапах, везде проблемы и одни расстройства. Но самое обидное, что абсолютно никто не проявляет желания помочь и в чем-то разобраться, только и слышишь «позвоните туда», «я передам заявку туда», как роботы, как на клиента всем на тебя плевать. Вишенка на торте – они всегда звонят с общего городского номера, т.е. если я на работе не смогла/не успела ответить, я снова попадаю на оператора, который говорит "я передам Вашу заявку в отдел такой-то". Это если честно, просто безумие какое-то.
5
November 22, 2024
Оценку ставить пока не буду! Но нужно высказаться здесь и сейчас. Сделали заказ 17.10.2024, заранее уточнила, что мне нужно чтобы кухня стояла до 25.11.2024, менеджер сказал, что срок реальный. 19.11. привезли кухню в коробках. О счастье! целая неделя на установку, но нет, из отдела сборки мне позвонили только поле того как я сама на третьи сутки оставила из заявку на звонок. И ближайшая дата сборки 19.12.2024! месяц с момента доставки!!!! но не придерешься, договор составлен так что срок доставки и сборки вообще не оговариваются. только 40 рабочих дней на изготовление, доставка и сборка в этот срок не входят.
Но что ж я придираюсь, 25.11 кухня стоит в моей квартире, а то что она будет стоять в коробках тут же не уточнял никто.
В общем возмущению нет предела. Юбилей отмечаю на складе мебели!
July 29, 2024
Хочу поделиться впечатлением о сборке кухни, приобретенной в данной компании. Общее время сборки -четыре дня (сборщик собирался приехать на пятый день, но это уже слишком, поэтому доделывал до двух ночи). Изначально срок сборки был установлен как «один , ну заложите два дня». По итогу в первый же день мне было заявлено, что такие кухни собираются три дня. Пришлось пойти на эти условия, так как в кухне заинтересована в первую очередь я. За три дня сборки кухня не была готова. Пошел четвертый день, в который меня заверили, что осталось работы на полдня. Время час ночи. Все работающие люди. Сборщик все еще не закончил свою работу. На вопросы, что шло не так и почему не успели во время, конкретных ответов не дает. В базовую сборку (которая оплачивается отдельно) входит только монтаж основных модулей. Все распилы столешницы, вырезы под раковину, варочную панель и многое другое за доп плату, и сумма набирается еще порядка 30-40т за кухню стоимостью 230т. Спасибо данной компании за потраченное время и причиненный ущерб моральному и физическому здоровью в связи с потрепанными нервами, силами, отсутствием отдыха. С отделом сборки связаться для решения проблемы со сроками, которые изначально были оговорены другие, не удалось.
4
September 27, 2024
Без кухни и без денег или обман сплошной обман!
Обратились в компанию оливковая ветвь за заказом кухни изначально обещали стоимость кухни 90 000-100 000, скидку 15% за "счастливый час", доставку и сборку за 2 руб.
В итоге приехал к нам некий Дмитрий от компании сделал дизайн, К сожалению угловую мойку, полочку для бокалов вписать не удалось. В итоге стандартная прямоугольная мойка, видимо просто впарил нам один уже заранее готовый дизайн. Вместо 15% скидки, которые мне обещали по телефону, дал скидку в 12%, стоимость кухни вышла больше 200.000 на минутку 15% -12%, равно 3% умножить на 200.000 = 6.000, думаю эти 6 000 руб ушли к нему "на карман"! пообещал, что кухня будет готова к 24- 26 августа. Мы в это время планировали быть в отпуске, отпуск пришлось сократить, чтобы к указанному сроку быть в городе.
Дальше началось самое интересное. Прежде всего нас попросили перевести предоплату по телефону, на личный номер Дмитрия, никаких чеков нам не выдали, кроме того попросили ничего не писать в комментарии, хотя логично было бы чтоб я указалп в комментарии, что предоплата за кухню заказ номер такой-то, но ничего этого писать не надо было. Через пару дней Дмитрий позвонил сказал, что для того, чтобы всё было одинаково по высоте (столы-столешница- плита), то надо доплатить, (имхо, он что-то неправильно намерил, и ю повесил свою ошибку на нас) и ещё пара пунктов за которые пришлось доплатить, и о которых он, почему-то не сказал или забыл сказать при личной встрече. Дальше он пропал. К 24 четвёртому числу Мы вернулись из отпуска, но Дмитрий не звонит, и 26 числа Дмитрий не звонил. В итоге звонить стали мы на что получили ответ: "я узнаю до вечера и вам перезвоню", конечно же никто этим вечером не перезвонил. В итоге 6 сентября он позвонил и сказал что Кухня будет доставлена завтра, мы спросили про сборку Он сказал, что сборка дня через три.
За доставку Я заплатила 1.500, при том чтобы в договоре прописано что за подъём столешницей я плачу 200 руб за проём, но грузчики нашли чтобы ещё поднять, когда я сказала что эту лёгкую деталь Я подниму сама, мне сказали что нет либо вы нам платите 1.500, либо сами тащите столешницу
В этот же момент с нас взяли оплату. Что странно, честно говоря, не знаю насколько законно вообще брать деньги за услугу изготовления и установки кухни, не в момент когда завершится установка, а когда тупо привезли кучу деревянных деталей в упаковке. Но те обещали сборку в понедельник (доставили в пятницу), подвоха я не углядела.
Однако 8 сентября звонит какой-то мужичок и радостным голосом сообщает, что кухню соберут не раньше 26 сентября, На вопросы почему так поздно и почему вы врали, что сборка будет 9 сентября он начинает объяснять, что у них очень много заказов. очень много заказов? Вы об этом узнали только вчера? На этот вопрос, звонящий мне наглым тоном заявил, что если я не хочу, он может меня и не записывать на сборку. 24 сентября мы позвонили узнать стоит ли брать выходной на 26, будет ли сборка кухни, пообещали перезвонить, уточнив эту информацию. Перезвонили сказали, что Да 26 будет сборка, 25 вечером позвонили, сказали что сборки не будет, что на объекте у них работает один! мастер, то есть всю кухню собирает один человек, что он застрял на другом объекте и 26 не приедет, возможно приедет и будет собирать нам кухню в выходные, (само собой разумеется, что это очередной обман, что в выходные никто нам ничего собирать не будет и когда собирут кухню неизвестную.) Зря только взяли выходной за свой счёт.
ИМХО Дмитрий, когда брал у нас заказ уже сразу знал, что кухни не будет готова к концу августа, как наобещал, и что со сборкой тоже будут проблемы. Но компания оливковая ветвь во главе с Колесовой Н. К решила поступить крайне некрасиво и скрыла от нас эту информацию, оказав услуги ненадлежащего качества. Если бы компания "оливковая ветвь" хотела бы решить эту проблему, она могла бы нанять дополнительных сборщиков, ведь как заявлял Дмитрий кухни изготавливается несколько недель, Так что время найти сборщиков у компании конечно же было. Но видимо личное обогащение для Колесовой Н. К, важнее, чем обещания клиентам. В итоге мы должны выполнять ближайшие 3 недели функции склада и это при том что у меня два ребёнка. Один ребёнок, к сожалению имеет аллергию на пыль, у него комната заставлена кухонной утварью, бакалеей, что затрудняет уборку пола от пыли. Таким образом, компания оливковая ветвь причиняет вред здоровью ребенку и мне, устроив затянувшийся стресс, и вогнав мен в депрессию.
Если вы не хотите, чтобы заказ кухни для вас стал настоящей паранойей, чтобы вы не знали, когда она будет поставлена, а сотрудники врали вам лицо и юлили, если не хотите ждать кухню на месяц-два дольше, чем вам скажут, если не хотите устроить склад дров в квартире, Если не хотите чтобы вам и вашим близким причиняли вред здоровью, то ни в коем случае не связывайтесь с этой врунливой организацией!
p.s. в чеке, который нам выдали указанна только сумма доплаты, а не вся сумма которую мы заплатили за кухню. то есть практически на 90.000 меньше, чем мы за неё заплатили. Интересно, а как они отчитываются перед налоговой?
При заказе нам говорили, что доставка из сборка стоит 2 руб, на деле минимальная цена сборки кухни, которая будет в октябре, 20.000 руб!
2
August 27, 2024
Заказ на кухню сделан 17.07 .2024 номер заказа 1МБ-78687. Хочу оставить жалобу на вашу компанию и оставлю отзывы везде о вас где это возможно, если вопрос не будет решен. Менеджер Максим при принятии заказа нагло обманул нас о том, что кухня будет готова через 4 недели. Прошло более 5 недель, кухню даже еще не привезли а сегодня сообщили что собрать смогут только в конце сентября! По срокам это более 2 месяцев. На такие сроки мы не были согласны и не согласись бы если бы нас предупредил Максим при заказе. Работа вашей организации выглядит как мошенничество, более того мне готовы привезти кухню 29.08 с полной доплатой.ничего оплачивать 29 я не собираюсь, ожидаю ответа от вашего руководства , также оставляла жалобу по горячей линии , приняла и обещала довести до руководства оператор Татьяна . Отдельно хочу выразить свое недовольство работой нашего менеджера Максима, мало того, что он нагло обманул нас по срокам, так он после заказа очень неохотно общался, отвечал на вопросы, на все отправлял на горячую линию, такое ощущение что у ваших менеджеров одна задача -развести побольше людей и не выполнить свои обещания. Кстати 2 оплату он выпрашивал в срочном порядке. Прошу рассмотреть обращение и дать обратную связь, ждать кухню 2 месяца это смешно, нам нужно переезжать в квартиру. Отзывы о вашей компании и о Максиме будут везде. И это все при том, что цены у вас весьма высокие , наша небольшая кухня стоит 167 тыс. И мы еще должны ожидать такие сроки! По 2 месяца. Не советую никому сюда обращаться, есть много организаций которые за такую же цену делают в разы быстрее, а то и дешевле.
3
November 15, 2024
При покупке квартиры столкнулась с необходимостью приобретения кухонного гарнитура. К счастью на просторах интернета наткнулась на рекламу Оливковой ветви. Грамотный менеджер быстро приехал, осуществил замер и помог с выбором фасада. Всегда был на связи. Очень внимательный. Кухню сделали в срок. Приехали сборщики, собрали. Всё красиво и замечательно.
Достоинства: Вежливые сотрудники, качественные материалы
Недостатки: не обнаружено
September 19, 2024
Приобрела кухню 10.07.2022. Это была моя первая кухня и опыта мне не хватило.
Отзыв пишу спустя 2 года использования и с уверенностью могу сказать, что никогда не обращусь к ним снова.
1. На столешнице огромная трещина. От места еврозапила до варочной поверхности.
2. Краска с крана облезла.
3. На фасаде над вытяжкой отстала плёнка.
4. И самое главное! Я выяснила, что воспользовавшись моей неопытностью сборщик не установил полки над вытяжкой, а они там должны были быть.
Компания отказывается исправить даже обман установщика.
Сейчас вынуждена искать способы как теперь устранять дефекты.
В общем не тратьте деньги и свое время, кухня очень быстро лишится своего вида...
Все фото прикладываю.
Но если вы все-таки зачем-то решите рискнуть, то откажитесь от услуг установщика Купцова Дмитрия, он определённо некомпетентен. Ещё когда собирал не смог подключить горячую воду, заявив что кран неисправен, а другой мастер сделал все за считанные секунды.
1
October 20, 2024
23.08.2024. Заказали кухню в компании "Оливковая ветвь" за 100 000 рублей. "АКЦИЯ Счастливый день" - доставка и сборка за 2 рубля 🥲, и я, как олень, повелся. Обещали доставить за 4 недели, и доставили 01.10.2024. Грузчики попросили 5 600 рублей, чтобы поднять столешницу. Я думаю, нечего страшного, не стал придираться и сам понял. Потом через 2 дня мне звонит девушка из отдела сборки и говорит, что мастер к вам может приехать 28 октября 😳. После того, как у меня почти сдали нервы, меня подключили к другому сотруднику, и после долгой нервотрепки он обещал отправить ко мне мастера в ближайшие дни. Во время разговора с сотрудницей отдела сборки у меня возникло впечатление, что я общаюсь с коллекторами, у меня кредиты и она взыскивает долги. Если бы она была мужчиной, возможно, вызвала бы меня на дуэль. Мастер, конечно, приехал 04.10.2024 и говорит о дополнительных услугах за 50 000 рублей, 🤯хотя дизайнер оценил дополнительные работы всего в 10/15 тысяч рублей. В итоге я заплатил 40 000 рублей за установку, которая по акции стоила 2 рубля, это еще без установки смесителя и сливного оборудования (мойка сифон). Насчет подключения к водоснабжению я даже не стал говорить. И сам самостоятельно все сделал. Поскольку мастер устанавливал гарнитур целых 3 дня сделал свою работу (по итогу, правда, есть все равно недочеты)
September 5, 2024
Искали долго кухни т.к ассортимент в наше время очень большой и наткнулись на "Оливковую ветвь".
Приехал на следующий день замерщик все замерил,через 5 недель нам доставили кухню.
Так же хотелось сказать отдельное спасибо Александру сборщику,за его профессионализм по сборке . Все собрал на 5 балов ,кухня собиралась 3 дня .
Каждый день наслаждаемся кухней ,спасибо вам огромное.
1
April 16, 2024
Мы очень довольны сотрудничеством с фабрикой "Оливковая ветвь"за оперативность и качество выполнения всех работ.(Заказ от 13.01.24 АА53511)
Всё, начиная с выезда замерщика и заканчивая сборкой кухни, было выполнено профессионально!
Огромное спасибо дизайнеру Ахмету, который сумел подобрать то, что понравится нам с мужем.
В результате получилась симпатичная кухня в стиле минимализм с матовыми фасадами и никаких ручек))
Отдельно хочу отметить команду-сборщиков, ребята настоящие профессионалы. Быстро собрали кухню,установили технику,подключили посудомоечную машину и мойку,всё за собой убрали, как будто и не было ремонта!
Вечером мы уже готовили ужин на нашей кухне в новой квартире)
Всем теперь советую только сюда!
6
June 22, 2024
Искали кухню в загородный дом , и нашли , остановились здесь !
Менеджер Григорий замечательно консультирует , огромная Вам благодарность за терпение, помощь и понимание .
У меня было куча вопросов, пожеланий , нюансов и непонимания .Со всем справились на ура , стоимость гораздо ниже чем у конкурентов , а качество на высоте .Рекомендую!
1
2
November 14, 2024
Заказывала кухню.Изготовили даже раньше срока.Всем осталась довольна.Единственное,что омрачило-это долгое ожидание сборки.Мой совет(если,конечно,так можно)-при покупки кухни,записывайтесь сразу в очередь на сборку.
У нас собирали мастера Виталий и Григорий.Очень хорошие ребята,работали быстро,слаженно.Даже сделали от себя дополнительную полочку.Всем спасибо,кто участвовал в создании нашей кухни,надеюсь,что она прослужит долго.
November 15, 2024
Здравствуйте!
Ранее делали заказ на кухню, номер договора 1СД73761.
Быстро составили нам эскиз кухни, учитывая, что нам мало что подходило, тк кухня было не совсем «стандартная»и нужно было уместить все неуместимое😁.По срокам готовности тоже нас не подвели, все сделали в срок!
Так же есть акции, рассрочки и тд,что очень удобно!
Что касается качества, все превосходно🔥Ну это можно увидеть и на фото)
August 1, 2024
Я заказала кухню 23 апреля! Сегодня первое августа!!
Мне предлагают еще пол месяца подождать сборку кухни, это нормально???
Не нормально брать заказы которые не в силах выполнить! По договору 40 дней производство, посчитайте сколько раз по 40 получилось?))))) где договорные обязательства? Где неустойка? Где клиентоориентированность? Всего этого нет!!!! Не ждите тут хорошего сервиса, тут про него не знают!!!!
Лучше бы я отказалась от этой кухни в пользу другой компании!
Не заказывайте кухню! Получите совок и такое же обращение!
5
March 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании "Ленинградские кухни" от всей нашей семьи) .Хочу сразу отметить профессионализм менеджера по работе с клиентами, который с первых секунд нашего с ним общения выдал точную, нужную, доступную, четкую информацию о вашей компании, о сроках установки, о выезде менеджера на адрес и многом другом.! Отдельное спасибо менеджеру-проектировщику Максиму за четкий проект и помощь в подборе материалов! Ну и конечно же, отдельная благодарность прекрасной бригаде 35 Руслану и Тимуру за их трудоемкую деятельность, за их сплочённость между собой, четкость в действиях!!!!!!! Хочу отметить, что за 2,5 дня установки, ребята (Руслан, Тимур) практически не произнесли и 5 слов между собой, так как настолько профессионально были вовлечены в процесс установки кухни, что некогда было обсуждать какие либо иные вопросы). Спасибо руководству данной компании, что развиваете свой бизнес, что подбираете грамотных специалистов, за то что уважаете своих клиентов и работаете в соответствии с договором!
5
October 16, 2024
Обещали сделать кухню за месяц, и это было решающим фактором. В итоге вот уже 2 месяца кормят завтраками, каждую неделю обещают готовность, но воз и ныне там.
Дополню отзыв спустя меньше, чем год эксплуатации. Материал внутри полок облупился, краска облезла, сами панели разбухли от малейшего соприкосновения с влагой. Очень низкое качество. Жаль потраченных денег и нервов.
1
December 6, 2023
По рекомендации подруги обратилась на фабрику Оливковая ветвь, оперативно договорилась о встрече с дизайнером. За 2 с небольшим часа в спокойной обстановке дома мы с дизайнером обсудили проект мебели в постирочную, провели замеры, тут же был нарисован эскиз с макетом мебельного гарнитура и составлен договор (1ПВ47363).
Оплата в комфортном режиме 2 взносами. В целом срок изготовления был соблюден, задержка не более 1 недели, доставка и сборка разнесены на разные дни, но не критично. Сборщики - очень аккуратные и толковые ребята, за собой все убрали, пропылесосили и вынесли мусор. В целом довольна и рекомендую.
5
June 25, 2024
Кухни вроде не плохие, но будьте готовы к бешеным ценам за доп услуги!!
При этом стоимость сборки включена в стоимость самой кухни . Материала у сборщиков нет, надо покупать за свой счёт. Подвесы к кухне полный шлак из 90-х. Такие нюансы вообще нигде не указаны.
Плюсом, при отказе от такой цены, с вас ещё снимут 2700 за выез мастера.
Сервис на уровне! Советую!!
Собрали 20 июня.
Если честно, это такая же..па. По факту вам привозят тупо напиленные, не всегда в размер, дрова. Без разметок, направляющих и каких либо отверстий.
Ребята сборщики (нанимал сторонних, а не по договору, которые насчитали 80к за сборку кухни в 190к) с большим опытом первый раз видят такое г.
Крайне не советую!! Сейчас это Ленинградские кухни .
7
December 30, 2024
Долго выбирали, где заказать кухню и выбрали Оливковую ветвь. И не прогадали. Наш договор 10В 88293. Остались довольны не только качеством, но и ценной. Теперь, когда приходят гости, то спрашивают где заказали такую красивую кухню))
November 29, 2024
Договор 1СД96345 от 12.11.2024. Заключили договор с использованием рассрочки. Расторгли договор по соглашению от 14.11.2024. Прошло уже 15 дней со дня расторжении договора, деньги до сих пор компания не возвращает. Оператор каждый день регистрирует заявку, которую в финансовом отделе игнорируют, обратной связи ноль.
1
1
March 13, 2024
Желая приобрести кухню для своей небольшой студии, я руководствовалась отзывами на различных сайтах, т. к. это был мой первый подобный опыт в покупке кухонного гарнитура. Свой выбор я остановила на "Оливковой ветви". Оформили договор №1ПВ 50341.
Скажу сразу, мои опасения, что что-то может пойти не так - не оправдались. Все прошло замечательно и все очень понравилось. Хочу выразить благодарность дизайнеру Владиславу за качественную и оперативную работу. Он помог создать дизайн кухни с учетом особенностей планировки комнаты, толково объяснил на каком материале остановить свой выбор. Всегда был на связи, отвечал на все возникающие вопросы.
Кухню доставили вовремя, согласно оговоренным дате и времени. Сборщик Евгений собрал кухню за два дня с учетом особенностей планировки комнаты. Одним словом, результат превзошел мои ожидания.
Хочу выразить свою благодарность "Оливковой ветви" за предоставленные услуги при выборе дизайна и сборки кухни.
Достоинства: оперативность, грамотность сотрудников. Рекомендую.
5
May 22, 2024
Впечатление ужасное, радует одно, то что в итоге не связались с данной компанией. Теперь как всё было:
В интернете искали фирму по производству кухонь, наткнулись на оливковую ветвь, они же Ленинградские кухни, вроде известная фирма, должно быть все хорошо. Заказали звонок, девушка перезвонила, назначили время встречи с дизайнером. Именно дизайнера хотели чтоб своим профессиональным взглядом посмотрел, оценил, посоветовал что и как лучше сделать. По итогу, «дизайнер» опоздал на 1,5 часа, правда извинился но суть не меняется тк было выделено определенное время и количество времени в промежутке между работой, быстро осмотрев кухню, дизайнер, долго не мог понять что мы хотим сделать и как, сказав что ничего такого не получится предложил свой вариант, впехнуть шкаф за 35 тыр плюсом, ладно думаем, если дизайнер так сказал, с профессионалом спорить не будем, советов от него так и не последовало, он записал только наши пожелания, сделал замеры, предложил куда нибудь пойти сесть чтоб нарисовать дизайн будущей кухни. Ок, поехали, нашли место, сели, рисует, времени в обрез, рисование началось. Что-то накидал, совсем не то что мы хотели, шкафы с горизонтальным открыванием, высота не та что хотели, спрашиваю а почему шкафы открываются вверх а не классически створки, ответ поразил: «мне приелись стандартные дверцы, хочется чего-то нового» я был крайне удивлен, что мне рисует то что не я хочу а «дизайнер», шкафы и их размер были не те что мы хотели, потому что по бюджету не пройдем да и нет смысла делать в потолок, после того как сказал что хотим обычные дверцы, начал перерисовывать, а это опять же время которого не было. В результате толком решить вместе с супругой что и какое оно всё будет, не смогли, ладно с горем пополам выбрали цвета и материалы, перерисовали он дверцы, что-то вроде получилось, решили согласиться.
Тут он говорит что если сейчас договор заключаем, будет скидка, ладно скидка это хорошо, соглашаюсь, вношу 10%, времени уже на то что нет, оно закончилось полтора часа назад, он предложил попрощаться а как дорисует пришлет финальный дизайн, обещал в тот же день. Не прислал. На следущий день прислал ссылку эл. договор, ладно подписываю тк деньги уже внесены, говорю что есть еще предложение к нам более интересное, на что «дизайнер» предлагает поговорить с руководителем и согласовать индивидуальные условия, и как он сказал, что понял что мы хотим и перерисует снова дизайн и пришлет его сегодня же, ок соглашаюсь. Прошел день дизайна нет, звоню на следующий, трубку не берет. Мы уже договорились с другими что закажем у них потому что там действительно профессионалы, посоветовали, подсказали.
До дизайнера не дозвониться чтоб расторгнуть договор, свою в компаний по телефону для клиентов, 10 минут ждешь в очереди слушаешь камок классической музыки, девушка вежливо говорит что руководитель отдела продаж перезвонит сегодня и обо всем договоримся, ок жду, РОП не позвонил ни сегодня не завтра ни через день, снова звоню, снова музыка, отвечают что теперь вот точно перезвонят в течении часа, через 3 часа звонит «дизайнер», говорит: мне передали что вы хотите расторгнуть договор, да блин, хочу потому что ничего не делается, ни с кем не связаться и вообще бардак! Чтоб расторгнуть договор надо приехать в офис лично, руководство рассматривает заявление 2-3 дня, и потом дают добро на возврат, и уж потом можно приехать и забрать внесенные деньги. А тк выпало все на майские праздники БЦ ВАНТ не совсем работал на ресепшене ни кого и через турникет не пройти, звоню, опять этот кусок моцарта слушаю 10 минут, не отвечают, плюнул уехал. Через время дозвонился в рабочие дни, они говорят что работали в штатном режиме, как это узнать??? В конце концов забрал свои деньги.
Рекомендовать обращаться могу только тем, с кем не захочу больше общаться!
Ужасное впечатление.
Номер договора - 66491
15
November 6, 2024
Спасибо компании за кухню мечты! 🫶
Заказ договора - 2БД 80929.
Заказала 30 июля, а 2 сентября уже была готова!
Спасибо сборщику Алексею! Собрал кухню один за 3 дня!
Очень рада что обратилась в данную компанию 🙏
January 19, 2024
Если планируете, то оч рекомендую. Соотношение цены и качества конечно восхищают. Очень приятные люди там работают, что не мало важно. Сборка проводилась опытными профессионалами, даже розетку смогли перенести👍🏼 редко встретишь умных людей. Ну и в завершении, хочу сказать, что мы довольны. Спасибо огромное этой прекрасной компании☺️
6
November 8, 2023
Добрый день. Кухню заказали посмотрев у соседей, решили, что это оптимальное соотношение цены и качества. Стены оставляли желать лучшего поэтому от модульной кухни решили отказаться. Все сделали, привезли и установили в срок, били возвраты по браку, тоже все ок, не быстро, но в свои сроки по договору уложились. А вот замерщик, что составлял проект это жесть. Зовут его Эрик, с ним в принципе сложно было работать. Сто раз обращала его внимание, что разный уровень стен и т.д. , бутылочница открывается на 1\3, два верхних шкафчика открываются стукаясь друг об друга и два нижних под ними так же.... Работа замерщика отвратительна, все остальное по ожиданиям...
2
2
February 22, 2024
Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с компанией и отзывом на кухню. (Договор 1мб43761) Долго искала компанию, которая могла бы удовлетворить все мои хотелки и при этом сильно не потратиться) остановилась на Оливкой ветви. Привлекли фото их работ и цены. связалась с менеджером, выслушав мои пожелания, дал мне примерную вилку стоимости, мне она была по карману, поэтому буквально через пару дней ко мне уже приехал дизайнер Максим для более точного расчета и замера. Максим предложил варианты оформления и наполнения с учетом моих нюансов кухни и моих хотелок , подсказал на чем можно сэкономить, а на что наоборот лучше обратить внимание. Особо хотелось бы отметить, непринужденность общения. Без давления - как это сейчас часто бывает при покупке чего либо.
В итоге сделали расчет, дизайн кухни и заключили договор. Далее оставалось ждать четыре недели.
На пятой недели со мной связались и предложили несколько дат на выбор для установки.
В назначенный день ко мне приехал мастер Дмитрий! Это просто человек золотые руки! Рекомендую его настоятельно!
У меня был только низ кухни, мало того, что он успел смонтировать его за день. Так все сделано настолько аккуратно, С таким вниманием к каждой детали, профессионально, словно для себя!
Совместно решили не делать барную стойку как было запланировано изначально, а сделали все в один уровень, благодаря чему кухня смотрится как единый островок.
Моей кухне уже почти 2,5 месяца и я не нарадуюсь качеству!
Столешница, фасады это моя любовь!
Фото прилагаю (плитка-фартук осталась у меня от старой кухни)
Я однозначно рекомендую данную компанию и данных сотрудников!
2
5
May 5, 2024
Всем привет 👋 Нам установили кухню год назад 😅 договор был № 1СВ22885
Уже прошел год и нареканий нет, ничего не отвалилось, не вздулось все прекрасно! Кухня моей мечты, нареканий никаких нет. У нас был дизайнер Владислав ☺️ очень хороший человек понял меня с первого слова! Изготовили за месяц, что очень круто 🔥 ждали только сборку 2 недели. Бригада №37 🔥 молодцы собрали за один день.
У нас на подходе вторая кухня заказывать будем только здесь !
4
February 28, 2024
Нам не понравилось. Ну совсем:(
По дизайну, да, то, что и хотели. Но у нас простейший дизайн: белый и темное дерево. Поэтому такую воплотить было несложно.
Но! Доставка длилась больше полутора месяцев. Привезли оперативно, только когда мы наругались и сказали, что через 3 дня уедем на несколько недель в отпуск. И то, привезли, когда мы уже уехали, приходила принимать доставку соседка🫠
По итогу 5 месяцев эксплуатации: выдвижной ящик для столовых приборов уже через неделю перестал заезжать до конца, приходится подталкивать с усилием. На одном шкафу отсутствует система, при которой шкаф открывается от нажатия (на всех остальных шкафах есть, тут забыли, видимо). Двери шкафов уже начинают провисать, дверки находятся не на одной линии в закрытом состоянии. Сегодня перестал работать доводчик у второго выдвижного ящика.
Качество самих фасадов хорошее, поэтому просто закажем у другой фирмы новые доводчики, петли и остальные механизмы. Но обидно, что вот так, получается, «сэкономили»)) что теперь нужно искать другую фирму, которая будет доводить до ума.
Менеджер, который принимает заказ, участливый и активно помогающий только до момента, пока мы не оплатили кухню. После этого равнодушно посылал нас разбираться с долгой доставкой самостоятельно.
Фирму «Оливковая Ветвь» не рекомендуем:(
Забегу вперед: компания может ответить на мой отзыв, что мы отказались от их сборки, и все косяки из-за неверной сборки. НО! Собирала кухню нам организация, у которой мы заказали и собирали все остальные шкафы в квартире (в том числе огромный шкаф во всю стену в коридоре), и вся та мебель работает без нарицаний. Значит дело не в сборке?))
10
May 23, 2023
Заказали кухню в компании "Оливковая Ветвь". Кухня на 2 стороны. На этапе сборки возникли нарекания по эскизу, обратились в компанию, нам все оперативно исправили. Мы остались очень довольны. Ребята ( бригада 21) молодцы👍. Сделали все в лучшем виде. Учли все наши пожелания. Задача была не простая, много выпилов. Но все получилось. Очень довольны что обратились в компанию "Оливковая ветвь". Спасибо вам большое, надеюсь никаких проблем с эксплуатацией не будет!)
2
January 22, 2024
1ВМ35957 Созвонились с менеджером, приехал, все подсказал, рассказал. Нам все понравилось. Мы заключили договор, и сделали отсроченное изготовление, так как был ремонт в квартире. Дальше все просто, позвонили, что бы изготовили, потом все привезли. И через пару недель позвонили, что бы приехал мастер и собрал. Собрали за два дня. Единственный нюанс, это то что надо было измерять кухню по уже готовым стенам, а не до ремонта. Из-за этого пришлось пилить фасад (теперь думаем как его закрыть) или покупать новый. Но в остальном мы довольны!l
4
March 25, 2023
Удобный сервис, все четко и оперативно. Дизайнер подсказал все моменты, а сборщики оставили только хорошее впечатление о себе, в целом все вышло очень бюджетно на удивление. Логист проинформировал о всех нюансах. Были планы заказать качественную кухню без плохопот, фабрика оливковая ветвь помогла мне в этом. Когда приехал менеджер, все быстро обсудили, в течение двух часов составили договор и внесли предоплату. Кухня изготавливалась в течение ~3недель по мне ,это очень короткий срок. Я остался очень доволен. Скоро буду заказывать родителям у этой же компании
Быстро, качественно, клиентский сервис на уровне
Быстро, бюджетно, качественно, оперативно
5
February 26, 2024
Была заказана кухня 18 октября, 12 декабря нам ее доставили. Очень много и долго кормили «завтраками».Сборка происходила на протяжении недели - то мастер занят, то у них собрание, то еще что-нибудь . Что по итогу мы имеем: подделанная подпись на эскизе (оригинал который нам так и не предоставили), указанная не та модель столешницы и фартука по 2х цене - выбирали дорогую, предписали дешмань по цене дорогой. Не того размера технический шкаф под вытяжку - слишком высоко над плитой. Нет бутылочницы, которая при проекте обговаривалась. Не того размера фальшпанель на верхний шкаф - хотя для прикола - это была и вовсе не фальшпанель, а дверца с вырезами под петли, которую нам мастера прилепили. Нет ручек-зацепов которые нам обещали- по итогу мы получили обрубленные полки (а это украденные сантиметры хранения). У углового шкафа нет ни ручек ни пуш-апа. Также, должна была быть включена стоимость сборки в кухню ( в договоре прочерк ставили), по итогу с нас деньги стребовали за базовую сборку. Мастер приезжает с рекламацией распечатанной с ч/б печатью, везде подводные камни в документах, о том что все выполнено в полном объеме и вы не имеете претензий. На досудебную претензию отвечали свыше 2-х месяцев, прислав почтой России письмо с непонятной подписью и печатью, не указав элементарно должность подписанта и его инициалы. В ответе на досудебную претензию указывают на то, что они выполнили все в полном объеме и без подписанного нами эскиза не запустили бы в работу изготовление кухни и тп. В связи с этим прошу тех, кто пострадал от данных мошенников, связаться со мной в Телеграм @Angry_Pandochka для подачи коллективного иска. Также кому интересно, на Тинькоф журнал есть статья постравшей, которой также подделали подпись в документе.
7
November 7, 2023
В целом мы очень остались довольны кухней. Нашел фирму "Оливкая ветвь" в контакте, написал сообщение, мне оперативно ответили, позвонил менеджер оговорили сроки и ориентировочную стоимость, все устроило и договорились о выезде дизайнера-замерщика. Приехал Владислав и им мы тоже остались довольны. Все подробно рассказал, подсказал что и как лучше сделать.
Единственное, чем огорчились - это сроки изготовления. Обещали 4 недели, по факту ждали 8 недель. По готовности отзвонились, в короткие сроки доставили и сборка не заставила себя ждать. Приехал Родион и все очень качественно собрал, очень довольны сборкой.
В общем рекомендую фирму "Оливковая ветвь" к сотрудничеству.
4
October 28, 2022
Стояла задача поставить угловую компактную кухню с максимальной вместимостью. Оформили заказ с дизайнером Александром довольно быстро. Было предложено стильное и оптимальное цветовой решение. Изготовили кухню в срок. Сборку осуществляла бригада N 16. Четко, чисто и профессионально. Также были выполнены дополнительные работы по электрике, вентиляции и сантехнике. Считаю, что работы выполнены достойно по вполне приемлемой стоимости. Выражаю благодарность бригадиру Петру за активное участие и ответственное отношение к работе. Если нужны адекватные и профессиональные сборщики - рекомендую.
4
3
March 2, 2023
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Кухонной мебели "оливковая ветвь " . Очень качественная работа начинается с менеджера ! Роман Козлов делал проект кухни , всё с толком и с растановкой . Заказывали кухню с техникой, Роман посоветовал с выбором самой мебели и техники. Заключили договор , сделали предоплату . Кухня была изготовлена в срок . Ребята сделали доставку. Заказывала кухню под ключ, приехал мастер Эдуард ( бригада *5)по сборке . Сделали расчет сборки по доп. Работам . Надо было штробить станы и устанавливать розетки ,проводить проводку и вытяжку . Эдуар очень добрый, отзывчивый ,мастер своего дела . Кухню собрал очень аккуратно и качественно,как для себя . Рекомендую всем эту фирму . Все ребята мастера своего дела .
1
4
May 9, 2024
Прекрасная кухня,прекрасный персонал !
Остались очень довольны,а главное ,не дорого и качественно ! Спасибо большое ☺️
Номер договора 1ПВ58881
4
October 29, 2023
29.08.23 заказала кухню у компании Оливковая ветвь! Спустя 35 дней (по договору), поступил звонок от компании Ленинградские кухни и сообщили что кухня готова! Связавшись с замерщиком, спросила, почему позвонили с другой компании, сказали что Оливковая ветвь входил в холдинг Ленинградские кухни.
По факту это одна и та же компания, будет внимательны! После того как привезли кухню, назначили сборку только через две недели (ближе дат не было).
29.10.23 (спустя два месяца) кухню собрали полностью. Сборщик кухни Дмитрий порадовал, оказался пунктуальным и аккуратным, кухню собрал быстро(меньше чем за 1.5 дня), за собой всё убрал и пропылесосил.
Кухня вот к сожалению огорчила, цена-качество совершенно не соответствует! Доводчики на ящиках оказались ужасными. Повторно я в эти компании Оливковая ветвь, Ленинградские кухни обращаться не стала! Не спешите здесь ничего заказывать, присмотритесь к другим компаниям!
4
June 15, 2024
Заказывали кухню в мае 2024. Всё выполнили в срок. Менеджер отлично всё посчитал. Сделал все скидки. Кухня заглядение. Спасибо большое вам за работу.
1
2
November 2, 2023
Весной заказывала кухню у Оливковой ветви. Номер договора АТ003. Выбрала их после того как ко мне приезжали так называемые дизайнеры из нескольких других организаций, привозили абсолютно идентичные образцы, разговаривали заученными скриптами - это было ужасно. А Оливковая ветвь прислала Александра, с совершенно другими образцами фасадов и столешниц, намного более широким их ассортиментом, адекватным подходом. т. к. надо было в очень маленькое помещение вписать кухню с небольшим углом для микроволновки. Все рассчитал, созвонился с производством для уточнения нестандартных моментов, помог подобрать ручки и пристенный уголок, которые идеально в итоге сочетаются с другой мебелью и люстрой. Кухня получилась просто прелесть. В очень светлом помещении темный, но красивый цвет смотрится отлично. Изготовили точно в оговоренные сроки. Все доставили вовремя и аккуратно. Сборку немножко пришлось подождать, но тут загвоздка была в том, что у меня скользящий график и надо было подстроиться и под меня и под сборщика. Все прекрасно получилось. Врезка техники и мойки по заранее озвученному прейскуранту, без сюрпризов. Александру отдельное спасибо, был на связи, помог определиться с техническими моментами по вытяжке, при покупке. Цена Качество Сервис на вполне достойном уровне.
5
July 14, 2023
На этой компании остановилась при выборе кухни в новый дом. Очень уж убедителен был менеджер, Александр Томилов. Прям вот не к чему придраться. И по срокам, и по выбору материалов эта компания понравилась. Сюрпризы начались позже. Чтобы получить кухню пришлось брать штурмом кол-центр. Сами сотрудники, даже не смотря на то, что готовый гарнитур уже у них, позвонить не удосужились. Со сборкой вообще отдельная история - при заключении контракта мне было сказано, что сборка происходит в течение пары дней после доставки, а по факту - доставка 6, сборка 19! Какой толк от коробок, лежащих на полу? Следующий подарок - доп.услуги при установке. Приехали сборщики (дату сборки выбрали сами, меня просто поставили перед фактом), и сообщили, что у меня оплачена базовая сборка, а чтобы на моей кухне появились раковина, плита и духовка надо платить сверху. Не проблема, но почему об этом ставят перед фактом? За срок порядка 7-10 дней, сотрудники не подумали, что надо об этом сообщить. Я уже молчу о том, что эту информацию должен был донести менеджер Александр при заключении договора. В общем, сто раз пожалела о выборе. Очень бы хотела порекомендовать данную компанию, но увы. С такими методами работы…
5