Belorusskiye kukhni Zov
49 reviews
August 21
Приобрёл кухню в МЦ Румер Ленинская Слобода 26, старший менеджер Анастасия (лучший менеджер)всё грамотно и профессионально подобрала по моим параметрам, избавив меня от головной боли расчётов и т. д. Всё пришло в срок при этом меня всё время информировал оператор о состоянии моего заказа. Сборка была на высоте! Проблем не было, теперь любуюсь кухней и радуюсь. Процветания фабрике ЗОВ!
September 9
Друзья посоветовали нам кухни ЗОВ. Мы долго придумывали дизайн, но в итоге получилась кухня мечты! Дарья нам подобрала красивое сочетание цветов фасадов, помогла выбрать всю технику, с душой отнеслась к нашему заказу. Кухню собрали быстро. Она оправдала наши ожидания, красивая и качественная мебель! Спасибо! Номер заказа РШ8764
May 24
Заказывали большую кухню в дом с островом в шоуруме компании ZOV расположенного в мебельном комплексе ROOMER в Москве. Хочу отметить отличную работу сотрудника компании по имени Светлана, которая подошла с большой ответственностью и пониманием того что нам необходимо и с самого начала и до завершения сборки контролировала весь процесс. Так же во время проектирования очень профессионально и грамотно дала рекомендации что и как делать и отлично все укомплектовала. Мебель была сделана и доставлена в срок, после чего без задержек приехал сборщик и собрал ее в два этапа, что было связано с изготовлением столешниц из кварцевого агломерата, которую сразу заказали в компании ZOV. В результате у нас в доме стоит самая лучшая кухня. Всем рекомендуем!
1
September 18
ЗОВ изготавливает качественную и долговечную мебель. Я уже делал заказ несколько лет назад и очень доволен своим приобретением. Поэтому снова обратился в проверенную компанию. Появились в работе новые материалы, современные технологии. Как постоянный клиент ЗОВ, могу рекомендовать фабрику. Заказывайте, не пожалеете, мебель вас не разочарует точно.
October 31, 2023
Отличное качество и стильный дизайн кухни от компании ЗОВ
Заказывала кухню в компании ЗОВ метро Автозаводская, МЦ Румер номер заказа РШ8345 и осталась очень довольна результатом. Проект кухни был разработан с учетом всех моих пожеланий и особенностей помещения. Качество материалов и сборки на высоте. Фурнитура прочная и надежная.
Установка кухни заняла всего несколько дней, мастера работали аккуратно и быстро. После установки провели инструктаж по эксплуатации кухни и уходу за ней.
Персонал компании очень вежливый и отзывчивый, работала с дизайнером Анастасией. Всегда готовы помочь в выборе материала и ответить на возникающие вопросы. Предоставили гарантию на кухню и установку.
В целом, кухней очень довольны. Дизайн стильный и современный, а качество материалов и изготовления на высоком уровне. Всем рекомендую компанию ЗОВ для заказа кухни.
2
August 12
UPD: В середине июля наконец установили все детали и даже выплатили компенсацию за просрочку устранения недостатков (не в том размере, в котором бы мне хотелось, но да ладно). Но на этом мои мучения не закончились: спустя полгода после установки расслоилась деталь шкафа, в которо расположена сушка для посуды, это при том, что всегда насухо вытираю все детали после мытья посуды. Причем это случилось очень резко. Вместо извинений я получила ответ в духе "сама виновата", компания сделал вывод, что я заливала водой намеренно эту часть шкафа.
Честно говоря, я была лучшего мнения о белорусских кухнях, надеясь, что производство в Беларуси более качественное, но столкнувшись с компанией Зов я поняла, что это не так. Как оказалось, у компании даже нет стандарта изготовления фрезерованных фасадов, тк трижды мне приходили фасады с разной фрезеровкой: первый раз со всем комплектом, потом 2 фасада под замену с филенками, которые были более узкие, чем все мои фасады, и визуально это было очень заметно, третий раз - замена вторым, тоже не идеальны, они другой глубины и при дневном свете это заметно.
В России сейчас очень трудно найти мебельную компанию, которая качественно выполняет свои обязательства перед потребителями. Зов - одна из таких компаний.
В конце ноября 2023 заключила договор на изготовление мебели для кухни. Ничего сложного: угловая планировка, шкафы стандартных размеров. Никаких сложных инженерных конструкций в виде выдвигающихся столов или подставок для посуды. Из нестандартного, пожалуй, только врезная подсветка на дне подвесных шкафов.
Ничто не предвещало, при проектировании кухни я сообщила менеджеру, что в квартире газ и что нужно соблюсти нормы расстояния от плиты до шкафа. Договорились, что шкаф будет меньше по высоте, но фасад - вровень с остальными шкафами для соблюдения композиции. Меня уверили, что это стандартное решение. В установленные сроки мне доставили мебель, через несколько дней сборщик приступил к сборке и установке. И тут началось. На второй день выяснилось, что тот самый шкаф над плитой такого же размера, как все остальные, а значит нормы будут нарушены и я рискую каждый раз получать штрафы от Мосгаза. Один из фасадов был со солами и царапинами, цоколь был пробит: в нем была огромная дыра посередине панели, все мебельные ручки были бракованные: они не были прокрашены в местах крепления. К слову, одна ручка стоит 3250 рублей! Мною была составлена рекламация о замене всех предметов ненадлежащего качества. При этом у меня большие вопросы к сборщику, который как ни в чем не бывало собрал шкаф и установил его, зная, что есть установленные нормы. Он позиционировал себя большим профессионалом и опытным человеком. В комплекте также не хватало светодиодной ленты для подсветки, как позже выяснилось, ее вообще забыли посчитать и положить, добавили в последний момент.
Типовой договор содержит условие, что в случае обнаружения недостатков товара, срок его устранения составляет 55 рабочих дней, что противоречит ЗОЗПП, который явно устанавливает сроки устранения недостатков - 7 дней, а в случае отсутствия у производителя данного товара в моменте - 1 месяц. Я ждала новый шкаф, фасады и цоколь почти 3 месяца! Рекламация была составлена 1 марта, а мебель доставили только 16 мая, сборщик приехал собирать ее только 22 мая. Тут выяснилось, что когда шкаф меньше по высоте, чем фасад, вешать его на петли рядом друг с другом нельзя, нужна дополнительная панель для крепления патель на соседний шкаф, что для угловой планировки цоколя нужен еще боковой элемент, а самое главное, что фасады нового шкафа и взамен фасада со сколом пришли с другим рисунком филировки и другого тона, несмотря на то, что предыдущий фасад у меня забрали специально, чтобы подобрать нужный цвет и рисунок филировки!
Сборщик отказался делать подсветку, предусмотренную конструкцией кухни, сославшись на большое количество заказов в этот день, приобретенные мною ручки поставил на спех, одну их них криво, очень торопился.
Естественно, акт я подписала с обозначением претензий по новым фасадам и прочими недостатками, при этом в службе по работе с рекламациями мне сообщили, что срок исправления по повторной рекламации около 3 недель.
В итоге спустя 3 недели мне сообщили, что сроки до сих пор непонятны, тк на фабрике подбирают цвет.
Отдельная тема - это установка столешницы, Я заказала ее из кварца, тк столешницы из ДСП более подвержены повреждениям. Ко мне приезжали делать замеры 2 раза, а когда привезли ее для установки, скололи мне кусок фасада, повредили свежеотремонтированные стены в 2 местах до штукатурки.
В итоге я заплатила за кухню и столешницу более 500 рублей, а спустя полгода целой кухни у меня так и нет.
Никакого офиса по работе с клиентами у компании нет, общение осуществляется через чат в Вотсап, на просьбы связаться по телефону отвечают полным игнором. 2 раза писала претензии, одну из них в качестве досудебного урегулирования, компенсировали только дважды оплаченный цоколь и разницу в стоимости шкафа, однако неустойку предложили рассчитать после установки кухни, обозначив свое несогласие со сроками, указанными в ЗОЗПП, полностью игнорируя положения законодательства, ссылаясь лишь на свой договор.
Никогда больше не воспользуюсь и никому не порекомендую.
1
September 2
Добрый день. Заказывал кухню в МЦ roomer, на ленинской слободе 26. Спасибо старшему менеджеру Анастасии за дизайн и полное сопровождение всех вопросов на всем пути до полной установки. Кухню сделали в срок, установку выполнили за день. Номер договора РШ8588
January 31
Грамотное проектирование+четкая работа+глубокое знание технологии произвола и характеристик и свойств материалов позволило достигнуть превосходного результата c ведущим дизайнером компании ZOV, Анастасией Горбатенковой. Были воплощены все задумки. Мебель получилась качественная и функциональная. Все как и планировали.
Огромная благодарность Анастасии!
2
October 4, 2023
Работала в МЦ Румер с менеджером кухни Анастасией. Очень понравилось её отношение к работе и клиентам. Всегда была готова выслушать наши пожелания, предлагала интересные варианты дизайна. В процессе выбора материалов и аксессуаров давала полезные советы, исходя из нашего бюджета. Организовала доставку и установку кухни таким образом, что каждый этап был под контролем. Результатом работы стал не только красивый, но и функциональный кухонный гарнитур. Рекомендую данного специалиста знакомым.
РШ8319
2
January 23
Заказывали кухню в компании ЗОВ, МЦ Румер номер заказа РШ8596. Всем очень довольны остались, менеджер Анастасия очень грамотно все объяснила помогла выбрать дизайн и фарнитуру, кухня просто супер качественная и красивая. Большое спасибо!
2
December 15, 2023
Заказывала кухню в Румере м. Автозаводская. Номер заказа РШ8265. Я очень довольна своей кухней, она полностью соответствует моим ожиданиям и требованиям. Менеджер продаж Светлана очень профессионально подошла к вопросу проектирования кухни и помогла мне выбрать оптимальный вариант, учитывая все мои пожелания. Я была приятно удивлена скоростью изготовления и установки кухни (собрали за один день) - все было сделано в срок и без каких-либо задержек и изготовили даже раньше оговоренных сроков.
Качество материалов и исполнения на высшем уровне - я уверена, что моя кухня прослужит мне долгие годы. Каждая деталь продумана до мелочей как я и хотела, что делает использование кухни максимально удобным и функциональным. Очень рада, что решила заказать кухню по индивидуальному проекту именно у вас - это было правильное решение. Номер заказа РШ8265.
Выражаю благодарность за отличную работу и высокий уровень сервиса. Всегда рекомендую вашу компанию своим друзьям и знакомым, которые ищут качественную и стильную мебель. Спасибо за вашу работу!
2
March 22, 2023
В воскресенье установили кухню РШ8460, заказывали в конце декабря 2022 г в Румер.
Менеджер Надежда внимательно выслушала все задачи и ожидания для проектирования удобного и функционального пространства, места, где каждая мама с любовью готовит для семьи.
Цвет, фасады, расположение, придумали и согласовали за одно посещение. Далее оперативно приехал замерщик, очень приятный молодой человек, после ещё раз приехали к Надежде по записи в определённый день и время. Всё проверили, утвердили, внесли предоплату и вот, спустя пару месяцев кухня установлена. Благодарю за профессионализм и чуткость, а качество кухни в период эксплуатации проверим как только переедем. Кухни Зов рекомендую, остались довольны.
1
1
April 4, 2023
Кухней пользуюсь уже год и очень доволен товаром. Высокие песочные шкафы отлично смотрятся в сочетании с серым низом – отдельное спасибо Анастасии, которая помогала мне с заказом РШ 8354.
Конечно были небольшие проблемы, но рекламацию устранили в срок. Надеюсь в ближайшее время также опробовать посудомойку, до которой так и не дошли руки)
Еще мне очень нравится, что лицевая сторона шкафов легко моется влажной тряпкой.
2
June 7
У нас большая кухня 18 кв.м. Не хотелось загромождать пространство, мечтала о кухне, где было бы всё под рукой, но и можно свободно передвигаться. Дизайнер предложил вариант с двухлинейной кухней, с барной стойкой. Я сомневалась до последнего момента, пока не установили. Кухня прекрасно вписалась в квадратное пространство. Несмотря на большое количество шкафов пространство удалось сохранить. Советую прислушиваться к профессионалам.
1
October 11, 2023
Хочу поблагодарить менеджера ZOV в ТЦ РУМЕР Светлану Еникееву. Она очень внимательно отнеслась к моему обращению, профессионально и быстро разрешила все мои трудности. Грамотно организовала всех сотрудников компании работающих с рекламациями. Спасибо ей большое!
2
October 20
Существенные задержки. Заказал кухню в самом начале Марта. По договору кухня должна быть выпущена фабрикой не позднее 65 дней с подписания. Но уверяли, что будет раньше. До конца Мая обещали сделать. Сейчас уже конец Июня. Отгрузку с фабрики перенесли на 1е Июля.
Поддержка не клиенто ориентированная. Перенаправляют то туда, то сюда. Позвоние тому-то, выясните почему задерживают. Почему это я должен кому-то звонить и выяснять?
Дополню отзыв.
В целом, кухня радует. Качество вопросов не вызывает. Но сроки изготовления, отклонения от проекта и сроки устранения проблем огорчают.
Заказал в начале марта. Привезли в начале июля. Собрали в середине июля. По ходу выяснилось, что завод решил изменить дизайн стола под духовку. Исключили ящик. Не сделали планку, необходимую для монтажа выдвижной корзины в угловой шкаф. Хотя, модель я выбрал заранее и эту деталь согласовал.
Устранение этих отклонений заняло еще два с половиной месяца. Наклнец , в 18 октября кухня готова! Каких-то 7,5 месяцев.
Сборка на 4. Часть фасадов крепится на клей и отъему не подлежит. В частности, когда ставили забытый заводом ящик, отрывали приклеенные фасады. Мастера не смогли врезать кнопку для измельчителя в мойку из 3мм нержавейки - отказались. У них не оказалось нужного инструмента. Пришлось самому возиться.
June 15, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане за наш проект РШ8407! Это наша вторая кухня в ЗОВ. Для себя мы решили , что кухню будем заказывать только здесь (первая кухня была отличная). Однако, обратясь в один из салонов ЗОВ, были неприятно удивлены сервисом и расчётом. В салон ЗОВ в Румере на Автозаводской попали совершенно случайно, изрядно уставшие, не имея никаких надежд )) Светлана нас встретила, все доступно рассказала, учла ВСЕ наши желания, давала технические советы (по расположению, материалам, фурнитуре, встроенной технике, орнаментам и т.д.). Мы воспряли духом! Сразу оформили договор. Скажу сразу - ни разу не пожалели ни об одном моменте (а сложных моментов в нашей кухне предостаточно). Все очень эргономично, все удобно, красиво и функционально! Ни один ящик не пустует, все на своём месте. Новая кухня у нас меньше старой по метражу, однако места в ней по сути больше. Ещё был момент, когда наш ремонт затянулся, а кухня уже была готова. Нас подождали, ни разу не упрекнули, все сотрудники очень вежливые и квалифицированные (включая грузчиков и логистов). Честно, это единственный проект в нашем ремонте, к которому я не имею претензий, который прошёл без уступок, нервов и увеличения конечной стоимости ... Кухня вышла именно такая , именно по такой стоимости и качеству, которые обговаривались при заключения договора первый же день. Отдельная благодарность компании-партнеру ЗОВ по изготовлению и установке каменной столешницы - так же очень высокие профессионалы, все качественно и в срок (изготовили и установили столешницу в течение 4 или 5 дней , хотя в договоре 14 дней ). Спасибо! Однозначно рекомендую ЗОВ , а конкретно офис в Румере, так как имели разный опыт общения со специалистами, разница очевидна. Прикладываю фото кухни. Всем спасибо, успехов в работе и процветания! Светлане наша отдельная благодарность и огромное уважение как к профессионалу своего дела и очень хорошему человеку!
P.S. пожалела, что шкафы не заказала у вас....
1
March 14, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру кампании Константину при оформлении дизайн-проекта и работы по подбору кухни РШ8426. Чутко прислушивался ко всем пожеланиям, во время производил коррекцию размеров. В результате моя мечта сбылась: кухня получилась как на рекламной картинке! Цвет, расположение шкафов и техники все выполнено прекрасно!
Отдельное спасибо замерщика и сборщикам!
Рекомендую всем!
2
May 31, 2023
Обратилась в компанию дилер ЗОВОриджинал в ТЦ "ROOMER" для изготовления кухни, имея положительный опыт в 2017 году с этой фабрикой. Цена оказалась привлекательной для меня. Заказ № РШ8455 от 22.12.2022г. Изготовили все в срок, установили. Нижний цоколь оказался сделан не по проекту, технолог не смог стыковку сделать по эскизу. Я уже закрыла на это глаза, хотя надо было не принимать и не подписывать акт. В шкаф для мойки нужно было внести изменения из-за конструкции раковины и смесителя, никто об этом не спрашивает, имейте в виду. У меня, к несчастью, по проекту были 2 пенала со стеклянными фасадами в металлической рамке, граничащие с крашенным фасадом. Алюминиевые рамы сделаны не очень хорошо, стыки все блестят, сборщик пробовал подкрасить, плохо помогает. Они -то и оказались головной болью. Сначала из-за непродуманности конструкции не смогли установить нажимные механизмы PUSH UP, предусмотренные проектом. Когда их все-таки наклеили хоть как-то убогенько, началась веселая песня. Дизайнер рисует, технолог-конструктор не проверяет тщательно эскизы видимо, вылет двери оказался шире шкафа и процарапал боковину из МДФ. Сборщик не увидел этот момент, хотя должен тщательно проверять открывание дверей. Дальше совсем весело с дилером. 2 месяца гарантийный срок на сборку. Но в квартире никто не проживает пока и кухней никто не пользовался, не было возможности каждый день открывать и закрывать двери. Обратилась я к ним в последний день гарантийного срока, но сказали что прошло уже больше двух месяцев. ООО "Зовориджинал" обвинил меня в неправильной эксплуатации шкафа, правда предложил изготовить эту боковину за мой счет с 50% скидкой. Буду запрашивать обьяснения от фабрики в Гродно, и конечно же суд, другого выхода нет. Непонятно каким образом пользовать всем этим в дальнейшем, сборщик отрегулировал петли и достиг зазора в 1 мм всего, проходит лист бумаги и все! Если дверь провиснет на 1 мм, то та же песня. По Закону о Защите прав потребителей судебные издержки не оплачиваются потребителем, буду пробовать подавать, а Роспотребнадзор готовит заявления для суда совершенно бесплатно.
5
October 18
Хороший производитель мебели. Познакомился с ним несколько лет назад, когда покупал кухню. В этот раз я покупал кухню и тв-зону. В новой квартире кухня объединена с гостиной. Мебель высокого качества.
May 13
Остановилась на Кухнях ЗОВ по нескольким весомым причинам: соотношение цена-качество, качественные материалы, разумные сроки изготовления, приятные и дружелюбные менеджеры, много положительных отзывов. Своей новой кухней очень довольна.
1
March 10, 2023
Уважаемая Карина,
Я хотел бы поблагодарить Вас за Вашу помощь в выборе и продаже кухонного гарнитура, который я использую уже год. Я хотел бы выразить свою полную удовлетворенность продуктом, который Вы мне рекомендовали, так как он действительно комфортный и удобный в использовании.
Ваше внимание к моим потребностям и профессиональный подход позволили мне выбрать идеальный гарнитур для моей кухни. Вся мебель была установлена вовремя и с высоким качеством, что сделало мою жизнь гораздо более удобной и приятной.
Я хотел бы особо отметить, что я оценил все удобства, которые гарнитур предлагает. Это включает в себя не только красивый дизайн, но и функциональность, например, ящики расположены в удобном месте и открываются и закрываются очень плавно. Это действительно делает использование гарнитура максимально комфортным и приятным.
Я очень доволен своей покупкой и благодарю Вас за помощь в выборе и приобретении этого гарнитура. Я рекомендую Вас всем своим друзьям и знакомым, и надеюсь, что Ваша компания продолжит делать такие качественные и удобные гарнитуры в будущем.
С уважением,
Евгений.
Номер договора Рш8152
2
June 23, 2023
По соотношению цена-качество вполне годно. Из минусов: очень неудобный монтаж, два дня собирали шкафы, потом отдельно замеряли и изготавливали столешницу, после ее отдельно ставили и ,напоследок, пришлось дополнительно вызывать мастера за отдельную плату для установки варочной панели. В других компаниях это все делают одним днем а не растягивают на 2-3 недели. К самой сборке вопросов нет, работа выполнена качественно.
Каково качество материалов, покажет время.
1
2
May 30
Приобрели модульную кухню. Кухня простая в сборке и установке. Вмещает всю кухонную утварь. Ножки регулируются, модули легко меняются местами. Облегченная, удобная.
1
March 27, 2023
Заказывали кухню в конце декабря 2022г. в Roomer, РШ8466. Спасибо нашему менеджеру Анастасии, все показала/рассказала, помогла подобрать сочетание цветов. Доставку ожидали в начале апреля по срокам из договора, но все пришло аж в середине марта, спасибо службе доставки предложили удобные дату и время. Сборка за один день - все очень аккуратно.
Спасибо большое!
2
January 23, 2023
Заказ РШ8429
Качество кухни очень порадовало!!!!
Сроки производства, доставки и сборки без просрочек!!!
Ребята сборщики просто молодцы, кухня встала как положено!!!
Спасибо команде ZOV и отдельно моему менеджеру Анастасии, которая всегда была на связи и постоянно контролировала каждый шаг от начала и до конца!!!
2
August 21
Отличное место . Удобное расположение.
July 15
Рекомендую. Работы проведены на высшем уровне. При покупке оформляют официальный договор, дают гарантию. Ждать изготовление кухни не долго. Установили за день. Одни плюсы.
1
May 21, 2023
Дважды на сборку привозили не рабочий включатель для светодиодной ленты.
Но даже не это сподвигло написать отзыв. Через месяц после сборки двойная дверца выпала из крепежных отверстий. Сторонние специалисты сказали, что такие двери вешают на 3-4 петли и совсем с другими винтами. Компания же Зоврус сказала, что это не гарантийный случай и не звоните нам.
5
March 22, 2022
В Январе 2022 года мы с супругом сделали заказ дивана. Диван покупали на кухню. Очень понравилась модель , так как она подходит современным стандартам и технологиям ! Сотрудники магазина были очень доброжелательными и помогли определиться с цветом дивана. На протяжении всего времени пока наш заказ был в обработке , делался диван , доставлялся , я держала связь с сотрудницей Анастасией. Ей огромно спасибо за терпение и профессионализм 👍. Диван был доставлен в срок ! Служба доставки 🚚 сработала на отлично 👍, учли моё пожелание о доставке ко времени . Диван муж собрал сам, сборка не понадобилась… хотя она шла нам в подарок 🎁. На сборку понадобилось 20 минут , всё просто и быстро , продуманно всё 👍. Диваном довольны на все 100%.
1
February 9, 2022
При заказе кухни мы остановили свой выбор на компании "Кухни ЗОВ". Компания работает на высоком уровне. Номер нашего заказа - РШ8156. Хочется отметить профессиональную работу менеджера Монахова Константина, который прислушался к нашим пожеланиям и предложил вариант кухни, который нас устроил. Порадовали скидки, а также предложенные акции, такие как посудомоечная машина в подарок и сборка мебели. Сроки изготовления были соблюдены, служба доставки сработала оперативно. Отдельно хочу поблагодарить менеджера сервиса Максима Гусинца, который курировал сборку кухонной мебели. По сборке рекомендуем Клиншова Юрия, опытного профессионального сотрудника, мастера своего дела. Кухней довольны.Спасибо.
1
November 18, 2021
Летом этого года нам необходимо было заказать мебель для кухни. После продолжительных поисков и просмотров образцов различных фабрик и производств мы решили остановить свой выбор на Белорусской фабрике «Зов» (СООО «Зов Лен-Евромебель», г. Гродно).
Заказ оформили в салоне «Белорусские кухни «Зов», в ТЦ «Румер», м. Автозаводская.
Хочется отметить работу дизайнера Светланы Еникеевой, которая работала с нами
при оформлении заказа (номер договора РШ 8110). Она внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, предложила практичные решения для некоторых компонентов кухни, помогла выбрать красивую фурнитуру и комплектующие для мебели. Были быстро оформлены все документы и эскизы. Все вопросы и согласования производились в электронном виде. Офис мы посетили дважды: при заказе мебели и при внесении оплаты, когда кухня была готова.
Нам была предоставлена хорошая скидка при расчете кухни, что стало приятным бонусом.
Фасад кухни выполнен в классическом стиле, модель «Лонгфорд».
Материал: МДФ, эмаль, цвет белый (9003), матовый.
Все сроки по договору (изготовление, доставка, установка) были выдержаны, никаких задержек не произошло.
В связи с тем, что у нас не были закончены ремонтные работы на кухне, и мы не могли принять готовую мебель, руководство салона пошло нам навстречу и оставило храниться мебель на складе до нужного времени.
При сборке мебели обнаружился дефект на одном из фасадов.
Сборщик мебели сразу же составил акт, забрал фасад для того, чтобы передать на производство. Даже для изготовления одного фасада необходимо выдержать все технологические сроки, чтобы получить качественную продукцию. Поэтому пришлось немного подождать.
Через определенное время новый фасад был доставлен и установлен на нашей кухне.
В целом, мы довольны качеством мебели, ее внешним видом, функциональностью.
Отдельная благодарность сборщику мебели Владимиру Морозову и молодому работнику по имени Матвей за аккуратную и качественную сборку мебели.
Спасибо всему коллективу «Белорусские кухни «Зов»!
2
March 5, 2023
Upd: в конце января все работы были сделаны. К дизайну кухни и выполнению работ вопросов нет, но сам сервис оставил не лучшее впечатление. Компания выплатила неустойку за задержку, поэтому меняю свою оценку на 3 заезды.
Купили здесь кухню в конце июля (5 месяцев назад), кухня до сих пор полностью не готова.
Отвратительный сервис, его даже сервисом назвать сложно, как будто не я деньги плачу за кухню, а я кому-то что-то должен. Постоянно приходится подгонять менеджеров, при этом договорённости о времени установки и доставки постоянно нарушаются компанией. Неоднократно менял свои планы, чтобы встретить доставку/сборщиков, но а в итоге просто тратил свое время в ожидании, и что, ещё хуже, никто не оповещал об изменении планов, а менеджеры просто игнорировали сообщения до следующего рабочего дня.
Не советую никому покупать здесь кухню, если вы не хотите потерять свои нервы и время.
Видимо, нужно обращаться в суд, чтобы вы начали нормально работать.
6
January 17, 2022
Заказ РШ8176. Заказывала в Румере. Дизайнер Людмила и Управляющая Светлана. Давно не встречала таких специалистов, которым небезразлично все в твоём проекте. Было очень приятно общаться на профессиональном уровне. Заказ был сложный и ограничен по времени. Но сделали все отлично и кухня радовала нас в новогодние праздники. Спасибо Светлане за координацию всех действий, быстрое и четкое реагирование на всю нюансы. Спасибо Людмиле за работу над проектом и творческий процесс. Если ЗОВ - то в Румер)
1
January 23, 2023
Отличные консультанты , помогли сделать проект кухни . По доставке ,все было в рамках сроков договора. Сборщику отдельное спасибо 👍🏻 заказ: РШ8330
2
August 19, 2021
Компания работает на высоком уровне. Заказывал кухонный гарнитур и мебель для гардеробной комнаты. Хороший сервис и, в целом, качество исполнения. Контрастирует с повсеместным низким качеством работы большинства структур, с которыми столкнулся в ходе ремонта квартиры. Сроки изготовления соблюдены. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудника в салоне - Татьяны, с которой довелось взаимодействовать.
1
2
November 21, 2021
Мы долго искали кухню,которая понравиться нам,а ещё хотели уложиться в бюджет.
Мне кажется мы объехали все салоны кухонь в нашем районе,мы вроде как даже нашли кухню у другой компании и вызвали замерщика,но он что-то не торопился с нами связываться… в один из дней,отчаявшись мы заходим в Зов (в Roomer)и как-то быстро и сумбурно объясняем менеджеру Карине,чтобы мы хотели(не смотря на то,что она была занята) попросила оставить свой телефон и сказала,что как освободиться свяжется с нами и мы ушли с мыслью о том,что наверное никто не наберёт/напишет,но в этот же вечер,Карина запросила визуализацию кухню,которую мы бы хотели просчитать у неё.
Все что хочу сказать,это слова благодарности компании Зов за нереальную кухню и отдельно менеджеру Карине за терпение,профессионализм и теплоту!
А ещё у них очень крутые сборщики кухонь,они действительно мастера своего дела!Если кто-то рассматривает кухню,я рекомендую,мы очень довольны!
1
March 20, 2022
Высокий уровень обслуживания, консультации специалистов.
Подрбрали очень красивую, удобную кухню. Кухня пришла с опережением, сборщик очень грамотный.
Спасибо большое.
2
February 4, 2022
Сегодня уже 5 мес с того момента. как должна была стоять моя кухня. Но ... ее до сих пор нет ! Не правильно спроектировали шкафы, невозможно поставить бытовую технику. Живем в квартире с плиточкой.. А эти продавцы- изготовители просто перестали отвечать на звонки, не устанавливают детали по еще ноябрьской рекламации.. Типа, что вы пристаете со своей кухней, сидите и ждите.. Уже 2 месяца не могут исправить свои ошибки.. ЗОВ ОРИДЖИНАЛ издевается над покупателями.
1 Никогда и ни в коем случае ничего здесь не заказывайте!!!! Ни у какого представителя Зов. И читайте их толстенный договор - у них в каждом пункте заложена возможность откладывать поставку кухни на 45 дней. Они вам будут ее поставлять бесконечно..
договор от 16,06, установка 10,09 не завершилась по причине отсутствия нескольких деталей. и ошибки еще в 3-х! Петли- не там, двери- не по проекту, стенки- не той длины ! Но и это еще не все - сегодня 16,10 установка после 45 дневной рекламации тоже не завершилась !- опять не довезли половину деталей по рекламации.
отвратительное отношение к клиентам, которые отдают вам свои деньги!
11
January 7, 2022
Увидели рекламу о скидке на массив и решили зайти. Консультант сидел один, в зале гуляли покупатели. Я спросила у консультанта, можно ли мне рассчитать проект кухни. На что мне в грубой форме было сказано, «Я вообще-то сейчас занята другими людьми! Если Вам надо, надо записываться заранее!». Учитывая, что указанные покупатели гуляли по залу, было не очевидно, что они в процессе согласования проекта и работают с менеджером. В любом случае, было бы профессионально вежливо объяснить ситуацию. После такого тона, мне расхотелось заказывать что-либо с таким сервисом.
К счастью, в соседних фирмах работают вежливые консультанты, которые с улыбкой и доброжелательностью произвели расчёт и консультировали по каждому нюансу! Больше в указанный салон не вернёмся и никому не посоветуем!
6
2
January 31
Низкое качество товара, сколы,царапины на панелях,не работает светодиодная подсветка.
1
June 28, 2023
Спасибо Анастасии из салона ЗОВ в магазине Румер за внимание и профессиональный подход.
2
October 21, 2021
Заказывали кухню ЗОВ в Roomer!Все изготовили в срок!Пришла в идеальном состоянии,все аккуратно упаковано,сборка быстрая!Спасибо дизайнеру Светлане за помощь в выборе кухни и проекта!
1
1
January 15
Хороший магазин , но к продавцам вопросы есть)
October 30, 2021
Кухня красивая, но дернул меня черт, заказать три акцентных фасада из шпона ясеня. Так вот, теперь глава вытекают на них смотреть, 2 отрезали от одной доски, а третий, который как раз посередине от другой! выглядит это жутко, полоски мало того что косо расположены на каждом фасаде, так они еще и не совпадают ((( из-за этого кажется что средний фасад вообще от другой кухни...Претензию написала, но Пока в обращении заменить отказывают... Но жить с этим нельзя, ждала 2,5 месяца и теперь хоть на кухню не заходи. Ужасная ситуация... Update: Господа производители, Ваш поэтический ответ совсем неуместен, и особенности производства тут не при чем, даже ваш сборшик сказал что это брак, тк резали от разных досок и завод должен это поменять. Так что не надо рассказывать про особенности и отпечатки пальцев ...
Ответить
5
1
August 18, 2021
Заказывали кухонный гарнитур в Зов, который расположен в Румер. Удобное расположение салона и комфортный режим работы. Дизайнер Светлана была максимально внимательна к пожеланиям и потребностям, всегда была на связи. Кухню изготовили в установленный договором срок (договор №РШ8118). Установили кухню тоже достаточно быстро. Теперь радует глаз
1
1
December 25, 2020
Отвратительно! Кампания не успевает в сроки, договора составленные на коленке, еще не известно что по качеству и по сборке! Дизайнеры врут, что у них дома кухня этой же кампании, потом забывают об этом и прокалываются через месяц🤣 что там приедет в итоге и приедет ли вообще, вопрос, который волнует меня на сегодняшний день больше всего. Оправдания с задержками на производстве и перебоями в работе - главный козырь. При чем, находятся они в Химках, где рядом огромные торгово - производственные склады этих эггеров, фурнитуры и прочего. О чем вообще речь, какие перебои!? Товара на складе достаточно! Не советую эту кампанию никому и очень жалею, что связалась с ней! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
8
1
February 2
Отвратительное качество товара.
2
December 2, 2021
В целом хорошие кухни, цены на технику по рынку, если брать все вместе. Качество высокое, халтуры пока не заметил.
Заменяют брак без проблем.
Менеджеру Карине отдельное спасибо, помогла, рассказала. Часов 8 суммарно все выбирали, заполняли.
Рассрочка без проблем.
Номер заказа РШ8144
1
1