Кухни Уно
4 reviews
May 6
Заказала кухню в Кухни Уно, поверив красивым обещаниям и привлекательному дизайну. Однако, не прошло и года, как начали проявляться серьезные дефекты. Фасадная отделка у шкафов, расположенных в непосредственной близости от духового шкафа, стала отслаиваться. Это не только портит внешний вид кухни, но и свидетельствует о низком качестве используемых материалов и непрофессиональной сборке.
Первоначально обратившись в фирму с претензией, получила ответ, что данный дефект не является гарантийным случаем. Аргументация была невнятной и неубедительной. Последующие попытки связаться с представителями компании оказались тщетными – они попросту перестали отвечать на мои звонки и сообщения.
Такое отношение к клиентам считаю абсолютно неприемлемым. Вместо того, чтобы решить возникшую проблему и сохранить свою репутацию, фирма предпочла игнорировать меня. Считаю, что это прямое нарушение прав потребителя и свидетельствует о недобросовестности компании.
Не рекомендую обращаться в эту фирму, если вы цените качество, надежность и уважительное отношение! Подобный опыт – это потеря времени, денег и, конечно же, нервов. Лучше выбрать другую компанию, которая дорожит своими клиентами и несет ответственность за свою продукцию.Крайне разочарована качеством кухонного гарнитура и отношением к клиентам!
November 30, 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией, моя дочь в июне 2024 года заключила договор с этой компанией, привезли с огромным опозданием, предоплату взяли и до сих пор не установили, фасады не того размера, цоколь не того размера и стеклянная полка не того размера, на сегодня не установлена кухня, стоит недоделанная, кошмар, это ***
October 16, 2024
не связывайтесь с этой компанией. Договор заключен был 27.07.2024 - приятная стоимость, вроде хорошие материалы и неплохой проект. Предоплата в размере 100%. На сегодня кухни так и нет, кормят "завтраками". Как и ранее комментатор написал, они действительно не отвечают (или отвечают очень долго) и не предупреждают ни о чем. Придется решать все вопросы через суд и роспотребнадзор, так как все общение через операторов, которые только и знают фразу "мы все передали".
В общем от души НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
p.s. договор написан "очень хорошо", там все в пользу продавца (то есть только кухни могут и имеют на все права).
September 27, 2024
Реальные сроки изготовления более 2 месяцев. А не месяц, согласно договору.
При этом производитель не считает нужным предупреждать о задержках и просто не отвечает на звонки.
А все так хорошо начиналось. Грамотный дизайнер, качественная на вид продукция.
Теперь срываются все сроки ремонта. И самое главное, что спустя 27 дней с даты сдачи кухни по договору мне никто не собирается отвечать когда же она будет произведена и установлена.
С таким бардаком встречаюсь впервые