Kuhni Raduga
15 reviews
November 22
Обращалась в Кухни Радуга и всем сoветую за мебелью тoлько к ним! Они мне всю мебель в дeтскую разработали и все отлично расположили. И шкаф-купе тоже классный сделали. Функциональный, дизайн современный, материалы качественные. Это из готового. Недавно у них еще кухню заказала, нeсколько вариантов нарисовaли. Было сложно, но я выбрaла из них. Жду с нетерпением. Прoфессионально здeсь работают!👍
November 10
Обратились сюда по поводу мебели в детскую комнату. Нарисовали несколько вариантов расстановки мебели. Сделали 3D проект. Мебель очень понравилась по качеству, всё сделали вовремя. Дали также схему разводки электрики.
November 20
Дeтскую решили делать на зaказ и это было правильным решeнием. Нам предостaвили несколько вариантов, из которых я смoгла выбрать оптимальный, сделали 3d проект, плюс дали схему электрики. В общем, работают прoфессионально, результат не разочаровaл.
October 13
Нормальные цены на кухню с белыми классическими фасадами и хорошей фурнитурой. Мебель без дефектов, всё идеально подошло, не пришлось ничего переделывать.
October 7
Сделали кухню в стиле сканди, светлые фасады и деревянная столешница. Смотрится очень круто, стильно, по современному. Сделали вовремя. В удобный для нас день привезли и за полдня монтажники всё собрали.
October 7
Хочу выразить благодарность магазину за отличный сервис и высокое качество товара -качество превзошло ожидания!
July 28, 2023
Спасибо фирме "Радуга" . Кухня получилась красивой и функциональной.Дизайн проект кухни отличный! Качество фасадов, фартука, столешницы, фурнитуры высокое. Установили в срок и идеально. Спасибо, будем рекомендовать вас родным и друзьям!!!
3
1
October 13
В этой фирме заказывали кухню простенькую, прямую, но с большой рабочей поверхностью и много чтобы было ящиков и мест для хранения. Кухню сделали нам вовремя, это пожалуй самое важное. Приятное общение с менеджером, замерщиком, сборщиками. Всем довольна.
October 12
Дoлго не могла решить какую кухню я хочу. Обратилась в фирму "Радуга". Посмотрела каталог и сделала свой выбoр. Все детали до мелoчей обговорили. Кухня былa готова в срок. Отдельное спасибо монтажнику, устанoвил всё быстро👌 Я довольнa.
May 18, 2023
В группе данный отзыв удалили, и добавили в черный список. Немного дополнил.
Минусы:
1) Начнем с договора. В нем Вы не увидите никаких смет, что и за сколько получаете. Только спецификация,написанная от руки.
2) В договоре четко прописано,что гарантия не распространяется на разбухание столешниц и ЛДСП,что уже должно насторожить о качестве изделия. Да, при заключении договора меня это не насторожило, виноват сам.
P.s. После крайне занимательного разговора с представителем данной фирмы, было объяснено, что любое ЛДСП из-за попадания влаги разбухнет. Логично, не могу не согласиться. Поэтому и включен такой пункт в договор (как я думаю), чтобы снять полностью ответственность/исключить гарантийные обязательства. Ведь если подумать,то в кухонном гарнитуре это основная проблема, так как вода так или иначе взаимодействует с поверхностями.
3) Из предыдущего пункта становится понятно, что гарантий на изделие, стоимостью 100к+, Вы ПОЧТИ не получаете.
Теперь по поводу самой кухни:
4) На углах двух фасадов были небольшие дефекты поверхности. Я это видел, счёл нужным не предъявлять претензии,не ждать нового фасада месяц-два. Просто факт
5) Самое интересное. Сразу оговорюсь,что есть некоторая глупость с нашей стороны. Не обдумали наперед. По истечении трёх месяцев начало деформироваться ламинированное покрытие фасада по нижней кромке. Но тут есть нюанс. Фасад с ящиками расположен над газовой поверхностью,без вытяжки. Расстояние от плиты до нижней кромки фасада составляет 76 см. При составлении «проекта» (что тяжело назвать проектом в полном смысле этого слова) к нам был вопрос: будет ли вытяжка,на что последовал отрицательный ответ. Никаких возражений,советов, предостережений о подобных возможных неприятностях НЕ БЫЛО. После претензии, по истечению нескольких месяцев пользования кухней, ссылаются на негарантийный случай и, что нам говорилось о возможности таких деффектов. Но об этом немного ниже. В свое глупое оправдание,почему не подумал о возможных деформациях, есть пример у родителей/друзей, где вытяжки нет, и никаких проблем не имеется. О чем может говорить отслоение кромки фасадов,расположенных в 75 см от плиты, после приготовления пищи не более 15 раз? О качестве обработок этих кромок. Логичный вопрос-логичный ответ. Да и пункт 2.4 договора намекает о качестве изделия.
P.s. После занимательного разговора, оказалось,что нижняя кромка фасада оплавилось из-за того,что включаем конфорку и оставляем открытой, без кастрюль/сковородок. А также,что используем миниатюрную кастрюлю на большой конфорке, диаметр которой в полтора раза меньше диаметра горения. Наличие вытяжки,как призналась представитель, никак не помогло бы (напомню, были претензии, что это из-за того,что вытяжки нет, о чем нас предупреждали). Немного противоречия, не замечаете? Думаю,что читающие люди сами понимают абсурдность.
Ну и бонус, о чем говорил. Исполнение по договору было 4 марта, к чему и привязывались даты ремонта. Не смотря на это, кухня была готова раньше (казалось бы,что хорошо), и без предупреждений/ согласований нас записали на 27 февраля. Если бы мы случайно не написали по другому вопросу, то нас поставили бы перед фактом в день установки (ремонт конечно еще было не готов). Далее возник интересный разговор, из которого выяснилось,что разговор о переносе даты установки был с супругой, телефона которой у них нет в принципе. Само собой,никому звонков не было ( если кто хочет доказательств, можем сделать выписку от оператора). Также последовали претензии и «угрозы»,что если мы не закончим ремонт к 27 февраля, ведь «за два месяца можно все было сделать», то будет установка только на май.
Никаких извинений, и прочего не последовало. Кому нужны доказательства-в личку скину все скрины.
В целом, отношение к клиентам не очень уважительное. Основные проблемы на этапе согласования проекта возникали именно из-за этого.
Делайте выводы сами. Я довольно подробно рассказал все,как было. Надеюсь,что мой опыт поможет будущим заказчикам, или наоборот, убережёт от заказа.
Фото прилагаю.
Несколько плюсов:
1) В целом, девушка «проектировщик» создает впечатление грамотного специалиста, знающего свое дело. Очень оперативно отвечали на вопросы.
Если бы не неумение общаться с клиентом, было бы приятнее с ней работать.
2) Кроме описанных выше минусов кухня достаточно крепкая. Ящики и доводчики работают хорошо, материал приятный. Удалось закрыть трубу вентиляции от газовой колонки (в данном случае спасибо девушке- «проектировщику»), что очень радует. Установка так же была быстрой и без особых проблем. Установщик даже вписал примыкания к неровным станам. Работал достаточно аккуратно.
Вывод. После того,как опубликовал данный отзыв в группе, был забанен и внесён в черный список. Но, справедливости ради, мне позвонила девушка и предложила приехать посмотреть проблему. Я уж подумал,что как-то решить проблему, обсудить. Нет, видимо, просто надо было самоутвердиться,ибо другой причины для визита я не нашел. В личном разговоре было ещё немало «интересных» моментов и претензий в мою сторону,но на общественность все выносить не буду, остаётся на совести представителя.
Ещё конкретно по кухне. Как выяснилось,заказывают фасады на заводе (вроде бы «Кедр» название).
Вообщем, решайте сами. Если хотите сервис/общение/и вообще ведение бизнеса из 90-х, и хотите в это окунутся, то Ваше право. Имейте ввиду, что в ВК отзывы отрицательные удаляются. Спасибо за внимание.
5
October 6
Зaхотели обновить свою старенькую кухню. Обратились в эту фирму и не пожaлели. Учли все наши пoжелания, прoект сделaли быстро. Кухней довольны.
1
October 13
Зaказывали здесь кухню. Замерщик приехaл уже на следующий день. Кухню сделали быстрo. Устанoвили без косяков. Спaсибо.
February 2, 2023
Заказывал кухню два года назад,сервис и качество на высшем уровне!Отдельное спасибо дизайнеру и монтажникам!Заказал еще шкаф,жду с нетерпением!
2
3
January 31, 2023
Сделали отличную кухню, пользуюсь уже 4 года, все удобно и добротно. Все в срок, по цене было очень выгодно, и главное удачно подобрали цвет. Спасибо.
2
3
June 9, 2021
вызывали дизайнера, хочу сказать сервис на низшем уровне,проект был просто никакой (идеи совдеп, прото кухня 90х), нет вкуса,предложенные материалы судя по изученной информации достаточно низкого качества,видимо главная цель-это взять заказ.
9
2