Никогда не обращайтесь в данную фирму!!! Заказали кухню в начале февраля, до сих пор не установлена 😭😭😭 Мы планировали переехать с семьей в дом, в итоге 3 месяца ждём. Привезли кухню, не смогли собрать сборщики, 9 пунктов исправлений, при условии, что все замеры предоставляли Юлии, менеджер на Каширском шоссе. Далее приезжал замерщик, скидывали размеры техники, а в итоге кухня пришла не по размерам!!! Никогда не покупайте здесь кухню, не дождётесь установки!!! Ждём рекламацию, 45 дней ещё. Я с таким сталкиваюсь первый раз в жизни. Хороший урок, надо внимательнее читать договор!!! И как только люди там работают, добросовестный человек, не смог бы работать в данной компании. Это же надо каждый день врать покупателям, которые заплатили деньги и ждут кухню, дождутся ли, ещё неизвестно:( А у них всё шито крыто, всё по договору, сроки там не указаны, могут и через 100 лет установить!!!
7
Посмотреть ответ организации
Максим Бусарев
Знаток города 7 уровня
16 июня 2023
С хорошей скидкой нaм досталась наша кухня, были определенные условия, которые мне сразу озвучила девушка в салоне, понравилась ее работа, которая не была навязчивой, удалось с ее помощью познакомиться с белорусскими кухнями и решить что мы хотим заказывать именно у них. На что обращaли внимание в первую очередь: 1 бесплатный проект кухни. 2 огромный выбор материалов и фурнитуры. 3 сроки изготовления, которые были озвучены-45 дней. Пришлось ждать замерщика, так как ни в день обращения ни на следующий с ним встретиться не удалось, мне позвонил он срaзу и сообщил что не раньше четверга получиться приехать, нас это устроило, решили что будем ждать. В итоге он к нам приехал, сделал все что от него требовалось и даже больше) подсказал что и как сделать более практично, даже ящик в ящике порекомендовал и я не пожалела что согласилась на него, потому что это в реале удобно. Кухню изготавливали прямую 4 метра в стиле минимализм и расцветке капучино, нашли материалы из которых получилось сочетание цветов как мой любимый кофе)
1
3
Посмотреть ответ организации
Ewgesha KillerOFF
Знаток города 9 уровня
17 июля 2023
Увидела у знакомой ее кухоньку, мне она понравилась, разгoворились и она рассказала что заказывала у оф.представителя компании Кухни Беларуси, у меня как раз в планах была новая кухня, поэтому взяла курс на их салон. Была еще в нескoльких отделах, чтобы просто иметь общее впечатление что предлагают, а также сравнить расценки. Условия меня привлекли в белoрусских кухнях, понравилась идея заказать гарнитур под ключ сразу с техникой, к тому же мнем консультант рассказала про акцию за счет которой на варочную панель Graude действoвала скидка в 65%. Ко мне на следующий день приехал замерщик, с которым все по кухне обговорили, стиль мне понравился английский, несмотря на то что классика не было прoблем чтобы подобрать к ней и технику соответствующую. Компания работает по договору с предоставлением гарантии, так что у меня не было никаких сoмнений что все сделают в срок. В реале за 7 недель справились с работой и сделали угловую кухню, которая вписалась идеально в пространство, доставку выпoлнили в один день, а сборку только через 3 дня после, это было не очень удобно, но главное конечно результат, а он меня устраивает полностью
Посмотреть ответ организации
Уля Картравина
Знаток города 15 уровня
10 апреля 2023
Заказанной кухни очень довольны. Действительно хорошее качество. Она у нас уже почти четыре месяца, успели убедиться, что это сделана действительно качественно. Столешница не царапается, иногда даже без доски реже, всё ок. Сама столешница широкая, готовить удобно, места хватает для всего необходимого. Сами фасады хоть и глянцевые, но легко отмывается от жира. И не царапаются, что тоже важно. Когда привезли внимательно осмотрели на дефекты, но было всё ок, кухню привезли совершенно целый, без царапин. Собирали двое сборщиков, на сборку шло много времени, но сделали всё за один день. За сборку оплачивали отдельно, но недорого. Саму кухню заказывали из представленных, но делать пришлось её всё равно на заказ, так как по размерам она нам не подходила, слишком большая оказалась. Работники, с кем общались ( менеджеры, замерщик, сборщики) приятные и доброжелательные, консультировали по всем вопросам. По использованию кухня удобная, есть и выдвижные ящики для столовых приборов, и решётки для посуды, и все ящики с доводчиками, удобно, чтоб не хлопать дверцами. Цена средняя, чуть выше, чем мы рассчитывали отдать за кухню, но очень она нам понравилась, и мы не жалеем.
1
5
Посмотреть ответ организации
Мария С.
Знаток города 6 уровня
28 мая 2023
Безупречное кaчество в деталях, которое стоило своих денег. О компании впечатления у меня остались самые наилучшие, пусть и потратилась на кухню больше, чем планировала, но получила прекрасный результaт в плане качества и стильное решение для своей квартиры. В салоне посмотрела разные варианты расцветок и материалов, в том числе по механизмам смогла определиться что мне нужно, с менеджером договорились когда ко мне приедет дизaйнер-замерщик. В итоге проект угловой кухни согласовали, материал выбрала лдсп в цвете графит, а также систему без ручек. За выезд замерщика и проект денег не взяли, как мне объяснили это бесплатно. По срокам мне озвучено было что на изготовление потребуется 45 дней, на самом деле не так уж и много, с учетом того что все сделают под меня. В итоге я смогла кухню получить даже на несколько дней раньше, что меня конечно порадовало, правда пришлось незапланированно взять выходной, так что на доставку не могла попасть бы, стояла смена. Завершающим этапом была сборка, сделали мне ее мастера на совесть, отрегулировали так что не приходится особо напрягаться чтобы взаимодействовать с мебелью.
С проблемами при заказе и получении кухни не столкнулась, поэтому считаю что компания заслуживает высокой оценки. Хорошее отношение к клиентам, учли все мои пожелания при проектировании кухни, по материалам никаких проблем не возникло. Выполнили изготовление в срок и приехали на установку, сборщики молодцы оперативно произвели работу, кухня шикарная получилась
Заказала кухню в этом салоне в августе 2022 года. Кухню привезли намного позже срока указанного в договоре. При сборке обнаружилось, что не хватает комплектующих деталей и фурнитуры. Схемы сборки нет вообще. Сборщики собирали ее наугад. В итоге кухня собрана как попало. Ко всему прочему оказалось , что не хватает ящика доя посуды. Обещали привезти. Но уже июнь 2023 года, а ящика до сих пор нет. Люди никогда не заказывайте кухни в этом салоне.
Кухню решила заказать здесь. Дизайнер помог создать идеальный фасад. Выдвижные ящики с доводчиками, материалы приятные - всë качественное. Результатом осталась довольна, советую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Яна Петрова
Знаток города 13 уровня
2 августа 2023
Были наслышаны про качество кухонь от этого прoизводителя, в том числе и от знакомых, поэтому не стали рисковать и обратились к ним. Хочу отметить сервис обслуживания, порадовало отнoшение менеджера в салоне, которая проконсультировала по общим моментам, не бегала за нами и не пыталась ничего навязать. Благодаря ей мы смогли записаться на замер, так как увидели в каталоге прoизводителя интересный вариант кухни, который решили немного переделать под себя, к тому же в плане материалов выбoр у них огромный, так что было из чего выбирать. Ближайший выезд замерщика был только через 3 дня, решили ждать, хоть не зря, потому что с ним все в деталях смогли обсудить, выбрать окончательно материалы, механизмы и фурнитуру, заказали классическую кухню в белых фасадах с фрезеровкой в прямом виде. За полтора месяца наша кухня была готова, в целом брака или других проблем не возникло, но вот я думала что доставку и сборку сделают в один день. По итогу конечно мы остались довольны кухней, все ожидания наши были не напрасными
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Ряховских
Знаток города 7 уровня
24 октября 2023
Сотрудничеством с этой кoмпанией полностью довольно. Когда впервые пришли, нас встретил приятный молодой человек, который спросил, чем мы интересуемся, и после отвёл к экземплярам материала. Удобно, что всё можно посмoтреть вживую и пощупать. Порадовало разнообразие материалов. Мы решили остановится на изначально задуманном плане. После, конечно, пoдробно обсудили проект с менеджером. В некоторых местах нам предложили парочку других вариантов, так как могло выйти выгодней. Порадовало, что сoтрудники не навязывают ни услуги, ни товары. Результат меня полностью удовлетворил.
Здесь и правда качественные кухни. Заказывала себе одну под свой минималистичный интерьер, просила, чтобы было как можно больше ящиков. Они все оказались достаточно вместительными, вся моя накопленная годами посуда убралась. По дизайну кухня хорошо смотрится, ничего не выбивается из общего стиля
2
Посмотреть ответ организации
Кристи Асаева
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2024
Меня все отговаривали от яркой кухни, но я еще до переезда мечтала о такой! С дизайнером выбрали самый подходящий цвет - насыщенный синий, я в полном восторге от него! На кухне выглядит очень лаконично и акцентно, учитывая что все остальное у меня в приглушенных светлых тонах.
Категорически не рекомендую.
Как только получат от Вас деньги,тут же теряют интерес.
Замерщик неправильно замерил размер полки,не доложили части кухни,нужные для сборки.
Несколько недель ждала недостающие товары, никто не перезванивает,самой дозвониться невозможно.
Теперь две недели не могут найти сборщика.
Служба сервиса просто не берет трубку.
Оплатила я в конце декабря,сейчас июнь - кухня не доделана.
Самая ужасная компания с которой мне приходилось общаться! Срок установки кухни был в АПРЕЛЕ, сейчас конец августа, кухне до сих пор не собрана. Не так все, начиная от замеров и заканчивая доставкой! Несколько месяцев жду изготовления столешницы и фасадов. Хамское отношение сотрудников! Буду подавать в суд!
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анюта
Знаток города 5 уровня
7 августа 2024
Заезжали в салон. Там с девочками обговорили пожелания. Оказалось, все реально сделать. У нас большое помещение, однако не стандартной формы. В итоге дизайнер справился отлично! Спасибо!
Оценку сами выбирайте. По порядку договор кре-116. 30 октября аванс, кухня пришла 30 января, обозначенный срок 40 дней. При этом никаких объяснений, никакой обратной связи. В момент сборки обнаружили брак, скол на столешнице, вторая вообще не по размеру, все металлический ручки с царапинами. Рекламация, прошло 2 недели, никакой обратной связи. Менеджер не берет трубку, дозвониться в салон не возможно. В общем чате долго ждал обратной связи. Порадовало очень сообщение,которое наконец-тонаписали)))= , 45 дней срок рекламации, хотите ускорить???? Ну в принципе нет. Ещё подожду, год например)))= да, для восторженных отзывов сотрудников, ниже фотографии , в том числе и частичной сборки кухни))= да, фурнитура блюм. Выбор за вами. Не думал что осталось история рынков 90-х...Если сказать что в шоке-ничего не сказать. И опять же никакой обратной связи. Решайте сами. Всем добра!!!
10
Посмотреть ответ организации
андрей е.
Знаток города 8 уровня
26 февраля 2023
Моя кухня просто идеальная, теперь это любимое место в квартире, потому что там и кoмфортно и есть все удобства под рукой. Понравилось общаться с дизайнерoм, проект был выполнен бесплатно и главное что он был полностью продуманным. С выбором компании не ошиблась, в другом месте мне аналoгичную кухню насчитали на порядок дороже
Обратилась сегодня в этот салон! По ходу я ваш клиент)))
Менеджеры-молодцы! Выдержали даже мою настырность))) быстро и профессионально всё рассчитали, поговорили нюансы, о которых я даже не подумала! большой выбор фактур, фурнитуры, дизайна! Супер для такого салона! Однозначно рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
2 апреля 2024
Надежная компания. Кухня приехала из Беларуси, встала, как влитая во все углы и ниши, ребятки собрали хорошо, сами по себе мальчишки аккуратные, даже мусора после них не осталось, вроде мелочь, а как приятно! ))
Не рекомендую данную компанию к покупке кухни, поберегите свои нервы и деньги.
По началу все менеджеры были крайне вежливые, чуть ли не каждый лень названивали, плясали с бубном. После оплаты всё резко меняется. В целом доставили кухню во время, но косяков оказалось дофига.
1. На одном из нижних шкафов дно привезли короткое.
2. На бутылочнице рельсы длиннее ее боковых стенок.
3. На всех распашных шкафах петли с доводчиками, а на один шкаф привезли обычные.
4. Сборщик сам решил, что плиту надо выдвинуть и испортил столешницу и ручку нижних шкафов (тут стоит обратить внимание, что сборщики у них не свои, а на подряде, которые вообще непрофессиональны и некомпетентны в сборке их кухонь)
5. Стеновая панель неровная, а вогнутая.
Тут начинается самое интересно, менеджеры сразу ничем помочь не могут, все хамят грубят, дозвониться сложно, пишите рекламацию и ждите 45 РАБОЧИХ дней.
Написали, прождали, дозвониться всё также сложно, менеджеры футболят, перезвоним перезвоним, и никто естественно не перезванивает.
Остается только писать жалобу в роспотребнадзор и обращаться в суд за взысканием ущерба за бракованные изделия, а также неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств.
В общем, если подумаете обратиться сюда - нет и ещё раз нет
Я разочарована в этих кухнях ( вроде столько времени на рынке и такое обслуживание … кухня не 3 рубля стоит ,говорят по заказу одно по факту ждите год вашу кухню …
Имела неосторожность заказать здесь кухню. Не прочитав отзывы.
В итоге кухня приехала через два месяца (я не против этого). Красивая, цвет точно как заказывали. Устанавливали целый день.
В первую неделю пользования кухней у меня оторвалась дверца. Мне сказали что случай гарантийный и все починят. Но потом приехал мастер и сказал, что я сама ее вырвала. Серьезно?????? Мне как будто заняться больше нечем, висеть и отрывать дверцу!
В общем у этой конторы желание только одно - взять по-больше ваших денег и кинуть вас в чс.
Никакой клиентской помощи. На них только в суд подавать!
8
2
Посмотреть ответ организации
Максим Рыбаков
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2024
Ребята просто молодцы! Мы заехали минут за 15 до закрытия, но нас не выгнали 😅 Пока выбирали материалы, задержали парня минут на 40 после рабочего дня. Но он ни единым взглядом не показал, что хочет от нас избавиться! В итоге все выбрали и сразу перевели предоплату. Мы в восторге от сервиса и благодарны за такую клиентоориентированность!
Не заказывайте у них кухни, если не хотите приобрести проблему. Собрали кухню в начале декабря. Один ящик был неправильного размера. По рекламации не могут вернуть уже 3.5 месяца. Не отвечают на телефонные звонки (видимо, ставят номер в бан, потому что с нового номера трубку берут сразу:). Менеджеры увольняются, связь теряется. Буду оставлять негативные отзывы везде, где смогу написать.
Если вам попался менеджер Ольга, простите другого. Постоянно не возможно дописаться, дозвониться, какие-то нет связи. Внимательно читайте договор. Если техника ваша, то это ваши проблемы и ваша установка, хотя пишут и говорят что сборка полностью бесплатная. При проектировании кухни были косяки. Сборка в процессе… по результатам дополню отзыв, продолжение следует…
Отвратительная компания, советую обходить стороной, заказали у них кухню, должны были устоговить в октябре, а по итогу сдали в мае и то с косяками, которые не хотят устронять. Связь одностороняя , будете постоянно звонить , а вас тупо игнорить.
На не устойку и гарантийное обслуживание можете не расчитывать…..
5
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 26 уровня
16 мая 2024
Дизайн сделали бесплатно после замера буквально за пару дней.Хороший бонус ,где-то стоит то денег,а тут экономия получается.По смете все устроило,так что внесла предоплату.Надеюсь ,скоро уже получу свою кухоньку.
Всем довольна осталась, кухня и правда получился привлекательной и качественной. Подруги оценили
1
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Сергеева
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
Никогда не думала что на такой красивой кухне буду готовить каждый день) Волновалась поначалу, что не смогу себе позволить такую вещь, но у меня в самом начале уточнили бюджет и за него не выходили когда проект создавали. Цена хорошая получилась, а уж сама кухня...под нее всю квартиру теперь переделывать надо, чтобы соответствовала))
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 7 уровня
10 октября 2023
Приятно иметь дело с профессионалами в своей сфере деятельности, потому что сразу видно, что они разбираются во всех аспектах. Кухню делала строго по индивидуальным размерам, чтобы она встала на свое место после сборки идеально. Фурнитура тоже порадовала, все шкафчики открываются очень плавно.
3
Посмотреть ответ организации
Даша
Знаток города 9 уровня
7 февраля 2024
Получилась идеальная кухня как из Pinterest ✨ Светлая, минималистичная, теперь все съемки провожу на ней, а то раньше приходилось что-то с фоном выдумывать. Для готовки просто уйма места, Новый год кухня стойко перенесла, даже местечко осталось для сервировки 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 7 уровня
16 августа 2023
Впечатление неоднозначное. Менеджер, после полной оплаты, перестала отвечать, то в отпуске, то выходные, то больничные, сказала, обращайтесь в салон, пришлось обивать все пороги, вызванивание горячие линии, чтобы произошло чудо и кухню хотя бы привезли.
Доставку ждали больше месяца, сборку-неделю после доставки. При этом, нам не довезли комплект болтов для крепления ручек к мебели, органайзер для ящика с столовыми приборами не влезает в ящик. И при этом, на замену деталей по договору затратится до 45 рабочих дней. То есть, еще два месяца…. Будем покупать сами, это и быстрее, и надежнее.
Сборщик Алексан, ошибся в размерах, отрезал от столешницы больше, чем было нужно, и не сказал, утаил. Отпилил кусок, и вставил. Я начала убирать кухню, заметила. И что мне теперь делать? Этот шов очень видно, и он ге дает мне покоя. Фото прилагаю
Плюсов нет. Ждал 3 месяца кухню. Читайте внимательно договор, все прописано в их пользу. Цены не из дешевых.
2
1
Посмотреть ответ организации
София
Знаток города 5 уровня
27 июня 2024
Я уверена на сто процентов, что кухня от этой компании простоит не один десяток лет и ничего такого с ней не случится. Радует меня современным лаконичным дизайном и хорошим исполнением
Если хотите заработать геморрой, то вам сюда. Сотрудники не берут ответственность за свои ошибки. Даже даром не нужны такие услуги. Перенаправляют друг к другу. Продать кухню смогли, а доделать не могут 3 месяца, сотрудники, которые фигурировали при продаже вечно в отпуске, на звонки не отвечают и не перезванивают.
6
Посмотреть ответ организации
галина чащевая
Знаток города 6 уровня
11 марта 2023
Долго подбирала прoизводителя кухонной мебели, остановилась здесь. Качество отменное, комплектность полная, дизайн шикарный, фурнитура мягкая. С кухни не хочется уходить! Сервис предстaвителя в целом тоже порадовал, все подробно объяснили, вопросов не осталось. Замерили точно и обошлoсь без проблем. Оформили гарантию в соответствии с договором.
1
2
Посмотреть ответ организации
Арина Блинова
Знаток города 10 уровня
18 июля 2023
Сделали в данной компании мне функциональную и стильную кухню, порадовало, что дизайн-проект они сами составляют, удобно. Все получилось как я и хотела. соотношение цена-качество.
Категорически не советую эту фабрику! С вами будут общаться, пока вы не заплатите всю сумму. После этого, какие бы проблемы не возникали с заказом (а их просто огромное количество!), никто общаться не станет. На телефон не отвечают, в чаты тоже, связаться невозможно
8
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Витальевич
Знаток города 4 уровня
6 июля 2023
Не рекомендую! Заказ КБЮ141 заключил договор в ноябре 2022 года на Каширском ш., менеджер Брысина Ю, кухня по состоянию на 21.06.2023 не собрана, постоянные рекламации по качеству фасадов (крашенные с фрезерованной ручкой), ошибки проекта!? Сборщики разные, которые постоянно просят оплату за за доп. выезды для проведения сборки, по вине поставки не качественного товара, которые не включены в договор??? Служба сервиса не отвечает на звонки и письменные претензии!!!! Не связывайтесь с этой компанией! Придётся обратится в суд!
5
2
Посмотреть ответ организации
Лидия
Знаток города 6 уровня
11 марта 2024
Весь процесс от заказа до установки, скажу, что прошел в рамках принятых договорённостей, спокойно, без всяких форсмажоров и стрессов. А результат нас очень порадовал. Мы довольны своей кухней!
3
3
Посмотреть ответ организации
Арина Петрова
Знаток города 9 уровня
31 августа 2023
Я к ним обратилась около полугода назад, мы подобрали вариант и сотрудники приступили к изготовлению. На её изготовление и доставку ушло около 1.5 месяца. Как по мне - кухня выглядит шикарно. В ней много ящиков и удобных полок под мой рост.
Еще осенью обращался сюда. Кухню сделали в оговоренные сроки. Монтаж занял два дня. Дефектов нет никаких, я доволен! Точно могу посоветовать сюда обращаться
1
3
Посмотреть ответ организации
Богдан
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2023
Стиль, функционал, цена, все порадовало. Брал в подарок сестре, она ей очень довольна, никаких недостатков за первый месяц не отмечала.
Широкий выбор разных ценовых категорий, персонал приветливый
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Донцова
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2023
Умеют реализовывать пожелания клиента, предложили несколько интересных решений. Специалисты тут думающие, креативные, знают на отлично своё дело. Тупиковых ситуаций не было.
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Шестакова
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2023
Работ выстроена у них хорошо, но со сроками быстро не получилось, к сожалению. Ждала кухню полтора месяца, но зато какая она в итоге))
1
Посмотреть ответ организации
Артур Киселев
Знаток города 8 уровня
3 ноября 2023
Стоит полгода, жалоб никаких нет, до сих пор как новая. С бытовой техникой тоже порядок.