Kuhni Belarusi
Directions
Frunzenskaya
440 m
1st Frunzenskaya Street
102 m
127 reviews
February 24
Заказывали кухню в этом месте, менеджер Ольга шикарная, все подсказывала, помогала, сделала скидку, всегда была на связи, даже в свой отпуск.
Думал, что все замечательно, первые пол года.
После полугода начала вздуваться столешница, обратился с претензией в рекламационный отдел, на что получил ответ "ну вы же подписали акт при сборке, это вы сами так эксплуатировали столешницу, что она вздулась".
5
1
August 3, 2024
Покупкой кухни в "Кухни Беларуси" осталась очень довольна! Тот случай, когда реальность превзошла ожидание. Отличное качество материалов, фурнитуры, прекрасный дизайн кухни. Низкий поклон и огромное спасибо менеджеру Максиму (филиал на Фрунзенской), работавшему со мной. Все мои пожелания были услышаны, мои смутные представления о некоторых вещах были прояснены и всё подобрано в наилучшем виде. Было моё негодование по поводу работы установщиков столешницы, написала Максиму, проблема была быстро решена, прислан другой мастер, который всё профессионально установил, подключил, собрал. Огромное спасибо мастеру Назару! Всем рекомендую "Кухни Беларуси"! Это не первое место, куда мы обращались. И очень рада, что именно на "Кухнях Беларуси" остановила свой выбор. Здесь работают профессионалы!
2
5
March 17
Подумуйте несколько раз перед обращением конкретно в этот салон - вариантов заказать в ЗОВ много. Моя история (заказы ЗКБМ16 и 18)
Качество кухни норм но есть проблемы как с проектированием так и с устранением недостатков:
- без согласования увеличен ящик под варочной поверхностью, но вырез в столешнице не отцентровали. В итоге после установки выявлена очень раздражающая расцентровка - сборщик звонил на производство и там ему сообщили что это было согласовано с заказчиком (менеджер торопился в отпуск и даже не стал уточнять как сделать когда технолог этот вопрос задал - сделал как ему виделось). По итогу мною был предложен вариант как не меняя столешницы и не внося глобальных изменений, имеющимися доборами убрать расцентровку - но менеджер сообщил что ошибок препятствующих эксплутации нет а вызывать сборщика за свои деньги (признать ошибку) он не готов. Компенсации за это разумеется никто не предложил , внешний вид в итоге «буэ» вместо «вау»;
- выпирающий из ниши фасад гардероба - я просто уже промолчал, его ели запихали, очевидно с замером были проблемы;
- по кухне на пеналах предусмотрены боковые фасады отдельно прикручиваемые - прихвачены с одной стороны и болтаются. Уже больше месяца ожидаю обратной связи но менеджер перестал отвечать на сообщения. И так сойдет (видимо своими силами нужно извлечь встраиваемый холодильник и прикрутить);
- нет декоративных крышечек на петлях/механизмах, когда привезут и привезут ли - просто игнор. Это просто смешно - придется видимо самому купить их;
В итоге заказ на 1млн+ и вроде вот все хорошо и устранить косяки это просто направить на пол дня сборщика оплатив ему тысяч 8 рублей… но нет, свою репутацию салон оценивает именно в эту сумму (менее чем 0.1% от заказа)
Подытоживая - подумайте над тем чтобы обратиться в доугой салон
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА на 17.03.2025.
Прошло полтора месяца, несмотря не заверения службы качества (ответ на отзыв) со мной так никто и не связался. Что только подтверждает сказанное выше
6