Kugoo-Russia.ru
605 reviews
September 5
Супер место! Егор, самый клиентоориентированный менеджер по продажам. Все рассказал, показал. Рекомедую!
1
May 10, 2023
Классный шоу-рум! Прекрасный консультант! Все показал, объяснил. Я особо ничего не понимаю в самокатах. Но у ребенка день рождения и решили сделать ему подарок. Долго изучали информацию в интернете, выбрали предположительно модель, пришли в шоу-рум. И полкчили прекрасную консультацию! Если бы знали заранее, что так злорово расскажут-не тратили бы уйму времени на изучение информации в интернете. Рассказали все просто, доступно, на все вопросы ответили. Самокатов представлено много достаточно-на любой "кошелек". Есть все в наличии. Также много разнообразных допольнительных вещей, которые можно приобрести по желанию сразу же. Больше всего мне понравилось, что нет "навязывания" каких-то дополнителтных непонятных и возможно не всегда сразу нужных вещей. Здорово! Спасибо большое за сервис и за профессиональную консультацию и помощь в выборе!
1
1
June 17, 2023
Прекрасный магазин! Ответсвенные продавцы! Очень грамотно все рассказали! Собрали самокат! Советую, рекомендаю 👍🏻 лично нам помогал продавец Руслан! Отдельное спасибо за его вежливость! И конечно доброжелательность! Очень все понятно рассказал и послветовал! Побольше бы таких!🔥🙏🏻👍🏻
1
1
September 28, 2023
Добрый день. Есть выбор, можно прокатиться на любом самокате. Прокатились и сделали выбор. Самокат собрали в течении часа , оплатили, осмотрели и забрали. Рекомендую всем. Спасибо ребятам всё спокойно объяснили и показали.
1
1
October 25
Ужасное обслуживание на ресепшене: очень медленно оформляли документы. Не сообщили, что самокат готов к выдаче. Скидку НИКТО не предложил да потраченное время. Ищите другие сервис "официалов"
May 26, 2023
Спасибо большое за качественную консультацию менеджера , помогли с выбором модели самоката. В самом магазине большой выбор электросамокатов на любой вкус и потребности. Выбрали Kugoo M4 , спасибо за быстрый сервис в оформлении покупки!
1
1
September 8
Приехали и ждали несколько часов, обслуживание ужасное , один человек не справляется , всё невероятно долго .
Никому никогда не посоветую сюда обращаться
2
September 8, 2023
Очень маленький, даже не магазин, точка выставка... Не всё в наличии... Б у техника вообще отсутвует, хотел выбрать, руками потрогать... Нет, или будет продавец бегать куда-то и привозить по одному, то сто попросишь, но жто не удобно и гонять человека неудобно! Нет возможности поговорить тет а тет с мастером, которому хочешь отдать аппарат на доработку, гидроизоляцию... Попроси подробный отчёт, что сделали в мастерской, отказали, пояснив вот (гидроизоляция) и всё вам должно быть ясно! Как то жто не очень хорошо!
2
June 8, 2023
Отличный магазин, с большим выбором самокатов, удобное рассположение, всё очень понравилось. Одельное спасибо конусультанту, Руслану очень граммотный консультант, всё показл и рассказал, покупкой остались довольны.
1
1
May 28, 2023
Прекрасный магазин!Давно искали офлайн магазин и много объездили.Это лучший магазин.Большой выбор,отличный консультант.Все объяснили,быстро подобрали самокат и аксессуары ребенку.Спасиб! Советуем,еще вернемся!
1
1
May 25, 2023
Классный продавец, очень клиентоориентированный. Всё рассказал, и хорошо проконсультировал. Сам магазин легко нашли. Очень интересные дополнительные услуги магазина, начиная с гидроизоляции самоката от воды до доставки. А так же радует что есть сервисный центр в Москве. Спасибо что вы есть.
1
1
February 2
Изобилие поражает . Неужели все эти модели окажутся летом на улицах .Как автоводитель могу сказать что иногда хочется воздействовать на ездоков таких аппаратов некорректными способами . Законодательно надо ввести ограничения на передвижение по городу. И также что бы было звуковое обозначение движения этих самокатов ,едут они практически бесшумно по сравнению с теми же скутерами и мопедами .Учитывая что многие ходят и ездят по городу в наушниках опастность возрастает кратно .
13
June 8, 2023
Замечательный,Великолепный,Прекрасный,суперскйи,Идеальный магазин, лучшее обслуживание на планете земля и консультация проводится богами продаж, качество просто на высоте,а какой ассортимент! Вах! я в восторге!
2
1
May 30
Заказал G3 на ДР сыну 28.05
Заказ подтвердили звонком, посоветовали при самовывозе посмотреть и другие модели тк возможно будет великоват.
Приехали с сыном 30.05 забирать, а самоката нет, говорят разобрали...
Ведут себя как будто это нормально.
Естественно, при таком отношении к клиентам сам брать у них ничего не буду и другим не советую.
2
1
October 3
Всё на высшем уровне. Вежливый персонал и грамотный специалист
1
May 29, 2023
Спасибо отличное обслуживание очень понравилось
Расположение удобное приятная атмосфера
Хороший выбор
Хороший продавец много предоставлено информации и хороших предложений ещё раз спасибо
2
1
June 24, 2023
Тем, кто выбирает себе самокат в Москве, обязательно приезжайте в фирменный магазин Kugoo на 9-й Парковой улице. Он находится рядом с метро Щелковская. Здесь работают вежливые и компетентные менеджеры. Доступен тест-драйв. Можно приобрести понравившийся самокат в кредит, оформить который вам также помогут менеджеры магазина. Свой самокат я нашел именно здесь!
1
1
August 4, 2023
Заказали самокат Kugoo Kirin M 2.Обратились к менеджеру WhatsApp, через официальный сайт.Девушка всё отлично нам объяснила.Мы оформили заказ наложенным платежом и доставку СДЭК в наш город,оплатили сразу доставку и наложенный платёж.Заказ был сделан 26 июля,а самокат приехал уже 2 августа.Всё в комплекте зарядное устройство, сумочка с ключом на 10,шестигранниками и рожковым ключом.Зарядка.Все сопутствующие документы с гарантией на год.А так же в подарок я выбрала POWER BANK для телефона.Самокат отличный.Всё работает.Спасибо вам за отличный сервис!
2
1
July 12
В целом всё хорошо. Хотелось бы более расширенный ассортимент продукции
1
June 26, 2023
Приобретали два самоката. Консультант Дмитрий в магазине все объяснил, показал, рассказал о плюсах и минусах каждой модели. Помог определиться с выбором. Покупкой остались очень довольны. Рекомендуем.
2
1
August 2
Хороший магазин. Ценник ниже конкурентов. Ассортимент богатый.
1
July 4, 2023
Качественный электросамокат, прост в эксплуатации, цена и качество, ребенок доволен! Дмитрий очень пунктуальный, помог подобрать электросамокат по желаниям ребенка! Провели тест-драйв, все на уровне!!!! Рекомендую!
1
2
July 23, 2023
Классный магазин! Хороший выбор самокатов, опытный продавец, проконсультировал по выбранной модели, все оперативно сделали! Покупкой остались довольны!
2
1
September 12, 2023
Когда-то у них покупали самокат в шоу руки и решили обратиться к ним опять. Оформляла онлайн заказ. Быстро перезвонили, доставка день в день. Это плюсы.
Менеджером не было оговорено, что надо спускаться на улицу за заказом при сверке адреса. До меня это был первый сюрприз. Второй, что курьеру написали, что я выбрала оплату переводом, хотя я обозначала, что мне необходима оплата через терминал при получении (такой вариант у них предусмотрен). Спасибо курьеру, что подсказал попросить(!) у них оплату через ссылку. Я получила массу «удовольствия» от выхода на улицу без предупреждения заранее, проверки самоката на улице, дальнейшей его упаковки и затаскивание в квартиру. Так же у самоката нашла грубые царапины уже в квартире при нормальном освещении. Интересная предпродажная у вас подготовка. + указано 2 подарка, а положили 1)))
2
1
September 11, 2023
Купил самокат м5про в конце апреля , через неделю потёк амортизатор отдал в ремонт в сервис после 2 недель ремонта с кучи звонков сказали забирать готово, забрал но ничего не поменялось как тек так и продолжал , обратился в магазин там сказали пригоняйте после полутора недель отдали и всё норм по гарантии отремонтировали , месяц назад умерла родная зарядка при обращении в чате было сообщено что гарантия на зарядное 14 дней вообще полный бред. Вот и получается на самокат гарантия год или 1000 км на акум гарантия пол года то есть 1 сезон а на зарядное вообще 14 дней , теперь вот думаю а стоит ли переплата официалам если так футболят, думал приобрести второй самокат типа g1 про а м5 дочери подогнать но с таким отношением к покупателям уже нет желания обращаться в магазин так как отношение к гарантийным обязательствам крайне халатное как итог потеря клиентов.
4
1
July 5, 2023
Совершили покупку самоката kugo kirin m5pro
Продавец проконсультировал о преимуществах новой модели в лучшем виде
Самокат бесшумный , мягкая подвеска и обновлений интерфейс
Покупкой довольны
2
1
August 26
Купил самокат, отлично работает проблем нету. Продавец красавчик.
1
June 23, 2023
Отличный магазин. Менеджер Руслан все подробно и понятно объяснил, помог определиться с выбором. Расположение удобное, нашел быстро. Всем рекомендую!!!
2
1
December 25, 2023
Отличный магазин, большой выбор и хорошие консультанты, купил себе нового друга и много клевых аксессуаров
1
1
June 25, 2023
Менеджер помог выбрать модель, объяснил разницу в электросамокатах. Принесли новый со склада самокат. Сделали тест драйв, все устроило. В шоу руме чисто. Есть аксессуары- сумки, шлемы. Хорошее магазин, рекомендую.
1
1
October 10
Все подробно рассказали, подобрали модель по нашим запросам, придем снова
1
July 24
звонил в 14:30 по поводу ремонта самоката, сказали приезжайте все решим, в итоге специалиста на месте нету
3
September 5
Было очень приятно,вежливое и компитентное обслуживание!
1
1
July 9, 2023
Помимо того что персонал вежливый ,и что очень хорошо ,прямо рядом ,на выходе большая площадка,где, Вы можете покататься на всем и выбрать что понравилось.!!!!
1
1
July 1, 2023
Очень приветливый персонал. Все подскажут, расскажут, поделяться опытом. Очень классно консультируют, терпеливые и у меня приятные впечатления 😀
1
July 14, 2023
Купил куго в1 с доставкой в Казань. Вел приехал целый, все было хорошо, однако когда приехал 200 км. намотало в 2 оборота Провод мотор колеса на втулку, на которой колесо держится, и оборвался Провод какой-то, велосипед перестал ехать. Велосипед я не разбирал, как приехал так и катался, т.к. менеджер при продаже сказала что "пришлют полностью протянутый и настроенный велосипед с гидроизодяцией". Сейчас обратился по гарантии, идёт жёсткое отфутболивание и отмазки, типа если намоталось, то намоталось бы сразу, а мозгом подумать что в процессе эксплуатации недокрученный болт крепления расслабился и привели к таким последствия они не могут. Все байки менеджера про гарантии оказались просто байками. Никому не советую этот магазин.
4
1
July 23, 2023
Покупали в самокат ребенку, kugoo max speed, остались довольны консультацией, ребята все ясно и понятно объяснили по интересующим моделям, за короткое время собрали и подготовили.
Выбрали в пользу этого магазин, так как официальный поставщик и опасались «нарваться» на реплику. Документы и чеки в порядке, гарантия…
2
1
August 3
Мне магазин понравился, помогли мне с выбором электросамоката. Все рассказали и ответили на все вопросы. Цена тоже хорошая, все супер)))
1
June 16, 2023
Спасибо менеджеру Руслану за подборку самоката по моим потребностям, а именно лёгкость, запас хода, удобная переноска самоката в метро,а ну а также по цена. Был выбран самокат Kugoo X1. Ещё раз спасибо за подбор. P.S. уехал сразу на собранном для меня самокате.
2
1
April 28, 2023
Спасибо за выбор электросамоката!
Отличный магазин!
Ребята все четко рассказали, показали и посоветовали нужную модель.
Отдельная благодарность менеджеру Руслану.
1
1
June 29, 2023
Самокат проездил почти 2 месяца, в один прекрасный момент на середине пути просто перестал ехать. В магазине сообщили что скорее всего брак (т.к. по воде, кочкам, ямам не ездили) и началось...В магазине посоветовали своими силами отправить транспортной компанией в сервисный центр, сославшись на скорую замену, но уже почти неделю кормят завтраками. Не советую покупать, потеряете время и деньги, поддержка нулевая, сервис никакой, и это еще даже не забрали на диагностику, такими темпами вернут его только к октябрю. Если будете возвращать самокат - СДАВАЙТЕ ПРОСТО СРАЗУ В МАГАЗИН и не верьте в сказку "быстрее отправить сдэком", а лучше вообще ничего не покупайте в данном месте, вещь абсолютно не стоит своих денег!
2
2
April 16, 2023
Отличный магазин! 5/5!!! Заказывал сдеком в Омск, пришел самокат раньше. У ребенка восторг запредельный! Всё объяснили, даже разжевали и по полочкам разложили. Я очень рад! Спасибо Вам огромное!
2
1
May 18, 2022
Спасибо большое магазину Kugoo-russia.ru! Продавец Руслан достаточно квалифицированный, шустрый, все понятно обьяснил- разъяснил, доброжелательный. В магазине чисто, уютно, можно прокатиться -потестить на любом траспорте - попробовать. Впечатление положительное! Рекомендую!!
2
2
July 30, 2023
Побывали в шоуруме, присматривались к олной модели, в итоге взяли другую! Ребята молодцы, все рассказали и посоветоветовали совершенно другую модель! В шоуруме есть возможность пройти тест-драйв! Все понравилось, советую к посещанию.
1
1
July 8, 2023
Продавец - консультант Дмитрий дал полную информацию по самокату, который нас интересовал, мы сделали свой выбор.В целом всем довольны - грамотно, информативно, надеюсь качество тоже не подведет!
2
1
May 14
Заказал электровелосипед через сайт, плюс в том: что заказ приехал, минусы остальные: персонал не прислал номер заказа и предварительную сумму, пришлось выпрашивать эти данные своего заказа, а так же не предупредили, что доставка будет только до подъезда. Звонили с непонятного телефона который определился как спам звонок, постараюсь в дальнейшем избегать этот магазин и покупок в нем, остался не доволен впечатлением, рейтинг по моим ощущениям скорей всего накручен у магазина. Курьер то же не понравился не повезло с ним, позвонил за пол часа, хотя я отдельно подчеркивал, что он должен за час позвонить до приезда, а ещё оказался наглым, его должны были встретить на улице и сопроводить до квартиры открывая двери перед ним как перед царем, хотя я заплатил за подъем деньги!!!
1
June 2, 2023
Очень понравился ассортимент самокатов в магазине. Помогли с выбором самоката. Легко найти в тц. Огромное спасибо ребятам!
1
1
September 27
Покупал самокат
Kugoo kirin g3 pro отличный продовец!)
1
June 7, 2023
Консультант Дмитрий отличный консультант! Доброжелательный и мегапозитивный! После общения осталось положительное впечатление и электровелосипед! Спасибо Дмитрий!
1
1
April 7, 2022
В целом все очень хорошо. Но чуть-чуть не дотягивает до идеала. Не понравились 2 момента. 1 консультант по природе максималист. И полумеры рассматривать не готов. Я выбрал самокат начального уровня для ребёнка. Выбрал за легкость и дизайн. А продавец активно критиковал выбор, и предлагал модели безусловно не плохие, но не подходящие под мои задачи, более тяжелые, массивные и откровенно страшные) 2 нужной модели не оказалось в наличии, точнее она была, но уже с дополнительно сделанной герметизацией, которая естественно стоит дополнительных денег. Хотя я заранее позвонил и уточнил наличие. Пришлось ждать около часа, пока необходимый мне самокат привезут с удаленного склада и соберут.
1
3