Kugoo-Russia.ru
610 отзывов
11 мая 2021
Как они готовились к сезону - непонятно. Сломанное крыло заменить не могут - нет крыльев и когда будут - не знают. Порванный тросик заменить тоже не могут - тросиков нет и когда будут - не знают. За работу (подкрутить гайки установить купленный мной акб) взяли 3600.
3
4
5 января 2024
Огонь. Вернусь ещё
29 ноября 2020
Классные ребята, всё показали, всё объяснили! Всем советую.!Особенно хочу отметить менеджера Стаса, отличный парень знающий своё дело, дал полный ответ на все вопросы!
1
2
7 марта 2021
Большой выбор продукции. Можно пощупать, прокатиться. Расскажут всё что необходимо. Отличные консультанты!
11 августа 2021
Неудобное расположение магазина, найдешь не сразу, территория промзоны, попасть можно только по паспорту, что очень неудобно. Продавцы общаются с неохотой. Странный магазин.
1
1
7 апреля 2021
На момент 7 апреля 2021 года я жду свой заказ, от 4 апреля, электросамокат Kugoo G2 pro + гидроизоляция, оплатил ссылкой через сап, скинул ваш консультант, спросил 6 апреля как там, ответили что из-за большого потока заказов была заминка и 7 апреля мой заказ ДОЛЖЕН попасть в сдек, время 23:00 по Нск-Новосибирскому
Изменю рейтинг и отзыв с продвижением дела
3
18 августа 2021
Выставлены образцы. Все можно посмотреть, потрогать, получить консультацию продавца. Некоторые модели можно опробовать на улице.
1
2
19 сентября 2020
Самокат сломался через месяц. Сдал на диагностику. Диагностику проводили более 3х недель, не дав подменный самокат. В результате, оказалось, что самокат бракованный. Деньги вернуть отказались и поменять самокат на новый тоже. Я бодаться не стал в виду отсутствия времени и желания, хотя по закону имел на это право. После ремонта проехал 100 м, оказалось, что поставили снова бракованную запчасть. Ждал минут 40,когда снова поменяют. Поменяли, посмотрим, что дальше. С самим сервисом связи нет, можно только оставить заявку на обратный звонок, но обратного звонка не дождаться, так как у них там аврал. Очень не рекомендую!
5
1
26 июня 2022
Быстро и оперативно сделали гидроизоляцию и с тормозами и звонком выручили
25 мая 2022
Все понравилось, особое спасибо Руслану за предоставленную информацию на все мои вопросы.
1
15 февраля 2020
Купила тут самокат. Была проблема с колёсами плюс доставили не все, что обещали в чате. Устранили по гарантии, когда лично приехала. Но вот секретарь там просто ужас. Очень неприветливая, грубая, не даёт поговорить с ребятами, что делают ремонт. Даже не знаю, как мне удалось ее убедить, чтобы самокат посмотрели сразу, а не на следующий день. Плюс самокат надо забрать сразу или через месяц он становится их собственностью. В этом магазине не было никого из покупателей, а она говорила, что они все в работе и сильно заняты. И ещё мне ведь ехать надо было с другого конца Москвы, а ей плевать.
4
1
9 февраля 2021
Заказал электросамокат на этом сайте. Проблем не возникло практически никаких. Огромная благодарность менеджеру Валерии. У меня был всего один вопрос. Был получен исчерпывающий ответ и много дополнительной полезной информации.
15 февраля 2021
Спасибо Валерии за консультацию, все подробно и доступно рассказала, подобрала товар подходящий по параметрам.
1
2
16 июля 2023
Хороший магазин брали s1 плюс.
1
2 сентября 2020
Ужасно:
Самокат привезли без коробки. Гидроизоляция и "настройка" за 7 000₽ выполнена, простите, как за 100₽ (намазали тонкую линию, которая не защищает от влаги, от слова вообще). В дождь не ездил, но из-за плохой изоляции, повторюсь, за такие деньги, проржавели внутренние гайки), самокат приехал раскрученный, всё протягивать и закручивать самому, удивило ещё: был раскручен гусь, то есть в любой момент переднее колесо могло поехать отдельно от заднего... Печалька(
И ещё чудовищный минус: толкают камеры по 1 800₽!!! за штуку (их цена на Ozon, Avito и др. магазинах не превышает 500₽).
Будьте, пожалуйста, внимательны!
P.S.: не рекомендую брать доп. услуги!
5
2
7 мая 2021
Огромная благодарность работникам сервисного центра! Проверили машинку, протянули, смазали - вобщем сделали всю мужскую работу, причем денег брать отказались! Восхищена честностью и добросердечием!) искреннее спасибо!
1
17 апреля 2021
Быстрая доставка, вежливый водитель, подробно рассказали с инструкцией самоката,помогли собрать. Рекомендую.!
1
16 июня 2021
Это просто "шарашкина контора"!
Санкт-Петербург. В конце марта привез самокат KUGOO S3 на гарантийный ремонт. Были посторонний шум в заднем колесе и не работал задний фонарь. Сказали два-три дня и все сделаем и позвоним. Ок, жду. Прошла неделя- никто не звонит. Звоню в колл-центр, сказали, что позвонят в сервис центр что бы те отзвонились. Ничего не произошло. Я звонил каждый день/через день в колл-центр, слушал песню менеджеров что мне отзвонятся из СЦ. (Самостоятельно позвонить в СЦ нельзя, приехать туда не мог, далеко). Даже как то сказали, что доведут инф-ию до РУКОВОДСТВА! Через 2 недели мне отзвонились из СЦ, извинились, сказали запчастей нет, везут из Москвы, все сотрудники уволились, ремонтировать некому, вообщем совсем беда, просили подождать. На третьей неделе мне опять пришлось дозваниваться с боями. Писал жалобу на их сайте, сразу отзвонились из СЦ и сказали что гарантийному ремонту не подлежит т.к. в подшипник попала влага и в заднем фонаре тоже обнаружена она. По лужам я не ездил, в дождь тоже. Про конденсат и естественные условия эксплуатации они не слышали. Сотрудник СЦ мне сказал, что он стажер, ничего не знает, ему начальство сказало что ВСЁ что связано с водой - ремонту не подлежит раз не сделана их услуга по гидроизоляции за 2700р! Попросил отдать мне самокат и документы с отказом. Попросили снова подождать. Сам опять их повызванивал через колл-центр. Договорились на день и время и ве будет готово. В итоге еще два часа я там стоял и смотрел как сотрудник пытается оформить документы (акт-выполненных работ). Такой документальной ереси я еще не видел от СЦ. В итоге я просто остался на месяц без самоката, потратил кучу денег на звонки им и потратил кучу нервов. Хотел жаловаться в Роспотреб. Плюнул,отремонтировал все сам.
Думайте сами, связываться такой серьёзной компанией или нет. По самокату - едет, легкий. Но хлипкий и все люфтит. Лучше немного добавить и купить по-качественнее.
2
14 декабря 2021
Очень далеко от метро. На выходе охранник не пропустил через шлагбаум, пришлось много обходить. За ремонт содрали денег, лучше бы сам сделал.
1
14 мая 2021
Отличное место, официальный представитель компании, сервис на высоте, ремонт эллектросамоката провели по гарантии, бесплатно.
3
1
16 апреля 2021
Привез заказ Павел, все доступно показал и рассказал, аппарат хороший, доставил на этаж!
Советую!
Спасибо!
3
3 ноября 2020
Хочется выразить благодарность Сайту!За безупречную работу.За доставку в срок в условиях жесткого карантина!В Казахстане летом был запрет на транспорт из за пандемии,самокат выручал нас.поездкой на дачу и по гораду! Самокат просто чудо!!От езды одно удовольствие!! Огромное спосибо менеджеруВЕРОНИКЕ!!Вероника это благодоря вашим знаниям и умению доступно донести всю информацию у меня есть возможность наслождатся поездками и радоватся жизни.Процветания Вашему сайту!!!СПОСИБО!!!
1
26 января 2021
Покупал электросамокат - доставили вовремя. Претензий к товару нет (я заказывал настройку и гидроизаляцию, расширение гарантии).
Надеюсь, что и дальше все будет отлично)
1
21 апреля 2021
Наверно магазин хороший, продавец молодой парень совсем не понравился, разговаривает с покупателями на грани хамства. От покупки совершенно испортил впечатление. Вряд ли приеду сюда за ещё одним самокатом. Фирм много с нормальными продавцами-консультантами. Такие продавцы разваливаются дело. Честно, просто пожалела , что там купила , просто ехать в другое место из-за хама не хотелось, тратить своё время, осадок остался неприятный. В то же время девушка на телефоне очень вежливая, адрес, карту скинула, молодец, всё быстро объяснила. Самокат проехал 10км, претензий нет, надеюсь и дальше не будет.
2
17 апреля 2023
Купили самокат, через 6 дней развалились подшипники.
1
30 июня 2020
К продавцам вопросов нет, а качество товара сильно хромает! Покупал самокат es3. Еще до покупки развели на деньги! Произвел оплату онлайн, которая была со суидкой, по факту в магазине заставили доплатить еще около 3т.р.
Говорили, что сделали гидроизоляцию, но я не обнаружил ни одного следа. Отдали самокат не настроенный: задний тормозной диск терся о колодки. Мелочь а неприятно. Плсле первой поездки появился ужасный люфт в месте складывания. Навеска используется самая дешевая и низкокачественая. Буду переходить на конкурентов!!!
5
2
1 марта 2021
Обслуживание на высшем уровне, все подробно продавец объяснил, я довольна обслуживанием продавца Дастана
3
3 апреля 2021
Хороший ассортимент,грамотные консультанты. Быстро помогли определиться с моделью самоката
3
1 апреля 2022
Не понимаю почему скучать цены.
Что поставки каждый день.
Партия с осени ещё.
Написал заявление в ФАС на это ИП.
5
1
15 мая 2021
Большое разочарование, заказал 2 самоката с гидроизоляцией и настройкой на Калугу ехали неделю один приехал повреждены провода и это не просто оплетка, другой приехал залита ручка клеем на которую потом прилип пенопласт, нет зарядки во втором самокате и поцарапанно заднее крыло!18:58
4
1
2 апреля 2021
Магазин супер,сотрудники профессионалы своего дела,подсказали,обьяснили, помогли выбрать, теперь только к ним!!
8 ноября 2020
Заказала здесь самокат куго х1 , отличный персонал , доброжелательный , есть о чем побеседовать, работа самоката отличная
1
6 ноября 2020
Спасибо специалистам сервисного центра, помогли по телефону разобраться с кнопками на моем s3. Молодой человек, Дмитрий, терпеливо меня выслушал и спокойно все объяснил!
3
1
3 июня 2021
По телефону всё подробно рассказали, обо всем договорились. В течении двух дней отправили товар, и он пришёл за два дня. Отличный магазин. Брал KUGOO M4
1
1
15 мая 2021
По факту магаз найти не так то и легко, находятся на территории какого то предприятия в подвальчике. Вид не особо презентабельный... Скидки никакие не дают, подарок термос.
5 ноября 2020
Купили электросамокат мужу в подарок на день рождения! Продавец веселый и общительный, всё рассказали и показали. Сделали скидку, дали кучу подарков.
1
1
30 июля 2021
Самокаты слабые. Как будто из картона. Надолго не хватает, разбалтывается, раскручивается и т.д. Добавил бы фотографий, но не хочу совсем народ пугать. Ищите другие марки самокатов.
4
1 июня 2023
Хороший магазин.большой выше.
1
24 декабря 2020
Лучший магазин!
Доволен всем
Четко объяснили все, помогли с выбором
Отзывчивый персонал 👍👍👍
3
19 ноября 2022
Менял покрышки на самокате, всё сделали хорошо.
13 мая 2023
Пушка магаз купил там себе самокат
6 мая 2021
Делал гидроизоляцию двух самокатов, вроде всё и хорошо, но после просмотра видно как делали на отмах, так еще и тормоза у двух самокатов после первой езды перестали работать.
2
1
23 января 2021
Добрый вечер всем качество очень хорошее обслуживание норм Я рад из-за того что с этой фирмы заказал благодаря продавцу Веронике
1
2
1 июня 2021
Максимальная консультация, удобство покупки и, наверняка, будущего обслуживания. Всех удачных покупок
25 сентября 2021
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, качество гарантируемо
3
1
19 марта 2020
Прочитал у них на сайте что, мол, делают тюнинг/доработку. Думал раз делают, то и про то как рекуперацию на G-booster знают как сделать (на всех форумах пишут что достаточно бортовой компьютер заменить) Я приехал туда, спросил есть ли у них БК с рекуперацией. Менеджер сделал круглые глаза, и сказал что они ставят только оригинал, а чтобы рекуперация была нужно пол самоката разобрать. В общем либо они ничего не знают либо меня за дурака сочли чтобы денег побольше снять.
3
2
13 января 2022
Покупали у прошлому новому году модель Max speed, прокатались с весны до осени, отличная вещь! очень довольны покупкой!
1
1
31 января 2022
Хороший Магазин и огромный ассортимент электросамокатов
1
24 сентября 2020
Всё реально очень круто! И хорошее отношение к покупателю и помощь при выборе начинающим и бывалым самакатистам. 👍
2
1
15 октября 2020
Отличный магазин. Прекрасные консультанты. Приобрёл самокаты на всю семью, g1, m4 Pro, s3, h1. Рекомендую!
2