Решила воспользоваться сертификатом подаренный детьми ,здесь нашла свой любимый домашний костюм ,очень обрадовалась и еще выбрала вазу . Иду на кассу ,продавец спрашивает , вам пакет нужен? я да ,она в итоге пихает в пакет коробку с вазой и рядом пытается уместить костюм без какой либо упаковки на моё возмущение ехидно улыбается и продолжает ВООБШЕМ Я ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ШОКЕ
30 декабря посетили этот магазин. Выбрали товар, отстояли очередь 12 человек.
В итоге пробить не смогли, нет штрих кода.
Ну ок. Бывает.
У нас на руках подарочный сертификат в вашем магазине, сотрудник не смогла пояснить до какого срока он активен. Попыталась отмахнуться и перейти к следующему клиенту.
Лишь после настойчивого переспрашивания удалось выяснить.
Это подарочный сертификат, это деньги которые вам передали клиенты.
Почему вас надо уговаривать дать базовую информацию об этом сертификате?
У вас через один отзыв написанно о хамском отношении к клиентам.
Ну ведь не сложно же управляющему провсети с сотрудниками инструктаж?
Ну ок, смотрите сами)
Удачи!
Отличный магазин,много интересных,красивых предложений,широкий ассортимент,доброжелательный персонал,4 -ценник чуть выше ,чем в обычных магазинах.Но если хотите интересный неповторимый подарок -вас сюда, есть в продаже сертификаты
Ассортимент хороший. Цены завышены - больше для понтов, несмотря на это иногда что-нибудь приобретаем. Очень тесно - товар впихивают с нарушением норм «междустеллажного» расстояния. Вчера столкнулся с «фишкой» дешевых магазинов - это когда ценник от дешевого товара расположен не на своём месте. На замечание продавец ответила»покупатели переставили». Сегодня тот же ценник на том же месте находится.
Не плохой отдел и много что хотелось приобрести, но продавец, это нечто!! Продавец Наталья, работающая 10.11.22 отвратительное обслуживание. Дикий взгляд завистливой тёти. Хамит, грубит, такое впечатление, как будто домой к ней пришли. Не хотите себе испортить предновогоднее настроение, не ходите туда, все можно приобрести в интернете, либо в подобных отделах. А руководству необходимо провести обучение персонала.
Интересный магазин для домашнего декора. Большое разнообразие товара для кухни, спальни, гостиной. Если чего-то нет в наличии, можно заказать в интернет-магазине, отзваниваются о поступлении товара. Единственный недостаток-дороговато.
Самый любимый магазин. Покупаю здесь Товары с самого их открытия в Архангельске. До этого - в сочи.
Почитав отзывы - удивлена.
Ни разу не сталкивалась с негативом. Думаю, что все, кто это пишут - в основном сами «негативят» и во всем видят плохое.
Продавцы этого отдела напомнили сторожевых псов, неужели здесь всегда большая недостача товара? Впечатление от посещения не очень приятное, хотя есть что посмотреть и даже купить
Хамское отношение персонала,стоящий на входе и проверяющий QR кода. Дело было 2.01 в 14.00. супруга предьявила справку о прохождении вакцинации и медицинский полис,на котором есть фио ,фотография,дата рождения. Но дама требовала паспорт. ( Или документ удостоверяющий личность). Причем самым возмутительным способом. Наверное у Магазина дела идут очень хорошо, раз персонал так отваживает покупателей. Магазину игнор.
Хороший магазин, бываю в магазине часто и в первый раз ко мне было хамское отношение продавца магазина 07.01. при проверке Qкода, лишний раз не захочешь посетить магазин, лучше через интернет магазин покупать, что бы хамства не слышать..
После расширении площади и ассортимента твёрдая 5. Цены в среднем не низкие, но купить Полезный презент порядка 600 -800 рублей можно. Приятные и вежливые продавцы, с не навязчивым сервисом 👌🏻. Рекомендую
На многие товары нет ценников. Выбмраешь товар с полки, а его пробить не могут- нет упаковки. Это в порядке вещей, продавцы даже не извиняются и не пытаются решить проблему поиском наименования в товаро-учетной программе. Поэтому предпочитаю товар этого бренда приобретать в интернет- магазине- получаешь полную консультацию,товар забираешь в магазине.
Очень красивый отдел, огромный ассортимент и отзывчивые продавцы.
2
1
Show business's response
О
ООО СТК
Level 4 Local Expert
January 5, 2020
На Новый год нам был подарен сертификат номиналом 5000 рублей, ранее приобретённый родственниками в Kuchenland Home г. Архангельск. 5.01.2020 года в магазине Kuchenland Home г. Архангельск, выбран товар на сумму 2490 рублей, оплата должна была произойти подарочным сертификатом номиналом 5000 рублей. Оставшуюся сумму подарочного сертификата 2510 рублей, ввиду отсутствия необходимости покупки товаров, попросили вернуть деньгами. Директор магазина отказалась вернуть оставшуюся сумму подарочного сертификата, мотивируя какими то правилами магазина, более того оказывается подарочный сертификат должен быть использован разово на полную сумму, в противном случае оставшиеся денежные средства - цитата директора «сгорят с него»))). Учитывая сложившуюся отрицательную ситуацию, некомпетентность и незнание законодательства в сфере применения подарочных сертификатов, вынужденны обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру по г. Архангельску. Надеемся что контролирующие надзорные органы проведут проверки в магазине Kuchenland Home г. Архангельск и разьяснят условия использования данных подарочных сертификатов, директору и сотрудникам магазина.