Продают китайский шлак под видом оригинала. Приобрёл в данном магазине датчик каленвала на шевроле круз под видом оригинал. Что было понимание датчик стоит 2300рублей +работа 5000р. А он окозался не рабочим от слово совсем, пришлось в другом магазине покупать ещё один за 3000р. Ешё раз замена 5000р. В авто сервисе выписали акт виполненых работ и указали признаки о неисправности датчика. 2 акта один с работающей датчике второй о неисправном, приехал в магазин что бы вернуть им датчик и забрать Денги хотя бы за датчик возвращать Денги в край отказались сказали что могут только заменить. И то им нужен ещё акт дефектовки детали. Цырк какой то. Зачем мне ваша деталь не пойму если я уже купил другой и устоновили. Очередной хлам взять кинуть в сарай?. Продали не качественный товар будет любезни вернуть людям Денги. А не менять его на очередной хлам. И за вас пришлось два раза оплачивать за одну и ту же работу и покупать ещё один датчик. Совести нет у них. Манера общения отсутствует от слово совсем. Особенно эта девушка не умеет общаться с покупателями. Итог потратил в место 7500рублей 14200рублей разница есть? Думаю есть. Не кто не исключает что деталь может быть бракований но если вам доказывают об этом не нужно людей считать за дураков и пихать им очередной хлам. Верните Денги за не качественный товар это будет правильно и спроведливо.
Покупал запчасти на Cerato по наличию было почти всё. Столкнулся с заводским браком китайского подшипника (скупой платит дважды). Созвонился с менеджером девушкой сказали какие документы нужны из сервиса что бы попробовать вернуть. Привез в магазин акт и подшипник принял менеджер Роман через неделю забрал деньги. Спасибо.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Заказывала на машину запчасти через вотсап, жду, а мне нужно было оказывается как в школе у них спрашивать а заказали ли они или забыли. И догадываться, это у них в наличии или под заказ. И сама знать должна, что на некоторые запчасти предоплата у них, а они не должны никому ничего пояснять… отвечают через пол дня. И толку от этого нет.
Просто забыли, просто не сказали, просто я читаю не так переписку, просто во всем виновата я!
Отличный магазин. Всегда закупаюсь у них. Всё подскажут, расскажут, дадут. Если нет в наличии, то закажут и быстро привезут. Специалисты своего дела. Рекомендую!
Широкий ассортимент запчастей на корейские авто. По факту практически всё есть в наличии. Доступные цены. Есть возможность заказать и оплатить дистанционно.
26.02.2024 года купил в Кубавто (Ростов на Дону, Шолохова 312) левый и правый рем комплекты тормозного барабана на Матиз 08, 2012 года (фото №1). Устанавливать решил с левого барабана. После вскрытия упаковки (фото № 2) и сравнения со старым комплектом (фото №3) обнаружилось: 1. Ушко верхней пружины загнуто в другую сторону, пружина регулятора зазора длиннее (фото №4). 2. Опорная стойка длиннее старой, при установке сильно выше торца колодок задевает тормозной барабан. По внешнему виду напоминает расплющенный гвоздь, в отличие от родного образца, где есть «ушки». В опорной чашке плохо сформированы углубления для «ушек» стойки, что вкупе с формой стойки в виде расплющенного гвоздя затрудняет фиксацию колодки к щиту фото №5). Малейшее касание и стойка расцепляется. А при езде – разъединится и попадет в колодки и создаст аварийную ситуацию. 3. Рычаг регулятора зазора из более тонкой жести, по сравнению с родным образцом, вилочка распорной планки имеет плохо сформированный опорный выступ для регулятора. В следствии чего монтаж данной пары практически не возможен, не говоря еже об эксплуатации. Решил сдать данные изделия продавцу. По приезде озвучил вышеперечисленные недостатки товара продавцу и попросил вернуть деньги. Не вскрытую упаковку забрали, а вскрытую нет. Сказали надо приезжать со старыми образцами и мерить штангелем через упаковку! Являясь давним клиентом Кубавто, был удивлен отказом. Я настаивал, что такой товар нельзя продавать, верните его производителю, а мне деньги. Продавец деньги не вернул, а насчёт безопасности – сходите в автосервис, возьмите рекламацию, принесите нам, и мы направим её производителю. По такой схеме я могу покупать и на маркетплейсах, без прокладки в виде равнодушного продавца. Кстати, не далеко от Кубавто есть другой продавец, так он мне поменял вкладыши коленвала, которые я установил, но мне не понравился радиальный зазор, и обратился к этому продавцу. Он меня внимательно выслушал, всё записал, вернул деньги, сказал что претензию они напишут сами. Продавцы бывают разные. Ну а насчёт Кубавто: приходите к ним только с образцами, мерительными инструментами, не вскрывайте упаковки и не превышайте срок в 14 дней, всегда берите и берегите чеки.
Пару месяцев назад на озоне по дешовке купил датчик положения коленвала(не оригинал) на Солярис ,сам поменял,наутро машина вообще не завелась!Выкрутил датчик,доехал до электрика,описал проблему,он мне сразу встречный вопрос-"Где брал датчик,в интернете?"Чеши,говорит в Куб-Авто и купи нормальный датчик!Благо,там 150 метров до магазина.Купил оригинал не дорого- 1500 рублей,дешевле,чем на Озоне.Все заработало.Мне магазин понравился,продавцы компетентные и цены,на первый взгляд,адекватные.Завтра снова буду обращаться, уже по более серьезной проблеме и на приличную сумму.Надеюсь,Куб-Авто не разочарует!
3
Show business's response
Алекс
Level 16 Local Expert
July 20, 2024
Из плюсов только ассортимент. Отношение к показателю отвратительное: обратился уточнить, есть ли у них нужный мне датчик, так сначала ждал пока сотрудники решали свои дела, не обращая на меня внимания, потом ждал пока девушка-менеджер закажет себе шашлык по телефону и только тогда уделит мне время. В итоге, имеющийся датчик мне не подошёл, я ничего не купил, чем вызвал недовольно менеджера. В общем, сервис общения с клиентом на уровне торгашей с базара из прошлого века.
По запчастям хорошее место. Практически всë есть, если нет то быстро привозят. Ребята с алмаза туда переехали, работают на себя, поэтому заинтересованы работать на качество.
Я беру все время запчасти, все подходит с первой установки. Можно в ватсапе посмотреть все запчасти и ценник разный каждому по карману. Я доволен всем и отношением. Хочу 👍🤝
Приобрёл запчасть за не малую сумму.Эта запчасть оказалась не пригодна к эксплуатации.Хотел вернуть на следующий день.Получил отказ так как эта запчасть китайская и они ответственности не несут за это..ЗАЧЕМ ТОГДА ЕЁ ПРЕДЛОГАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПРОДОВАТЬ?На этот вопрос просто послал или идти в другой магазин это мягко говоря...