Не связываетесь с этой компанией!
Стоимость доставки по расчетам габаритов моей посылки была указана 290 рублей. Вес был 3 кг. Оказывается. мой пакет зачем-то упаковали в коробку и вес уже оказался 6кг! Соответственно, стоимость доставки уже стала 380 руб. Но и об этом мне никто ничего не сказала. Курьер забирал заказ в 20ч, в это время в компанию не позвонить. Я спрашивала, как оплатить заказ? Сам курьер вообще ничего не знает, накладную никакую не показал. Я попросила доставить получателю после 21 часа,т.к. она до этого времени на работе. В итоге в 11 утра курьер звонит и сообщает, что привезет посылку через 20 минут. При этом хамски общается: "Я Вам ничего не должен! и т.п". Напуганная тем, что может лишиться своей посылки, получательница на такси мчит домой,т.к. посылка очень важная. В итоге платит 430 рублей! Потому что КОМПАНИЯ САМА РЕШИЛА, что оплата будет получателем. С чего?? Мне кто-нибудь это сказал? Где это по умолчанию написано???
P. S. Сегодня выяснила у получателя - пакет НЕ БЫЛ упакован в коробку! Т.е. меня тупо обманули...
Отличное обслуживание.
Курьер приехал вовремя, доставили все в срок.
Отправляла документы в Москву, доехало все в целости и сохранности.
Цена дешевле, чем в других транспортных компаниях.
Рекомендую.
Курьерской службой остался доволен вполне. Необходимо было доставить срочно документы в офис компании. Курьер ,молодой человек со своей задачей справился отлично.Все доставил в целости и сохранности и даже раньше срока.Хорошая работа.
Воспользовался службой доставки в первый раз и остался очень доволен. Работают курьеры здесь четко по времени. Доставили покупку в целости и сохранности. Спасибо.
Заказывала срочную доставку торта маме на юбилей, так как контора с тортами подвела(( Большое спасибо, что выручили, вошли в положение! Очень бережно и аккуратно доставили, коробка не помялась, тортик целый, мама довольна)
Если вам важно доставить отправление вовремя, не обращайтесь в КТС. Из Петербурга в Москву курьерская доставка – больше недели, Почта России, к сравнению, – 2-3 дня. Через неделю вам сообщат, что курьер работает только до 18 и позже заказы не доставляют. Или что вы не указали телефон получателя, хотя это неправда и заполнение накладной на сайте без этого невозможно. Вместо извинений за увеличенные сроки доставки, менеджеры перекладывают вину на заказчика. Компания не выполняет взятых на себя обязательств и вместо того, чтобы решать проблемы, уходят от отаетственности. Звезда за то, что 2/3 отправлений всё-таки доставили вовремя
Я очень доволен сервисом компании! Оперативная доставка корреспонденции и посылок, а также товаров из интернет-магазинов. Спасибо за надежность и профессионализм!
3 октября в 15:38 курьер, не застав меня дома, передал посылку консьержной службе (всё есть на камере видеонаблюдения, как курьер спрашивает, может ли он передать посылку для 252 квартиры, также видно, что консьерж НЕ РАСПИСЫВАЛСЯ, т.е. это сделал курьер службы КТС).
3 октября меня не было в России вообще, приехала я только 6 октября (могу приложить все штампы из загранпаспорта). Я и мой муж до сих пор не можем найти эту посылку, потому что консьерж НЕ ЗНАЕТ КУДА ДЕЛАСЬ ПОСЫЛКА.
ВОПРОС: Почему курьер передал посылку незнакомому человеку и подделал мою подпись в накладной?
Магазину, который отправил мне заказ, было сообщено, что 3 октября я НЕ СМОГУ принять заказ, на что последовал ответ: КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ВЕРНЁТ ВАШ ЗАКАЗ ОБРАТНО В МАГАЗИН, НА СКЛАД. (Все скрины переписки с магазином могу приложить)
В посылке было платье на мой день рождения, который был 7 октября. В итоге я осталась без платья, и с паршивым настроением из-за вашей курьерской службы! К ТОМУ ЖЕ, НАЧАЛЬНИК ПРОСТО ХАМ. Будем разбираться юридически.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ.
Полная некомпетентность сотрудниц офиса на телефоне, отсутствие деловой этики в общении с юр.лицами, но после разговора с ген.директором (если это действительно был он), всё встало на свои места. Манипуляции в разговоре, переход на личности. Во времена начала сотрудничества под руководством менеджера Юрия такого не было, жаль, что теперь так. Потому как доставкой СПб-Москва мы были довольны. Но доставка в регионы оставляет желать лучшего. И виноватых нет, как выяснилось, кроме клиентов.
Компания суперская! Курьеры довольно общительные и добрые! Заказывал много раз и каждый раз выручали, всегда рекомендую вас родственникам и друзьям, всегда заказы приходили вовремя и товары были свежие!!
Как по мне компания отличная. Уже не первый раз выручают с доставкой товаров клиентам. Всегда оперативная доставка, никогда не возникло задержек. Стоимость меня устраивает, удобно что имеется безналичный расчёт.
Для срочной доставки документов в другой офис компании я всегда обращаюсь в эту службу доставки.Курьеры здесь работают расторопно и доставляют быстро и надежно.Рекомендую.
Хорошая и надежная курьерская служба. Не первый разу уже отправляем документы и прочее через них. Быстро и качественно.
1
Show business's response
Полина Моторова
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Курьер был вежлив и оперативен. Доставили пакет с документами без проблем. Спасибо, рекомендую!
Т
Татьяна С.
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Первый раз воспользовались курьерской доставкой этой фирмы по рекомендации. Документы в Москву были доставлены в срок и не нужно стоять на почте очереди. Удобно, что доставка из рук в руки.
Просто ужасно. У нас типография. Пытались организовать доставку готовой продукции по договору с КТС. Это было просто какое-то мучение. Заказчики постоянно жаловались на хамское обращение курьеров. Да и с нами обращались не лучше. Вызываем утром курьера через сайт и получаем подтверждение. Ждем целый день и никого. Каждый раз никакой гарантии, что курьер приедет. И точно никто не позвонит предупредить, что курьер к нам не успевает. На следующий день можно, конечно, дозвониться в офис и поругаться. Но на все претензии один ответ: "Пишите жалобу руководству". А смысл? И слепому видно, что эта рыба гниет с головы. Обходите стороной эту компанию, берегите свою репутацию и нервы.
6
1
Валентин Перешивкин
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Неоднократно пользуюсь курьерскими услугами КТС. Все быстро-четко! За доставку можно не переживать! Рекомендую!
Компания УЖАС. На следующей день после приема посылки позвонили и увеличили стоимость на 25%. Затем согласовывала с оператором доставку, но вмешался видимо руководитель, нахамил, обозвал, сказал им больше не звонить - мешаю!!! Не пользуйтесь этой компанией!!!
Недавно начал с ними работать. Уже успели понравиться за ответственный подход. Всегда всё делают вовремя. Доставляют в срок заказы моим клиентам моего интернет магазина.