Пользовались услугами провайдерм пол года, на больше хватило сил, постоянные проблемы с пропаданием интернета, и ожидание выполнения по 2 дня, стандарьная отмазка перегрузите роутер и больше ни чего, цена на услуги завышена по сравнению с другими провайдерами, айпи тв вообще работало в лучшем случае месяц из шести.Хотите иметь проблемы с интернетом Вам прямиком к ним(
Добрый вечер. Отличный провайдер. Подключился к инету с пол года как и ощутил как все классно работает и ты и комп и мобильные устройства всей семьи. Спасибо. И удачи.
Пользуюсь 2,5 года. Хватит. Невозможно зайти на некоторые официальные сайты. 31.05.2024 пропал доступ к Сбербанку. На всех устройствах. И с Windows, и в приложении на Android. Добью остаток баланса и отключаюсь.
Не советую этого «чудо» провайдера!
С 13:00 15.09 отсутствует интернет.
Подали заявку, оператор сказал, что в течении 16.09 неполадки устранят!
Но увы, слова разошлись с делом! За целый день 16.09 никто не позвонил и не приехал на устранение неполадки!
Позвонил оператору, спросил в чем причина такого наплевательского отношения к клиентам, на что он ответил, что они постараются устранить неполадки как можно быстрее, но специалисты, которые будут этим вопросом заниматься-по воскресениям (17.09) не работают, а займутся устранением в понедельник 18.09.
Вообщем-контора гнилая и в конец не профессиональная. Что раз подумайте, прежде чем пользоваться их услугами интернета.
Сегодня выходной, хотелось отдохнуть посмотреть сериал...
И тут на тебе нежданчик, без прдупреждения рубанули и интернет и кабельное, в связи с какими то работами.
Испортили нам выходной.
И даже не сказали, когда включат...
Жесть!!!
Хуже провайдера вы не найдете. Три года я мучаюсь с этой помойкой. Аварии и обрывы доступа в среднем 2 раза в неделю. В съемном жилье, к сожалению, альтернативы этому недоразумению нет. Слава богу, я скоро переезжаю и в моем доме будет что угодно, но не это. Категорически не рекомендую никому.
4
1
Максим С
Level 7 Local Expert
February 8
Интернетом доволен, качество хорошее, но! Все впечатление о провайдере портит служба поддержки... На сообщения могут не отвечать и тд. Интернет норм, а вот клиентоориентированность никакая.
Так успешно обновили ядро своей системы, что у нас весь город на несколько дней остался без интернета и собственно без работы. Никто ничего решить не может, частые перебои и вылеты. за последний месяц раз 5-6 точно было такое что полдня нет интернета от слова вообще. "Специалисты" устраняют вечно что-то уже ближе к вечеру
5
3
Kristin M.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Нет интернета 4 дня, операторы каждый раз говорят разные версии: у одних поломка на линии, у других замена оборудования на новое, но никто ничего не делает. Сказали на 4 день ждать мастера, я отменила работу жду. Мастер так и не пришёл, операторы опять не в курсе (мастер видимо тоже). Скорость постоянно не соответсвует заявленной, тех обслуживание и решение проблемы просто нулевое
Связь плохая! Специалисты грубые! Толком не чего не объясняют!!! Прошу такого человека не допускать к клиентам!!! Он Портит имидж компании!!! После моего замечания в службу поддержки ! У меня отключили интернет!!!
Стабильный интернет.
Скорость всегда высокая
Очень активная поддержка, всегда быстро реагируют.
Поставили оптоволокно в квартиру. Ненарадуюсь... На скрине мобильный инет и проводной КСТ.
Столкнулся с чудо провайдером год назад ,терпел безобразие год, больше не смог, постоянные заявки в тп , ожидание 2-3 дня, и постоянное заявление замените роутер или перегрузить его. Монтажники отдельная каста которые себя директорами возомнили, хамят и указывают тебе что Ты сам виноват.....
Ребят простите меня за предыдущий отзыв. После замены роутера мои проблемы растворяются в моем извинении. Вы были правы. Рекомендую оператора. И да!!!! Это бесплатный и абсолютно откровенный отзыв. И еще. После моей ошибочной оплаты на другой счет деньги вернули через 15 минут. Может это ни чего и не значит но знаю что в других конторах геморрой с этим.
Пользуюсь их у лучами почти 7 лет, конечно перебои бывают, но все исправлят в короткий срок, удивило что апператор доступен 24/7 у меня маленькие дети и порой ночью даже без музыки не уснуть, всегда все вежливые, все понятным языком расскажут и покажут, ни разу не пожалела что выбрала их
Подключили интернет у родителей, не прошло и 5 дней как отвалился, дозвонился до оператора не сразу, приняли заявку, мастер приехал через 2 дня, сказал нужно менять роутер, купили новый все равно не заработал,вообщем не советуют чудо провайдера только одни проблемы((
Две недели выполнялась заявка, в магазине надо было сделать новую линию,вместо обещанного 9.30 приехали в 15ч, довели до роутера не полключив и не проверив сказали,что им уже некогда,развернулись и уехали и оставили магазин отключенный от интернета кассу и банковский терминал,парализовав работу магазина.Диспетчер сказала,что они перезвонят.Два часа магазин не работает,суббота,звонка нет.
Такое отношение еще не встречала.
Отзывы, как я погляжу, самые разные.Как по мне (3 года у меня КСТ) - отличный оператор. Соотношение в категориях - цена / качество явно в их пользу. Рекомендую.
Самый ужасный провайдер из всех симферопольских, два месяца мучений, будем менять на других. Постоянные технические работы, просадки скорости и много других мелких неприятностей. Даже на моменте подключения умудрились накосячить, при подаче заявки просил набрать заранее, но получил звонок о том, что «мы под подъездом откройте»
Пользуюсь месяц. В назначенное время приехали ребята, подключили, настроили. Все объяснили. Удобно, что уезжая, можно поставить паузу и возобновить когда нужно. По качеству пока нареканий нет. Надеюсь и дальше будет все оки😉😉😉
Подключена к провайдеру КСТ очень давно. Нареканий нет. Интернет работает отлично. Если и бывают поломки от непогоды, решается всё довольно быстро. Единственное-это цена... Как по мне, немного завышена, по сравнению с другими провайдерами. Остальное всё отлично!
Более ужасного провайдера я не видел ни в одном городе. Цена за тариф завышенная, постоянные сбои, выключения интернета, снижение скорости интернета. Звоня в поддержку вам якобы перезагрузят роутер, и все заработает, но увы это далеко не так. Мне уже неделю не могут объяснить почему скорость интернета не превышает 1 м/б в секунду, хотя до этого были стабильные 10 мб, плачу так-же по тарифу. Все что мне сказали по этому поводу это "Можете вызвать мастера за 250 рублей" А после того как мастер ничего не найдет вы заплатите и будете сидеть ни с чем. Вывод - не подключайте этот провайдер!
Более 10 лет пользуемся услугами этого провайдера. Ни разу не пожалели. Все вопросы решаются быстро и круглосуточно. Скорость хорошая. Всё устраивает. До этого пользовались услугами А*д******, остались очень недовольны. Как сейчас там, не знаю.
Я пользуюсь их Интернетом домауже около 10 лет, и на работе 4 года!Раньше были с ними проблемы, очень долго выполняли заявки на ремонт, и часто были отключения и падение скорости!Последние 3 года стабильный интернет, и без перебоев ну может 1-2 дня в год бывают отключения из за ветра и т.п и (для меня вообще это не заметно) и если произошло отключение, проблема решается в течении дня!Молодцы КСТ!Я бы их в топ провайдеров Симферополя поставил!
Скорость не стабильна! На притензию - указали на не качественный роутер!
Заменил по их рекомендации- ничего не изменилось! Теперь у меня 2 роутера и никакущий интернет! На претензию не реагируют!
Отзыв о филиале в Евпатории
Отзыв кст
Добавить категорию письма
Бакшеева Ольга
Сегодня, 13:53
Кому:вам
1
Впечатление о фирме двоякое, начну по порядку: специалист принял заявку быстро по телефону, сказали приобрести роутер, обозначали дату примерное время, когда приедут устанавливать интернет
Специалист в итоге в этот день не приехал, что конечно, нарушил планы, но предупредил, что может не успеть.
Приехал специалист на следующий день - и с первых секунд по его поведению и разговору стало понятно, что он ничего не будет сегодня настраивать! Приехал он поговорить и рассказать нам сколько лишних дырок в доме надо проверить и как ему в жизни хочется стабильности (при этом нам в доме застройщик все сделал и даже провода были - надо только подключить!!!)
Во общем поведение у специалиста было такое как будто я вместо него должна все сделать и денег ещё ему заплатить, что соизволил приехать - поведение прямо царское и позже стало ясно почему (фамилия у него Царь или что-то похожее) !
Впечатление о фирме испортил очень и не только его, если б были конкуренты расторопнее, то я б больше и не обратилась
Вообщем уехал он ничего не сделав, зато нам рассказал, что мы типа должны сделать, чтоб он работать захотел, а через день оказалось что он уже в отпуске!
Благодарность другим специалистам, которые приехали и сразу чётко и быстро делали свою работу, а также быстро отреагировали, когда интернет после отключения не работал - здорово, что есть люди, которые работу выполняют ответственно и профессионально
Ужаасно!!!меняют тарифы и трафик не предупредив, оплата за месяц выросла, а качество ужасное, техподдержка ужасно работает, постоянно просят перезагрузить роутер, а если не нравится-меняйте оператора. На заявленные тарифы-200 мбит/с-получаешь с натяжкой-50!!!
Если кратко
Цены - огромные
Качество - ужасное
Если подробнее
Постоянные сбои в работе, вечные просадки скорости, несмотря на заявления «вы будете подключены напрямую к серверу, из-за чего скорость будет стабильная», наплевательское отношение со стороны техподдержки и.т.д.
Никому не советую
Ужасный интернет провайдер, месяц назад отключили интернет, звоню им в поддержку, оформили заявку, сказали "завтра приедет мастер", специально взял выходной на работе, чтобы этот интернет починили, по итогу, никто так и не приехал, звоню им, они извиняются и обещают что "завтра точно приедет", да, приехал, ко мне только не заходил, ну хорошо, интернет заработал, проходит 2 недели, история аналогичным образом повторяется, отключается интернет, они обещают мастера на следующий же день, я беру выходной, и он не приезжает, потом они опять обещают что мастер точно приедет прям в 10 утра, но в этот раз не извиняются, по итогу, мастер приезжает ко мне домой в 2 часа дня, хоте обещали в 10 утра, и говорит что у меня роутер 2005 года выпуска (купил его год назад в магазе, он далеко не 2005 года выпуска) и то, что проблема именно в роутере, что-то там шаманит, интернет появляется, он уходит, я включаю провод в роутер, и все нормально работает, казалось бы, надо радоваться, но не тут то было, на следующее утро интернета опять нет, я звоню в поддержку, они обещают мастера, он приезжает, чет колупается, нифига сделать не может, то у него сели батарейки в приборе, то он его забыл, то потом ключей от крыши у него нет, а оборудование как раз там находится, 18 сентября мастер обещал поискать ключ и перезвонить через пару часов, уже 21 сентября, так
не перезвонил. По итогу, в понедельник 12 сентября интернет пропал, сегодня, 21 сентября интернета все так же нет.
Совсем печальная контора. Пропал вчера интернет, Оставляли заявку ремонт. Долго не мог дозвониться и по итогу недовольный сотрудник принял заявку.
Которую делали 2дня!!! Не рекомендую с ними сотрудничать!
Пользуюсь этим провайдером. Весьма неплохой. Рекомендую
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2021
Спасибо, за высочайший уровень профессионализма и заботу о клиентах. Техническая поддержка, на сигналы реагирует оперативно, возникающие вопросы решаются качественно и в сроки. И, что немаловажно, очень высокая культура личного общения с клиентом. Надеюсь, что и дальше, благодаря Вашей работе и усилиям, работа с клиентами будет оставаться на все том же высоком уровне!
Ходят по квартирам, навязывают свои услуги, под видом опроса.. попрошайничают - типо подключитесь здесь и сейчас, на сайте таких тарифов нет.
Глянул на сайте, а там цены вообще конские!
Рекомендую клиентам КСТ, просто для сравнения - посмотреть цены у других провайдеров и сделать самостоятельные выводы.
(скриншот с сайта КСТ)
Долго выбирал интернет провайдера. После изучения всех провайдеров мой выбор пал на КСТ. Пользуюсь им сравнительно недавно, но уже успел
оценить все преимущества этого провайдера. В некоторых случаях он даже выигрывает перед другими аналогичными провайдерами .
Интернет не тупит, быстрый, надежный. Телевизор показывает отлично, качество картинки тоже на высоте. Цена адекватная, немного ниже, чем у других поставщиков похожих услуг. Приехали быстро, установили все качественно, профессионально. Все объяснили, показали, составили договор. Оплачивать легко, нажатием двух кнопок )))