Xenonshop72
433 reviews
December 25, 2024
Установил линзы в этой компании в июле 2024 года, в декабре в фаре отпала запчасть. Записался устранить дефект 25.12 на 11:30, по приезду в указанный день - сказали вы вообще не вовремя приехали, давайте перенесем на другой день. Настоял на том, чтобы дефект устранялся сегодня, так как предстоит поездка на новогодние праздники.
Время обозначали максимально 3 часа, напомню, что приехал в 11:30, примерно в 14:30 машина должна быть готова.
Приезжаю через 4.5 часа, в 16:00 - машина не готова! На выяснение сколько еще ждать ушло 20 минут, итого в 16:20 озвучивают 30 минут, время примерно получается 16:50. Естественно к этому времени ничего готово не было, говорят еще 30 минут, то есть время 17:20. Итого в 18:17 машина только заезжает на установку фары, скрин трека прикладываю. Такое ощущение дефект и начали устранять только, когда приехал клиент! Итого машину отдают только 18:42, сообщают что сожгли лампу поворотника и в наличие ее нет, при сдаче машины все работало
Если вам пофиг на время клиента, то вы такая себе компания, полностью некомпетентны, что даже не можете озвучить точное время клиенту. Зато обсудить все личные вопросы - время хватает, из рем.зоны то и дело доносился дикий хохот сотрудников.
Мое время стоит дорого, и провести больше двух часов в вашем заведении не было никакого удовольствия.
Сервис - уровень совок, клиент сидит ждет готовность, больше 2 часов, когда машина уже должна быть готова, а всем пофиг, никакой реакции. Машина как стояла на улице так и стоит.
Клиент платит деньги больше не за только продукт, а за сервис - которого в этом заведении нет - от слова совсем.
Очень жалею, что выбрал данное заведение летом для установки линз. Так как проблемы со сроками были и в первое обращение. Можете обращаться в эту компанию, если совсем не цените свое время.
3
1
December 14, 2024
Ребята молодцы, свою работу знают на отлично ! Проконсультировали по всем вопросам, подобрали нужные лампы и быстро и качество выполнили полный пересвет)) всем советую !
February 14
Сделали можтаж на скрутках. Через год согналка начала глючить. Когда записался на перемонтаж, заявили, что я не у них ставил. Теперь встретимся в суде. Не рекомендую, если не хотите, чтоб ваш автомобиль сгорел. Развод на полную катушку. Будьте осторожны. Старший менеджер Роман-человек не видящий берегов. Хамство - это его кредо. Хорошо, что все записано на видео для суда. Сообщение о том, что я не у вас устанавливал сигнализацию, меня повергло в шок. Кассовый чек - вполне достаточное подтверждение, что я устанавливал у вас. А экспертиза по скрутках и вставленным голым проводам в фишки (без пинов) уже пройдена, документы подписаны. До встречи в суде😄.
Ксенон шоп 72 - не добросовестный поставщик услуг!
Сто раз подумайте перед тем как обратиться к ним!
После их работы вероятно замыкание электропроводки, пожар и как следствие утрата авто.
Не рекомендую!
May 5
Очень неприятный осадок после посещения этого сервиса. Такое ощущение что кол центр и сервис разные вселенные. Приехал к назначеному времяни. Ждал 30 минут когда загонят машину. Потом ещё 20 минут когда подойдет мастер. 10 минут мне меняли предложенную лампу. Потом посадили аккумулятор так так оказалось что лампа не подходит. В итоге сказал мастер что у меня слабый аккумулятор из-за этого мой ксенон светит слабо. И ещё 20 минут я просил выгнать мою машину из сервиса. Мастер делал вид что ничего не происходит. В итоге уехал потеряв зря 1.5 часа времени.
December 6, 2024
Загонял авто на замену линз, стекл и установку заднего фонаря.
Что касается самих фар, как собраны, хорошо ли герметиком промазали, нет ли запотеваний и т. д. - пока ответа нет, т. к. на мойке ещё не был. Тем не менее отношение к клиенту и качество работы крайне низкое. Начнём с того, что фонарь не установили и хотели выдать авто с незавершенной работой, хотя услуги по замене были оплачены. В моём присутствии начали менять, поставили молодого парнишку (видимо начинающий), который, собственно, и занимался снятием и установкой. Удивил тот факт, что новый фонарь, он хотел устанавливать на кучу грязи, скопившейся за весь период эксплуатации авто в месте установки фонаря, вокруг уплотнителя. На мое замечание, он сказал типа - да это нормально, ничего страшного в этом нет. И тут уже у меня начали появляться сомнения - а на сколько качественно они вообще выполняют свою работу? Если тут при собственнике такая дичь происходит, то что происходит, когда люди свои автомобили оставляют и понятия не имеют, что на внутренней кухне происходит? В общем рядом стоял менеджер, указал ему на проблему, благо менеджер попался нормальный и объяснил пареньку, что так делать нельзя.
Фонарь поменяли, уехал. На следующий день
, утром, двигатель авто не запустился по причине - разряженного аккумулятора. Хоть аккумулятор у меня стоял и не новый, но заводил авто исправно и в более прохладную погоду. Подозрительное совпадение. Прикурил от соседа и поехал на работу. В обед собрался ехать на замену старого аккумулятора на новый и подумал, что может быть действительно просто срок службы подошёл к концу. В обед авто так же, как и утром не завёлся, хотя промежуток времени простоя был ещё меньше, чем ночью. При этом, путь до работы занимает около часа, чего более чем достаточно для подзарядки. В общем открываю капот и вижу интересную находку (первое фото), просто какой-то кусок пирога или пиццы (не разбирался) падает с патрубка антифриза вниз. Видимо с утра из-за темноты его не увидел. Это кринж. Снова прикурил, поехал за новым аккумом. При замене старого на новый специалист говорит, что установленный в вашем авто аккумулятор, не подходит для вашего авто. Короче суть такова, перед обращением в данную контору стоял у меня нормальный, рабочий аккум, после замены линз - какая-то *** произошла, что он садится за несколько часов, ещё и оказывается не подходит. Поставили новый, на след день все ок, ничего не село, все работает. Вечером, присмотревшись в исходящий свет из фар обнаружил, что свет не отрегулирован должным образом (второе фото).
Итого: фонарь, грязь, аккум, пицца, не ровный пучок света, ну и ещё можно добавить, про старые стёкла в фарах, которые мне предложили вернуть только после того, как повторно загнали машину на установку фонаря. Хоть я от них и отказался, но с другой стороны - а если бы не отказался и сам захотел бы их восстанавливать? В общем не рекомендую обращаться в данный сервис. Как некоторые уже писали - сервис не заточен на качество, он заточен на количество.
3
February 18
Минимальное внимание к клиентам,
Увидел , что администратор ксенон шоп написал , что отзыв фейк , уточняю , что данный отзыв не фейк а живой ! Что случилось именно, продавцы неохотно общались, с ленцой все движения. Никаких грамотных советов и предложений. Возможно сегодня все стало лучше, уважаемое руководство магазина отзыв негативный для того и создан чтобы вы не уговаривали меня его удалить а для того чтобы вы старались и становились лучше
January 15
Ребята знают свое дело! Однозначно рекомендую. Не первый авто загоняю, дай бог не последний. Как всегда все объяснили, показали, сделали оперативно. Спасибо!
1
December 29, 2024
3 года назад устанавливал у них лед лампы, спустя 2,5 года лампа потускнела, обратился к ним за помощью, говорят срок гарантии истек, нужно менять полностью все, цена вопроса 18 тыр. Я вот не понял либо они зажрались либо тупые. Поменял в другом месте лампочку за 2 т р. не рекомендую у них обслуживаться, отношение к клиенту такое себе, главное побольше денег выгрести.
1
February 15
С качеством, с консультацией и разными вариантами решения на ваш выбор . Рекомендую , от менеджера до мастера вежливость на уровне . Качество топ .
1
February 27
Пару лет назад установил ходовые огни. Подключили не очень... НО... Менеджер Роман лично связался, предлжил заехать - исправили бесплатно со словами "Не всё в этой жизни измеряется деньгами". Спасибо Ксеноншоп72 !!!
May 22
Спасибо за развернутую подробную консультацию) вежливый грамотный персонал) Спасибо Роману,Тимуру и Виктору
March 13
Заехал к ребятам на регулировку фар. Приняли быстро, подкорректировали оперативно. Все показали. Лучший сервис. Приезжайте
December 14, 2024
Да будет свет!) Парни - красавчики, спасибо! Быстро и безболезненно! Особенно понравилось как меняли заводскую воду в фонарях, и заменили цоколи
1
May 18
Заехал поменять лампочку, все сделали быстро и четко. Спасибо мастеру Александру.
Прошло 2 дня - лампочка выпала.
Спасибо мастеру Александру)
October 2, 2024
Хочу выразить благодарность компании XENONSHOP 72 за качественную и быструю работу! Сервис на высшем уровне, а мастера действительно опытные. Фары отполировали просто супер - выглядят как новые! Рекомендую всем, TOP
1
1
December 19, 2024
Сегодгя заезжал на регулировку к мастеру Андрую. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую.
1
July 24, 2024
Отличный сервис для преображения автомобиля. Поставил билед линзы и заменил все галогенные лампы на светодиоды. Результат просто шикарный, самое главное что встречку не слепит и при этом обзор шикарный. По цене тоже все отлично, за просто так денег не дерут, все по факту.
1
October 5, 2024
По итогу остался не совсем доволен этой организацией.
1. Особо ни кого не интересовало, что за лизы я хочу поставить и зачем вообще к ним приехал.
2. Вместо планируемых 20 тысяч ремонт обошёлся в 43.
3. В рекламе на сайте всё красиво, плюсом ещё и оклеивают фары в плёнку, если сумма большая, по факту, их даже нормально не отполировали, на одной фаре так и осталась полоса.
4. Плюс ко всему, порвали одно ухо крепления пластиковой защиты правой передней, её пришлось заказывать и менять, видимо , когда снимали бампер, и ещё ,после ремонта перестали работать омыватели фар.
5. Линзы поставили настолько большие, чтобы фара не закрывалась, пришлось докупать и устанавливать ещё какие-то переходные крышки.
Делайте выводы....
5
1
August 18, 2024
+1-это то,что обвертывают сидушку и руль и то после того как загонят машину в бокс. Далее одни минусы: записываешься на время и всеравно ждешь еще полчаса; установка лавпочек 4 чтуки,где высунул и всунул стоит 1000 рублей, при этом как они рекламируют они делают диагностику но правильно подобрать ничего не могут, поэтому приходиться к ним обращаться ни раз,чтобы исправить их косяки; персонал плохо знает свой товар, либо не желают все обьяснить (типо мы профи, мы сами знаем, что Вам нужно). Приезжал к ним, купить лампочки, стал задавать интересующие меня вопросы, на что мне скмзали давай ключи, загоним машину, продиагнастируем и все расскаже. В итоге сами паставили мне лампочки, и просто показали мне как они хорошо светят,и так как мне нужно было уезжмть на дальняк я не стал спорить, оплатил и уехал. Итог лампочки косячные. Приехал с отпуска, обратился к ним, да, по гарантии поменяли, но провел я у них 2 часа. Пока ждал, познакомился с многими владельцами, которые тоже приехали к ним, после того как устанавливали у них свет, Короче, если есть желание видеть их не раз, установи у них что либо и тебе придеться возвращаться к ним.
11
3
September 8, 2024
Лучший сервис по сигнализациям и свету! Всё четко, быстро. Не навязывают допов, просто и понятно объясняют преимущества того или иного света. По сигнализациям мастер Антон делает авторскую установку и настраивает всё то, что настройке, казалось бы, уже не подлежало.
2
November 10, 2024
Меняли стекла фар( во время процесса замены не установили резинки и долго отказывались вернуть их на место ...
Практически сразу одна фара стала запотевать ... не хотели брать на переделку, ссылаясь что не их вина... в итоге когда после бурных обсуждений решили переделать ... машину забрали больше чем на сутки и ни как не могли доделать ... Хотя в первый раз часа 3-4 ушло на все ... и когда приехали через день забирать машину - не было ничего готово-при нас пошли доделывать ... в итоге мастера не обговорив с нами стали перебирать фару... при этом постоянно ругаясь с нами, ни один менеджер не говорил культурно ... а по итогу когда уже забрали, наконец, машину ... фару установили криво( в паз не зашла ) в итоге придется ехать к другим. Выставляю в доказательство фото нормальной фары и той, что «сделали». А плюс к этому всему, еще и датчик парковки обломили! Крайне не рекомендую их!
P. S. После общения с менеджером, где он меня просил удалить отзыв, а по итогу написали что это фэйковый отзыв, прикладываю чек оказания услуг.
3
September 14, 2024
Сервис отсутствует, мастер ковырялся в фаре другого клиента и кричал через весь зал, пытаясь объяснить, что с моими фарами. У меня сгорела 1 лампочка, уговорили поменять 2, что бы цвет не отличался. В итоге поменяли. Цвета отличаются. Хаха, якобы из-за плохих блоков, ну ок. А почему сразу не предложить поменять блоки и не объяснить что стоят плохого качества? Я человек не разбирающийся в этих блоках и не знаю стоят там блоки плохого качества или класс люкс, мысли мастера читать я не умею. Ну ок. Приехала домой сразу после сервиса-фара не горит. Написала в Инстаграмм, отправила фото, что бы со мной связались, тк время было после закрытия сервиса. Ответили почти сразу - хорошо, мы вам перезвоним. Перезвонили через 2 недели, сказали вы оставляли заявку-давайте запишем вас) ну прикол. Вторая лампочка, которую зря поменяла , которая напомню горела отлично - начала дрожать, в прям смысле. в итоге потрачены деньги, результата 0, как было так и осталось. Фара не горит, вторая трясётся как будто у неё паркинсон. ну и не поехала к ним повторно потому что скажут-меняйте блоки, что же ещё они могут сказать, что бы оправдаться?)))))))и содрать ещё раз деньги. планировала вообще полностью поменять зимой стёкла фар и линзовать, менеджер вроде бы нормально объяснил что к чему-за это плюс звездочка, но по итогу всех событий-туда не ногой) налаживайте ребят сервис, поймите что не все разбираются в данной тематике и нужно клиентам объяснять почему так, а не иначе, если бы я знала как поменять лампочку-наверное к вам бы не пришла, а открыла капот и вкрутила ее сама, все логично. Жаль денег и времени.
2
1
July 11, 2024
Отличный сервис все быстро качественно ребята профессионалы знают свое дело обращаюсь не первый раз каждый раз удивляют своим результатом свет Пушка 👍
1
April 6
Заезжал на регулирования фар
Сделали все супер. И проконсультировали о всех вопросах и нюансах.
1
February 12
Заехал на регулировку, все сделали быстро и оперативно. Ребят рекомендую!
1
February 14
Отличные ребята! Все сделали качественно и быстро! Спасибо!
1
August 31, 2024
Заезжал на улучшение света на мотоцикле, т.к. родной свет оставлял желать лучшего и вообще ничего небыло видно ночью. Плюс ко всему на днях меня не заметил невнимательный водитель и подрезал - результат падение с мотика (но хорошо что скорость была 20-30км/ч и все обошлось небольшим ушибом и мот на дугах 10м прокатился, но без столкновения). В общем свет решил улучшить. Теперь шикарно стало. Сделали быстро и качественно.
2
April 5
Заехал к мастерам на регулировку всё быстро и чётко сделали, огромное спасибо!
1
August 16, 2024
Хотел поменять стекла на фарах, позвонил на горячую линию, по 1900 стекла, 4000 тысячи замена, итого 7800, сказал что подумаю и перезвоню
Перезваниваю, берет трубку другой оператор, с ним так же обговариваем ту же цену, что одно стекло в другом городе, нужно подождать, приезжайте запишемся и оформим заказ, уточнил еще раз по цене, все так же, 1900 стекла, 4000 тысячи замена за две фары
Приезжаю, одно стекло 1900, второе уже 2600, плюс доставка еще сверху, плюс вам надо еще герметик купить, по итогу цена выросла на три тысячи
Не понимаю, почему нельзя сразу озвучивать полную стоимость, остался крайне недоволен данным установочным центром
4
1
April 9
Все грамотно и быстро сделали. Бонусом на день рождения полирнули фары
September 24, 2024
Хороший сервис, наверное. Хотел обновить оптику, но по итогу "консультации" продавца и наблюдения за процессом в цехе решил обратиться в более профессиональный сервис. Года три назад по ходу общения с консультантом и ознакомления с товаром легко утроил объём заказа.
Сообщение о том , что скрутки на изоленте -"такая наша технология" добило🤔🤦♂️
1
1
August 11, 2024
Спасибо большое, сделали свет, протестировал, сразу на трассе проехал 3000км, свет просто огонь, Советую и ребята все делаю качественно и хорошо
1
1
December 2, 2024
Спасибо огроменое Илье и Константину. Все быстро и четко.
1
October 14, 2024
Меняли линзованый ксенон он на билед, попал со второго раза, хотя по записи. Плохо всё организовано, беготня одна, часть работы не сделано, мастер-приемщик не заморачивался с решением вопроса. ДХО так и не поставили, видимо для них, использовать противотуманки -это целая проблема. На следующий день пришлось к ним возвращаться, фара одна в вверх светила, плохо отрегулировали. Видимо хорошо работает реклама, раз могут себе позволить клепать потоком.
Не рекомендую.
4
1
February 15
Заехал к ребятам на регулировку фар. Сделали оперативно, спасибо мастеру Даниилу.
1
September 4, 2024
Отличное обслуживание, мне очень понравилось, никакие дополнительные услуги не навязывали, предлогали и показывали много, что-то заинтересовало. Но однозначно ремонт и обслуживание фар и лампочек только у них.
1
1
March 2, 2024
Заезжал на замену лампочки ближнего и установки ДХО. Сервис отличный, персонал вежливый и компетентный. Отдельное спасибо Тимуру, все показал, рассказал в подробностях. Качество супер
1
1
January 6
Устанавливают светодиодные лампы и очень быстро можно записаться и с гарантией
December 8, 2024
Сделали быстро, качественно рекомендую , спасибо🤘
1
February 18
Все быстро и отлично сделали. Спасибо большое!
1
October 31, 2023
Начну с того, что хорошо дешево не бывает.
Результат меня устроил полностью. Все круто.
Денег потратил 45, но еще раз, свет действительно стал лучше в 10-15 раз, доволен как бегемот. Если вы расчитываете на 10-15 тыр , то результат будет соответствующим.
Про персонал: Все на уровне. Объяснили, подсказали, проконсультировали. Выбирал сам из 3-х вариантов.
Вообщем не пожалел
1
4
December 11, 2023
Перегорели 2 лампочки на автомобиле. Позвонил на горячую линию, где оператор сказал, что можно подъехать. Приехал в сервис – менеджеры, не видя проблему и не загоняя авто в гараж, начали сразу же предлагать установку линз (хотя сразу же было обговорено, что мне нужны лампы H7), на что получили мой отказ. Далее посмотрев мой автомобиль – сказали, что нужно менять разъёмы. А лучше всего установить линзы (цена за комплект 17к + работа). Я второй раз отказался менять линзы – так как мне нужны обычные лампочки. На что мне было сказано, что мой автомобиль починить невозможно. Далее я посетил другой сервис, где проблему решили буквально за 10 минут. Одна фара вообще оказалась целой, перегорела только лампочка, на другой фаре поменяли разъём (перепаяли 2 проводка).
Исходя из 4 посещений данной конторы, лично я не рекомендую её посещение - так как ценность данной организации, на мой взгляд, втюхать подороже
4
December 11, 2024
Отличный сервис! Установил диоды! Спасибо мастеру Глебу!
1
June 12, 2023
Больше года собирался восстановить оптику, в итоге обратился в ксеноншоп насмотревшить результатов работ в ВК, приехал, обговорили, предложили несколько вариантов по фарам, дхо и птф, также предложили варианты по задним фонарям, по цене конечно дороговато, но зато без колхоза в проводке, всё делалось через переходники без врезок в родную проводку и с гарантией.
Ночных поездок еще небыло чтобы в полной мере оценить качество установленой оптики,
Но внешний вид фар приблизили к новой с завода, а состояние фар было просто ужасным.
Рекомендую сервис, отзыв дополню по стечению времени как оборудование покажет себя в деле на трассе.
2
2
March 30, 2024
Я посетил данную компанию, предварительно почитал отзывы и согласен, 100%. Я понимаю это бизнес, надо продавать свои услуги и тд. Мнение клиента не учитываете? Нужна регулировка фар и лампочки на противотуманки. Тут началось, до это не то бери, а покупай дороже и лучше, я же уточнил бюджет, зачем навязывать услуги. В итоге записался 12.30 уехал в 14. Регулировка и полировка фар. Может и компетентные специалисты, но в зоне работы с клиентами просто хаос и очень долго, появилось, чувство, что не для меня услугу оказывают, а я умоляю их сделать свою же работу. Первый и последний раз там был, рекомендовать, точно не готов 💯
3
1
April 26, 2024
Ребят интересуют только хорошие большие заказы и деньги , в итоге наездился в их сервис около 5 раз. По гарантии сказали все хорошо у вас .хотя фары потеют .а до их работы не потели ., по второй машине в итоге отказали в работе .напридумавали сказок .хотя оставил их фиррме за работу больше 100 к , и такое отношение , жалко времени своего . Вообщем больше туда не ногой !
6
December 11, 2024
Заехала поменять лампочки, сделали все быстро, рекомендую
1
February 7, 2024
Отличное место, здесь работают настоящие профессионалы, проблему двух лет со светом устранила за пол часа. Спасибо большое, рекомендую всем у кого есть трудности с электрикой в машине.
1
2
August 29, 2024
Отличный сервис! Поменял линзы на стареньком Рено на диодные, теперь свет лучше чем на новой машине. Спасибо менеджеру Роману!
1
1
August 25, 2023
Отличный сервис,все быстро и качественно.
Ребята огромные молодцы!!
Особенно хотел бы отметить менеджера Александра,проконсультировал и подсказал что будет лучше!
1
2