Плюсы: при переманивании на обслуживание в свою компанию менеджеры (или кто она там) были очень приветливы и обещали отличное обслуживание. И правда, когда проблема была в проводах, приехал мастер на следующий день и сделал.
Минусы. Когда перестала запираться дверь, объявили срок ремонта в 2-3 недели, т.к. у них нет сварщика (про Авито они наверное не слышали). Перерасчет делают только если домофон не работает больше 2-х недель (а это прямое нарушение ЗЗПП) и вообще ведут разговор с клиентом своеобразно. Диспетчер сразу например заявила, что они обслуживают домофоны "по своей доброй воле", ведь мы платим всего 65р. в месяц, а вот УК например мы платим 1000р. Что это - маразм, оргазм или просто недалекий сотрудник - непонятно.
Нет договоров с жильцами. Условия обслуживания неизвестны. На запрос предоставить копию договора - нет ответа. На основании чего выставляют счета- непонятно. У меня квартира пустая, никто не прописан и не проживает. Счет выставили 788 рублей, предоставляю справку о том что не прописан никто и не проживает перерасчет не делают. С Руководителем связаться невозможно.
Контора ничего не делает, ремонт трубки, заявили что не подлежит ремонту, поставили новую, стоимость 1000 руб квитанцию не выдали, стоимость трубки на Озоне 500 руб, полный обман, диспетчер заявил что они покупают трубки по 1000 руб, только увеличивают стоимость абонплаты, каждый год в том году было 195,за 3 месяца, а сейчас 210 руб
Хорошая компания, вежливый персонал, поломку устраняют в течение трех дней и самое главное:Компания Ксб рус проверено ✔️ годами.
Не видитесь на новую домофонную компанию ООО ЛИНИЯ.
ВСЕМ ДОБРА
Трубку ремонтировали несколько раз, итог покупка новой в стороне магазине, камера домофона не раб отает несколько месяцев на заявки кормят обещаниями, одним словом компания не очень, им лижбы деньги платили да и все. Пс. Зато если не произвести оплату вовремя отключают сразу.
Хамы! СОВЕТУЮ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ! Мастера вообще ничего не понимают в своём деле. Все проблемы решают деньгами заказчика, хотя, как выяснилось потом, проблемы была в их оборудова нии и некомпетентность. Много лет домофон жил нормально, пока не пришли безрукие "СПЕЦИАЛИСТЫ ", теперь весь подъезд в шоке.
Стремная компания!! Домофон уже месяц поставишь не могут!! Домофонщик походу заблудил ся на районе или в канаву упал!!! Если бы можно было выбрать в жизни бы не обратилась в эту ..
Домофон работал. Без претензий. В один прекрасный день ОНИ САМИ решили поменять домофон. НЕ СПР АШИВАЯ У ЖИТЕЛЕЙ. Выдали 2 ключа на квартиру. И почему я должен себе опять покупать ключ. У нас было 5 так и выдайте 5. Какого хрена я должен теперь торчать у подъезда.
Я все конечно понимаю, пятница, прибежала в 17:56, уже темно,никого даже на выходе не встретила, никто конечно не открыл, т.е с работы ушли явно минут за 5-10, а может и раньше.Разве это нормально вообще, например аптека же если написано до 20:00, то закрывают ровно в 20:00, может за минутку, никто не уходит на 5-10 минут раньше конца рабочего дня, раз знаете, что к вам могут прийти купить ключ, надо нормально работать, причем звонила, спросила, сказали до 6, так бы и сказали, что мы закрыты уже в 17:55 и уходим не в 18:00. Мда, супер работники просто..
100 раз пожалели, что не сменили данную компанию на другую. Год уже не выполняют свои обещания и договоренности. На указанные телефоны довонится невозможно.
Меняли домофон.Очень вежливые и аккуратные ребята. Быстро и хорошо все смонтировали. Редко встретишь монтажников, которые после себя всё уберут. Спасибо!!!
Контора" Рога и копыта". У них нет лицензии на их деятельность. Обманывают людей. Берут деньги за воздух. У них нет договоров с жильцам на обслуживание домофонов, поэтому они не имеют права не то, что отключать трубки, но даже заходить в подъезды
В марте 2017г написали заявление и официально отказались -отключили домофон . Долгов не было и до декабря 2021 г не было и вот прислали счет за обслуживание домофона 270 руб .Может иы не одни такии и что деелать в таком случае .
Там примут у вас оплату за домофон и примут заявки на ремонт и установку домофона. Ремонт производят в течении трёх рабочих дней, но в основном приезжают на следующий день, а то и в день подачи заявки есми ваш мастер бутет не подалеку от вас предварительно позвонив вам. Ремонт производят хорошо.
Ужасная конторка!!!! В субботу вырубился домофон в подъезде, они в выходные не работают! Подъездная дверь закрылась и не на что не реагирует! Не на нажатие кнопки открывания двери, не на ключ!!!люди оказались запреты в подъезде, не войти не выйти! А этот убогий цифрал в выходные не работают, нет дежурных бригад, не диспетчера, ни кого!! Хорошо были дома соседи у кого автомат стоит на отключение домофона! Выключили и все!!! Два дня с открытой дверью сидели, пока их величество цифрал не соизволили поработать в понедельник! Будем уходить в бином. Т. Е. Дом ру, у них все для людей,в выходные точно бригады дежурные есть! А цифрал уроды, не советую их!!!
7
5
Татьяна
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Ребята это какой то беспредел! Без собрания, без какого либо согласия жильцов, без подписания лично каждого жильца квартиры договоров, как так то?!! Пришли сняли нормальные домофон, поставили ***, с которой в подъезд и квартиру не попадёшь, как так можно? Это законно?!!
Воскресенье. Домофон не открывается, т.е не работает. Контора тоже не работает - выходной. Как такое возможно? Стою на улице, не могу попасть домой. Стою и жду, когда кто-то выйдет. Зачем, тогда, вообще нужен домофон? Один раз вечерлм стояла так. Никто не выходит - поздно уже. И что? Стоять до утра, когда народ пойдёт на работу?
4
Татьяна Неизвестная
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Звонки сбрасывают или вообще не отвечают. Прислали квитанцию с долгом, откуда они этот долг придумали - непонятно.
Дозвониться и выяснить - невозможно
Не советую эту организацию! 10 месяцев не могли починить домофон, сигналил каждый раз, как кто то заходил, приходилось спускаться и отключать кнопку самой! Перестала платить за обслуживание( так как его не было), отключили мне дозвон! Безобразие, сейчас двередержатель не работает, грохот опять жуткий!!! Дозвониться нереально!!! Буду в суд подавать за причинение вреда здоровью и моральный ущерб!!!