Записывались на прием. Два раза пришлось ждать по 1часу и 1,5 часа. Каждый раз нам говорили, что доктор экстренно на операцию ушел, 5 мин назад. Неужели нельзя предупредить звонком, чтобы мы не приезжали или приехали позднее. Последний раз мы доктора не дождались и уехали. За день до визита администратор звонит и уточняет будем мы на приеме или нет. Зачем этот цирк если по времени не принимают. Бред. Собака волнуется, мы после работы устпвшие дергаеммя. Отвратительно поставлена работа.
В этот раз не понравилось! При записи одно, по факту другое! Это я о цене! Услугу - по факту можно было не делать со слов "врача" - можно было не стричь когти - нечего! А в итоге вместо озвученных 250 р насчитали 635! И бонусы разрекламированные тоже не спасли ситуацию!
В 2018 году делали операцию нашему коту Черному, очень сложная операция - уретростомия, начиталась о многих побочных проявлениях, но все прошло отлично, нас оперировала Мария Сергеевна, также всю ночь с нами на связи был администратор Евгений Сергеевич, спасибо большое клинике!
Проводим в данной клинике лечение кошки,у нее соркома мягких тканей ,лечение долгое,так как делают химию терапию ,каждый сеанс с интервалом 3 недели ,пока результатов нет ,но и кошке хуже не становится,думаю это тоже результат!в целом персонал вежливый,доктора опытные ,плохого ничего сказать не могу,пока только положительные эмоции.
Спасибо большое врачам этой клиники,спасли нашу кошку! Денис и Наташа!
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга П.
Знаток города 9 уровня
13 января 2022
Персонал весь очень молодой, опыта не особо, ориентируются по шаблонам. Делали переливание крови собаке, обещали за час до конца позвонить. Никто не удосужился. Когда пришли сами узнать, сказали еще часа 1,5-2. Ок (на улице глубокая ночь была). Прождали в машине еще почти 3!!! часа (а мы не местные, нам домой еще нужно было добираться почти 2 часа на машине + с нами ребенок маленький). Когда пошли узнать через 3 часа, нам с удивлением и некоторым раздражением сказали что давно уже все (мол где вас носит, почему не забираете собаку). Неприятненько. Почему не позвонить и не сказать что задерживается процедура, чтоб мы могли рассчитать время, а не дежурить под дверями в два часа ночи.
Удобно что работают ночью, все чисто и опрятно.
Добрый день. Высококвалифицированные специалисты, без сомнения знающие свое дело. В свою очередь имеющие не мало важное качество в своей професси, любят свое дело и животных. С учотом редкости своего питомца, доволем своевременной и качественной работой специалистов данной ветклинике. Благодарен врачам и всем всем тем кто принимал участие в спасение моей любимици. Менлиосманов, питомец Соня
Керчь! Не понимаю!! Деньги при выше всего?!!
Не могли снять трубку телефона?? Собакен умирал, а у вас не нашлось времени ответить? Я звонила не сколько раз😥😥😥😥 11 апреля 😭😭😭😭
Всем доброго времени суток. Вчера были на приёме у терапевта Юлии Сергеевны.Спасибо за консультацию, объяснение и внимательное обслуживание.Пациент доволен.
Хороший, внимательный персонал, стараются скоординировать для иногородних график приёма,по санитарии я ничего не увидел что бы могло мне не понравиться.
Всем добрый день , обратились в Симферополе в эту клинику с жалобой глубокой ночью, приняли сказали с 9 утра начнут делать анализы , в итоге ничего не сделали , после чего сказали врачи будут в 13:00 и проведут все не обходимое , ну вот и наступило время , мы приехали узнали как дела , на что ответили все хорошо в 18-19:00 будут делать операцию , ну и самое интересное , приезжаем после работы , и узнаём что наш питомец просто просидел весь день в клетке , и за все это время сделали анализ крови , и экг , рану так никто и не обработал , сказали что мы сделаем вам все завтра , люди я вас прошу , если вам не безразличны ваши домашние питомцы , не в коем случае не идите сюда , потеряете кучу денег , нервов , и времени !!! А вам сотрудники данной клиники желаю такого же отношения по жизни , как вы относитесь к нашим питомцам , деньги оставьте себе на лекарство !! Если у вас такой способ заработать на чужом горе, то я соболезную вам.
8
5
Посмотреть ответ организации
А
Алла Журомская
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2022
Очень хорошее обслуживание. Хороший коллектив. Отзывчивые доктора. Очень хорошее отношение к питомцам. Спасибо вам. Хорошего развития.
Много питомцев лечились тут, оперировались, были на стационаре. Могу сказать только хорошее.
Даже когда обратилась с просьбой усыпить сбитую бродячую собаку, не усыпили, а взяли на бесплатное лечение. Хотя на лекарства потом все равно попросили)) но это в любом случае было доброе дело, и я тоже хотела помочь.
Буквально спасли щенка с очень тяжелым энетеритом (смертность до 95%).
Удобна круглосуточная помощь, наличие всех необходимых аппаратов для исследований, анализов, переливания крови, профессионализм, позитивный климат.
Ходим сюда давно. Большая команда профессиональных специалистов! Врачи добры и внимательны. За питомца всегда на душе спокойно, полное доверие! Рекомендуем!
Обращались примерно весной с котиком 1,5года. Проблема- избыточная линька, и отсутствие набора веса. Котик кастрирован и для своего возраста худой. Для шерсти предложили специальные капли, которые капают на холку раз в неделю. Кот как ошпаренный носился по квартире и пытался вычесать этот состав из своей шерсти, со стороны казалось, что он ощущает неприятное жжение. По поводу веса ничего не посоветовали совершенно. Элементарно анализы не предложили даже сдать, хотя мы сами про анализы зарекались не раз. Если в целом, то слишком молодой персонал, доверия не внушают
4
5
Посмотреть ответ организации
Максим Евстратенко
Знаток города 7 уровня
10 мая 2023
Удобный график. Мне очень понравилось отношение к животным. Спасибо Вам за Ваш труд
Попросить подобрать не дорогие лекарства для кошки и собачки, пришлось ждать пока кассир примет товар, и только потом обслужит клиента, в итоге никакого бюджетного товара нет, предложили средство от глистов для кота за 600₽.
Врач, который как мне показалось начинающий, наощупь определила что у щенка еслии есть глисты, то очень мало... По факту их оказалось ну очень много... И долгое их лечение но уже в другой клинике
Спасибо врачам!
Мы обратились по острой боли. Приняли нас быстро. Квалифицированно объяснили, что и почему такое случилось с нашим маленьким питомцем. Лечимся дальше.
Не советую клинику, дамочка на рецепшене не умеет общаться с клиентами, врачи ставят не существующие диагнозы у животных, перепроверяли в другой клинике! Нашего бедного котика чуть не прооперировали за 20 тысяч. Хотя в операции он не нуждается, это подтвердил врач с другой клиники. То в клинике нет рентгена, то операционная на ремонте, ну я даже не знаю по моему этим уже все сказано.Сейчас наш кот поправляется, в эту клинику мы больше не пойдем, и другим не советуем. Не нужны нам такие врачи, которые диагнозы ставят с потолка, еще и советуют обязательно оперировать за 20 тысяч. Спросите себя, хотите ли вы, чтобы вашего питомца лишили жизни, за ваши же деньги?
Летом, находясь в Крыму, моей собаке срочно потребовалась операция по удалению межпозвоночной грыжи шейного отдела. Мы обратились в клинику КВЦ24 в Симферополе, где провели операцию. Спустя несколько дней моя собака почувствовала себя хуже, а на спине начала слезать шерсть с кусками кожи, все это сопровождалось кровью, гноем и корками. Моей собаке было невероятно больно, собаку трясло, он скулил и забивался в угол. Из-за того, что КВЦ24 умолчали факт (потом подтверждённый словами хирурга), что во время операции из строя вышла грелка, мы долго не могли понять, что происходит и только после повторного наркоза, под которым собаке обрили спину, нам сказали, что это термический ожог 3 степени! Мы сразу же начали лечение.
Его в третий раз подвергли наркозу. Состоялась ещё одна операция - некроэктомия. (срезали со спины мертвую огрубевшую кожу, которую сожгла грелка) После мы начали дорогостоящее и сложное долговременное лечение в другой вет.клинике.
Клиника в Симферополе КВЦ24 и хирург Пятигорец А.А после случившейся по его вине ситуации перед нами не принесли никаких извинений.
Приехав в СПБ, мы подали на КВЦ24 в суд.
Эта история о том, что есть люди, которые халатно относятся к своей работе и не хотят нести ответственность за свои ошибки.
От себя не советую клинику КВЦ24 в Симферополе и желаю быть внимательнее при выборе других клиник.
КВЦ 24. Поздравляем всех сотрудников с Наступающим. Наша живность , кошка Кроша и стафф Джой, благодарят вас за внимание и оказанную помощь . Джой очень хочет пройти обследование в следующем году, а Кроша встретится с вами уже завтра.
Отвратительная клиника. Привезли кошку,которая не могла разродиться. Нам сделали узи,посмотрели и сказали что котят нет, До этого она родила одного котёнка, и на ощуп в животе было что-то твердое. Мы обратились в клинику, за помощью. Нам сказали,что когда спадет воспаление нужно стерилизовать. Мы заплатили и уехали. Утром она рожает мертвого котёнка.
Естественно мы повезли в другую клинику,где там были шокированы. Нам оказали квалифицированную помощь.
КАК МОЖНО БЫЛО НЕ ЗАМЕТИТЬ КОТЁНКА???
Это просто повезло,и кошечка окатилась. Боюсь даже представить что бы было, если б у нее не получилось. Если желаете здоровья своиму питомцу, обратитесь в другую клинику.
Была с собакой все хорошо но один минус врачь не сказала что собака задыхалась после наркоза услышала случайно хотя я предупредила что у собаки слабое сердце
Я очень довольна обслуживанием в данной клинике. Во-первых, двери клиники были открыты в 6 утра, во-вторых, не смотря на ОЧЕРЕДЬ, нас приняли в экстренном порядке, у собаки был шок и почти потеря сознания!!!! Я очень благодарна Элему Расуловичу - за помощь и внимательность, а также администратору Евгению Сергеевичу за отзывчивость и успокоение, пока питомец был в стационаре!
Мы привозили свою птичку Кореллу в клинику г.Евпатория с массовыми ожогами. И хотим сказать спасибо вам! Действительно профессионалы своего дела, отзывчивые и внимательные. Очень дружелюбное отношение к своим гостям. Просто лучшие!❤️
Отличная клиника! Была много раз: кастрировали там и кота, и кошку, делали прививки и капельницы собаке, всегда всё хорошо - врачи умнички! Там очень классные узкие специалисты, поэтому отправляю туда всех своих знакомых.
Мне ветклиника очень понравилась! Вежливые девушки на ресепшене. По телефону проконсультировали и всё детально объяснили. Мои вопросы с немецкой овчаркой были решены врачом относительно быстро и качественно (пробы, экспертизы). Ценник средний, не дешёвый но и не заоблачный. Я доволен, рекомендую!
Хорошая клиника, приветливые сотрудники, квалифицированные врачи любящие животных. Я получил все ответы на свои вопросы и остался очень доволен. Большое спасибо!
Отвратительное место!!!! Ужасное лечение!!! Нас лечил Джумабаев Элем Расулович. Лечение просто на глаз!!!!!! Не зная что у собаки просто по предположениям прописывают лекарства. За две недели лечения у собаки ухудшилось состояние. Мы уже пообщались с огромным количеством других специалистов и все в один голос спрашивали почему в самом начале у нас не взяли кровь, мазок с глаза, носа, пасти ведь это первое что должны были сделать. Тогда бы было понятно. А кровь у нас взяли только через две недели когда мы сами попросили!!!!!!!! Если вы любите своего питомца ни в коем случае не ходите туда!!!!!!!!!!!!! Может быть они хорошие когда у питомца нет проблем и просто сделать укол, но в остальном они просто убивают животное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хорошая ветеринарная клиника. Делали операцию коту- все прошло успешно, шов быстро зажил. Все понравилось, обслуживание очень достойное. Минус в том , что иногда долго ждать , даже по записи.