Очень доволен обслуживанием персонала особенно хочу выделить Эльзару администратора МРТ. Корректна, вежлива, и очень обходительна. Так же благодарен доктору Новицкому К. А. Очень качественное обследование, лечение и самое главное есть результат.
Впервые оставляю отзыв в интернете ! Но не могу этого не сделать , т.к считаю нужным предостеречь людей ! В августе обратились к Дерматологу в данной клинике Борисенко . Это кандидат медицинских наук , которая не распознала красный лишай со всеми его видимыми симптомами ! Вместо этого написала «контактный дерматит» и лейкоплакия языка (!!!)и посоветовала обратиться к онкологу . Назначила большое количество АБОЛЮТНО НЕНУЖНЫХ препаратов !
После этого приема были длительные походным кучей анализов к инфекционисту , аллергологу , стоматологу , онкологу
Всё это время симптомы усугублялись и жить нормально уже не было возможности !
Решили обратится в государственную клинику и вуаля !!!!!! Там в первые минуты поставили диагноз и тут же отправили в СТАЦИОНАР !!!!!
Когда я решила предъявить Авицене свои претензии со всеми письменными доказательствами , мне сказали , что этот «вопрос закрыт» и разбираться они не намерены!!!
Так что будьте бдительны !потерять деньги -не страшно , а вот потерять здоровье и драгоценное время , умощенное на лечение никому не желаю !
За отношение к клиентам. Персонал позволяет себе уходить в приемное время пациента. Была запись 07.12.2023 на 17:00. Время приема 30 минут. В 17:19 врача на месте нет. Прием не состоялся. Потеря моего времени и дохода для клиники. Со слов администратора на ресепшене после звонка «заведующей» врач не вернулся на прием.
Не дождавшись завершения рабочего времени, персонал в клинике уходит домой. В том числе в 17:20 уже нет на месте руководителя клиники. Клиника по ул. Ковыльной в Симферополе.
Если выбирать частную клинику, то это Авиценна. Особенно 1 корпус, где хорошо и быстро берут анализы. Девушки на второй регистратуре, которая у лестницы на второй этаж рядом с процедурным кабинетом, очень компетентны, хотя выглядят так молодо)) Спасибо большое администраторам за то, что проконсультировали <3
На сайте написано что специалисты работают с 0 или 10 лет по специальности, это как? Врачи частенько не компетентны. К психотерапевту/психиатру Юрьевой вообще очень не рекомендую туда ходить, общаться с ней приятно, а лечить она не умеет вообще. Прописывает дрянь, от которой только хуже. Гинеколог советует есть сладкое для лечение, сами решайте компетентно ли такое. Прописывают часто какие-то витаминки хотя нужно нормальные препараты прописывать. И у меня большой вопрос что по гастроэнтерологам, что из 4 человек только один врач, остальные кто простите, вы смотрели их образование когда на работу брали? Что по ценам? Почему они растут, а качество обслуживания нет? Откуда у вас очереди если вы не госклиника? Что по ответам на сайте? Нормально и вовремя отвечать могут? Куда диалоги исчезают, для чего? Когда на работу будете брать не всех подряд, а врачей с образованием? И что вы пишите в инфе о них, это что за позорище?
7
8
Show business's response
В
Виктория Шевчук
Level 2 Local Expert
September 17
Приводила бабушку на прием к специалисту Овчинникову П. О. Приемом была довольна. Внимательно выслушал жалобы, назначил эффективное лечение.
В целом в клинике очень отзывчивый и приятный персонал
19.01 Была на приёме у маммолога Штука Ф.Л. замечательный доктор, очень грамотный и внимательный специалист, тщательно осмотрел, исключил неточности ошибочно установленные другим специалистом на узи. Очень благодарна за то, что доктор все объяснил и успокоил, обязательно к нему ещё вернусь))
Обращалась в Авиценну уже несколько раз и впечатления только положительные!!! Прекрасные доктора, администраторы! Везде чистота, все вежливы и компетентны!
В Авиценну приходи
И медпомощь получи!
Будешь ты тогда здоровым,
И красивым, и веселым!😊
Лучше Авиценны нет!!!
Это знает внук и дед!
Это знает мать и дочь!
Сможет Авиценна всем помочь!!!💖
Огромное спасибо за Ваш труд!!!♥️
Добрый день! Ранее особых конфузов с клиникой не было, что происходит сейчас непонятно... Первый раз были записаны к Названовой на 08.08.23 (повторный прием). Доктор ушла на больничный, запись нашу отменили. Удалось перезаписаться через coll центр на 26.08.23. 25го числа пришло смс с подтверждением приема, мы запись подтверлили. Приезжаем в выходной день в клинику, на ресепшене разводят руками, что доктор еще не вышла, приема не будет, приехали мы зря. И это при том, что у нас запись на 9:00, перед нами был человек на 8:00, его так же оповестили по прибытию в клинику. Почему после этого не прозвонили всех пациентов? С 8 утра не хватило времени? У сотрудников халатное отношение к своей работе или новенькие так работают. Крайне неприятная ситуация, как в поликлинике.
Обратилась в клинику Авиценна, в частности к маммологу. Всё замечательно, приёмом довольна. Врач очень внимательный, профессионал своего дела! Спасибо большое! И вообще очень нравится эта клиника. Всех благ и процветания!
Записался к доктору еду навигатор отключаеться оператор с мед цента не может объяснить как к ним ехать я опаздваю к одному доктору записывают к другому чуть позже к другому доктору выясняеться по пути что вместо меня записали другого .в итоге в Симферополь приехал зря .Не знаю какие там врачи изначально не корректно поступили если мне не верят пусть читают записи телефонов
Добрый, вежливый и отзывчивый персонал! Спасибо большое Новицкому Константину Алексеевичу! Это наверное самый лучший врач-травматолог-ортопед! Низкий поклон Вам!
Постоянно обращаемся в данный мц✨ Всё на высшем уровне начиная от записи и заканчивая приемом у специалистов. Специалисты всегда проведут приём на высшем уровне, рассказав и объяснив всё до малейшей детали и очень доступно и понятно. Всегда чисто, светлый и приятный дизайн, поддержка комфортной температуры в помещении. Радует, что есть бахилы на входе в свободном доступе. Всегда помогут и расскажут подробно про ту или иную процедуру и подберут самое комфортное время для записи с учётом ваших пожеланий. Спасибо за ваш труд ❤️ Очень хочется чтобы открыли хоть один мц в Джанкое✨
Категорически не рекомендую эту клинику. В этой клинике могут отменить запись в день приема, не предложив ни какие решения ситуации создав риск не безопасные для вашего здоровья. Срок приема к специалисту по времени до 2-х недель.
Были в соседнем здании, там детское отделение. Просторно, чисто, есть кулер с водой, детский уголок, несколько зон со столиками и игрушками. Персонал вежливый, ожидание не больше 10 минут. Если бы цены были пониже или можно было использовать ОМС-было бы идеально.
Выражаю Огромную Благодарность Иваненко Алексею Степановичу . Профессиональный массажист .Помог мне избавиться от боли в спине, которая беспокоила на протяжении долгого времени ,были даны рекомендации, как проводить гимнастику в домашних условиях. Очень рекомендую! Вы действительно помогли мне почувствовать себя лучше. Я благодарна за ваш профессионализм.
1
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Новый красивый ремонт. Чисто и уютно. Администраторы все тактичные и внимательные. Делала мрт головного мозга у Тропанца Сергея Ивановича. Доктор выдал подробное описание с заключением, а так же дал рекомендации по дальнейшим действиям. Спасибо огромное за помощь и советы! Рекомендую клинику и рентгенолога!
Обратился в авиацену в городе Симферополе на проспекте победы 33. Назначили узи. Почек? Врач не пришёл вовремя, не известил. В итоге потерял время, ничего не сделали. Врач заболел, а известить людей не надо об этом. С виду всё красиво, а внутри, как всегда. Никакое. Не рекомендую обращаться в авиацену.
Я хочу выразить огромную благодарность администраторам, заведующей, травматологам и МРТ отделению, а также процедурной медсестре за прекрасную работу. Они делали свою работу с большим профессионализмом и внимательностью. Они делали все, что могли, чтобы обеспечить нам безопасность и комфорт, и их подход был по-настоящему дружелюбным и заботливым. Я благодарна им за прекрасную работу и поддержку.
Хороший мед центр. Приятный персонал. Все подскажут и помогут. Удобное расположение
3
Show business's response
Taтьяна Ф.
Level 11 Local Expert
April 9
Не в первый раз посетила клинику на проспекте Победы. Спасибо за тщательное обследование Степук Георгию Александровичу ( кабинет УЗИ) есть с кем сравнить. Отдельное спасибо IT- отделу за удобное оповещение о записи. Вся подробная информация приходит с сылкой в СМС оповещении. Там же можно подтвердить, перенести или отменить запись.
Самая сложная работа - работа с людьми, но девочки на регистрации справляются, очень внимательный и тактичный персонал.
Всегда обращалась ко всем врачам по рекомендациям. Но так сложилась обстановка и пришлось экстренно обратиться в клинику "Авиценна" на пр.Победы, без записи. Очень приятно удивленна, что все врачи и мед.персонал, к кому пришлось в этот день обратиться проявили себя как специалисты своего дела, а не специалистами по выкачке денег, как сейчас это во всех клиниках г.Симферополь. Огромное спасибо рентгенологу Сафтюк Эльвире Ниязиевне, травматологу-ортопеду Матяш Игорю Викторовичу, врачу УЗИ Ермак Елене Николаевне. Диагностика и лечение проведены на высшем уровне.
Удалял вросший ноготь. Хирург быстро разрезала, удалила и зашила. Походил на перевязки и все пртшло. Все сделали быстро и красиво, спасибо большое доктору Чорнобрывой Л. С.
Долго выбирала врачей по своей проблеме. Не знаю почему , но мой выбор остановился на хирурге-проктологе Байрамовой Лили Усеиновне . И не пожалела. Молодой специалист, аккуратно , уверенно проводила осмотр со знанием своего дела. Четкие рекомендации, назначения, подробно объяснила решение моей проблемы. Настояла чтобы я прошла колоноскопия. Оказалось не зря. Попала к эндоскописту Кузьменко Олегу Игоревичу и анастезиологу Голубь А.А. ,которые профессионально провели процедуру по удалению полипа. Не легко было решиться на это из этических соображений, но попав в кабинет, после общения с докторами и медсестричкой, к сожалению не спросила её имя, я успокоилась, и все прошло прекрасно. Очень внимательные, обходительные, грамотные специалисты. Большая благодарность им. Хорошо что у нас есть перспективная и грамотная молодёжь! Я им полностью доверяю и рекомендую их .
Хочу выразить благодарность врачу -ортопеду Реутову Виктору Анатольевичу за проведенное лечение .В течение года я безрезультатно лечилась в двух клиника Симферополя.Виктор Анатольевич провел двухнедельный курс лечения,которое включало в себя лекарственные препараты и ударно -волновую терапию.В результате исчезла боль,мучавшая меня в течение года,почти в полном объеме восстановилась подвижность ноги.Рекомендую доктора и его метод лечения.
Высокий уровень обслуживания, отзывчивый персонал, а самое главное, врачи большого (без преувеличения) профессионального уровня! Внутри всё очень аккуратно и чисто, без каких либо проблем вам с радостью подскажут всё что нужно. Всё делается быстро и качественно. Отличный, современный медцентр! Однозначно рекомендую "Авиценна", без преувеличения лучшие!)
Хотелось бы поблагодарить врача Реутова В. А. За его внимание и отношение к пациенту. Грамотный специалист, всё объясняет, рассказывает. Сегодня были повторно на приёме, есть положительная динамика. Продолжаем лечение. Спасибо. Больше бы таких врачей как Вы!
В этот раз остались очень недовольны!
Запись у нас была на 14:00 к Мелых Т.А.
Время было 14:10 нас до сих пор не пригласили в кабинет ,обратились в регистратуру ,сказали ждите там еще пациент ,время 14:20 вышел врач и сказала «подождите еще минут 10-15 я сегодня задерживаюсь» по итогу приняли нас аж в 14:48 ,прождали почти целый час!
Рассчитывайте пожалуйста время правильно между пациентами прежде чем записывать ,ибо у людей тоже есть дела ,они рассчитывают на определенное время ,а выходит вот так !
Доктор находка) принимает в Евпатории в клинике СКИФ, очень располагает к себе. В итоге доверилась ему и записалась на операцию.
Операция была в клинике Авиценна.
От начала до конца полностью была в надежных руках. Не жалею от слова совсем. В течении реабилитации (месяц) всегда спрашивал как самочувствие) общение с ним одно удовольствие, я на это время подумала что мы друзья) легко и просто) а итог операции, это жизнь без мучений)
3
Show business's response
Романова Г.Т.
Level 20 Local Expert
March 23
Проходила здесь пред операционная обследование. По телефонному звонку мне подобрали удобное время как всем врачам на один день, таким образом всех врачей я прошла за один день, причём за 02:00. Также сдавала анализы, очереди не было очень комфортно. Анализы были готовы уже на следующий день. Несмотря на то, что я сдала анализы в 11:30 дня. Также было здорово, когда я приехала не на тот адрес больницы, и меня приняли тот же по тому адресу, на которой я приехала.
Была запись на узи на 13-00, я чуть-чуть задержалась так как ехала из города Саки с Маленьким ребёнком
На ресепшене, что сказали что врач не примет, так как на мой прием стоимостью 2500 заложено всего лишь 15 минут
То есть при малейшем опоздании вас не примут так как узи расписаны через каждые 15 минут
Что там врач вообще может описать за 15 минут с учётом того что нужно раздеться/одеться надо
За 15 минут - 2500 руб
Хорошо однако зарабатывают. Бизнес 👍
Очень нравится эта сеть клиник! Всегда приветливые и профессиональные врачи, вежливые администраторы. Никогда не приходится ждать в очереди, во всех клиниках современный интерьер, чисто и приятно
Хочу выразить благодарность доктору Байрамовой Лиле Усеиновне. Я давно не встречала таких отзывчивых и внимательных докторов. Докторов, готовых помочь в решении сложных вопросов. Лиля Усеиновна помогла решить многолетнюю деликатную проблему геморроя, проведя операцию. После, всегда оставалась на связи, отвечала на вопросы и давала рекомендации. Если кому-то понадобится консультация такого специалиста, то рекомендовать буду только ее!
Хотела бы поблагодарить персонал клиники Авиценна.Редко встретишь отзывчивых людей которые готовы помочь.Благодарна Новицкому К.А., и Килессе В.А.,специалисты мастера своего дела.Длительное время мучалась болями в колене.После обследования у Владимира Александровича попала к Новицкому К.А.Замечательный специалист,травматолог от бога.Не верю что закончились мученья.Всем рекомендую специалистов!!!Спасибо!
Невролог и травматолог, вот те врачи к которым я лично обращалась и могу рекомендовать!
Виталий Трегубенко
Level 7 Local Expert
January 2
Единственная клиника куда возим ребенка и обращаемся сами, не 5 потому, что есть там врачи которых не должно быть в клинике такого уровня, но понимаю, что есть дефицит кадров - он везде. Но главное, что есть и по серьезному хорошие врачи. Главное конечно сервис и отсутствие бюджетного безразличия с которым сталкиваешься в гос учреждениях. По цене вполне приемлемо, всё равно к кому бы не обращался и в бюджетных учреждениях, всё равно нужно "расположить" доктора, так что то и на то выходит). По этому однозначно советую, к руководству предложение тчательнее относится к подбору кадров, или проверять их проф уровень, что ли по чаще, есть реально приходящие отсидеть ставку врачи) как в своей поликлинике, их пора наверное заменить)))
Очень хочется сказать Большое Спасибо доктору лору Паластрову Максиму Викторовичу!!!
Врач супер, всем советую.
Без лишних эмоций, всё чётко, спокойно, понятно. На все вопросы ответит, ничего лишнего не пропишет.
Обращалась с отитом.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам кабинета МРТ доктору Килесса Владимиру Александровичу и лаборанту Антоновой Екатерине. Благодаря их профессионализму терпению и доброму отношению к своим пациентам я смогла пройти процедуру которую не согла осуществить в других клиниках и центрах из-за сложности Большое Вам спасибо! Без МРТ я не смогла бы точно определиться в диагнозе и дальнейшем лечении. Очень приятно было общаться с администраторами Загорулько Викторией и Клиновой Анной. Доброжелательность и отзывчивость к пациентам-их главный принцип в работе Очень рекомендую центр Авиценна на проспекте Победы 33а!
Наталья Юрьевна город Миллерово Ростовской области
Клиника в целом красивая , чистая . Но персонал , который в ней работает , крайне не понравился !
Сидят на ресепшене как клуши. Когда записывались , сказали приехать на 15 минут раньше , чтоб оформить документацию , что мы и сделали . Клиника работает с 8 утра . Но каким-то образом к 8:30 у них не работает ещё программа. Сказали подождать. Сидели 30 мин, настаивала нас принять , так бы сидели ещё неизвестно сколько . Вопрос , зачем нам нужно было приезжать раньше, если они ничего не делают ? Могла бы хоть одна из 4 девушек с регистратуры, сходить и уведомить врача , о том что пациент ждёт, вместо того чтоб просто сидеть на попе ровно . По итогу нам ещё и врач нагрубила , что якобы чего мы сидели , если могли придти и постучать ей в кабинет, так как программа не работает и мы не высвечиваемся у неё в компьютере . Хотя вроде как частная клиника и это меня не должно волновать, с такой радостью я могу сходить в поликлинику , бесплатно . Это обязанность сотрудника регистратуры.
По итогу , нам написали бланк от руки, по той же причине, что не работает программа. И вишенка на торте- когда подошло время оплаты , как оказалось - у них не работает терминал , опять по той же причине , а налички не было с собой . Так пришлось заниматься переводами на карту . Остались крайне не довольны посещением !
Очень понравилось детское отделение. Узи сердца делали малышу-доктор все понятно объяснил. Но вот педиатры … некоторые заигрывают с мамочками, а на детей время нет… хотелось бы исправить этот момент