GUP RK Krymgazseti
114 reviews
November 21
Руководителю респект! Чисто, красиво, культурно! Олег Васильевич добродушен и всегда открыт для общения абсолютно со всеми.
Но абонентский отдел, сотрудники которого с утра в терминале выгребают все талоны и раздают их на свое усмотрение, это опухоль, с которой надо бороться. Сил руководителю!
June 23
Поздравляю весь коллектив "Крымгазсетей", с пожениями здоровья, благополучия и успехов...!!!!!!
Особо выражаю благодарность за качественно-профессионально-культурное обслуживание Ваших сотрудников Колодяжного А.В. и Шарова Н.В., ходатайствую о премиально-материальном поощрении этих труженников...!!!
Признателен за проявленное внимание и понимание от оператора абонслужбы Ольги Ивановны (ок.7)
С уважением Е.В.
3
September 1
Архитектура интересная. Видимо постепенно заменяют окна на пластиковые, летом 2024 осталось одно деревянное окно со стороны парковки. Есть неплохой магазин газового оборудования. Хорошая парковка
July 25
хочу поблагодарить сотрудника Евпаторийского УЭГХ, отвечавшего на наш запрос, Добрынин Г.Т., т. ..43-22.
очень приятно работать с такими отзывчивыми и доброжелательными сотрудниками!
October 20
Каждое общение с сотрудниками этой организации оставляет хорошее впечатление. Сколько раз связывались и в самом офисе и через интернет всегда реакция быстрая, доброжелательная, четкая. Спасибо коллективу и руководству за такую оперативную и слаженную работу!
July 15
Посетил газовую службу в связи с перезаключением договоров на газовое обслуживание квартиры, получил консультацию по документам, подготовил, записался по телефону на прием и при предъявлении быстро все оформили. Спасибо Бондаревой Наталье Алексеевне за оперативное и качественное обслуживание.
September 3
Приходят раз в год на ТО! За 10-15 минут помылят газовые краники. Составят акт и будь здоров -заплати 2118 рублей! При моей пенсии 12 901 рубль. А затем на хлеб и лекарство денег нет! Скажите где за 10-15 минут можно на что-нибудь посмотреть и получить 2 тыс.рублей? При том что АГВ новый его не нужно ни чего делать! Но в акте пишут осмотрено!
5
July 23
Грубоватые сотрудники.Вызвала мастеров чинить котел.Ошибка Е44.Приехали сделали.Через 2 часа опять таже ошибка.Приехали снова.Сделали.Уехали.Опять через 3 часа таже ошибка.Заплатила 5500;ни чека,ни квитанции.Котел так и стоит с ошибкой.А с кошельке минус 5500.Незнаю к кому обращаться К ним уже не хочется.
1
1
April 8
Хочу выразить благодарность всему коллективу евпаторийского филиала крымгазсети. Особенно КИСЕЛЕВОЙ ГАЛИНЕ СЕРГЕЕВНЕ. Переоформляла договор. Никаких очередей.записалась заранее.пришла в назначенное время и все оформила. Киселева Г.С. профессионал. Все обьяснила без спешки. Помогла разобраться с документами. Побольше бы таких сотрудников.!!!! Спасибо!
2
1
January 12
Сегодня 12.01.2014г пришли мастера по замене счётчика Эскандер, второго, к сожалению не знаю. Очень осталась довольна. Всё сделали сделали быстро, качественно. В первый раз за 16 лет сделали полное качественное ТО : проверили 2 плиты (что-то там почистили, чтоб газ свободнее шёл), конвектор разобрали, почистили, собрали, включили... Первый раз такое обслуживание. Обычно жидким мылом накажут (тоже сделали), и всё
Огромное спасибо мастерам!
2
1
March 20
Приезжали газовики, монтировали ветку газопровода. Очень вежливые и культурные ребята, обращались на Вы, хотя разница в возрасте +- пару лет. Наблюдать за их работой было одно удовольствие. Сделали всё быстро и качественно, за собой всё убрали, после них не осталось ни грязи, ни мусора. Одного, если я правильно расслышал, зовут Эмран. Всем рекомендую этих специалистов! Успехов, здоровья и высокой Вам зарплаты!
2
2
December 26, 2023
Всем Мира🤲🏻!!! Постараюсь написать комментарий без лишних имоций и грубых слов. Заявления написал 19. 09. 23г. Проплатил не много 140 тясяч. Рублей. Думал, что так подключения будет быстрее 😂 Счетчик ждал 40 дней, якобы его не было в наличии, но и после того как он появился дела пошли не быстрее. В место того, чтоб ускорить процесс , работу продолжают с одолжением и с гордыми лицами, каждый второй директор ***!!! Сегодня 26 декабря , прошло 100 дней, газа нет. Всему ГОР-ГАЗУ желаю крепкого здоровья, в отдельности 36кабинету. Пусть ваши дела в жизни, также складываются , как ваше обращение к людям, амииинь🤲🏻
11
1
February 14
Недавно подключали газ к новому дому, мне очень понравилось отношение, все вежливые, незлые я очень довольна осталась. Время ожидания минимальное! Огромное спасибо!
December 22, 2023
Персонал очень вежливый несмотря на большую загруженность относится с пониманием ко всем клиентам, разъяснят и покажут и запишут от и до все что необходимо для решения всех возникающих вопросов
2
1
July 5
Монополист. Но выдают талончики и очередей нет, просто талон может быть через две недели. Операторы в окошках внимательные
July 20, 2023
Обслуживание отличное . Очереди практически нет. Сотрудники внимательные.вежливые, отвечают грамотно и обстоятельно.Мастера выезжают оперативно. Даже не ожидала, что приедут так быстро. СПАСИБО ОГРОМНОЕ! МОЛОДЦЫ!
1
1
March 9
Сотрудники которые в окошке, очень вежливые и расказывают все доступно и понятно!спасибо за такое обслуживание!
1
1
March 16, 2023
Обслуживание на хорошем уровне, много окошек работает, поэтому очереди практически нет. Касса работает безупречно, чётко, быстро. Спасибо, всегда приятно заходить.
2
January 16
Здравствуйте! В середине декабря в квартире производилась замена газового счетчика. Недавно почувствовала легкий запах газа. Тут же позвонила 104. Диспетчер принял заказ, попросил перекрыть все газовые краны. Бригада приехала через 13!!! минут! Быстро обнаружили место пропуска и все устранили. Большое спасибо за оперативность!
3
1
April 2
Две звезды. Народу вечно не протолкнуться, в абонентском отделе регулярно работают не все окна, чтобы даже простой вопрос решить, нужно полдня потратить минимум... Персонал через раз грубый.
3
1
December 15, 2023
Отличный персонал. Работа с людьми на высоте, все чётко, грамотно, оперативно, никаких нареканий!!!
1
1
January 26, 2023
Вежливое обслуживание. Этому способствует, считаю, предварительная запись. Квалифицированный персонал. Работа идёт слаженно, спокойно, без лишних эмоций. На любой вопрос получаешь точный и ёмкий ответ.
3
January 10
Персонал на высшем уровне! Всё очень доброжелательно, вежливо и огромным терпением к посетителям!
January 12
Грамотный, отзывчивый персонал. Помогут по любому вопросу. Удобный зал для Приëмка посетителей.
October 11, 2023
Очень понравились девушки консультанты, добрые и отзывчивые, очень доступно все разъяснили
1
1
December 10
Оформили договор на техобслуживание не спросив нужна ли мне эта услуга
December 11, 2023
Аварийная бригада оперативно выезжает на вызов. Работают быстро и качественно. Оператор вежливый.
February 11
Чётко и по существу! Девочки молодцы, помогут,подскажут. Мне понравилось!
1
October 30, 2022
Обслуживание быстрое. Специалисты компетентные. Очередей, как раньше нет. Правильно организована работа с клиентами. Персонал очень доброжелательный. Всем спасибо за помощь. Только положительные впечатления.
2
1
June 18, 2022
Сегодня была плановая проверка. Ребята приятно удивили и порадовали! Почистили всё газовое оборудование, были очень приветливы и профессиональны. Большое спасибо Баклеву Э.Р. и Коптеину В. А. ( В фамилиях могла сделать ошибку, т.к. взяла их из акта)
3
March 24, 2023
Замечательное место) девушка Администратор,просто молодец,вежливая и всё расскажет и всё подскажет. По времени всё делают сразу,всё зависит от ваших вопросов.
Чтобы получить лицевой счёт максимум два дня ожидания.
2
August 17, 2022
Обратились с заявлением о переносе газовой плиты и замене котла.Написала заявление 17 февраля,ответ получила через 30 календарных дней,хотя по нормам не более 14 к.дней.Но это было только начало.Дальше проектная документация которая может проводиться от 7 дней до...еще 2 месяца.Монтажные работы,согласование в 38 кабинете с ТАТЬЯНОЙ,это наверно самый главный сотрудник,которая просто держит документы и не дает работать остальным службам.Затем 38 кабинет,опять 36 кабинет и наконец ПУСК. И того 6 месяцев.При этом в каждый кабинет отдельно нужно прийти,попросить,принести ксерокопии хотя раннее уже их два раза сдавал.Бюрократия и хождение по мукам.
8
April 26
Дерут деньги за то что мажут просто мылом . За 2к с каждой квартиры , я могу и за 1.5к делать это каждый день
4
September 8
Будте осторожны могут заставить подписать договор.
June 30, 2022
Более негативного и пренебрежительного отношения к абонентам и клиентам этой солидной организации ТРУДНО себе представить.
В принципе, ВСЕ чиновники дискредитируют государственную Власть своим хамским отношением к НАРОДУ, что вызывает у него крайне негативную ответную реакцию.
Но из всех коммунальных служб, именно эта вызывает наиболее негативные эмоции.
"Слуги народа" ведут себя, по отношению к клиентам, за чей счёт кормятся, как быдлу. Особенно к пожилым людям, страдающим не только от одиночества, но и от старческого слабоумия...
Они особенно нуждаются в ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОМ, не казённом отношении.
Дорога к этой богатейшей фирме много лет нуждается в ремонте.
Парковки практически нет, а ТО, что находится возле главного офиса, трудно назвать парковкой.
Но денег типа нет, КРЕПИТЕСЬ...
Очень негативную реакцию вызывает также подразделение "Горгаза" - магазин товаров, так или иначе связанных с газовой отраслью, примыкающий к территории этой солидной организации...
Продавцов с ТАКОЙ харизмой нельзя за версту подпускать к людям..., тем более к продаже товаров.
15
2
August 3, 2022
Подключили газ в течение 3 дней с момента подачи заявления. С подачей заявления трудностей не возникло-девушка-администратор вежливо пояснила какие еужны будут документы. Специалист сделала недостаюшие ксерокопии.Пришли двое работников,показали, объяснили правила пользования, но вот проверили не всё . И ровно через месяц у меня воспламенилась плита, оказалось,что шланг,подходяший к плите был не закручен до конца. Произошла утечка и вот результат. Человек,который устранял неполадку сказал,что это,конечно недосмотр газовиков.
3
1
May 14, 2022
Очень понравилась работа службы. Хорошо организовано. Практически, без очередей. Вы приходите в офис, стоите в небольшой очереди к консультанту, выясняете у него, что нужно сделать и какие документы нужны для решения вашего вопроса, после чего записываетесь на прием на удобный вам определенный день и час. Подготовив все необходимые документы, вы приходите к назначенному времени и без очереди быстро обслуживаетесь...
4
August 4, 2022
Не очень удобное расположение. Если без машины, добраться трудно. Считаю, что такие организации должны быть в более доступных местах. По обслуживанию, твёрдая четвёрка, обслужили достаточно быстро.
1
May 18, 2022
Это просто пародия на учреждение. Режим работы до 17 часов. Но... принимаем только до 15..? НЕ НАПРЯГАЮТСЯ. Захожу - зал пустой, день приемный. Меня не принимают, говорят берите талон на неделю вперед. Через неделю приняли, но обслуживание...лучше промолчать. Договора составлены неграмотно.
Через какое-то время понадобилось заменить плиту. Купила новую кухню и нужно подключить врезную панель вместо отдельной плиты. Звоню чтобы вызвать мастера. Служба ВДС отправляет в Единое окно, а те отправляют обратно.. и так по кругу несколько раз. Наконец, Единое окно соизволило поговорить. Их вопросы - 1. А какая у вас площадь кухни? Может вам нельзя панель?
Это после того как я месяц назад предоставила тех. паспорт квартиры с планировкой... И как может быть не положена газовая панель с 4 горелками вместо газовой плиты с 4 горелками и духовкой??!!!
2. Далее список документов:
- копия паспорта;
- документы на плиту;
- договора
Это все у них есть месячной свежести (кроме док. на плиту).
А в конце вишенка на торт - Акт проверки Дым. Вет. Канала взять в Управляющей компании. Я,конечно, взяла, но там долго удивлялись такому факту. Такое впечатление, что женщина в Горгазе искала повод мне отказать!
3. Приезжайте в Горгаз и берите талон, по телефону записаться нельзя.
Это значит, что когда привезут мне кухню, придут мастера по установке и отключат мне старую плиту, чтобы установить новую. Т.к. установка по времени точно неизвестна, то талон на подключение я беру после и живу как миниму неделю (когда придут подключать тоже непонятно, неделя - это только запись в единое окно)!
14
3
January 1, 2023
В этот раз мне повезло приехал в очереди не было весьма неплохое обслуживание через 15 минут уже вышел с результатом!
В прошлый раз отстоял час полтора в очереди, зал ожидания маленький, стульчиков нет, пришлось немножко потоптаться на месте! Да ладно я мужик всё выдержу, а вот пожилые женщины стояли вот их жалко!
4
January 19, 2023
Уважаемые специалисты- контролёры показаний! Вы лихо накручиваете Показания счетчика- вчера получила гневное письмо от крымгазсети - типа должок! Внимательно прочитала и с удивлением увидела, что мне приписали вместо 30740 аж 30950! Разница в 200- !!!! Это мое месячное потребление газа! Нормально так прибавочка!
3
2
September 9
Стало лучше, работать стали оперативнее, очереди меньше, подключают быстро
August 17, 2022
Само это отделение мне нравится, но сайт это просто ужас! Не возможно оставить показания счётчика онлайн, не возможно написать на почту- она просто «липа». Мрак полный! Хочешь связаться сними онлайн не получится только через телефон благо что хотя бы на телефоне отличные специалисты которые не грубят все подсказывают и рассказывают , единственное , что дозвониться до них тоже надо время найти!
1
2
September 2, 2022
Понравилось отношение к клиентам. Все вопросы, возникшие при оформлении документов, решили быстро и профессионально. Особенная благодарность Администратору - Наталье.
3
1
January 16, 2023
Приходят с утра в будний день, собирают по 1100 руб. и уходят. А почему бы не в выходной, чтобы жильцам не отпрашиваться с работы. Да и оплата явно завышена. На бабушку на рынке сотня контролеров, а здесь тишина.
4
January 5, 2023
Кратко: - бюрократическое, монополистическое, но государственное унитарное предприятие с отношением к потребителям - "вас много, а я одна/один", если "не хочешь, не надо", но "никуда не денешься", не согласны "закрою кран".
6
2
June 23, 2023
До газовый трубы меньше 100 метров, в какой срок должны подключить к газу? Висит столько времени и ответа нет, что сказать о такой конторе
2
2
September 19, 2022
Конечно по сравнению с 5ти летней давностью все изменилось в лучшую сторону. Но часто талон только на завтра, бестолковый обед(((. Есть куда развиваться. Но в плане обслуживания газового оборудования и пр. все ОК
1
April 21, 2022
Отличный,приветливый и самое главное профессиональный персонал, без очередей все четко , очень быстро отреагировали спасибо вам большое.
3
May 6, 2023
Отношение персонала к клиентам поменялось в лучшую сторону, работают быстрее, но время по записи всё же не соблюдается, причём очереди создают сами клиенты, удивляют товарищи, которые не могут сами книжки заполнить или посчитать, и я не про бабулек и дедулек
2