Очень вежливые и контактные сотрудницы. Всë объяснили, сделали копии документов на месте, а не гоняли за ними, как в других гос. организациях. Никаких очередей, каждый знает своë дело. Само здание и условия для сотрудников конечно давно требуют ремонта и приведения к современным нормам. Но, несмотря на то, что заходя сюда попадаешь будто в 1977 год, люди здесь замечательные, спокойные, рассудительные, очень вежливые и лояльные к посетителям. Очень порадовало.
Выражаю благодарность специалисту абонентского отдела на Киевской д.78 Самаль Светлане Владимировне. Так получается, что я почти всегда попадаю на приём именно к ней. Светлана Владимировна доброжелательна и приветлива, работает быстро и чётко, даже на "глупые" вопросы отвечает без агрессии. Очень приятный и человечный сотрудник.
Алушта с. Н. Кутузовка алуштинское шоссе д. 49.все затихло, звонили нам ответили что нету денег. От дома до газовой трубы 3 метра. Мешали столбы у дороги электрич Приехали с Крым энерго поменяли место столба. Хотя это не так просто было зделать. Что теперь вам мешает? Мы не знаем что нам делать пакупать дрова готовиться к зиму? Все таки у нас маленькие дети.
При обращении о замене счётчика пытались развести на проект, типо у них в архиве мог не сохраниться наш проект на колонку и значит надо делать заново, но узнав, что наш экземпляр проекта сохранился сразу нашелся. Сделали замену счётчика, пришли с мамой оформлять, пока я отвлеклась подсунули маме подписать договор на обслуживание за 1200 в год, на вопрос, что это за обслуживание внятного ответа не услышала! Сказали только если обращаться не будете платить не надо! В конце года прислали счёт и Акт, но в личном кабинете долга не увидела. Постоянно лепят в ЛК показания от фонаря, хоть бы по среднему ставили. Альтернативы конечно нет этой конторе, но глаз да глаз за ними надо.
Расположение удобное, но нет доступности для маломобильных групп граждан, везде ступеньки ререход через мост. В колл центре обслуживают быстро. Персонал приветливый.
Все всегда вежливо встретят и ответят на все вопросы!
1
Александр Ковалев
Level 14 Local Expert
December 23, 2023
Согласно тех условий заказал в горгазе(Ялта) проект на внутренние разводку (подключение: котел, плита). Все четко в срок. Далее обращался за монтажом трубы. Четко, тоже в срок. Ребята приехали сделали максимально аккуратно. Благодарочка как монтажникам так и гГоргазу по организации работ.
Сдавал документы на подключение- если не ошибаюсь сотрудник горгаза Павлова, тоже очень четко, по делу и вежливо.
После монтажа газопровода, ребята с горагаза опломбировали счетчик, подключили приборы, все проверили на возможность утечек.
В декабре 2023 по программе "догазификация" подключили газ.
У меня только положительные эмоции по взаимодействии с этой структурой.
Нужен бланк заявки на проведение газа в поселок, можно догадаться разместить его на сайте, чтобы население могло само распечатать, а не гонять людей за бланками? Почему ничего не предпринимается для удобства граждан?
Добрый день. Понимаю, что мои проблемы в масштабах страны - ничто, но я тоже человек и ничего сверхъестественного для себя не требую.Найденова,10 в доме газ дали, но колонка не включается. Связалась со слесарем горгаза, посоветовал включать-выключать воду, пока не будет спущен воздух. Так и сказал:" Учитесь делать сами". Уже вылила 2!!! кубометра воды. Газ вспыхивает и гаснет. А в горгазе второй день отвечают:" Позвоните завтра. Сегодня все заняты на подключении". Я инвалид второй группы. У меня ревматоидный артрит, больные руки. Я целую неделю не могу ни умыться, ни посуду помыть нормально ( не говоря уже о соблюдении личной гигиены). От безысходности хочется просто реветь навзрыд. Понимаешь, что ты нужен только для того, чтобы вовремя вносить оплату.
Расположен недалеко от Южнобережного шоссе. Хороший подъезд. Хорошее обслуживание, грамотный персонал. Проходили согласование проектной документации, согласовали все быстро, без проволочек.
Все быстро вменяемо без очередей практически.
Очень любезные сотрудники
1
Александр
Level 18 Local Expert
September 26, 2023
Отношение к людям и документам безответственное, то они сегодня уже не хотят принимать то документы не правильно сделают, несколько раз пришлось ездить чтобы договор перезаключить
так ещё и навязывают годовое обслуживание, которое в принципе формальное, пришли акт подписали и ушли со словами у вас же все новое...
Ужасный сервис, дозвониться ни на один номер невозможно, по одному берут трубку и скидывают. Для чего им телефон на сайте тогда? Что за кошмар в Ялте. Газа нет неделю, по графику, который выложили на сайте, ничего не совпадает! Как узнать информацию? Где?
Сотрудники очень внимательно выслушивают посетителей, дают профессиональные Советы о дальнейших действиях по вашему вопросу.
При храме предлагается монастырские молочные продукты творог, Молоко хлеб собственной выпечки
5
5
А
Анастасия Р.
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Вежливый и приветливый персонал, всегда всем помогают, подсказывают. Нареканий нет. Молодцы, так держать!!!
Очень красивый пейзаж на этой высоте. Очень хорошо это ощутить в ясную погоду рано утром или на закате. Тишина только щебет птиц. Очень красивый вид на Ялту. Советую подняться и послушать и посмотреть.
Позор! Больше недели нет газа в квартире. Температура на улице 13 градусов. При обращении по номеру 104 полный неадекват, предлагают самостоятельно все подключить.
Много непоняток , с персоналом. Футболят. Монополисты, бюрократы. Есть отдельный персонал , с пониманием решили мои проблемы, законно. Руководству , надо пересмотреть отношения к потребителям. Как то так
Сервис ужасный, решить вопросы в течении дня не реально, при заключении договора все заполняешь сам, на один договор больше часа. Если мозги бог у тебя не будет какой-то справки на то что у тебя есть справка, еще раз приедешь, поспишь в очереди целый день.
К моему удивлению адекватные люди. Вопрос получилось решить за один день. Месторасположение не удачное. Начальник внимательный, что на сегодня редкость.
Работа с персоналом! И ещё раз, работа с персоналом. До обеда 10 минут. Тётенька на 1-ом этаже, кабинет налево, где договор заключают, очень сильно возмущалась, тому, что я не собиралась уходить. А до этого я просидела в очереди почти час. Пришлось начать «качать» свои права «потребителя».
Обслуживающий персонал- это цари и боги перед нами. Видимо считают, что они пуп Земли. Низкая культура общения. Видно,что работа им не нравится, а мы должны кланяться.
В здании давно не делали ремонт. В кабинет попасть сложно, так как вас там никто не ждет. Нужны слесаря и сварщики. Изза нехватки кадров страдают абоненты. При переоформлении договора риходится 5 раз бегать с первого на третий этаж.