Gup Rk Krymenergo YaS
126 reviews
July 20, 2024
Хамство и некомпетентность, даа слова, точно характеризующие данное предприятие. Больше суток , без электричества, но при неоднократных звонках, в аварийную службу этого предприятия, услышали только издевательские усмешки и хамство, отдых испорчен , как и продукты, купленные на неделю.
4
September 25, 2024
НЕВОЗМОЖНО дозвониться, чтобы сообщить показания счетчика. Звоню втечение 2 дней(пенсионерка 85 лет). Что же делать, перебрала за 3 дня 6-7 телефонов, но или занято постоянно, или "не отвечает" говорит телефонный оператор. Почитала отзывы потребителей с 2018 года... Все проблемы те же и НИКАКИХ изменений.
May 30, 2024
Что за дежурные у Вас отвечают на звонки в вечернее время????
Что за хамство,где культура общения????
Для чего тогда вообще поднимать трубку????
Чтобы промычать что-то невнятное???
Найдите нормальных операторов,а не тех которые вечно спят на рабочем месте!!!
Когда выключается свет в ночное время суток и люди звонят узнать причину и длительность отключения,хотелось бы чтобы с тобой общались должным образом!!!
А не просто что-то мычали в трубку!!!!
7
1
July 17, 2024
Ужастное обращение с людьми , аварийной службы. Мужчина нагрубил и не сказал через сколько дадут свет , когда перезвонила во второй раз сказал что от него ничего зависит сидите ждите и опять бросил трубку , в третий раз вообще не взял трубку отключила . Возникает вопрос на кой чёрт вам нужны такие работники , которые нормально не умеют общаться с людьми !!!! Одно хамло !!!
3
July 1, 2024
Перепады напряжения на Руданского уже месяц , последние несколько дней отключают электричество на час , когда включают ничего не меняется . Напряжение падает до 170V !!! 3-х фазного тока нет почти месяц . Я с ремонтом 3-х фазного эл.двигателя уже влетел на 15К . Кто за это отвечает ? Неужели за месяц нельзя решить проблему ?
1
December 25, 2023
Придумали новый способ "зарабатывать" естественно нечестным путём! Меняют показания в срок внесённые показания потребителем в ЛК задним числом и получается, что в следующем месяце расход как за два, что уже якобы превышает лимит и нужно платить часть дороже. Есть вообще ответственные лица за это??? Это с какой целью делается? Сами нарушают свои же Правила N 354 п. 31 подпункт ж. Уважаемые руководители обратите внимание на своих "специалистов" .
18
November 8, 2023
Добрый день ! Благодарность начальнику управления Набокову Роману Алексеевичу и Всей команде сотрудников Крымэнерго !!! Технологическое присоединение к электрическим сетям Выполнили очень вовремя!!!На участке газа нет и единственный источник свет !!!Это Важно впереди зима !Благодарю за быстрое решение вопроса ,максимальное участие и хорошее отношение к людям !Анна Бойко .
2
7
September 12, 2023
Жалко что нельзя поставить минус звёзды. Более коррумпированной и неэффективной организации найти трудно. Куда смотрят крымские власти? В этом заведении прямо вымогают взятки, не исполняют свои функциональные обязанности, не дают консультации, при этом отказываются давать письменные отказы, понимая что с ними гражданин пойдет в суд. Буду обращаться по своим вопросам в федеральную прокуратуру, раз местным органом такое положение дел в бюджетном учреждении не интересно. Да, все горячим линии, даже номера их службы СБ не отвечают, наверное кому-то это выгодно.
24
November 16, 2023
Заключила договор на подключение ту в ноябре того года,выполнила свои обязательства по ту в течении 6месяцев,прошел год,а никаких изменений нет,никто не звоник,к сетям не подключает,по адресу проживают 2пенсионера,в переди зима,всем все равно,написала в прокуратуру,думаю помогут,дом находится в симеизе,ул.горького,газа в поселке
6
December 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Начальнику Южно электро сетей Набокову Роману Алексеевичу и бригаде под руководством Ким Сергеевича за оперативную помощь в замене столба в Васильевке по ул. Виноградная. Всем здоровья и всего самого доброго
3
March 29, 2024
Одно из худших учреждений города, не думаю что это требует личных историй в подтверждение, все и так знают…
Рейтинг заведения настолько низкий, что Яндекс не показывает его оценку)))
8
February 16, 2023
15.02. была в офисе на Бирюкова, д 16. Возникла необходимость оформить договор на обслуживание. Думала, что потрачу времени не меньше часа, но оказалось, что в течение 15 минут, вопрос был решен, оформлен договор, при чем через 3 дня, когда договор был готов мне перезвонили, уточнили время работы офиса. А какой замечательный охранник у вас работает в центральном зале. Он еще выполняет и функции администратора. Помогает клиентам с оформлением электронной очереди, регулирует потоки клиентов. Прошу поощрить его за неравнодушное отношение к людям. Большое всем спасибо за хорошую работу. Ушла с позитивным настроением.
1
8
May 10, 2023
Купил квартиру черновую, еще ремонт не сделал. Мне без всяких извещений отрубили свет и приклеили бумажную пломбу на автомат. Пришел в первый раз в жизни в Крым энерго они требуют 3 тыс чтобы они убрали бумажную пломбу. Утверждают что я в курсе и подписывал с ними договор. Ну в общем бред какой то и произвол.
Люди надо массово обращаться в прокуратуру !!!
18
June 22, 2023
Огромная благодарность начальнику Крым энерго Ялта. Оперативно решение вапрос о присоединении к электросети. Оформлении договоров и лицевого счета. Спасибо за вашу работу . Семья Гордиенко.
9
December 23, 2022
Крымэнерго Ялта.
2 каб. Отвратительно!!! Процедуру увеличения мощности превратили в квест, требующий спец.знаний в электрической области. По любому вопросу сотрудница отправляет... слава Богу не на три буквы ещё... В интернет! Смысл пребывания данного сотрудника на рабочем месте и в зарплатной ведомости отсутствует! Считаю не справедливым содержать на мои средства ( своевременная и в полном объеме оплата энергопотребления) данную должность, занимающую целый кабинет.
15
August 24, 2022
Отключили свет, звоню, а там занято и занято, зачем давать телефон на сайте, если он всё время занят? Почему глава не может проверить как работает связь с абонентами. Неужели нельзя посадить человека, которому будут сообщать о той или иной неполадки и позвонившие могут узнать и потерпеть то что нет электроэнергии за которую мы платим исправно! Чтоже это за организация без организации? Наплевательское отношение монополистов! Забыли зачем они трудятся и для кого, в глазах у каждого счётчики, сколько можно с тебя поиметь! Когда прийдёт достойная смена !
23
1
August 22, 2023
Дозвониться невозможно. Все время занято. Не может дуть такого, чтобы бесконечно разговаривали. Соответсвенно , я прихожу к выводу , что работники просто халтурят . Произвол!
14
September 16, 2022
Обратился в Ялтинское роэ на Бирюкова 16 по вопросу замены эл.счетчика в квартире . Выражаю самую искреннюю благодарность оператору Богатыревой Людмиле Сергеевна за оперативное решение вопроса и внимательное,человеческое отношение. Это, к сожалению, встречается не часто.
6
October 9, 2022
Оператор Людмила Сергеевна Б. пишет здесь отзыв под именем Людмила Сергеевна, знаток города 12 уровня , в котором видно всё ее отношение к посетителям - гнилые душонки, обиженные жизнью людишки. По ее мнению, в организации "есть небольшие неполадки". Людмила Сергеевна Б. , самая гнилая душонка в мире - это вы и есть. Вы, пенсионерка, сидите на стуле, получаете за это зарплату, ненавидите посетителей и получаете удовольствие от возможности безнаказанно хамить людям.
11
1
March 23, 2022
Вчера была в офисе на Бирюкова,16 первый раз. Купили квартиру и нужно было переоформить договор и разобраться с задолженностью. Честно, по опыту прежних общений в подобных организациях, ожидала, мягко говоря, волокиту и формализм. Но каково было моё приятное удивление, что визит мой оказался намного скоротечнее и продуктивнее, чем я предполагала!
Людмила Анатольевна (кабинет 1), моя Вам огромная благодарность за помощь и исключительно приятное человеческое общение!!!
Я вышла из КрымЭнерго с таким чудесным настроением, что хотелось обнять весь мир☺️
Бывает и такое, сограждане))) Очень этому рада.
9
3
August 8, 2022
Максимально неприветливый персонал. Позвонила сегодня с вопросом об отключении электроэнергии, а в ответ получила массу негатива от мужчины, меня постоянно перебивали, повышали голос и не давали рассказать о своей проблеме. Жаль, что не спросила имя, хотя такой человек, вероятнее всего, соврал бы.
Позаботьтесь о том, чтобы ваши сотрудники умели разговаривать с людьми. Неприятно вести беседу с подобными субъектами.
9
March 15, 2023
Ох какие отзывы хорошие)))
Кантора которая только отключать любит. Даже за минимальные долги. А вот что б сделать свою работу и подключить людей ... годами ждут. Прокуратура плохо работает в Ялте.
14
1
March 13, 2023
Это самая отвратительна организация в Крыму! Хамы, не выполняют свою работу, и всем своим видом показывают, что люди им должны в большем объеме, чем они это делают.
11
October 27, 2022
В этой организации 10 директоров и один бухгалтер! Задумайтесь! 10 директоров! И эти "слуги народа" за наш счёт не могут навести порядокв своей организации! Сотрудники хамят, разговаривают отвратительно, закон им не писан! Обращаться в прокуратуру и привлекать к ответственности негодяев!!!
8
1
August 10, 2022
6, 7, 8, 9 и 10 августа 2022 года в первом подъезде кривошты д.6 (Ялта) отключают электроэнергию. Причём во всем доме есть свет и только в первом ежедневно отключают. Почему такая дискриминация? Продукты испорчены, ни постирать ни погладить. Что это за спланированная диверсия?
1
October 4, 2021
Полностью нарушена субординация. Они забыли или попросту не знают, что они предоставляют услуги для людей. И мы - это клиенты и заказчики, которые им платят за их услуги. Не будем платить у них не будет зарплаты.
Долги выбивают моментально, инспектор по отключению можно сказать добросовестно своевременно выполняет свои обязанности))) за такую работу начальство смело может премию ему выдавать))) ежемесячно)))
А посмотреть статистику сколько заявлений и жалоб находятся у них не отработанных, вот здесь можно наоборот всем урезать зарплаты, а разницу на премию инспектору по отключению.
Организация никакая, горячая линия не работает, секретарь никогда не берет трубку,
через интернет приёмную жалобу не отправишь кнопка "отправить" не работает.
Вот так и живём...ждём неделями, месяцами, годами, когда же за наши деньги создадут благополучные условия для жизни и работы. Тут точно никакого терпения, никаких нервов не хватит.
Есть предложение, кто НЕ дозвониться или НЕ сможет отправить через интернет приёмную обращение, ставим +
Давайте покажем, как работает с ними связь.
25
1
September 15, 2022
К сожалению, отсутствие конкуренции в регионе, из-за чего они себя позиционирует выше, чем люди, которые к ним пришли. На вопросы предпочитают нахамить, таким образом показывая свою не компетенцию. Одним словом самая поскудная организация.
5
1
September 8, 2023
Подключения Крымэнерго обязались выполнить в течение полгода,а уже год,а света ,так и нет. Кореиз,Севастопольское шоссе 26....
На обращение в Крымэнерго приходят ответы,что работа идет...Аренду за помещение берет Горсовет,а свет ждем Год!!!!!
5
February 3, 2022
Дал заявку на техусловия в электронном виде 4 августа 2021 г. Прошло уже пол года и тишина. Ездили в крымэнерго, никто ничего не знает, не слышит, хамят. На вопрос к кому обратиться чтобы узнать на каком этапе документы, никто не знает. Сколько можно ждать.....
3
December 2, 2021
Второй день не могу передать показания счетчиков: нет связи сервером - проведение регламентных работ. Почему регламентные работы проводятся 1 числа месяца и второго числа, когда абонент должен предоставить показания счетчиков? Это, видимо, сделано для удобства потребителей электроэнергии?
7
March 4, 2022
Возмущены поведением инспектора Татьяны, кот. ходит по квартирам. Кто давал право совать свои записки в замок, тем самым портить замок? Почему не одевается защитная маска во время пандемии?
3
4
October 18, 2021
Я ничего не могу сказать плохого про данную организацию. Но то что трубку не берут - факт. Уже раз 20 звонил и хотел попросить чтоб возле детской поликлиники сделали (поменяли лампочку) освещение ... Все безрезультатно!!!! Темнеет рано,и много людей ходит с работы т.к. это единственная дорога. Точный адрес - Тупик Таврический 4.
2
6
December 1, 2020
Отвратительнейшая организация! Три года назад заключила с ними договор на подключение. Так и не подключили! Жалобы писала, к Филонику ходила - все бесполезно! А сейчас вообще дозвониться никуда невозможно и они попрятались, т ч ни в один кабинет не попасть - личного приема нет у них! Сроки не соблюдают никакие. Плевать они хотели на то, что отвечать по письмам должны в теч 10 раб дней. Месяц ждала! Теперь 23 ноября оставила у них в ящике для корреспонденции заявку на вызов инспектора - с первого этажа на третий эта заявка ползет уже 8!!! дней. Тех условия заключаются на 2 года и они НИЧЕГО за это время не сделали. И это не у меня одной. Почему их держат на работе, если они ничего не делают, злостно не выполняют заключенные договоры? Почему эту контору не разгонят? Сколько еще им будет позволено издеваться над людьми? Где эта власть, которая наведет порядок?
21
1
December 29, 2021
Сегодня ночью в Алупке всю ночь не было света (в Алупке нет природного газа, следовательно нет отопления) Включили только в 7 утра. Спасибо конечно. Приезжайте в Крым отдыхать, помёрзнуть в темноте, это так приятно.
1
August 22, 2021
Отвратительное отношение к людям, сняли счетчик на поверку и 4 месяца тишина , зато вдруг долг за свет скаканул 11000 , в квартире никто не живет всегда менее 3000 было за ГОД!!!дозвониться невозможно,квитанции никакие не приходят, просто случайно заходишь в личный кабинет(впервые а там угрозы об отключении)
9
April 21, 2021
Отвратительная работа. Договор заключён, тех условия получены, все оплачено, а подключение не делают. Отписки на заявления получаю и действий никаких. Хотя работы по подключению на 2 часа. С документами мурыжат, ссылаются на Симферополь, на смену руководства, на что угодно, чтобы не выполнять работ. Такое впечатление, что все делают для того, чтобы человек был вынужден искать обходные пути.
17
August 8, 2022
Горячая линия Ялта -не работает. Сайт не работает должным образом. Сумму задолженности нужно ехать узнавать у оператора!!!!
6
January 28, 2022
Уже почти год нас не подключают к сети электроснабжения. Из-за этого не можем переехать в свой дом. Браво этой организации 👏🏻 Даже 1 звезду не заслужили.
9
September 3, 2021
2 года подряд не могут дойти и поменять счётчик, все доки есть и счётчик куплен. Невозможно дозвониться, тем более когда живёшь в другом городе и платишь ещё из-за них вдвойне больше положенного.
3
May 7, 2020
Отключили электроэнергию без предупреждения 20 марта в Богатовке. По телефону в Крымэнерго сказали, что где-то на линии авария и аварийная бригада уже выехала и что не знают, когда дадут свет. Без света сидели почти два часа потом все заработало. Не знаю, что там на линии случилось, но с учетом дороги и работы два часа совсем небольшое время, чтобы устраивать из-за этого скандал и писать, что компания плохо работает. Все уже забыли, как лет восемь назад по три дня в таких случаях могли сидеть без света. Люди к хорошему быстро привыкают, так что про Крымэнерго могу высказываться только в положительном ключе.
5
5
July 21, 2021
Всегда оставляет хорошее впечатление после посещения. Приветливые и отзывчивые специалисты.
1
13
October 11, 2020
Контора, в которую не очень хочется приходить, то база висит, то терминал не работает, то карантин, по сравнению с тем, что было раньше, стало немного лучше, но все равно совковый бюрократизм напоминает о себе.
5
1
January 29, 2020
Очень довольна сотрудницей окно 3.Вежливая, спокойная, всё доходчиво объясняет. Очень удобно с электронной очередью. Сотрудник охраны помогает людям получить талон на очередь.
12
3
May 17, 2021
Отвратительно, ни кто не отвечает по телефону , невозможно зарегистрироваться по электронной почте глючит сайт куда обращаться и писать Путину что ли !?
8
March 7, 2020
Нет нормального подъезда, такие организации обслуживающие много обонентов, а парковка на десять машин и то общая с магазинами и т.д.
Вечные очереди.
А зарплату работникам платят непонятно за что, есть админы и программисты, а сайта своего, чтоб люди могли проверить задолженность нет, пользуются общим билингом...?
7
6
March 26, 2023
безпредельный госмонополист
1
May 7, 2020
Невозможно дозвониться!!! Все как вымерли, звоню строго по их графику работы, в ответ тишина. Молодцы, работники, заставляете ехать к вам в условиях карантина, ловить штрафы, потому что по телефону с вами связаться невозможно!
13
3
March 5, 2021
Почему Ваши сотрудники, специально не отвечают на телефонные звонки. Деньги хочу заплатить. Дозвониться невозможно. Бардак, а не организация.!!!!!
6
May 14, 2020
Телефоны ни один не отвечает! дозвониться не возможно, двери закрыты(карантин же!) текущие вопросы решить не возможно!
В отличии от Водоканала, где все отделы на саязи и все выяснил по телефону за полчаса!
11
3
November 2, 2019
Самое лучшее в нашем "Крымэнерго" - это своевременная ликвидация аварий. Молодцы, оперативно реагируют. Все остальное можно сделать еще лучше.
6
1