Оценка не студии (студия прекрасная, уютная), а конкретному мастеру - Сабине.
Мастер-класс с Сабиной заключался в том, что нам предоставили помещение для свободного творчества (как пояснили нам позже про формат мероприятия). На вопросы как и что делать, нам отвечали сквозь зубы, а к концу мастер-класса прочитали лекцию о людях, которые делятся на детей и творческих людей. Первые - неадекваты, вторые - самостоятельные. Оказалось что мы перепутали формат и пришли, бездарности, не туда;) слишком много вопросов для тех, кто пробует впервые лепить своими руками.
После мастер-класса оставили отзыв о посещении. И получили новую волну негатива. Сабина сначала предлагала вернуть деньги за удаление отзыва и не забирать свои готовые изделия («чтобы больше не взаимодействовать с нами»). Я предпочла все же забрать свои изделия, что оказалось довольно муторно: 1 раз-в указанное время в чате о готовности изделий и возможности забрать студия была закрыта. 2 раз-заранее предупредила о своем приезде в студию, но двери вновь были закрыты. На звонок Сабина очень «мило» сказала, что «мастер уехала из студии раньше, так как решила уволится и больше не может работать с неадекватными людьми»😃3 раз - Поехал муж. Забрал наконец-то изделия. Но даже ему повезло услышать комментарии по поводу неадекватности меня и моей подруги и неготовность отдать изделия, пока не удалим низкорейтинговый отзыв.
Судя по отзывам, не мы одни столкнулись с подобным отношением. При этом средний рейтинг у студии 5, очень странно, Яндекс.
Хамское, пренебрежительное отношение к клиентам. Услуга оказывается не качественно. Изделия взрываются в печи.
Между руководством и мастером полная несогласованность их действий в отношении клиентов.
Хозяйка бизнеса вымагает деньги у клиентов за некачественно оказанную услугу путем сообщений в мессенджере.
Чеки не выдают даже после требования.
Подано обращение в Прокуратуру, в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию.
Отличное место попробовать себя в творческой стезе! Сабина и Сергей делятся опытом, поддерживают и рассказывают все нюансы процесса! Спасибо! Было круто!
Уютное, стильное и очень атмосферное пространсто. Можно слепить все, что душе угодно. Мастера доброжелательные и со всем помогают. За один мастер-класс
(2 часа) можно слепить, расписать и добавить декор- супер!
Остались довольны! Советуем посетить!
Приходили на групповой мастер-класс с другом. Повезло, что были мы вдвоем и Сергей уделил все время только нам! Было очень комфортно. В честь дня рождения прдарили милую вазочку и по сердечку! Придем снова, очень ждем готовые изделия)
1
Show business's response
В
Виктория Багненко
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Что бы забронировать МК и забрать работы пришлось общаться с администратором. Это оказалось большим испытанием, тк администратор говорит одно, по факту происходит другое. Манера общения зависит от настроения админа. Если настроения нет, то общение с каким-то возмущением и недовольством, если есть, то адекватное. Так что как повезет. Сам же мастер класс прошел прекрасно.
На МК было 5 человек, при этом мастер Владимир успевал уделять всем внимание, подсказывал, помогал. Был очень дружелюбен и отзывчив.
ужасный сервис! абсолютно не советую данную мастерскую, если вам дороги ваши нервы. забрала изделие (запекли очень быстро), через месяц начали появляться странные сколы. через некоторое время весь периметр покрылся небольшими сколами. т.к. у меня около 10 изделий из разных мастерских, которыми я пользуюсь на протяжении длительного периода, я знаю, что подобное случайно произойти не могло. написала в студию, мне предложили переглазурировать кружку. и уже полтора месяца не возвращают изделие! когда я обратила на это их внимание мне ответили, что керамисты забыли поставить изделие и оно будет готово через неделю. через неделю ничего не было готово… и вся эта история, конечно же, сопровождается длительным игнорированием всех моих сообщений.
Прекрасное место! Мы посетили с подругой впервые гончарную мастерскую, остались безумно довольными! Всем советуем к посещению! Создали новогоднюю атмосферу и приятно удивил индивидуальный подход!
Мы были на гончарном круге с мужем, это было свидание на нашу 21 годовщину. Получили массу положительных эмоций, спасибо большое мастеру, нам очень все понравилось и обстановка и сам урок. Обязательно придём ещё.
место просто замечательное!! сегодня приходили на мастер класс и остались в восторге. решили отказаться от гончарного круга в пользу ручной лепки и ни капли не пожалели. спасибо милой девочке мастеру(имя которой мы к сожалению забыли), без нее мы бы ничего не смогли сделать, каждое действие объясняла и наглядно показывала. всем рекомендую к посещению, это было супер приятное времяпрепровождение<3
Хорошее место, мне понравилось , отдельное спасибо Сергею , под его руководством получилось прекрасное изделие , урок прошел легко и в максимально приятной атмосфере, рекомендую
Были с молодым человеком на свидании за гончарным кругом (в студии в Красногорске) и получили невероятные эмоции! Это был наш первый опыт. Очень милая и приятная мастер Диана все очень подробно и терпеливо объясняла, помогала с изготовлением изделий и недочетами. Атмосфера была очень романтичная, студия уютная! Нам очень понравилось, обязательно вернемся снова) Спасибо!
Были сегодня на мастер-классе по горчарному кругу с внучкой 11 лет. Занятие проводила Сабина. Понравилось хорошее отношение и индивидуальный подход. Думаю, что
посетим эту мастерскую еще раз, рекомендую.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Началось все с того, что мы с подругами записались втроем на МК, вместе с нами было еще 2 женщины. В студии оказалось всего 3 круга, никакой информации об этом не было и естественно, никто заранее не узнавал на чем собираемся работать (круг или ручная лепка), что достанется, то достанется. Но это ладно. Считай всю работу преподаватель сделала за меня, как будто ей было проще сделать самой, чем научить. Выбор цветов был очень скудный (ярких вообще не было). В середине МК присоединились еще 2 девушки, нас с подругой в процессе работы попросили освободить круг и докрасить за столом, хотя дизайн, который выбрали предлагал работу на круге, но никого это не волнует. У подруги кружка осталась без ручки, потому что никто ей не показал как ее сделать, да и время подходило к концу. НО! Самое интересное случилось тогда, когда пришли за своими работами! Изделия были испачканы, видимо их близко поставили с другими работами. Написали им об этом, начались оправдания, сказали, что изделия обжигаются партией. Так что если идете на МК, будьте готовы, что вам могут вернуть изделие с отпечатками других работ. Извинения получили только тогда, когда им об этом сказали, что можно было хотя бы извиниться, а не выяснять кто прав, кто виноват. Максимум, что смогли предложить - это скидку 10%, но как бы после такого отношения возвращаться не хочется. Итог: потраченное время, деньги и осадок после общения с ними.
Прекрасная и очень уютная студия творчества и гончарная, все грамотно и понятно объяснила прекрасная девушка Диана. Получились шикарные вазы. Обязательно придём еще !
Были на мастер-классе по ручной лепке на метро Красные Ворота, все было очень мило и уютно с нами была прекрасная мастер Сабина, которая нам очень помогала) Придём ещё!
Приехали в первый раз познакомиться с гончарным кругом и глиной в целом🤪
Не знали, что будет,но очень уж хотелось. Выбрали именно эту студию, тк недалеко от нас и отзывам хорошая. Приехали на 30 мин раньше ( не рассчитали немного), тк зоны ожидания в студии нет,то нас попросили погулять, благо рядом есть бар, то посидели там. Поэтому имейте ввиду этот моментик :)
Время пролетело за гончарным кругом незаметно, все было супер! Спасибо преподавателю😍
Прекрасное место с очень теплой атмосферой! Приходили на мастер класс по лепке с друзьями к мастеру Диане, все остались довольны. ❤️
Обязательно придем еще!
Отличное место. Сходили с женой на занятие, работали на гончарном круге. Весь процесс нам помогал специалист Диана, все моменты объясняла и показывала. Теперь ждём свои кружку и тарелку)
Студия работает как придется, графика нет, поэтому посмотреть студию или забрать работы проблематично, попробуй, поймай их. А когда я попробовала напомнить, что мы договаривались заранее, то мне прочли лекцию, сколько денег мастер потратил на дорогу, чтобы я вообще смогла посмотреть студию, т.е. это серьезное одолжение и что я выступаю.
Обжиг тоже занял больше времени, чем было заявлено. Это тоже одолжение, видимо.
Изделия выдали с погрешностями, пузырьками и отпечатками чужих работ.
Друзья подарили сертификат и мы решили устроить себе досуг в этой мастерской. Девушка, которая вела МК говорила очень тихо, что я даже не запомнила, как ее зовут. Все объясняла так, как будто мы уже должны были знать, как работать с глиной. У мужа глина не выдержала и получилась дырка, казалось бы ничего страшного, но потом нам об этом вспомнили с укором спустя месяц после МК. Когда мы приступили к раскрашиванию девушку безучастно села в стороне и просто нам сообщила, что у нас осталось 15 минут до конца. Окей, доделали на что хватило фантазии. Девушка перед нашим уходом сказала, что необходимо следить за сторис в инстаграм,т.к. туда выкладывают готовые изделия, которые можно забирать. Подчеркнула, что это примерно будет через 2-3 недели. Мы ждали с нетерпением наши изделия и вот спустя 3 недели видим наших красавцев в сторис и скорей едем. Приезжаем 1-ый раз и ничего не находим. Странно. Пишем на Вотсап говорят, что оказывается в другой мастерской и подождите еще 1 неделю. Ок, ждём. Едем спустя неделю и забираем только 1 изделие, второго нет. Пишем опять на Вотсап,там обещают в течение недели отправить Яндекс доставкой по нужному нам адресу. Проходит неделя, договариваемся о конкретном дне я жду дома курьера,никто не пишет и не звонит. Проходит еще неделя и мы уже пишем разочарованное сообщение, что сервис у мастерской хромает. На это мы получили ответ-сеанс психотерапии и что у нас проблемы с внутренним ребенком, что вероятнее всего у нас были подобные ситуации в жизни и что мы наверное всегда так зло общаемся. Не знаю кто дал право девушке считать, что она может с гостями своей студии общаться в подобном контексте, но факт остается фактом. В общем, это было разочарование.
Жена сделала подарок на день рождение. Удивила)) романтичная атмосфера, опытный мастер, интересный процесс и гарантированный результат. Море положительный эмоций. Нам понравилось. Подарок удался)
Впервые были в гончарной мастерской! Полностью оправдала наши ожидания! Ребенку очень понравилось! Сделали кружку ! Очень рекомендуем!!! Время с пользой!
Студия не о чем. Летом очень жарко. Проводила день рождения в июле. Если бы не хорошее настроение,было бы тухло. Преподаватели скучные. Изделия отдали поздно. С одним изделием возникла проблема. Чудесные мастера гончарного дела разбили тарелку одной из подруг,и переделывали ее с июля до декабрь несколько раз,и по итогу говорят забирать битую тарелку,изготовленную ими же. Отношение такое,будто мы еще им остались должны. Как они могут проводить мастер классы,если сами пол года переделывают тарелку. Не рекомендую.
Совершенно не понравился МК, проводила девушка Сабина, было такое чувство, что в стоимость входят только материалы, никаких толком объяснений, на все ответы - это логично, есть люди самостоятельные, а есть те, кому нужна «мамка» и без нее ни шагу. Стоимость МК явно подразумевает иное отношение и название мастер-класс, то есть преподаватель поясняет, объясняет, что за чем делать, что можно сделать, какой декор, буквы, как цвет наносить и тд, мы же не в угадайку играем. Девушка была постоянно в телефоне и говорила «а? Что? Ну так уже нельзя, надо было до наносить». Впечатления ужасные, если не хотите портить себе день - выберите другую студию, либо внимательно читайте, кто преподаватель.
Хорошее место, где можно очень приятно провести время с глиной и слепить себе какую нибудь вещицу под руководством наставника! Все чисто, мило и приятно :)
Этот мастер-класс очень интересный и веселый!
Я и мой друг прошли мастер-класс по кругу, и я впервые попробовала гончарное дело. учитель (Сабина) такая добрая и отзывчивая, она хорошо говорит по-английски, и это было очень важно для нас, потому что мы не говорим по-русски, она была так мила и помогла нам воплотить идею, которую мы имели в виду, и результат был идеальным!
Определенно я поеду туда снова!
Были с подругой на мастер классе, все понравилось, отдельное спасибо мастеру Анастасии, очень внимательная и милая, время пролетело в очень уютной и теплой атмосфере:)
Мы пришли с сестрой на гончарный мастеркласс. Нам не довали нормально липить и вырывали из рук. Так же она курила электроную сегарету . Девушка сказала НУ Я ЖЕ СКАЗАЛА НЕ ТРОГАЙТЕ . Ну конечно мы не профи так как делаем 1 раз. И выходила есть на 15-25 мин это было когда мы уже раскрашивали наши работы и мы закончали а , мастер не приходит потом она уже пришла но было не очень приятно когда мастер курит прямо на мастерклассе. И она даже не спросила можно ли курить так как я ребёнок и мне всевото 11 лет мне было не очень приятно так я не переношу табачный запах и меня сразу становится не очень хорошо. Не советую приходить суда жто было ужастно!
Я безумно благодарна Вам за этот прекрасный день😍
Мой сюрприз для подруги удался. Всё было просто восхитительно. Душевно и по домашнему тепло. И отдельная благодарность Насте✨
Думаю вернемся и не раз🥰
Были с коллегами на корпоративе. Остались все очень довольны.
Студия уютная, учителя оч милые.
Творить своими руками чудесно!))))
Решили вернуться еще раз.
Я хочу придти с семьей или сделать в студии ДР для дочки.
Замечательный островок релаксации и позитива! Очень хорошая атмосфера, приезжаешь с одним настроением, уезжаешь всегда на позитиве и радости! Сабиночка, спасибо тебе! 🌸 Не первый раз приезжаем, будем ещё много раз)
Брали на 3 часа праздновали день рождение коллег. Время пролетело незаметно. Хочу выделить и поблагодарить Настю, нашего преподавателя. Девушка не осознанно создала нам ламповую атмосферу, где мы получили удовольствие. Успевала помогать всем, на вопросы отвечала. Сабина профессионал и уверен хороший преподаватель, но иногда надо быть более играющей, в любом случает, все получилось, все классно)
Была на мероприятии, день рождения. Все очень понравилось, приятные девушки-мастерицы, доходчиво объясняют и помогают на всех этапах. Спасибо Сабине и Анастасии за приятные эмоции🤗
Чудесное местечко. Были впервые на лепке. Задумывалась идея свидания с мужем. Сказать что все прошло замечательно, ничего не сказать ! Внимательный и милый мастер, она создала атмосферу праздника, уюта, романтики. Мастер класс пошёл идеально . Спасибо большое 🌸
Прекрасная гончарная студия с прелестнейшей мастером Анастасией!!! Бываем с маленькой дочкой, ей сейчас 4 года, мы уде 3 раза создавали изделия в технике ручной лепки. Очень довольны!!!
Очень классная гончарная студия!!! Очень рекомендую ❤️❤️❤️
Спасибо большое Сергею и Сабине за помощь в создании красоты собственными руками ❤️🔥
Любовь 🥰
Удобное расположение, уютная атмосфера и очень отзывчивый мастер - Лиза всё рассказала и помогала на каждом этапе, никого не обделяя вниманием)
Спасибо! 💛
Ходили с подругами на мастер класс. Все понравилось, очень увлекательно. Мастер отзывчивая и помогает придумать пути решения возникающих проблем. Все суперррр