Долгая подача суши, почти час пришлось ждать, сами отлавливали официанта, напоминали о забытом заказе. Отказались. В конце пришлось напомнить даже, чтобы не забыл принести счёт. Это у официанта быстро получилось. Рядом люди также, напитки выпили и крутили головами, где, когда. Мне было неудобно перед приглашёнными гостями. Приятно посидеть, поболтать не получилось. Нервничаешь, крутишься, не отдохнешь. Когда спешишь, не стоит здесь кушать. Неспеша да, можно ждать до посинения.
Все хорошо особенно женщина в черном строгом она вроде не официант либо администратор а может и директор , сама нам поднесла выпивку (добавку ) все сделала.
Молодец. Приедем еще
Еду приносят часто холодную. Официанты часто стоят просто так и ничего не делают. Если занято столиков 5, а официантов 3-4, то ты будешь ждать, когда же тебя заметят. Хотя официанты ничего не делают. Это уже не первый год такая ситуация. Пора менять состав и следить за работой.
Обедали семьёй 28.01.23 суп один бульон, да и то тёплый, блины резиновые, чай тоже совсем не горячий, персонал молодой, еле живой, обслуживание 👎. Руководству пора задуматься о смене повара и о качестве приготовления еды. Я понимаю маленький город, выбор не особо богат разнообразием , но сеть Кружка одна по Мурманской области, а уровень разный.
Ну, как и в других городах - меню знакомое. Официанты - как попадётся, может быть шустрый, а может попасться медлительный. Лично я не сторонник этой сети, просто вынужден был зайти, т.к. уж очень хотелось супчику. Я бы сказал, что обычное место, не супер.
Ждать овощи на гриле почти час — это НЕ норма. С учетом того, что зал почти пустой.
Ребенок (11 лет) заказал бургер детский: «в школьной столовой котлета вкуснее».
Выводы делайте сами…
2
Александр
Level 9 Local Expert
January 6
Посетили на обед ресторан с ребенком. Супы отличные, порции большие.
Кухня хорошая, но если у Вас проблемы с органами дыхания (астма, аллергия...), то лучше на дискотеку не оставаться:дым-машина просто ужасна, можно задохнуться.
18.09.2022 г посетили ресторан кружку в городе Мончегорске
Все было нормально, до момента когда мне в Филадельфии попались косточки от видимо плохо почищенного угря и я все понимаю, бывает всякое, но реакция администратора и официанта меня просто удивили.
Когда я отдала косточки из ролла которые поцарапали мне неба официант отнесла их администратору и вернулась обратно ко мне объяснив что это рыба и это нормально .
После этих слов я попросила позвать администратора и объяснила что кости мне поцарапали неба, после этого она предложила заменить мне блюдо на что я сказала что желание есть это блюдо больше нет, поэтому достаточно будет удалить его из заказа.
Когда мы подошли оплачивать заказ к администратору нам задали очень странный вопрос: вы нашли косточку до того как попросили счёт или после ?
Так и не поняла к чему был задан вопрос?
Извинения не принесли ни официант ни администратор.
Очень жалко что в ресторане такой низкий уровень обслуживания
Были с семьей несколько раз в Кружке,еда очень вкусная,один недостаток,что долго ждать,но мы на позитиве.....значит нет заготовок и готовят блюдо при заказе.Интересные праздники с детьми.Рекомендую.Приветливый персонал.
Ужасный персонал в этом заведении! Официантов 1-2 человека,которые умеют обслуживать гостей! Гостей встречает кассир,который абсолютно не имеет представления о том,как это делать. Вечно забронированы столы! Такое чувство,что администраторы или хостес понятия не имеют за сколько надо ставить бронь. Администраторы понятия не имеют о том,что такое сервис. Никому абсолютно нет дела до качественного обслуживания. Официанты часто ленятся. Один раз ждали стейки,которые стояли на раздаче 20 минут,в итоге мясо и гарнир были уже холодными и невкусными. При таком обслуживании ценник очень завышен! В последний раз выгнали нас со словами: «Задержка на кухню 2,5 часа,столов свободных нет». Советую руководству обратить внимание на работу администраторов и официантов,иначе эти горе-профессионалы оставят вас без гостей,и выручки соответственно.
Отличное заведение, отличный персонал!
Побывали сегодня у вас с семьей и остались довольный. Несмотря на долгое время ожидания напитков и кухни, которое нам было заверено официантом, блюдо и напитки принесли быстро. Радует наличие детского уголка, ребёнок остался доволен. Все очень понравилось, очень вкусно, придём к вам снова!
Хотели заказать песню, на что нам сказали, что Интернета нет и Ди-джей не знает данной песни, хотя неделю назад данная песня звучала в колонках и ни один раз. Администратор повёл себя просто, как последнее хамло. Ничего и никого не боясь, он заявил:" Жалуйтесь куда хотите"... Надеюсь, Ваши рабочие дни сочтены. Вы не годны на роль администратора!
Место не соответствует цене качеству
В меню фото не соответствует действительности.
Вкусный борщ. Взяли зажарку с мясом, принесли разные порции, одну с мясом другую без. Само блюдо не вкусное. Цены неадекватные, очень дорого для такого заведения.
Show business's response
Олеся Попова
Level 11 Local Expert
January 29
Широкое меню с разнообразными блюдами, которые подойдут на любой вкус.
Сегодня обедали в вашем кафе, понравилось, даже очень. Мы из другого города (Красноярска) и в вашем заведении был первый раз, не ожидал что в таком маленьком городке будет достойный ресторан, где можно тихо и спокойно поесть. Девочки на входе сразу предупредили что возможно придётся подождать, но сразу посадили за столик и несколько раз даже извинились за задержку))))
Пришли с семьей провести замечательный вечер. Помимо прочих заказов заказали сет роллов, принесли вот это… Позвали официанта, спросили что она думает на этот счет, на что нам дерзко ответили «Почему вы у меня это спрашиваете?!!»
Менеджер сказала, что «нам забыли посыпку посыпать. Рыба темная, потому что такая попалась.»
ОТКАЗ!!!
«Внешний вид готовых блюд может отличаться от фотографий
Ваше мнение, зря придираемся?
В ресторане "Кружка" г.Мончегорск работают очень честные, порядочные и отзывчивае люди. Отдыхая в ресторане потеряла золотой браслет, через пару дней позвонила спросить, не веря в удачу. Отвеили что не находили, но через полчаса администратор позвонила и сказала что нашли. Я не верила что такое возможно. Девочки спасибо вам огромное! За отзывчивость! За порядочность!
Вкусные коктейли. Еда на совсем понравилась. Так как заказывала блюдо в сковороде. А его туда просто переложили и даже не разогрели как следует. Долгая подача. Медленное обслуживание.
Раньше заказывали ,было вкусно ,сегодня
заказали ,во первых,доставку ждали до 2х с половиной часов ,во вторых ,ужасно невкусно ,состояние заказа тоже не вау
,2000 в никуда
Очень испортилось за последнее время… Начиная от формы официантов и заканчивая блюдами. Меню изменилось, ингредиенты из блюд пропали, но к каждому прилипло по 100/150₽ сверху. Салат от бренд-шефа теперь ни о чем. Нарезка такая, что нужно самому ножом дорезать в тарелке. Официант вообще забыла про нас. Мы были готовы ждать 1 час в январские праздники, но про нас забыли, и через час наше время ожидания началось заново.
Итог: Ожидание - 2,5 часа
Цена ⬆️
Обслуживание ⬇️
Классное местечко в городке! Меню разнообразное, оформление интересное, порции большие и вкусные. Быстро готовят и подают. Зал оформлен интересно. Претензий нет вообще! Так держать!
Спасибо большое за вкусный ужин! Сегодня насыщенный день,много заказов, много людей! Вы наш ужин на доставку за час приготовили, очень вкусно было все, борщ мой любимый отменный в этот раз,спасибо!
Кружка как кружка. Не всегда порции свежеприготовленные. Время ожидания, атмосфера приемлемое. Персонал нормальный. Можно посещать. Цены бы чуть снизить и тогда 5.
Жаль нельзя поставить «0»,просидел полтора часа в ожидании блюда,хотя обещали 40 минут,в итоге пришли извинятся и сказали что могут «быстренько за 70 минут приготовить и положить с собой»
Обслуживание крайне не спешное. заказал просто блин с чаем. Чай принесли в течении 10 минут, а вот блины ждать пришлось около часа!!! Соответственно, чай холодный. Блин принесли тоже холодный.