7 октября зашла в это прекрасное заведение, часто там бывала, все очень нравилось, до сегодняшнего дня...
Когда я пришла,бариста за прилавком не было, я стояла ждала, думала отошла, но как я потом заметила, она сидела в
"каморке", разговаривая по
телефону, пришлось ее вызывать к себе. Но это мелочи.
Заказала кофе, исходя из меню (фото прилагаю),малиновый латте 160 рублей.Прикладываю карту, списывается
205. На вопрос почему так,девушка отвечает:я пробила кофе и сироп,систему в компьютере изменить не смогу.Ладно,хорошо,205, думаю я, должно быть, оно того стоит.Но попробовав это кофе, я поняла, что это ни так. Холодное, никакого вкуса кофе и близко нет, просто молоко с невкусным сиропом,, это худшее кофе,даже растворимый в пакетиках приятнее будет.
Как итог, испорченное настроение, больше в это заведение я не приду.
Уважаемые владельцы данного заведения!. Это хорошо, что есть такой кафетерий. Молодцы. На проходном месте, всегда люди есть. Но, хотелось бы обратить внимание на работу продавцов или бариста (как вы там их называете). Обманывают потребителей (может случайно). Если покупатель просит маленький "Американо", то и продавать его надо по стоимости маленького стаканчика, а не большого. Возмущаться не стали, списали на то, что утро. Может человек еще не проснулся или наоборот был занят событиями, которые происходили в его телефоне. :-)
Пришли с подругой в эту кофейню Примерно в час дня… Отвратительное обслуживание на ул Ким , само кафе грязное . А девушка которая работает сегодня 07.10.24 в черной футболке , отвратительно себя вела.
Первое - Моя подруга просто поинтересовалась у нее что такое матча , она ей будто тупой стала медленно и с презрением объяснять « чай зеленый , молоко туда наливают, и сироп» , а на вопрос чем отличается матча С клубничным сиропом и матча латте , ей ответила « тоже самое»…… что тоже самое ? Тоже с сиропом ?
Затем я сделала заказ : котлету по-киевски с ВЕТЧИНОЙ И СЫРОМ , мне дали просто с маслом и зеленью … сама котлета была вкусная , но неприятно все равно было
Потом подруга сказала отрезать ей тортик молочная девочка , далее был диалог:
бариста : « молочная нежность ?»
Подруга : « нет , молочная девочка»
Бариста : «возьмите лучше молочную нежность»
Подруга « нет спасибо . Я НЕ ЛЮБЛЮ ЯГОДНУЮ НАЧИНКУ»
Бариста : « да вы попробуйте, там вишня»
Подруга: «нет спасибо»
И она после этого ничего ей не отрезает а просто смотрит как подруга мнется и уже не знала какие аргументы привести чтобы ей ПРОСТО ПОЛОЖИЛИ ТО , ЧТО ОНА ПРОСИЛА… без вопросов , ладно один раз сказать , но зачем так наседать…
Отвратительное обслуживание.
Не люблю писать такие отзывы… но мой сегодняшний поход в это место, к сожалению, привел к этому. Внешний вид девушки за баром крайне неопрятный, я сама работала в общепите и знаю о нормах, отрезала кусок торта на 300 рублей… это очень странно, конечно. За стакан кофе и кусочек торта я отдала 442 рубля… в итоге ни торт не был съеден, ни кофе не был выпит… В предыдущие разы приходила всегда все было супер! Но пить переэкстрагированный эспрессо, разбавленный вспененным молоком с отвратительно горьким вкусом - такое себе удовольствие… Десерты отрезаются криво, некоторые очень уставшие, ну это прям расстраивает, честно. И сотрудники разговаривали так, словно я на рынке оказалась. Пишу, чтобы вы увидели свои зоны роста, ведь лучшая награда - это довольный клиент, искренне надеюсь, что случай разовый. Искренне желаю вам стать лучше для любимого города! ❤️
Проблемы с сервисом .
В утреннее время систематически не работаем терминал , оплатить можно только «под расчет» так как нет сдачи .
Перевод сделать запрещают 🤣
Честно смешно , мне кажется просто продавец не хотел выполнять свою работу, а хотел не прерывать свой перекур )
Режим работы указан с 7:30, но в последнее время магазин закрыт даже в 8:30.
Продавец явно не любит свою работу ,
Потому что вечно недовольное лицо , тон общения и отсутствие приветствия.
Почитала отзывы , очень много людей недовольны обслуживанием, может это повод задуматься, что нужно что-то менять в работе ?
Небольшая кофейня с несколькими видами кофейных напитков, тортики ( ежедневно привозимые мелкими партиями по 1-3 маленьким кусочкам каждого вида ценой от 90 до 150₽ ), десерты, пару видов салатиков в контейнерах, пирожки, булочки, сочники, ватрушки, различные газированные напитки в бутылках… Есть холодильник с сопутствующими товарами: сыры, колбасы, грудинка и т.п. продукты различных производителей. Есть баночки с разными вареньями, чаи разных видов. Все в индивидуальной упаковке. И есть хлебо-булочные изделия. Так что, можно слегка поесть, попить и полакомиться. Лучше покупать сразу после привоза, это вкуснее и мягче, на следующий день вкус резко отличается от свежего. Помещение просто, но приятно отремонтировано. Барная стойка вдоль окон и 1 маленький столик на 2 чел. Открывается рано ( что хорошо), но закрывается, к сожалению, тоже рано, особенно для летнего времени. В общем, лучше приходить ближе к обеду и лакомиться.
ОЧЕНЬ грязно. Первое что бросается в глаза именно грязь. Провода, ручки, листья гнилые зимой лежат в углах еще с осени. На батарее просто слой пыли. Собственник вообще заходит в заведение ? Мебель изношена , освещение скудное. Очень жаль…
Я здесь обедаю каждую среду в течение уже 2-х месяцев, но почему-то каждый раз продавцы не радуют. 2 недели назад была пассивно-агресивная девушка, которая после каждого моего слова напоминала мне, что она здесь не работает, она здесь ничего не знает. Я всё понимаю, но ко мне это какое отношение имеет?
Сегодня (3 апреля) я снова зашла, стоит девушка со страдающим видом, на моё "здравствуйте" никакой реакции не последовало.
Далее она мне сказала, что никакого кофе нет и чая тоже. Ладно, думаю. Заказала чизкейк -- она мне его в пакет положила, даже не спросила с собой я его буду брать или здесь поесть хочу. А через 15 минут оказалось, что кофе всё же был, но мне не сообщили: из лени или из чего-то ещё -- неизвестно, хотя я напрямую спрашивала о наличии кофе и чая.
Холодные закуски вкусные, десерты тоже, как и кофе, но в этом заведении потерялись последние частицы уважения и вежливости
Была там месяца 2 назад, было очень грязно , но кофе пойдёт. А вот последний раз заходила 24 июня - брала айс латте. Я понимаю, что в таком напитке очень мало кофе, но по сравнению с другими местами , здесь кофе как-будто вообще забыли добавить. Он даже по цвету был просто БЕЛЫЙ. Пыталась пить , но выпив кое-как половину , выкинула...
Девушка на кассе - не здрасте не до свидания. Я с ней по вежливому... и спасибо , и хорошего дня - 0 реакции.
И обслуживание расстроило, и напиток.
Советую брать хлеб или булочки и на этом всё... вот точка около пх намного чище и приятнее этой
Хожу в это заведение часто, всё всегда очень радовало, пока с недавнего времени увидела нового сотрудника (девушку)
Всегда с недовольным лицом ходит, ни здравствуйте ни до свидания....все внимание только в телефоне , пока не дослушает аудио сообщение,либо не ответит на смс , продукцию не пробьет..... и с опущенными глазами в телефон отдает молча заказ....
18.03.24 Работала эта же девушка.
Когда стояла в очереди и наблюдала как она готовит кофе клиенту...Ряд санитарных правил, которые должен соблюдать работник предприятий ей незнакомоо!!!
Ей случайным образом капля кофе либо сиропа попал на палец и тут меня вообще поразило.....она легко его облизнула и этой же рукой накрыла крышку стаканчика с кофе и отдала клиенту..........
Если вы дорожите своим именем, увольте девушку которая работала 28 февраля и приведите в порядок эту точку. Грязь везде, а именно, успел сделать фото, на кофемашине трубки для взбивания молока в кофе засохшем и молоке и перед приготовлением нового ничего не моют и не протирают, если так выглядит чистота перед глазами гостя то что на производстве? К общению с гостем отдельный вопрос, начинать диалог со слов « чего вам?» предварительно даже не приветствуя! Понимаю что общепит тяжелая работа, но тут откровенно человека пора увольнять. Мусорку можно было бы заменить на ту, в которой не нужно руками трогать грязную крышку чтобы выкинуть что-то. Раньше приходил сюда даже с ребенком было уютно и не страшно, сейчас желания нет! На Ким 16 никому не советую, отравитесь 100% даже от напитков! У самого сутки болит желудок, не могу есть ничего
Девушка на баре с недовольным видом бурчит что-то под нос) оторвали от перекура((
Зашла впервые, с подругой пообщаться 9.04.24, колоссальная разница от Батона на Советской!!
К слову, кофе *здесь* вам тоже нальют в бумажный стакан.. Я для того и пью здесь, чтобы не чувствовать аромат пластика от стакана.
Огромный кусок десерта птичье молоко отказалась пополам разрезать. Объективно - порция минимум на двоих! Он же на вес… тогда и расчитывайте порцию на одного. С персоналом вообще беда. Отбивает желание вернуться.
Любая услуга, это люди которые, ее предоставляют. От их внимания, профессионализма, приветливости, многое зависит. Это место отвратительное, девушка «бариста», не обращала внимания на скопившуюся очередь из покупателей, она курила на крыльце, войдя в зал не помыв руки, взяла заказ не по очереди, а по своим каким то соображениям, просто переключилась на другого человека, не обращая внимания на то что мы были первыми.
В помещении грязь.
Последние 1.5 месяца как работает другая девушка вечно хамит , 2 апреля была вчера в ее смену пришла в 19 20 купить кофе , она сказала с недовольным лицом что не работает , и это уже в четвертый раз . Рабочий день до 20 ч ! То выбить товар она не может не проходит у нее товар ! И все разв я приходила в 19 16, 19 30, 19 20 лес кофе не смогла мне сделать так как она уже свернулась ( ужасное отношение к клиентам
Очень приятное кафе,остались только положительные впечатления.Приятный интерьер и персонал.Завтраки,кофе,выпечка - всё очень вкусно и приятная глазу подача.Однозначно рекомендую это заведение!
1
Вера Б.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Заходила в это заведение 20.04.2024 в 15-40. Удручающее впечатление.
Хотела перекусить. Заказала котлету по-киевски. Продавец меня спросила: "с чем?" Не всё из ценника было. Мне было всё равно и я её спросила:"но курица там же есть?" И получила убийственный ответ:"нет". Я спросила:"как? вообще нет курицы?" И получила ответ:"нет!" Но я, к слову сказать, нашла что взять перекусить, но была удивлена работой продавца.
Столики в крошках и залапаны жиром, мусорный контейнер у входной двери переполнен. Неряшливость вопиющая!
Владельцам нужно лучше контролировать свой бизнес!
ОЧЕНЬ дорого и не вкусно!!!Такое ощущение,что не свежее.За пирожное отдала 123 руб. откусила один раз и выкинула.Была голодная,поэтому подошла купить слойку с сыром.Слойка 78 руб.,а сыра там нет вообще!Я просто в шоке!!!Купила ещё чиабатту домой.Надеюсь хоть она будет вкусная.Жаль поотраченных денег.Эту пекарню на 7 Ветрах я теперь стороной обходить буду.Не советую от слова СОВСЕМ!!!
Шла мимо. Купила пирог с яблоками за 480 рублей. Невкусный. Отдала собачкам. Второй раз сюда зайду только если всё вокруг будет закрыто и выбора не будет. Не рекомендую. Не хочу возвращаться
Раньше было гораздо лучше, несколько месяцев не заезжала, и лучше бы уже не заезжать…. Одно сплошное расстройство.
Ассортимент оскудел, внутри стало неуютно, бонусную программу отменили, ценник вырос, а качество как-то не порадовало… Персонал тоже какой-то потерянный чтоль….
В общем, очень жаль, что КБ так скатился….
Прихожу перед работой, ассортимента никакого. Продавец из пакетов выкладывает остатки со вчерашнего дня на прилавок. Хотя говорит, что это только привезли. Прошу 4 шанежки. В наличии одна. Время 07.30. Привезли одну шанежку??? Все по одной-две штуки...
Если кратко: неплохое место позавтракать в одиночкстве, долго здесь сидеть сложно.
Плюсы:
- интерьер.
Место оформлено в стиле Лофт, выглядит действительно качественно.
- широкий ассортимент десертов.
Когда входишь впервые глаза разбегаются: действительно есть из чего выбрать.
- вкус.
Зачастую десерты реально вкусные, как и местный чай. (Кофе не пью, поэтому не могу оценить его.)
- опрятный туалет.
- приятный персонал.
- вы можете попросить сделать кофе на растительном молоке, а не на животном.
Минусы:
- маленькая площадь.
Я понимаю, что этого не поменять, но, к сожалению, из-за маленького места сюда невозможно прийти компанией больше, чем два человека.
- крохотные столы.
Это вытекает из прошлого минуса, но хочется отметить это отдельно. Если вы ищете место, в котором вы хотите поработать/поучиться, то вам явно не сюда: за отдельным столиком невозможно поставить и технику, и тетради.
- температура.
В кофейне действительно холодно! Персонал обожает открывать двери и окна, тем самым понижая температуру.
- громкая музыка.
- задранные цены.
Один кусочек какого-либо десерта может достигать больше ста рублей. Мне, как бедной студентке, это не особо хорошо.
- зачастую полное отсутствие веганских десертов.
Как вы знаете, сейчас проходит христианский пост. Я принимаю в нем участие и теперь совершенно не могу посещать это место: максимум, что можно найти в наличии для вегана -- печенье и какая-либо паста. Все.
- старая выпечка/десерты.
Уже неоднократно натыкалась на старые, заветренные десерты, которые продают без зазрения совести.
Заведение хорошее в целом, оказывает приятное впечатление. Правда, стол, за которым мы сидели, был очень грязным, в крошках и липким, как будто его дня три не вытирали...
Пробовали только лимонады - очень понравились, вкусные, правда мало ))
Ассортимент в целом широкий.
Мне там нравиться лимонный пирог с белками за 280руб. Очень вкусный, влажный, нежный. Свежее песочное тесто. Беру уже 3й раз в этом месяце. Цена не большая по сравнению с Конфетками Бараночками (где цена пирогов и тортов начинается от 600р.)
Бариста не разогревать должным образом еду, еда холодная, невозможно есть. Не рекомендую. Раньше ходили в это кафе, работу выполняли качественно, сейчас бариста даже своего ассортимента в витрине не знает.
Очень уютное место, приятно там всегда находиться, продукция свежая, очень вкусная, а кофе один из лучших в городе. Девочки продавцы очень вежливые и внимательные, спасибо им большое!
Молодцы, красиво оформили. Сотрудники хорошо рекламируют продукцию. Пирожные оказались вкусные, а вот "белиши" - печеные беляши - весьма так себе.
5
Show business's response
И
Ирина Б.
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Доброжелательный персонал, широкий ассортимент продукции (некоторые виды выпечки только здесь есть из всех магазанчиков этой сети города). Качество достойное, перепробовали практически всё и хочется возвращаться к вам снова за новыми вкусняшками.
Очень всё вкусно. Очень хорошее обслуживание , особенно понравилось обслуживание продавца Ирины Чаусовой,Всем рекомендую это кафе.
5
1
Show business's response
Анна Вершкова
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Один раз были тут, брала латте на кокосовом, от него болел живот, сегодня брала там американо, думала ну его-то ничего не испортит, ошибалась, на вкус он был горький, отвратительный. Самый худший кофе в моей жизни.