Все почти хорошо. Красивое очень место! Просторный номер, уютный. Озеро супер. Но столкнулись и с неудобствами.
Странное расположение ресторана (завтракали), постоянно сталкиваешься на входе-выходе с другими гостями и официантами. Кофемашина стоит у самого входа, что создает неудобства и столпотворение. НО круассаны на завтраке - они шикарны!!!!
В вечернее время нет ни одной горничной, т.е. в случае чего - помочь некому с "бытом" в номере. Элементарно, пульт не работал, либо батарейки сели, либо что с ним было, ну да ладно, его, телевизор этот, пошли дышать свежим воздухом))).
Утюг. Гладить можно в коридоре, мол, утюг и гладильная доска стоит. Хорошо, после недолгих поисков - нашли. Розетки расположены так, что если гладишь, то рядом с чьим-то номером, у твоего - розетки может и не быть). А это как-то не особо). Стоишь с утюгом, тут тебе "здрасьте, а вы тут чего делаете?"
В общем, вопреки просьбе "гладить только в коридоре", пришлось переместиться в свой номер со всеми принадлежностями)
А принадлежности эти - отдельная история....
Не хочется казаться дотошным, но, большая просьба - обновите, пожалуйста эти принадлежности. Этим давно на отдых пора, увы.....
Мангальные зоны - бесплатные, и это - плюс!! НО их очень редко убирают, стол так и не смогли оттереть, просто застелили , и вот это НЕ плюс, к сожалению.
Вот как-то так.
Ставлю 5, но большая просьба к руководству!!!акцентировать на работе с теми, кто работает на брони номеров: забронировали номер с видом на лес, а при заезде сказали, что данная категория номеров только с видом на бассейн. Получается обманули((. Уборка номеров хорошая, завтраки вкусные, бассейн тёплый! Тургояк прекрасен!)
Напишу честно! Отдыхали с семьей, ожидала честно большего за такие деньги, но фото у них в соцсетях клевое, но приехав на место была разочарована! Территория маленькая, погулять толком негде! Кровати мягкие если посидеть, но спать … встала без спины, Еда»шведский стол» одно название, выбора блюд ограничено, (голодным не останешься)но хотелось бы покушать не потому что надо , а потому, что радует глаз и хочется попробовать все и получить удовольствие , пусть по чуть чуть! Халаты в номерах не предусмотрены хотя есть бассейн, что удивило! Стоимость проката халата 300 рублей. Нет зубных щеток и пасты. Из плюсов офигенная смотровая площадка, думаю что летом она красивее! Очень чистый бассейн и вход в него тоже удобен, хамам шикарный, полотенца свежие и чистые! Ну, как то так ! Второй раз точно не приеду!
Были несколько раз, в разные года и отдых на территории "Крутиков" опробовали разный...
Красивая, но не большая территория на любимом озере Тургояк.
Дорога стала лучше до отеля, что радует. Отличный, чистый СПА с теплым большим бассейном, джакузи и хамам- который пожалуй лучший из близлежащих 👍, горячий, много пара, светлая обстановка зоны отдыха располагает, можно попить чай, что всегда актуально.
Есть из досуга и настольный теннис, бильярд и детская комната с лабиринтом для совсем маленьких детей. Вкусные (шведский стол) - завтраки включены.
В баре-ресторане "Жюль Верн", нас интересовала, сама фишка, с подачей блюд поездом к каждому столику по железной дороге. Но увы(( она не работает в очередной раз((, на вопрос почему же, сказали повело рельсы, при том что блюда в скудном по ассортименту меню, доступней не стали, цена выше среднего по городу.
Видовый с панорамными окнами номер на мансарде в основном корпусе, лифт симпотишный), красиво оформлен к НГ ресепшн.
В арендуемых коттеджах, бассейны на открытых терасах - холодные, даже после парной. Есть прокат коньков, но сам лёд на катке ни какой((, не полируют совсем(
Вежливый персонал. Бассейн грязноватый, на дне много всего.
Джакузи занят постоянно мамами с детьми которые оттуда просто не вылазят, туда не зайти, а если задаешь то долго не просидишь из-за детей.
В целом не плохо.
Отель нормальный, местами уставший ремонт. И им как раз занялись.
В целом хорошее впечатление от отдыха полностью перечеркнул ремонт, который начали делать 9:40 утра перфоратором. Потом в 12:30 опять продолжили так, что аж пол вибрировал.
Отдыхали с семьёй в августе 2022 года в домике номер 3, что понравилось красивая природа, домик хороший, бассейн с подогревом, приветливый персонал, вкусная еда на завтраках и в ресторане, анимация средняя для детей, но то что она есть это плюс
Что не понравилось, в домике от предыдущих постояльцев был мусор в комнате в ведре, возле бассейна не моют видимо совсем, стол грязный был, казан тоже грязный
Решётку для барбекью лучше везти свою, настолько маленькая что пережаривать шашлык будете очень долго 😄
Детская комната немного устала уже , хотелось бы чтобы обновили или дополнили чем то ещё,тоже самое про площадку для детей могу сказать
В целом ставлю 5 звёзд, потому что это всё мелочи, но пожелания руководству Крутиков прислушаться к пожеланиям посетителей и исправить эти мелкие недочёты 😉
Классное место для отдыха всей семьёй! Отличный бассейн, территория ухоженная, уютные домики, шикарный бильярд, очень дружелюбный персонал, отдельное спасибо администратору Анастасии. Из минусов - цена, возможно, кому-нибудь она покажется высоковатой.
4 января были в спа. Все очень чисто и красиво.
Из плюсов: природа, вежливость официантов и администратора на входе, прекрасный хаммам, джакузи. Отметили вход в бассейн через помещение, длительность посещения 2 часа за приятную стоимость. Хотим вернуться летом, чтобы насладиться отдыхом в полной мере.
Недочёты: вода в бассейне показалась прохладной, долго обходиться без хаммама не получилось) и повелительный тон в совокупе с недовольным лицом администратора спа немного подпортил общее впечатление, хотя изначально объяснили все подробно.
Вернемся ещё
Отдыхали три дня.. Первый раз.. Очень все понравилось... Чистота порядок.. Номера правда очень дорогие. Приехали с Сургута ХМАО. Шведский стол
Вкусно все.. Выбор есть... Очень довольна. Советую!!!! 💕
Отличное место для отдыха зимой. Термальный бассейн просто чудо. Джакузи тоже впечатлило. Надо заметить, что температура там немного выше чем в основной ванне. Меню ресторана достойно. Бармен, он же официант, Антон был в то время, произвёл отличное впечатление. Знание меню на отлично, коктейли делает изумительно. Кухня работает на отлично. Большой респект шефу ресторана. Летом не был, поэтому о летнем отдыхе ничего сообщить не могу. Планирую заехать в январе, чтобы в полной мере насладиться зимним отдыхом, покататься на тюбинге. Есть в прокат коньки. Рецепш работает на отлично, решают все вопросы. Рекомендую. Единственно бронирование на сто процентов предоплата, может кому то не понравиться, но условия отмены брони вполне приемлемы.
Крутики это круто! Чистый бассейн и работает джакузи. Так же хамам порадовал после бассейна согреться. Проживание брали с завтраками и обедами. Все вкусно, по-домашнему. Так же во время завтраков подавали шампанское!
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 5 уровня
20 октября
Отель Крутики место где можно хорошо отдохнуть, от городской суеты, красивая природа, спокойное место. Всё что нужно для восстановления и расслабления вашей нервной системы. Рекомендую отдельные домики со своей мангальной зоной.
Понравилось. Есть Спа, развлечения в виде бильярда, настольного тенниса, каток в зимнее время. И конечно хамам! Был поздней осенью и зимой. Видел что есть собственный обустроенный пляж. Наверное летом там очень хорошо и приятно отдохнуть.
Отель Крутики нам очень понравился, жили неделю. В жару - на пляже лежаки и зонтики, деревянный настил, прокат сап-бордов и лодок, для детей - песочница.
Если погода испортится - бассеин с джакузи и сауной. Есть детская комната, аниматоры.
Питание "шведский стол", не слишком разнообразно, но всё вкусно.
На территории мангальные зоны, прокат велосипедов, можно взять бадминтон и настольный теннис, кресла-качалки, красивая смотровая площадка с видом на озеро.
Поиграли в биллиард, в пин-понг пластмассовым шариком)) поплавали в 30°C воде под открытым небом, покатались на коньках, пожарили мясо... В общем сутки пролетели в позитиве. Персонал вежливый, территория чистая, номера убраны, пыли нет)) Уехали с хорошим настроением и положительно заряженные!))
Еда одинаковая и не вкусная
Если погоды нет, делать на территории нечего.
Игровая маленькая и старая
Плесень в игровой и в бильярдной
Однозначно не стоит этих денег.
Один плюс бассейн и хамам
Отличное место для отдыха. Сосны, воздух, чистейшее озеро Тургояк с холодной водой. Но мы окунулись с удовольствием, хорошо освежает в жару. Жили в комфортном номере в гостинице, всё чисто, удобно, прекрасный бассейн под открытым небом в окружении сосен.
Шикарная природа, замечательный каток, горки. Обслуживание хорошее. Детская комната, аниматоры, мастер-классы. Вода с бассейне прохладная, особенно для зимы.
Заехали в этот отель в начале июня 2023 г. на несколько дней.
Забронировали номер "Family Premium +".
Номер.
Большой, очень большой. Двухкомнатный. Номер чистый. Имеется большой шкаф, туда можно положить все вещи. В номере мини холодильник. Есть одна двуспальная кровать и две односпальные. Туалет/ванна как туалет/ванна, ничего плохо не сказать. :) Номер расположен на 4 этаже, вид из окна на бассеин. С чемоданами добраться до 4 этажа не проблема - в отеле имеется лифт.
В номере отсутствует кондер, не знаю как в более жаркие дни, но в начале июня было не так жарко (20С-25С), по этому в номере было не жарко.
Питание.
В стоимость проживание были включены завтрак/ужин. Какого-то гастрономических изысков не ждите. Еда как еда, съедобно и точка. На ужин даже наливают винишко в бокалы. :)
Рестроран.
На территории отеля имеется ресторан. Сразу скажу, цены там космические..., ну на то он и ресторан, что бы быть дорогим. :)
Были там один раз, вечерком. Официантов там нет (но звание ресторана все равно имеет :))) ), Брал там пиво на разлив, не понравилось, что оно теплое было, хотя бармен, он же официант, он же кассир уверял меня, что вот вот и пойдет холодненькое. :) В общем, если хотите перекусить после ужина, то можно набить чем-то холодильник в вашем номере и перекусить. Ну а если нет, то пожалуйста - ресторан на первом этаже.
Бассейн/джакузи.
Только из-за них мы собственно и остановились в этом отеле. :) Подогреваемый бассейн и джакузи. :) Халаты в аренду мы покупали на ресепшене. Они даются на весь период проживания в отеле. Очень удобно попадать из номера в бассейн. Никуда выходить на улицу не надо. Спустился на первый этаж, там есть выход к бассейну. Есть еще там хамам, но мы им не пользовались.
Бассейн - однозначный плюс этого отеля.
Территория отеля.
Территория большая, имеется парковка, кпп. Территория огорожена. Имеются мангальные зоны (бесплатные), жарь мясо хоть сутки на пролет. Также имеется детская площадка (наш ребенок трех годовалый ее заценил).
Пляж.
Официально, у отеля есть пляж, но до него нужно еще дойти, огибая гигантский коттедж. :) До пляжа идти не далеко, примерно метров 150-200. Пляж из гальки. Песочный пляж в других местах Тургояка. Естественно мы на самом озере не купались, в начале июня там еще холодное озеро.
Детская игровая комната.
Она находится в подвальном помещении отеля.
Предупреждаю заранее, что там прохладно. Видимо при строительстве этого здания, изначально не утеплили стены подвального помещения. В этой комнате есть детский лабиринт, всякие игрушки (не новые, естественно). Ну сходить можно..., там же есть и комната с бильярдом, ключ от этой комнате надо просить на ресепшене.
Итог. Отель в целом понравился, можно отдохнуть несколько денёчков... Рекомендую.
Год назад отмечали тут свадьбу, остались довольны, все было супер. И вот ровно спустя один год встал вопрос о том где же отметить годовщину свадьбы?! Решили снова поехать в Крутики. Арендовали дом под номером 14. Увы но в этот раз Крутики нас не порадовали, дом сдан недавно, но уже явно подтаскан и замучен на втором этаже дома была раскидана туалетная бумага (надеюсь она была чистой :-)), валялись дольки засохших мандаринок, пол не помыт от слова совсем, куча чьих-то волос и пятен. Повсюду пыль, я не говорю о каких то трудно доступных местах, но плафоны над кроватью протереть явно можно. Сауна так же не прибрана так как до нас в ней явно запаривали веники… На ресепшен дозвониться невозможно, трубку не берут ни днем, ни ночью. Надеюсь что то изменится и сервис улучшится! Место хорошее, вопрос к людям которые там работают…
Добрый День, отдыхали в данном заведении в новогодние каникулы, к сожалению остались не довольны. Наш дом с Infinity бассейном полное разочарование. Вода ледяная купаться не возможно. Администрация нагло врет о том, что об этой проблеме узнали только от нас и что все кто жил до нас не жаловались( в неформальном разговоре с одним из рабочих, сообщил что вода всегда ледяная и все гости жалуются, но администрации все равно). Вода в общем бассейне также холодная. Завтраки не вкусные. Обслуживание в ресторане также отвратительное, официант - бармен ленивый хам, Заказы он принимает только сидя на стуле за баром( как в столовой) заказ свой также несите сами у царя нет времени. Вообщем бассейны холодные с детьми вообще не искупаться, Обслуживание минус 1, завтраки на троечку. Итого Совершено не стоит тратить свои деньги, время и эмоции на данное заведение.
Это моё личное мнение. Мы были в конце апреля. По качеству сервиса претензий нет, все на высшем уровне. Ухоженная территория, в домике чисто, завтрак с шампанским. Четыре звезды, потому что скучновато. Прогулка по территории неспешным шагом 1.5 часа, купание в бассейне 2 часа (купание безлимитно) ну вот и все. Кому нравится неспешный отдых вам сюда.
06.11.2023: Через год снова посетили Крутики. Заметные улучшения. В прошлом году были недовольны организацией питания. В этом году остались довольны - все минусы исправлены. Во-первых, столовая переехала в связи с расширением спа-компоекса, идёт реконструкция. Помещение стало просторным и красивым. Ассортимент, чистота, работа персонала очень порадовали. В целом на территории чисто, ухожено , на смотровой площадке появились качели. Единственное - в номере не оказалось ни шкафа , не тумбочки. Только зона для верхней одежды. Поэтому часть белья разместили на подоконники, нательное - в чемодане. Особо не заморочились, т.к были всего двое суток. А если бы на неделю, то не очень комфортно.
03.11.2022 Страдает сервис, что обычно для российских курортов. Размещение хорошо, территория еще в процессе благоустройства, бассейн и хамам тоже хорошо. Слабым звеном оказалась организация питания. Если прийти с самого начала завтрака, обеда или ужина, то повезет увидеть весь ассортимент шведской линии. А вот если подойти за час полтора до окончания, то части блюд уже не будет, на столах будет стоять грязная посуда, а крошки и остатки пищи со скатерти нужно будет просить убрать несколько раз. При этом более старший сотрудник на просьбы убрать со стола говорит " Что Вы хотите, ведь работают 14 летние", которые и правда работают как "вареные". Но мы заплатили же в полном объеме, значит и цена должна быть снижена, в связи с тем, что будут обслуживать неполноценные сотрудники. Сегодня утром уже в 10 закончился кофе в обеих кофемашинах, вообще заправлять их нужно до того как.Запустить их так не смогли, а на вопросы клиентов почему нет кофе был ответ "Не знаю, я же их (машины) не покупала". К нашему приходу , к 10 утра - закончились круассаны и кексы. А после нашего прихода еще приходили люди. Цена за путевку очень приличная, но , видимо, на зарплатах большая экономия, набрали школьников - без обучения и желания работать. Еда -ассортимент небольшой, блины с мясом отвратительные. Если бы во время пополняли, ладно, можно смириться ( кроме блинов!) мясо несколько видов, гарниры, несколько салатов- жить можно. Вино, к нашему приходу, через 40 мин после начала ужина - уже не осталось. Нет кулеров на этажах, но выдают воду в бутылках по 0.5 л, на каждого на сутки. Этого не хватает, т.к в комнате еще чайник и пили чай. Берите с собой воду. В отеле предлагают пить из крана. Детская анимация - есть, аниматоры молодцы. Парень- аниматор зажигает! Рецепция- вежливые, стараются помочь.
Ехали сюда исключительно из-за открытого подогреваемого бассейна, 100% получили удовольствие. На территории сходить некуда, смотровая площадка и всё, летом бы не поехал туда, цены эквивалентны такому же классу, где-нибудь в Анапе или Сочи! Дополнительные услуги очень дорого, ресторан очень дорого! Половины меню нет. Алкоголь лучше брать с собой!
Хорошая гостиница для отдыха с детьми, обогреваемый бассейн, детей не вытащить, прекрасный хамам. Есть детская комната и анимация. Номера просторные и чистые. Чистый воздух, прекрасное озеро (но холодное). Еда вкусная, выбор не очень большой, но голодными не останетесь.
Здравствуйте) Мы были проездом в вашем городе, решили провести время в вашем бассейне, очень очень нам понравилось у вас, будем всем рекомендовать ваш досуг, и очень приятно было отношение и внимание вашего Администратора бассейна, Роза приятная, общительная, интелегентная, внимательная женщина, со всеми своими друзьями и знакомыми мы поделились впечатлениями, очень надеемся, что получится ещё не раз к вам приехать 😊А вам пожелаем успехов и спасибо вам и вашему сотруднику (Розе) за приятное гостеприимство 😊
Отдыхали тут майские праздники, с 2 детьми. Шведский стол не прям вау, но есть можно, номера неплохие, но у нас в номере в санузле пахло канализацией, не очень приятно)) для детей площадка скудная, маленькая, состоящая из пару лесенок и горки. И одна деревянная горка, которую надо слегка подчинить, бассейн хороший, тёплый, ребёнку 3 лет понравился) хамам тоже хороший, муж оценил. Есть игровая комната, но можно было бы разнообразить игрушками
4 звезды за бассейн, и расположение) за прекрасный вид на Тургояк.
Самый главный плюс данного отеля, что там очень тепло, а в -30 градусов на улице это огромное преимущество. В остальном - уставший номер с дешевой сантехникой, протекающая душевая кабина, застиранные белые полотенца, которые из белых стали серыми, уборка в номере 1 раз в 3 дня, кухня ресторана, работающая до 22.00, медленно работающий и неприветливый ресепшен. Цена за сутки, по моему мнению, явно завышена
1
Посмотреть ответ организации
Y
Ysya.s
Знаток города 6 уровня
28 июля
Если охарактеризовать одной фразой то отзыв звучит так: "чистенько но беднененько".
1. Очень маленькая территория, гулять совсем не где.
2. Пляж такой же маленький как саматерриотория, небольшой пантон.
3. Пока не напомнить воду, полотенца, гигиен.наборы могут не принести.
4. Еда это отдельная тема. Завтрак- если придёшь к 7 утра шанс есть что поешь горячее. Каждый день одно и тоже, даже каши не меняют. Очень скудненький ассортимент. Не видитесь на шампанское, качество его оставляет желать лучшего.
Ужин- та же история, придёшь к началу будет и горячее и ассортимент. На час позже, все ужинаешь по остаточному принципу. В последний ужин отравились салатом со свёклой. Нас было 2 человека и мы оба поели этот салат.
За эти деньги на озере Тургояк можно 100% найти лучше. Мы проверили))) в пятницу переехали в другое место. Я понимаю почему у них сложная система возврата средств, при заезде возникает желание забрать деньги и переехать
Классно, бассейн, красивая ухоженная территория, молодцы что обустраивают. В этом году появились дорожки для прогулки, веревочный парк, обустроили зону купания. Молодцы...наверное лучшее место на берегу Тургояка
Отдыхали в начале осени. Всё замечательно. Хороший просторный номер на 4м этаже, встретили шампанским. Отличный тёплый бассейн: выдавались полотенца и можно было попить чай (погода уже была прохладная, поэтому было актуально). Пляж тоже всем устроил: были деревянные лежаки, красивый вид. Берег каменистый, но в целом всё озеро такое. Недалеко от отеля тоже есть где походить: лес, смотровая площадка, пещера Пугачёва. Так же бесплатно можно поиграть в настольный теннис, мини гольф, футбол, волейбол. Для детей есть детская площадка и лабиринт. Еще в стоимость входила беседка с мангалом, но этой услугой не пользовались. В целом все понравилось
В начале октября 2023 года забронировали новогодние каникулы со 2 января по 7 января 2024. Все оплатили. Посте оплаты в октябре муж писал менеджеру и получил ответ, все получили, все хорошо. Приезжаем с Челябинска с 2 мя маленькими детьми, а нас отправляют обратно, со словами: «ладно хоть не с Магнитогорска».. Отель полностью заселен. В итоге спустя 2,5 часа нашлось решение, заселяют нас в соседний отель на сутки, потом на 2 суток в «Крутики», но номер однокомнатный (мы бронировали 2х комнатный со всеми удобствами), на 4е сутки давай снова предлагать варианты, которые нас не устраивают , мы как цыгане с чемоданами, с детьми.. 5 января вернулись домой. Отдых был испорчен, данный отель не рекомендую! Деньги содрали, настроение испортили.
Отличное место для отдыха даже зимой! Еда очень вкусная, персонал общительный, номера комфортные, есть все необходимое. Бассейны чистые, вода теплая. Территория была убрана от снега, был каток. Всем советую))
Посмотреть ответ организации
Lawyer
Знаток города 7 уровня
21 октября
Отличное место для отдыха! Мы ездили семьёй, нам всем очень понравилось. Рекомендую отель, ресторан и спа-центр. Очень круто, спасибо за высокий сервис и вежливость персонала! Так держать!
Из плюсов - Открытый круглогодичный бассейн общий + у нас был ещё индивидуальный. В коттедже очень тепло. Кот был счастлив, что может отдыхать с хозяевами.
Из минусов - очень скудное питание, брали полный пансион, но за такие деньги лучше поесть в ресторане. Надо бы сделать какой-нибудь привод к крышке индивидуального бассейна.
Очень неплохое спа, теплый бассейн, парилка и джакузи, есть абонемент. Но есть ряд минусов - засилье детей, причём очень маленького возраста. Вы можете увидеть грязные пеленки, кормящую мать и ребенка, который плещется в джакузи в одних подгузниках. Дети очень шумные, не смотря на запрет прыгают в бассейн. Отсутствие детских часов это грустно. Даже вечером нельзя расслабиться от визгов, песков и беготни.
Проблема с парковкой автомобиля. Очень дорогая парковка,, часто посещать из за этого нет желания.Всю зиму ездим в бассейн Заря, паркоака автомобиля бесплатная на время бассейна.
По поводу отеля могу сказать только хорошее. Наши оправдания оказались оправданными, даже более чем. В номере чистота и порядок, комфорт, все супер. Пляж в шаговой доступности 👍
Плюс: хамам супер, бассейн, чистые номера, приветливый персонал!
Минусы: ресторан (поменяйте повара) ждали блюдо простое больше часа, подача и вкус как в дешёвой кафе , за эти деньги так нельзя работать. У вас не дешевые цены на блюда!
Завтракать , обедать и ужинать больше у вас не хотелось, лучше в додо пиццу съездить, дешевле и вкуснее!
Отдельно скажу про матрасы , поменяйте их не мелочитесь , спать и чувствовать пружины это не нормально!
Вообще советую там побывать, учите выше приведеные факторы!
А так там очень красиво!
Очень приятный персонал, в номерах чисто, единственное кружки были в налёте от чая, но это ерунда. Приезжали мы за день до дня рождения, перед нами у людей было заселение, им дали что-то типо купона на пирожное т.к. тоже день рождения, нам не предложили, сказали у вас уже есть скидка, наверное что-то одно можно выбрать, спасибо большое за отдых!