Kruti Kolesa
45 reviews
October 12
Каждый раз сервис оставляет очень негативные впечатления. В первый раз выдали велосипед со сломанным сиденьем - сказал об этом. Получил в ответ, что это не сиденье сломанное, а кое что другое и я обижусь , если мне скажут. То есть получил оскорбление на обоснованную просьбу. Вчера , когда я по договоренности с утра приехал для подбора ключей , после разрешения занести велосипед , то в прохода оказался так называемый мастер. Я попросил его пройти дальше , на что он наорал на меня и буквально сказал «заткнись», когда я попросил не орать на мою спокойную просьбу. Адекватности мало в этом месте.
2
November 12
Люди которые там работают, не уважают, ни себя ни окружающих. отвратительный сервис, грубое, «сельское» отношение к клиентам. Постоянно кормят завтраками, можно ходить туда месяц и упрашивать велосипед, но тебя будут кормить завтраками, а после, выдадут поломанный велосипед, вследствие чего придётся платить не малый штраф. Ещё ни раз замечал как мастер приёмщик Николай, который оформляет вело, выкидывает батарейки или прочий мусор просто во двор, открывая входную дверь, швырял батарейки на улицу. Я мягко говоря шокирован. Ни при каких условиях не пытайтесь арендовать здесь ничего.
1
1
May 3
Прошу каждого кто это прочитает прислушаться и не тратить свое драгоценное время и не приходить сюда арендовать электровелосипед. Взял в аренду крути v15 в начале апреля и после 2 дней радости пожалел. Каждые пару дней стабильно что-то ломается(не по моей вине, а из за состояния велика) и приходится весь день сидеть ждать пока тебе починят либо слушать как тебя кормят завтраками или вообще отказывают обслужить ближайшие дни. Зачем тогда вообще такие велики сдают? Все просто! Этим людям нужны только деньги. Ничего человеческого. Великов мало и арендовать вы тут ничего не сможете, а если сможете, то вы тысячу раз пожалеете и у вас останется неприятный осадок еще надолго. До свидания, забуду как страшный сон!
4
April 18
Получил отказ в обслуживании.
КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей. Отношение руководства к потребителю отвратительное.
Дополняю отзыв:
Был снова в этом ужасном месте, сидит там закомплексованный не умеющий читать человечек. Для тебя пишу..
У каждой статьи есть свои подпукнты.
Вот один из них:
4.1. Необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 19.10.2023 N 505-ФЗ)
6
1
August 6
Адекватными словами это место не описать, заранее договорился через менеджера о встрече и получении электро вело, в итоге аргументируя тем что сегодня итак 2 типа из моей конторы получают отказали в обслуживании.
3
July 29, 2023
Брал в аренду электровел minako + дополнительная батарея. Персонал приветливый, позитивный и определенно знают толк в двухколесной технике. Всё объяснили, дали прокатиться, технические вопросы в случае чего решаются моментально. Насчёт самого электровела - достаточной шустрый, тяговитый в горку, тихий и не очень трясучий даже по нашим ужасным дорогам. Утомляет гораздо меньше, чем обычный велосипед, электросамокат или бензиновый скутер. При работе курьером Яндекса месячная аренда окупается за 4-5 дней при работе по 10 часов даже летом. Отлично, что есть такой сервис, рекомендую.
4
4
October 17
Мастер грубиян, велик ломается каждый раз, за разом, не советую, если кто то захочет туда совету не брать там вело в аренду, выдают велики поломанные......
1
August 5
Собираюсь 2 месяц арендовать, быстро ремонтируют неисправности, да и выгоднее будет арендовать, нежели купить и суетиться с ремонтом.
May 14
На протяжении всего месяца пытался арендовать обычный или электровел, но каждый раз кормили завтраками. Велосипедов вечно никаких нет в наличии. Так и не удалось взять велик в аренду, в итоге принял решение купить свой велосипед в рассрочку в другом месте, чем пытаться тут что-то безуспешно арендовать.
3
June 13, 2023
Не советую брать здесь что либо в аренду, цена от начальной выйдет х2 точно. Во первых, практически все велики уже использованные, новые только электро. Во вторых, к начальному ценнику добавляйте от 1000 до 3000, в зависимости от того что у вас сломается. Я брал для доставки, на 4 день у меня развалилась задняя втулка, ехав по просёлочной дороге. Мне выставили счёт в 2500, так как меняют полностью колесо. Итого месячная аренда вышла около 5000. Когда оформлял договор в офисе, человек передо мной пришёл с такой же проблемой, в курьерском чате тоже кучу жалоб на эту контору. Основываясь на тех же отзывах в Картах, можно сделать вывод что ни у одного меня так.
6
2
March 19, 2023
Отличный сервис, супер консультанты и мастера, а управляющий просто чудо! Я взял в аренду электровелосипед Minako pro отличный аппарат, рекомендую брать с двумя аккумуляторами чтобы кататься подольше. Не забудьте про цепь замок. Я работаю курьером Яндекс еды, беру свободный слот, катаюсь 4-5 часов на первом, еду домой и ставлю его на зарядку и беру второй и так по кругу 12 часов на смене. Заработок реально больше по сравнению с обычным велосипедом и уж тем более пешим курьером. На нем даже лучше чем на машине, нет проблем с парковками и пробками. Супер!! Электровелосипед отлично подходит для езды по городу, он быстрый и маневренный. Отличный свет для езды вечером или ночью. Есть поворотники и круиз контроль. Зеркала реально помогают при езде по дорогам.
2
7
July 19, 2023
Смотрел на сайте несколько раз стоимость аренды, было написано 3600 обычная цена, с промокодом для доставщиков выходило 3300. Подумал подумал и потопал в сервис, потому что в службе поддержки по телефону никто не может ничего сказать кроме как " оставьте заявку на сайте"
Администратор на ресепшене (если можно это место так назвать, потому что выглядит оно больше как прием лома) поприветствовал соответствующе - "здарова", как будто я зашел к нему в гости попить пива и просто общался в таком тоне как будто я задолжал ему кругленькую сумму и не вернул.
Все велосипеды раздолбаны и держатся на честном слове, не удивительно что столько отзывов со штрафами.
Администратор на вопрос о скидках ответил - делай по инструкции (которая была напечатана год назад на бумаге которой не раз подтерлись) и не задавай лишних вопросов, а то был у нас тут один умник со скидками.
Как выяснилось на сайте промокод работает, а непосредственно в сервисе - нет
Отчасти немного благодарен этому человеку что отбил желание работать с этим сервисом, потому чуть позже читая отзывы обнаружил что с их оборудованием бед не оберешься
Лучше за те же деньги купить нормальный велосипед в кредит / рассрочку и он окупится за 3-5 месяцев и останется в собственности
Видимо у этой компании в Самаре слишком большие обороты и слишком много клиентов чтобы заботиться о новых.
Пожелаем им удачи
8
1
March 8
Первое не понравилось , что нельзя арендовать на сутки , минимум неделя , второе отношение не понравилось , а так для курьеров единственное вроде место для аренды , но все таки проще купить простой велик на Авито и гонять
3
March 31, 2023
Меня обманули на 2000р:)Брал 2 раза велосипед в аренду для работы курьером. В первый раз все было хорошо активно откатал на нем несколько месяцев. А второй раз дали велосипед со слабо затянутой задней осью, в итоге у меня люфтило колесо, а через месяц оно настолько разболталось что высыпался подшипник. В итоге мастер подумал-подумал и сказал что это очень серьёзная проблема, ее не починить, в самаре этим никто не занимается и нужно менять колесо. В итоге дали мне штраф 2000р (там даже больше было, но точно не помню сколько)
Пришлось заплатить. Но самый прикол в том, что это проблема решается заменой подшипника, а он стоит 100р!!!. Ну может еще и съёмник специальный для трещётки понадобится за 300р, но у мастера он был.
То что меня обманули я осознал лишь недавно когда стал заниматься ремонтом вело. Я эти подшипники менял 4 раза на разных великах, и на это уходило не больше 20минут. И на том самом велосипеде ни ось, ни колесо не были повреждены. Туда просто нужно было вставить новый подшипник. Мастер увидел что я не опытный чел, и решил что меня получится обмануть, в итоге у него получилось)
Не советую брать велосипеды в "крути колёса".
И будьте бдительнее, потому что так могут не только в этой компании обманывать.
6
2
October 24
Приехал к 10.00 сдать вело, не принимают. Нет менеджера, он оказывается работает с 11.00. Хамское отношение. Грубят.
November 21
Профессиональные и компетентные сотрудники всегда готовы помочь и дать совет.
July 31, 2023
Уже больше месяца арендую велосипед через эту организацию. К сожалению, через приложение взаимодействовать не очень удобно. Но хочу поблагодарить Николая за помощь. Всё быстро, понятно и намного удобнее решать вопросы напрямую. Думаю ещё не раз обращусь сюда)
April 6, 2023
Не знаю как было раньше, но расскажу что сейчас.
1. Бот в WhatsApp либо супер долго отвечает, либо не отвечает совсем.
2. Сделал заявку в приложении, дальше пришел ответ в мессенджер что можно приехать за вело, и кнопки 1,2. 1 - забронировать велосипед заранее, 2 - если есть вопрос по условиях. При нажатии кнопки номер один проследовало молчание.
3. По приезду в офис я узнал о том, что очередь за великами живая, и ожидать нужно от 1 до 4 часов, пока кто-то привезет и сдаст его.
4. Все нахождение в офисе сопровождалось длительной долбежкой гаечным ключом по чему-то железному из соседней комнаты и матом.
5. После того как администратор выставил очередь, Донесся крик из-за стены: «Чего ты врешь, не будет 4-5 великов, тут все переломанно, и не знаю, соберу ли хоть один.
6. После данной фразы я покинул данное заведение и направился на поиски адекватного проката.
Из плюсов - интересная задумка компании
Из минусов - её реализация, либо же персонал на данной точке.
Спасибо за внимание. Решайте сами, стоит ли брать велик в данной фирме, на свой страх и риск.
2
1
October 29, 2023
все четко, быстро просто и удобно! берем с мишаней велосипеды и зарабатываем деньги в доставке, спасибо крути колеса! очень
June 6, 2023
Очень поражен сервисом данных людей, привез велик что бы сдать его так как больше не желаю им пользоваться, в итоге потерял час так как не могли попросту мною заняться. Все бегают чет суетятся а время идёт, ладно бы они хоть чем нибудь заняты были а по ощущениям просто туда сюда бегают выполняют дневную норму. Если не хотите тратить время обходите данный сервис проката.
3
1
July 24
грубый механик, только пришел и сразу отпало желание как либо сотрудничать с сервисом
September 6
Бесконечная очередь из-за наплевательского отношения администратора
May 4, 2023
5 балов за лояльность к клиенту. При оформлении, специалист выполнил свою работу на 100%. Всё подсказал, объяснил, предупредил. После окончания срока аренды, позвонил, напомнил, предложил забрать велосипед самостоятельно, если мне не удобно добираться. Приятно иметь дело с такими добросовестными специалистами. Рекомендую.
3
2
May 4
Толька обешаеть еше такой момент упрекает что один работает не успевает все электровелики убитые не стоит того
1
December 1, 2022
Сервис потрясающий, хоть и вело у них б/у . При малейших поломках помогают, спасибо за их дело, единственное было бы удобно чтоб были мастера которые могут приехать в место поломки но этот вопрос уже к руководству:)
2
1
July 17, 2023
Пришла по поводу аренды телефона для работы, все обьяснили четко и понятно, телефон хороший, персонал вежливый, в целом все хорошо
1
1
August 7
Цены дорогие чтобы в аренду взять на доставке
October 17, 2022
Пользовался услугами сервиса 3 месяца. И теперь хочу оставить отзыв. Работая в доставке, я подумал купить велосипед. Но потом узнал что есть данный сервис аренды. Этот вариант показался мне куда лучше, ибо техническое обслуживание/ремонт полностью берет на себя сервис. Приезжаешь и тебе меняют пробитую камеру, подтягивают тормоза и тд. Плюс, я подумал что покупать велосипед менее практично потому что его потом надо будет пол года и больше где то хранить, дома он будет занимать место. А это не очень удобно, если жил площадь малая. Очень понравились условия аренды - 3300 за месяц аренды в летний сезон на доставке отбиваются за 2 дня активной работы. Для желающих без баланса есть опция пост оплаты. Короче, сервис реально хороший, условия выгодные. Хочу выразить благодарность сотрудникам за хорошую консультацию и сервис. Все на высоте! Всем советую. Следующей весной ждите снова!
3
1
July 18, 2023
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, особенно Романов Николай, всем советую.
1
1
March 30, 2023
Объяснили все что и как , что в каких случаях будет. Сделали все быстро и качественно , сервис вообще на высоте!!
2
July 17, 2023
Отличный персонал, хорошее обслуживание, общение с людьми 1000/10
1
1
June 28, 2023
Отличный сервис, пользуюсь и по сей день . Выгодные цены ! Рекомендую
2
1
July 17, 2023
Отличный персонал , велосипеды в лучшем качестве
1
2
July 17, 2023
Арендую электровелосипед, все хорошо все устраивает
April 2
Механик Грубо относится ребятам
2
June 18
Красавцы
July 25, 2023
классные ребята всем советую
1
July 17, 2023
Показался 2 недели очень понравилось
1
1
July 18, 2023
Благодарю за четкую работу
1
July 17, 2023
Все очень хорошо
1
July 20, 2023
Отличное обслуживание
October 5, 2022
Велики топ. особенно администратор знает толк в вело
3
August 2, 2023
Всё 👍👍👍👍👍👍👍👍
July 21, 2023
Отлично
July 18, 2023
Рекомендую
1