Kruti Kolesa
30 reviews
August 19
КРУТИ КОЛЕСА В КАЗАНИ, ЭТО САМОЕ ХУДШЕЕ ДЛЯ АРЕНДЫ вело транспорта МЕСТО !!! ПОВЕРЬТЕ!!! Моя история началась как у обычного курьера , я пришел за велосипедом в пункт выдачи. Когда я сюда зашёл , я *** от жизни , все валяется , велики просто горой , непонятно что вообще происходит. Все желание уже брать что то пропадвет моментально, но что поделать работать надо. Процесс оформления в принципе не долгий, потом вы не сами выбираете велик , вам его даёт сотрудник. Говорит иди прокатись посмотри. С этого момента начинается самое интересное. Я сел не успел прокрутить педали , как сращубже моментально слетела цепь , я слез с велика , сказал ему о недостатке, на что он мне ответил: " ничего страшного , цепь слетает , это нормально, ездь на 5-6 скорости и достаточно вам курьерам больше меньше и не надо". Круто что могу сказать, я понимаю конечно что курьеры это просто низшее сословие в сфере обслуживания, но хотя бы обслуженный велик за 900 р/ неделя можно дать. Помимо цепи ещё были выявлены следующие недостатки , сломана подножка , тормоза еле еле работают , два колеса ходят восьмёркой, крыло на переднем колесе погнуто, сама цепь , звёздочки не смазаны , в очень плачевном состоянии, грязь просто слоем , даже Керхер на автомойке не справился. Скоростя переключаются туго , и то смысла их переключать не было , иначе цепь сразу слетала
Что могу сказать в принципе о качестве велосипеда, велосипед максимально убогий , вроде форвард , но это ***. Амортизаторов нет , жопе *** , да и в принципе велик сам по себе быстро без них убивается. Велик не стоит своих денег от слова совсем, цена ему 2500 р, а не 15 как требуют даже в случае поломки сильной или утере💪😊.
Что могу сказать о персонале, люди совсем не компетентные.
Что могу сказать об отзывах , все отзывы которые имеют оценку 5 , это все накрутка и неправда , придите сюда сами , увидите какой *** тут творится.
Расскажу ещё один интересный момент хахаха. Замок , отдельная история. Я ему говорю а замок можно, он так посмотрел вокруг со стула , даже не встал , говорит все закончились , я говорю бог с ним , давай платный. Платный замок за 250 р , тоже в убогом состоянии , просто *** , просто *** !!!! Не закрывается нормально, не открывается, весь перемотан изолентой , чтобы не развалился , хотя он вот вот развалится.
ТЕПЕРЬ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС. За что нужно платить 900 р в неделю, и 250 р за замок , за что , просто за что !!???? Не верьте не правдивым отзывам , не нужно , здесь все плохо!!! В Казани нужно просто менять велопарк , от слова совсем!!!! На таких велосипедах можно и убиться, безопасности он никакой не обеспечивает вообще, едешь едешь и резко цепь слетает , и все. Тормоза тоже моментами пропускают.
Я понимаю если бы они хотя бы их обслуживали, так нет!!! Цепь не смазывают , все что связано с тормозами , скоростями тоже не обслуживается. Пришлось за свои деньги мыть его на автомойке. Под этим отзывом админы напишут что , все они обслуживают и.т.п. неправда это все неправда , не верьте!!!!
Ставлю этому сервису -1000000/10 , просто слов нет , ни за что сюда не приходите
Все фото обязательно, прикреплю если надо.
9
10
July 21
Отвратительное место.Вывозят лишь из за того что нет нормальной альтернативы
Я лично советую вам через Авито лучше посмотреть чем связываться с этой конторой.
Суть в том что вас даже при предварительной записи могут развернуть под предлогом занятости хотя чел который там работает всем видом показывает что ему просто не хочется выдавать вам велик.
Но если вам всё таки посчастливилось взять там велосипед то настоятельно советую фоткать велик после того как вы его получили ибо если там не дай бог что то сломано то никто не будет разбираться,вы это сломали или же прошлый пользователь,оплатите всё это именно вы причём по лютому оверпрайсу(педаль 800 рублей,ручка 650 рублей).Там никто не слышал про естественный износ,так что готовьтесь а лучше всё же найдите кого то другого,любой вариант будет лучше
6
9
August 1
Добрый день, не советую это место.
Во-первых, очень грубый персонал, зашли, вместо здравствуйте - "че вам?"
Во-вторых, забронировали с парнем 2 велосипеда, в смс написали, что они есть в наличии и будем ждать вас в нашем офисе. Подъехали к 12:00(ехать нам полтора часа) нам говорят, что велосипедов нет в наличии, подойдите к 17. Ждать 5 часов, либо мотаться туда-сюда. Это бардак.
Ну и в-третьих, в помещении бардак, фото совершенно не соответствуют тому, что в жизни, на первый взгляд велосипеды в плачевном состоянии.
Хорошего дня)
7
9
August 1
Когда посмотрел отзывы,появились сомнения.Но когда пришёл все сомнения пропали.Отличное место,персонал вежливый.По поводу поломок всё ясно.Поломал-плати,ничего такого в этом нет,так в каждой аренде.Понравилось что совершенно бесплатно обслуживают велосипед(колодки,камеры).Прокатом остался доволен.
10
3
February 28
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с сотрудником по имени Антон Травин. Инцидент произошел во время аренды велосипеда.
При оформлении документов меня предупредили об отсутствии переднего крыла и порванном сиденье. К сожалению, я потерял этот документ, подтверждающий изначальное состояние велосипеда. Позже он предъявил мне штраф, утверждая, что я вернул велосипед в поврежденном состоянии.
Я пытался объяснить что это не соответствует действительности, и попросил его просмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить это. Однако он отказался, утверждая, что я должен сам предоставить доказательства своей правоты.
Я поинтересовался у сотрудника о наличии второго экземпляра документа, который у них должен был остаться. К моему удивлению, он отказался его предоставить, что вызвало у меня серьезные сомнения в его честности.
Поведение сотрудников было невероятно агрессивным. Будто клиенты им должны чем то. Они использовают нецензурную лексику во время роботы . Также он угрожал судом очень агрессивно себя вёл.
Я категорически не рекомендую данную контору из-за недобросовестного и непрофессионального сотрудника Антона Травина. Они обманывают клиентов, не предоставляя должных доказательств и отказываясь сотрудничать.
Хочу подчеркнуть, что я добросовестный клиент, который всегда заботился о сохранности арендованного имущества. Однако действия одного сотрудника лишила меня доверия к этой конторе и оставили крайне негативное впечатление.
Я настоятельно призываю всех потенциальных клиентов быть осторожными при аренде велосипедов в данной конторе . Если вы столкнулись с подобными проблемами, не стесняйтесь обращаться в соответствующие органы для защиты своих прав.
Кроме того, я считаю необходимым, чтобы руководство конторы провело тщательное расследование поведения своего сотрудника и приняло соответствующие дисциплинарные меры. Такое неприемлемое поведение не может оставаться безнаказанным и должно служить предупреждением для других сотрудников.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет предупредить других клиентов о недобросовестных действиях данной конторы
18
9
August 7
Грубое отношение, не советую брать в аренду. Когда бронируешь на сайте пишет что в наличие есть и можно забрать, а когда приезжаешь велика в наличии нет и просят ждать 5 часов))
2
7
October 25, 2023
Дают дешёвые велосипеды, на которых можно ездить. Из плюсов все.
Обслуживание отвратительное, удивительно, что есть клиенты. Общение грубое, лица постоянно недовольные, но это мелочи. Главная проблема данного места — это состояние велосипедов и последующие траты на их ремонт. Когда берете велосипед здесь, если всё-таки вас сюда занесло, то ОБЯЗАТЕЛЬНО, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте и снимите видео, даже места, до которых нужно добраться, те же педали, а именно крепление, на котором они держатся. Иначе вы никак не сможете доказать, что ответственность за поломку лежит не на вас, а компания бесплатно чинить ничего не будет) Ремонт здесь дорогой, рассчитывать на понимание работников компании не стоит.
Собственно, если вы хотите сэкономить, то это единственный повод прийти сюда, в любом другом случае, обходите это место стороной. Даже если стоит цель сэкономить, дважды подумайте, стоит ли оно того.
10
6
November 7, 2023
Редко пишу отзывы, но тут надо донести до коллег по курьерскому цеху, что это, как минимум, сомнительная контора.
Первое, что выбесило - отношение сотрудников, которые в душЕ понимания не имеют, что они общаются с клиентами, а не со своими подчинёнными. Выражается это в их угрюмости вечной, нежелании общаться и в такой манере общения, словно я им чем-то обязан изначально. Ни здрасьте, ни досвидания, честное слово, словно вымаливать их пришёл выдать мне велосипед.
Ладно, это ещё можно упустить,меня не так волнует их настроение дединсайдовское, но мимо чего я точно не могу пройти, так это отношение к различным поломкам на велосипеде, либо же их утрирование, а то и вообще придумывание. Посещал их три раза и все три раза при мне выписывали штраф за поломку трещётки(мол зубья испортили), также часто при мне штрафовали за косяки с сидушкой. Я считаю, что для сервиса, который ориентируется на курьерскую аудиторию, не позволительно докапываться до таких мелочей, я бы понял, если бы вы давали на день туристам на прокат и взимали за сидушку поцарапаную или зубья трещетки не в идеальном состоянии, но в случае с курьерами - это абсурд, ведь подобный износ абсолютно естественнен.
Лично я взял электровелосипед в аренду для работы в сбермаркете (если бы не возможность 100% скидки за аренду при выполнении условий в этом сервисе, то я бы и не подумал платить 12к в месяц за эту рухлядь), при выдаче осмотрел велосипед полностью и записал на видео, при осмотре заметил, что диск заднего колеса выгнут наружу, а также на видео заснял коцаную снизу сидушку, это записали в акт, если бы не записали - Вряд-ли бы доказал, что это было до меня, а ремонт здесь мега дорогой и по полной цене, за лопнутый диск на электровелосипеде, к примеру, берут ~7к.
Получается, что они выдают велосипеды не в исправном полностью состоянии, могут спокойно что-то упустить, но при сдаче спросят с тебя сполна.
И также пара слов о службе поддержки. Работает она через чаты и отвечает дай боже через 2 часа, никакой существенной поддержки по номеру телефона вы не получите, максимум, дозвонитесь в этот же офис, этим же угрюмым типам, которые ничем существенным вам не помогут, тк они даже в жизни умело игнорят и молчат когда им вопрос в лицо задаёшь, таких я впервые вижу.
Поставил бы -4 из 5, но 1 балл накинул за то что у них нет адекватных конкурентов, только за счёт чего они и живут.
8
4
March 19
Приобрел у них электровелосипед, работаю курьером в Яндек маркете , остался очень доволен работой сотрудников. При приобретении помогли с выбором электросамоката.
3
10
April 8
купил электроведосипед
пользуюсь уже давно
нареканий нет, посоветовал друзьям
тоже купили и радуются покупке
благодарен вам
3
6
March 2
Муж брал для работы велосипед, остался доволен. Велик был чистый, без косяков! Приняли велосипед без проблем, будем обращаться снова!
2
8
May 3, 2023
Пользовался этим сервисом уже давно, где-то 2 года назад, на протяжении всего лета; был доволен как тогда, так и сейчас – персонал приятный и общительный, можно побеседовать пока ждёшь починку устройства (которая, к слову, бесплатная, если не сломал специально) и послушать приятную музыку.
6
August 24, 2023
пользовались велосипедом лишь месяц, при сдаче "мастер" сразу знал куда смотреть, с ходу говорит: замена трещетки. Как она интересно за месяц так сточилась🤔. Раскрутили на 1500, поставят трещетку за 600₽, остальное в карман. Короче любят нажиться на обычных работягах.
НЕ СОВЕТУЮ данную "контору"!
5
2
September 4, 2023
Из полюсов. Азамат управляющей хороший парень. Быстро все оформил, доступно все объяснил. Подобрал велосипед. Всем доволен.)
2
August 11, 2023
Дали сломанный велосипед сразу как обнаружилась проблема зафиксировал после при сдаче пытались развести на деньги якобы я сломал и надо платить за ремонт. Про то что хамят и кроют матом это ещё цветочки. Ужасное место ни когда не берите там в аренду если не хотите попасть в аварию из за их транспорта
11
July 17, 2023
Сервис классный,приемлимые цены,персонал дружелюбный,хорошо выполняют свою работу,хороший бонус в бесплатном ремонте,всем советую
1
March 14
Дают хорошие отличный очень в хорошем состоянии, советую всем
1
5
May 8, 2023
Очень отзывчивый персонал, были проблемы с велосипедом, приехал, быстро решили, и поменяли, спасибо за сервис)
3
August 1, 2023
Ужасное место. Выдают велики с косяками а потом вешают на арендаторов. Крайне не рекомендую посещать данное место. Долгое обслуживание и плохой велосервис.
14
September 4, 2023
Управляющий Азамат помог, все объяснил, все быстро сделал. Забрал велик за 5 минут. Всем доволен!
2
May 10, 2023
Нужен был вел для работы, приехал, быстро подобрали, но возникли проблемы, персонал вошел в мою ситуацию, и поменяли велик, рекомендую!
1
3
July 5
Ужасное отношение к клиентам
4
3
May 31
заставили ждать 1.5 часа)
3
2
July 17, 2023
Всё сделали быстро, качественно, без проблем! Рекомендую
5
August 24, 2023
Любители обмануть, выдают поломанные велики и потом требуют деньги, никто не пользуйтесь их услугами.
6
March 13
Брал велик для работы, все чётко👍
1
4
July 17, 2023
Забронировал, приехал, забрал. Всё быстро и классно!
5
July 18, 2023
Все отлично работает, катается, летает, пархает)
1
4
June 30, 2023
В наличии ничего никогда нет, только скрипящие и еле живущие велосипеды
13
July 28, 2023
Хорошая аренда, доход гораздо выше, чем на своих двоих
3