Cruise SV
20 reviews
July 1
Отличное турагенство. Работала с менеджером Светланой. Только положительные впечатления. Приобретала тур на свое День Рождение в пансионат . Светлана посоветовала пансионат на Волге в Ярославле Красный Холм. Шикарное место. Пансионат отличный. Отдых был просто шикарный. Ездили с подругами. Все остались довольны поездкой. Собираемся еще поездить по России. Однозначно рекомендую от души👍
2
September 16
Выражаем благодарность КРУИЗ СВ за организацию поездки по Серебряному кольцу Псков-Новгород с 12.09.24. Все экскурсии были необычайно интересными, экскурсоводы большие профессионалы. Мы уже много лет пользуемся услугами этого агентства, ещё ни разу не разочаровались. С уважением Ирина и Сергей.
2
August 3
Первое впечатление отличное,сотрудницы знают своё дело,приятное общение.Оформила тур очень быстро.После поездки поделюсь впечатлениями.Поездка по Карелии прошла изумительно,100 баллов, буду только с этим агентством путешествовать.
1
June 30
Обратилась в это агентство по совету свекрови. Нам подобрали отель 3 звезды. В итоге мы получили в начале номер с неработающим кондиционером это в +29 под крышей, потом нас переселили в другой номер, но там была абсолютно не мытая ванна с черной плесенью, потрепання мебель, продавленные матрацы и много чего другого. Кроме того возник страховой случай, по страховке ответили, что сами приезжайте к партнерам в клинику, как интересно я ребенка с температурой и рвотой повезу! За все это отдали почти 200 тыс. Вопрос к агентству: вы за что деньги с людей берете?!
1
April 21
Я путешествую с этим агентством не первый год, советовала его своим друзьям и знакомым, пока не купила долгожданный тур в Сочи у менеджера Светланы. При возникновении любых вопросов Светлана не могла дать ясного ответа. Необходимо было добавить человека в тур, Светлана сделать этого не смогла, но каким то чудесным образом мы сделали это самостоятельно без помощи менеджера, сообщили ей о том что мы купили билеты на самолет и оплатили гостиницу сами! Через пару часов она написала сообщение о том что нас пересадили на другой рейс, НО есть большое НО - на предыдущий рейс был куплен билет ребенку, который не может лететь самостоятельно. После многочисленных звонков данному менеджеру она предложила сделать конкретизацию рейса, естественно платно, а на вопрос почему мы не сделали конкретизацию сразу она ответить не смогла. Просьба включить ребенка в трансфер от аэропорта была проигнорирована, с чем возникли у нас трудности при прилёте! Еще много разных неприятных нюансов !!!Категорически не советую данного менеджера!!!!Больше ни я , ни мои друзья, ни мои знакомые не воспользуются услугами данного агентства!!!!
2
1
April 21
Купила тур по совету своих друзей, которые неоднократно ездили от этого тур агентства. Тур был куплен у менеджера Светланы которая оказалась не заинтересована в клиентах, информацию по вылетам и возможных изменениях не дала. Совершенно некомпетентный сотрудник, на какие либо вопросы ответить не может или не хочет….
Больше туда не ногой. Это тур агентство не советую !!!!!
3
1
October 10, 2022
Тур в Казань. Светлана Геннадьевна, вроде бы пошла на встречу, помогла оформить внеплановую поездку, если бы не одно НО... Из-за форсмажорной ситуации не хватило одного места в трансфере до Владимира, поехали за свой счёт - деньги за трансфер не вернули. Такая же ситуация и с возвращением. Сначала был обещан обратный трансфер, потом полный отказ от своих слов. С барского плеча перевела 50% за такси на обратную дорогу с кучей упрёков. Экскурсия замечательная, прекрасная сопровождающая, но здесь отношение.........
3
2
August 21, 2022
Несколько раз ездили с КруизомСВ на автобусные экскурсии и в Н.Новгород.Все программы хорошо сформированы,было интересно,хорошее размещение в гостинице.Рекомендую
1
October 17, 2023
Советую воспользоваться услугами агенства!!!всё отлично!!!
1
November 14, 2021
Профессионалы высокого уровня. Все, что заказывала, было выполнено на отлично. И поездки, и экскурсии. Очень надеюсь на продолжение сотрудничества с этой турфирмой
2
March 10, 2021
Много раз и много лет путешествовала от этой фирмы,но пришло " но" полетели в Тайланд. Нашла еще 2х человек ,они специально из Москвы приехали,что б тур оформить. Девочка продержала нас в офиси 3 часа,болтая ни о чем,или вечно о своем,пока мои знакомые не начали возмущаться. Хотя тур можно было оформить за 30 мин. Хорошо,нас едиственных из всего самолета эта девочка отправила не в тот выход. Мы бегали,нервничали,дергали всех тайцев,пока не догадались сходить совсем в другой понец аэропорта. Там,только наз троих ,ждал весь самолет.Всем отдыхающим дали правильный путь выхода. Отпуск начался с нервотрепки. Написала этой девочке...она даже не извинилась. Хорошо. Забронировала ,потом,через них автобусный тур... Договорилась на работе( а только устроилась на новую) чтоб дали дополнительно 2 дня выходных,перенесла запись народа. Бронировала опять же эта девочка. Звоню за 2 дня,спрашиваю - состоиться. Она говорит - да. Перезванивает вечером и говорит,ой не набралось,все отменилось. Значит в 12 дня все хорошо,а 18 вечера уже все плохо. Девочки,вы правда думаете,что вы одни работаете? Другие на печи сидят и деньги просто так печатают. Я из за вас потеряла свой заработок,получила кучу ненужных нареканий на работе,передвинула людей. Но все бы ничего,но такая ситуация с автрбусными турами повторялась трижды. Надеюсь не надо объяснять,почему я ушла в другую фирму.?Светлана Генадьевна,вроде такая интеллегентная дама... Когда я ее чтала распоашивать про туры Алтая и Байкала,сказала мне,ой там так сложно,ты не выдержишь. Ну что ж Светлана Генадьевна,за моими плечами уже сплав на 3 недели по Карелии и Соловкам,поход на Шумак( вот где думала,что не выживу),и куча походов по проще,и зимний есть,где тпропить надо по пояс в снегу. А так бы рассказвли про туры без подъяблоньки,глядишь,я бы и с вами тогда поехала. Но не бывает худа без добра. Открыты горизонты с новыми фирмами и никто не оскорбляет меня слабой. К стати,научите девочек работать. Уж если они звонят что то предложить,то должны,для начала,поинтересоваться,может ли сейчас человек с ними разговаривать или кдобней ему перезвонить. А то они начинают ,как трещетки выпаливать информацию,а я возвращаюсь к теме,что работают все,не только фирма круиз св,сотрудницы должны быть корретными
2
1
April 27, 2020
Покупали тур в Питер. Великолепно! Море эмоций! Организация тура- выше всяких похвал! Очень профессионально! Душевно! Внимание к каждому клиенту.
1
November 14, 2022
Делал тут фото на паспорт всё быстро и качественно
1
April 25
Хорошо
1
April 28, 2023
Отличное выполнение!
1
February 10, 2023
Классное тур бюро
July 31, 2018
Знаю Круиз СВ давно. Путешествовала от агентства много раз. Конечно, никогда не думала, что натолкнусь на пренебрежительное отношение в другой ситуации. Приобрела и оплатила тур 30 мая на Дон с 26 по 30 июля. За 2 дня до выезда узнала, что туристов не набрали. Предложили 2 других тура со 2 августа. Мне такой вариант не подошел. Когда разговор зашел о возврате средств(12600 руб.) мне , считаю ,что грубо был дан ответ Тихомировой Светланой, что деньги возвращают по соизволению Светланы Геннадиевны, но не ранее недели, то есть когда захочет начальница. Мне такое отношение ко мне очень не понравилось.
2
April 13, 2020
Хорошие туры. Всегда всё расскажут и посоветуют.
3
June 8, 2018
Поехал от вас в Питер, всё отлично. Ездил с вами первый раз. Спасибо большое!
4
February 27, 2020
Обычное турагенство
3
1