В 2020 году на юбилей мужу купила у этой фирмы круиз на теплоходе, но из-за короновируса он не состоялся. Весь год мы были с ними на связи, нам предлогали разные варианты, сохранили все скидки и вот наконец-то в этом году 19 июля наше путешествие состоялось. Это была сказка!!! Мы раньше с мужем не отдыхали подобным образом, как все замечательно организовано, и питание, и экскурсии, и досуг! Мы отправились в круиз на теплоходе,, Дмитрий Фурманов,, посетили остров Валаам, остров Кижи, Александро-Свирский монастырь. Не перестаю восхищаться нашей удивительной, разнообразной красивой природой!Так что кроме огромной благодарности этой фирме мне сказать больше нечего.
Оплатил круиз на июль. Обстоятельства изменились. В пятницу обратился с вопросом об отмене. На вотсапе не ответили - 4 раза писал. Потом позвонил, пообещали решить. Сегодня вторник кончился - ответа нет.
Похоже на лохотрон. Может выжимают вон те сраные %, чтоб возврат произвести за меньшее количество дней до круиза и вернуть меньше? Не так важно. Свинское отношение.
Культурное обслуживание,внимательное отношение,бронирование круиза на 3 дня,оповещение. Скидки пенсионерам и др. Сложно найти офис,даже зная адрес. Нет указателей.
Show business's response
Al
Level 26 Local Expert
September 21, 2022
Компания с хорошим сервисом и персоналом. Круиз который купили оправдал все ожидания как по качеству так и по наполнению, были большой семьёй