Покупала круиз на теплоход "Георгий Чечерин" для всей семьи из 4 человек. Круиз прошёл на Ура! Турагентство для бронирования круизов "Круиз Онлайн" понравилось. На все интересующие вопросы отвечают. Оповещают об изменениях, присылают напоминание. Забронировала у них круиз на следующий год.
За день до старта круиза заболел младший ребенок и круиз пришлось отменить.
И хотя компания не обязана была возвращать деньги, они их вернули в ПОЛНОМ объёме. Да, пришлось присылать справку от врача. Да, пришлось подождать, ибо наш вопрос решался в индивидуальном порядке руководством фирмы. Но ребята поступили по-человечески, за что им честь и хвала! В будущем, надеюсь, еще получится с вами поплавать по Волге)
Отличная фирма по круизным турам! Быстро отвечают, подобрали идеальный вариант для нас, учитывая множество требований!Прекрасная организация незабываемой поездки! Всей нашей семье очень понравилось путешествие! Всем рекомендую!
Не компетентные менеджеры, не знают направлений, отвечают долго, прошу сегодня, готова оплатить, через 2 дня приходит информация, нет данной каюты.. Я говорю я забронировала на сайте, мне подтвердили, отвечают видимо технические проблемы на сайте, приносим извенения есть тоже самое но цена другая..под рб уже не попадает.. И цена выше
Мерзкая компания, которая только гребет деньги и ни за что не отвечает😡 покупайте туры у самих компаний, иначе при возникновении проблем круизонлайн сольется, а договор с ним заключен:-(((
В 2020 году на юбилей мужу купила у этой фирмы круиз на теплоходе, но из-за короновируса он не состоялся. Весь год мы были с ними на связи, нам предлогали разные варианты, сохранили все скидки и вот наконец-то в этом году 19 июля наше путешествие состоялось. Это была сказка!!! Мы раньше с мужем не отдыхали подобным образом, как все замечательно организовано, и питание, и экскурсии, и досуг! Мы отправились в круиз на теплоходе,, Дмитрий Фурманов,, посетили остров Валаам, остров Кижи, Александро-Свирский монастырь. Не перестаю восхищаться нашей удивительной, разнообразной красивой природой!Так что кроме огромной благодарности этой фирме мне сказать больше нечего.
Оплатил круиз на июль. Обстоятельства изменились. В пятницу обратился с вопросом об отмене. На вотсапе не ответили - 4 раза писал. Потом позвонил, пообещали решить. Сегодня вторник кончился - ответа нет.
Похоже на лохотрон. Может выжимают вон те сраные %, чтоб возврат произвести за меньшее количество дней до круиза и вернуть меньше? Не так важно. Свинское отношение.
Культурное обслуживание,внимательное отношение,бронирование круиза на 3 дня,оповещение. Скидки пенсионерам и др. Сложно найти офис,даже зная адрес. Нет указателей.
Посмотреть ответ организации
Al
Знаток города 26 уровня
21 сентября 2022
Компания с хорошим сервисом и персоналом. Круиз который купили оправдал все ожидания как по качеству так и по наполнению, были большой семьёй