Очень понравился отель. Его расположение, доброжелательный персонал. Поразило насколько всё продумано для путешественника. В небольшом номере есть всё необходимое без загромождения пространства. На входе висять дождевики. В холле есть стиральная машина, утюг, доской, холодильник с прозрачной дверцой. Ключ от комнаты, и есть и общий электронный, если задрежитесь вечером. Море действительно в 5 минутах. Рядом лесопосадке с причудливыми деревьями. На территории очень красивые цветы. Дух захватывает при виде неба с такими потрясающими облаками и моря. И какие же красивые закаты на море, и при этом рядом с гостиницей. Это очень удобно.
Прекрасный отель! Отдыхаем с мужем и сыном в семейной студии, и что хочу сказать: здесь очень по-домашнему и с заботой о гостях! В номере и правда есть все необходимое, кровати, матрасы удобные, техника в отличном состоянии, шампуни-гель для душа- питьевая вода, а еще - в душе включается музыка! Это так приятно и неожиданно, очень бодрит, очень радует! Столовая внизу зачетная, кто-то уже писал про божественные сырники, а я добавлю про такие же клопсы! Очень рада, что выбрали именно этот отель. И да, расположение супер-удобное: рядом вокзал, пляж, кафешки) и мило, очень мило здесь!
Итак, для 2 звёзд - отличное место! Рядом шикарный пляж,внизу кафе столовая (иногда очень быстро заканчивалась еда,но это был пик сезона) номера во втором корпусе (жила в 2А семейные апартаменты) хорошие,большие,чистые, постельное бельё чистое, матрас отличный,есть кухня,микроволновка,посуда,но у меня не было плиты,есть сейф ,уборка каждый день+2 бутылки воды+туалетные принадлежности. Все сотрудники отеля,милые и доброжелательные,особенно милая девушка и молодой человек на ресепшн (простите на запомнила Ваших имён). Думаю,я вернусь !)))
Очень хочется описать наше пребывание в отеле Круиз!!!! Замечательный отель. Ценв-качество соответствует действительности. Отдельное спасибо персоналу! Всем администраторам, доброжелательность отменная. Спасибо горничным! Сервис ненавязчивый, но качественный. С удовольствием порекомендуем отель! И ещё отдельное спасибо сотрудникам столовой. Шефу респект!!!!
Я Лилия, турагент. Как приятно, когда менеджеры, руководство отеля клиентоориентированы. Это можно сказать и про Круиз отель, где отдыхали мои туристы.
1. Туристам понравился номер и само расположение отеля
2. Все мои пожелания и просьбы учтены и даже с лихвой. На день рождения туриста распечатали на цветном принтере!!! мою открытку, сделали свою и как презент поставили вино. Туристы просто были в приятном шоке!
Хочется поблагодарить администрацию и руководство отеля за содействие и за хорошее настроение для моих туристов.
Однозначно буду рекомендовать ваш отель.
Очень понравилось. Отличное расположение, море совсем рядом, прекрасный вид с балкона прямо на море. Большой двухместный номер с двумя кроватями, мини кухней. Добрый и приветливый персонал. Не далеко вокзал с которого мы ездили на электричке в разные города Калининградской области.
Идеальное место для отдыха! Море в пяти минутах ходьбы, пляж песчаный, чистый, имеются бесплатные лежаки. При отеле есть столовая, сырники- просто божественны. Персонал вежливый, тактичный, готов всегда прийти на помощь. Рядом парк, птицы, детская площадка, магазины и вкусные кафе. Не далеко ж.д станция от куда можно уехать в любую сторону. В номере чайник,принадлежности для принятия душа,телевизор,интернет ,каждый день приборка и в номер приносят бутилированную воду .Рекомендую однозначно! Успехов и процветания!
Столовая испортилась до неузнаваемости. Высокие цены и отвратительные на вкус блюда. Все жирное, пересоленое. Много лет назад часто заходили сюда пообедать, но сейчас это просто невозможно есть. Дети после целого дня на пляже предпочли остаться голодными, чем есть ЭТО. Сами больше не пойдем и другим не советуем.
Была с семьёй с 17.07. по 23.07.Очень удобное расположение : рядом ж/д вокзал и автобусная остановка,море рядом в 10 минутах ходьбы.Проживала в номере с кухонным уголком, ежедневно пополняли питьевую воду,мыльные принадлежности,уборка номера проводилась ежедневно.В отеле имеется стиральная машина и утюг,в корпусе где расположен ресепшн.Персонал доброжелательный.Шумоизоляция номера,как в большинстве отелей не особо.На территории есть столовая,нормальная еда по доступным ценам.Нам очень понравилось,я считаю отель подходит для семейного отдыха.
Шикарный отель! Недавно останавливались здесь в апартаментах с видом на море. Разместили нас в просторном, уютном номере, где есть все необходимое: кухня с плитой,микроволновкой и холодильником, посуда,телевизор. Персонал внимательный. Уборка ежедневная. На территории отеля находится очень хорошая столовая, можно воспользоваться столовой, с разнообразным выбором блюд. Готовят вкусно и приемлемо по цене. Спасибо персоналу отеля за хороший отдых. Рекомендуем!
4
Show business's response
Ю
Юлия Брановец
Level 4 Local Expert
July 13
Тихо, спокойно, уютно, в номере(студия) есть всё для комфортного проживания. Чисто. До пляжа пару минут, до вокзала идти минут 10 спокойным шагом. Рядом столовая, работает с 8.30 до 20.30. Однозначно рекомендую отель.
Нормальный отель, останавливаемся всегда в нем, но приходим только на ночь. Вроде убираются и меняют платенца и постель т. к. обещали. Устраивает - если вы без больших запросов
Show business's response
Г
Гуля
Level 11 Local Expert
August 15
Отель в целом неплох, жили в обоих корпусах, чисто. Но в двухместном номере в основном корпусе не хватает обеденного стола т.к.все таки это апартаменты. В отдельном корпусе была полноценная кухня.
Уборка каждый день. Замены белья не было, вода каждый день, полотенца р запросу. Фен есть, тапочек, халатов нет.
Отдыхаем сейчас, и приезжаем каждый год в течение 5-ти лет. Каждый раз ждём с нетерпением отдых. Отдыхаем в разных категориях номеров и всегда довольны. Радует близость моря и широкий чистый пляж. Удобно, что столовая находится на территории.
В столовой вкусно кормят. Приятная атмосфера и хорошая Музыка, уборные чистые и приятные. Не всегда встретишь такой туалет в ресторане.
Территория отеля ухоженная с красивыми цветочками, живут очень милые 🐈😺 котики.
Рекомендую
Вид из апартаментов на десятом этаже шикарный. Обидно что или из мансардного окна или простите с унитаза) но шикарный без преувеличения. Место расположение удачное, до пляжа пять минут. Персонал очень вежливый и приветливый! За контактность пять с плюсом! Из минусов: шумо изоляция на нуле! Было чувство, что между номерами просто натянута шторка. Уборка в номерах посредственная, помыли посуду, заправили кровать, но пол как был в песке, так и остался. При заселении обнаружили в холодильники какие-то капли и размазанный сыр по полке. Сковородку надо было выкинуть уже пол года назад, готовить с рваным антиприганым покрытием вредно для здоровья. Если это студия, а не номер, уж поставьте в туалет освежитель.
Отдыхали три ночи четыре дня в июне в отеле. Отель очень нравиться. Впервые сюда приехали 10 лет назад, и хочу сказать, что отель стал намного лучше, чем был. Нравятся лаконичные номера, но при этом все необходимое есть. Море очень близко, пляж шикарный. Есть столовая, но там , как русская рулетка, - угадаешь или нет. Персонал ненавязчивый, уборка каждый день. Есть стиралка, холодильник, микроволновка, утюг, отпариватель. Рекомендую100% для тех, кто едет на море а не в вип ремонт.
Отдыхали в данной гостинице с 12 по 18 июля 2023 года вдвоём с мамой. Бронировали в мае, но номера двухместные уже были распроданы, взяли номер «Triple», который стоил 5000 рублей за сутки с 3-мя одноместными кроватями, хотя по моему мнению 3-и людям было бы тесно. Администратор на ресепшен приветливая, засалили даже раньше положенного времени. На 1 взгляд номер был чистым и аккуратным. Но позже выяснялся ряд значительных минусов:
1. Постельное белье грязное, с пятнами , которые видимо не отстирываются, в некоторых местах дырки прожжённые от сигарет
2. На окнах нет маскитных сеток, вечером было просто нашествие насекомых и ночных мотыльков (все таки море рядом, живности много) - ужасно
3. В ванной комнате на ванной плесень, держатель для душа постоянно «отходил» от стены и наровил упасть. Туалет если смыть один раз, очень медленно набирался, и приходилось ждать минут 7 чтобы смыть второй раз.
4. Слышимость с другими номерами очень громкая, соседей слышно сильно.
5. На 2-й день сломался телевизор, и хотя мы оставляли несколько заявок, не починили до нашего выезда из гостинцы.
6. В номере была своя кухня , чайник , посуда, но из раковины на кухне ужасно воняло! Мыть посуду было невозможно, меня тошнило от этого запаха. Здесь вопросы к канализации конечно большие,
7. Номер находится на 1 этаже , в тени деревьев, в номере стоял устойчивый запах сырости. Поэтому мы постоянно проветривали, а так как нет маскитных сеток , залетали всякие ужасные жуки.
8. В гостинице есть своя столовая, многие постояльцы там питались. Мы если там 1 раз - ничего , обычная столовская еда, не могу сказать что мне прям понравилось или понравилось, средне, но не прям дёшево.
Вообще в целом жить можно, но номер явно не стоит 5000 за сутки!!! Максимум ему цена 2000 за сутки и то только благодаря хорошему расположению рядом с морем и пляжем.
В целом Пионерский курорт это деревня, развлечений кроме моря и променада нет никаких, гулять кроме набережной негде(пройти всю набережную это 30-40 минут). В единственном приличном магазине Спаре вечные очереди. Кафе буквально 2-3 штуки всего , там всегда очереди. Все едят в основном фаст -фуд на пляже (картошка фри, бургеры), но есть это неделю - весь желудок посадишь… Если есть варианты , лучше выбирайте для отдыха города Светлогорск или Зеленоградск, там и развлечений больше , и выбора где поесть, и магазинов , и где погулять есть.
Уборка плохо раз 3-4 дня если это можно назвать убуркой, номер очень мальнький, рядом дорога оживленная, слышимость отличная, кабинка душевая старая трещит, в номере холодильника нет, микроволновка в коридоре, завтраки это что то каждое утро одно и тоже , холодное ,персонал вообще нулевой на раздаче , думают кагды ты свалишь очень плохо ,в Пионерском делать нечего дыра! развлечений нет только воровство..
Гостиница очень чистая. Номера расположены очень удобно. В номерах убирают ежедневно. Персонал очень вежливый. При гостинице расположена столовая. Еда бомба. До пляжа 3 минуты. Пляж белый песочек. Кафе, закусочные. Рекомендую
Добрый день, дорогие туристы.
Мы-( 2 взрослых+ ребёнок)
Забронировали семейный номер. ( Июль 2022)
Номер нам понравился!
Первое, что можно отметить- это чистота номера, огромная кровать, бра, с каждой стороны иголовья, (2-спальная с хорошим матрасом и бельём) + Очень уютное, полноценное спальное место, как для взрослого, так и для ребенка. Мини кухня ( холодильник, мик. печь, эл. чайник, посуда, приборы)
Просторный коридор, вместительная ванная комната с душ. кабиной.
Чистые, белоснежные полотенца, мини-наборы( шампунь, бальзам, мыло).
Огромный плюс ➕
Возможность принять душ с отличным напором воды.
Случай из жизни туриста.
Отдыхали в Турции в отеле звезд⭐⭐⭐⭐, не смогли помыться, мылись с "ковшика"- пластиковая бутылка.
Важно! Wi-Fi бесплатно, качественный, быстрый!
Отдельно хотим выразить свою благодарность, сотрудникам кафе -самообслуживания, которое находится на территории отеля "Круиз".
Очень простая, без лишних изысков ( суши, роллы, пицца, икра, омары, лосось и многие деликатесы ищите в других ресторанах курорта!!!) Для отеля 2 звезды, вполне здоровое питание, за отличную цену.
Средний чек на 3 человек( завтрак: яичница с сосисками, каша, сырники, оладьи, драники и тд. на выбор! )не больше 600руб. Салаты и супы по 99 руб. Так же вы можете полакомиться десертами. Прекрасный, общительный, внимательный персонал!
Итог. Семья 3 человека.
+ удобный, чистый, большой номер.
+ бесплатная wi-fi, аренда пляжных детские игрушек.
+ от моря 5 минуты ( 2 линия)
+ здоровое, бюджетное питание.
+ песчаные, чистые пляжи, ход в море пологий,( вход, выход без затруднений)
+ наличие ближайших магазинов и мини-кафе, зелёный парк с детской площадкой.
Лариса А. Юлия С. Эдуард Р.
При отеле есть кафе самообслуживания.
Столовая просто "огонь".... Ладно дорого, ладно не особо вкусно, но когда я увидел тараканов бегающих между стаканами для кофе, меня чуть не вырвало.... Хорошо что ещё не успел поесть)
Отель супер! 3 года там останавливаюсь, уютно, чисто, море рядом, кормят вкусно, персонал приветливый, объяснит, поможет, и в бюджет вписывается отлично, впрочем, кому люкс - он выше всяких похвал: пентхаус с застеклённым балконом и шикарным видом на залив, просто огонь!
Море и пляж рядом. В номере чисто, уборка каждый день. На первом этаже столовая. В удобное время можно покушать. До авто и ЖД вокзала 10 минут пешком неспеша.
На редкость отвратительный отель!!! Все стены грязные, телевизор только для декора (не работает), дверной замок сломан, полотенца вообще ужас, все в пятнах. В туалете на сушилке большой комок волос от прежних жильцов, ну и по мелочи сломанные предметы (держатель бумаги, вешалки, плитка в туалете, плинтус, фен на соплях держится). Интерьер полная безвкусица, от болды что-то понаставили.
Не советую никому, брали по 5000/сутки. Не стоит и 2000...
все неплохо, только в нашем номере не было балкона и нормального столика что бы перекусить, мы ели на подоконнике по очереди, и ещё душевая лейка в нашем 7 номере была вся в чёрной плесени, пыталась её отмыть,не могла, уборщица не замечала плесень....
Отдыхали в августе 2021.Немного расстроила стройка дороги у отеля, но ремонт, есть ремонт. Об отеле:все сделано грамотно, фонари у номеров на светоэлементах, в апартаментах чисто, просторно, пол с подогревом, хорошие кровати и белье. Есть все для комфортного проживания.Миникухня с посудой,холодильником, микроволновкой.В ванной фен, неплохие полотенца, мыло, гель для душа, шампунь. Бесплатно:стиральная машина, утюг, отпариватель. Персонал приветливый. Столовая больше похожа на кафе, разнообразное, вкусное, недорогое меню. Пляж рядом, 5 минут пешком, самый лучший из всех городков Калининградской области. Широкая береговая линия, бесплатные лежаки и столики с лавками, кварцевый песочек,чистейшая вода Балтийского моря, народу немного. Городок Пионерский скучноват. Магазинов немного, развлечений нет. Но рядом и Светлогорск и Зеленоградск. Там поживее. Для отдыха с детьми здесь райское место. Очень понравилось.Рекомендую.
Номер был семейный во втором корпусе со своим входом и балконом. Разделён на зоны: спальня и кухня. Порадовал тёплый пол в части номера и отопление в ванной комнате. В ванной есть настенная сушилка. Приветливый и отывчивый персонал, который всегда помогал в наших запрсах. В отеле есть возможность бесплатно постирать со своим порошком (для моей супруги это очень важно).
При отеле столовая, где можно доступно, быстро, вкусно поесть.
Гостиница супер!! Удобная кровать, мини кухня, в окна не дует, пол с подогревом. Тепло и уютно!! Отдыхали в апреле. Приветливый персонал. Белье чистое, полотенца приятные к телу. Очень довольны, что остановились в этой гостинице!!
Место, где трудно понять, кто для кого? Сфера услуг отсутствует напрочь. Рекламные фото не соответствуют действительности. Посетив один раз, больше не хочется. Но так, как рядом нет другой кухни с горячим, пришлось опять чувствовать, что что то в этой столовой изменилось. Судя по оформлению, ранее был хороший хозяин.. оформление было с изюминкой... но оно на сегодня не поддерживается. Обслуживающий персонал при посещении не виден. Наверное устали. Цены реальные, но меню скудное. На завтрак, как заявлено, половины блюд нет. Думаю, столовая просто отдыхает после лета. Больше посетить ещё раз желания нет. Думаю перехватили столовую. Вот и дошли до точки. Вообщем, кухня не плохая, а Администрация столовой, просто почевает на лаврах. Место не для путешественников, скорей всего это для жильцов гостиницы придумано. Впечатление после посещения очень неоднозначное. Жалко смотреть. Ищите по возможности другое место для приёма пищи. Может мы попали в их трудное время, хотя по приготовленным блюдам так не скажешь. Ждём выздоравления столовой.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2022
Гостиница почти на отлично. В реальности аппартаменты чисто аккуратно. Внизу есть столовая цены там на обед несколько завышенные, но с другой стороны это курортный город. В целом Пионерский вообще очень хорошо особенно для семейного отдыха
Были в конце сентября. Тихо, спокойно, после шумного города-самое то. Номер с отдельными входом, чистенько, уютненько, тепло. Мини кухня (микроволновка, холодильник, чайник) 3 минуты до брега морского, 10 до ж/д вокзала(через парк)
В номере плохо работал Wi-Fi, что для работы было весьма кретично, приходилось ходить с компьютером в кафе. Убрались только в последний день и то постельное не меняли, хотя за 5 к в сутки мне кажется можно это делать!
Я редко пишу плохое, но это перебор. Начну с того, что это не отель , а полный ад. Покупал через островок номер, соответствия фото номера и самого номера конечно отличаются. На сайте островок размещены красивые фото с видом на море , балконами и цена 29 878 за 7 суток. По приезду меня хотели заселить в южный сарай (так я называю всё, что на юге России приспособили для сдачи туристам) только чуть лучше качества . В номере меня встретило : Ужасный запах канализации , сгоревшая микроволновая печь , ржавый душ , висящий весь в налёте на одном болте , торчащие провода 220 над шкафом с зеркалом в ванной вместо ламп освещения над зеркалом просто отверстия для них. В общем люди, обходите стороной данный отель! Напомню, за данный номер с меня взяли по 5 тысяч за сутки. А еще В добавок ко всему : Открыть окна нельзя , так как нет сеток на окнах и комары летят в номер , слышимость из соседних номеров настолько идеальная , что было слышно как бабушка по телефону говорила . В общем испорченный отдых , администрация так и не вышла пообщаться , некая Марина , этот отель просто обнаглели цена ну вообще не соответствует никакому качеству . На момент написания отзыва (7 июля вопрос так был и не решён , меня не переселили в номер с лучшими условиями, предложили провести ночь в данном сарае )
В номере за 5.500 р не получится вам принять горячий душ, максимум 38 градусов. Слышимость в номере очень хорошая, слышно как чихают соседи и о чем говорят. Вытяжка на кухне уходит просто в потолок. Повесили и забыли видимо доделать до конца. Выспаться в номере тоже будет непросто, так как у единственного окна в номере нет ни жалюзи ни шторки. И если все - таки решитесь приехать в этот отель возьмите на стойке регистрации табличку на дверь об уборке или не беспокоить. Иначе в 8 утра уборщица будет громко стучать в дверь, чтобы сделать уборку.
В столовой тоже все не хорошо, грязные столы и пол, которые в пустом зале сотрудники не торопятся протирать.
Во всем в этом видно отношение к гостям и к своей работе у этого отеля. Не советую
Хороший отель. Есть своё кафе-столовая. В номере (бюджетный вариант) есть телевизор, холодильник, микроволновая печь, чайник, посуда, сейф. Единственное, что не понравилось - нет прямой дороги (пешеходной) от автовокзала.
Чисто, убирают каждый день, вкусная столовая, 2 линия от моря, до моря близко. Ценовой диапазон средний, во всяком случае когда искала цена больше всех подошла.
Спасибо за замечательный отдых!!!!! Тихо, спокойно, чисто и уютно!!! Компетентный персонал. Девушкам на ресепшен отдельное спасибо!!!!!! Море рядом, питание в столовой довольно приличное. СПАСИБО!!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДУ СНОВА!!°°