Krugosvet
Directions
Дом творчества
196 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Last minute deals
Type of tours:all types of tours
Country:all countriesall countries
Cooperation with tour operators:Delfin, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TEZ Tour, PAC Group, Sunmar, Anex, Russian Express
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Central America, South Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Oceania and Australia
2 reviews
March 11, 2018
Хотелось бы предостеречь туристов от возможных проблем, чтоб не испортить себе запланированный отпуск!
Обратилась в турагентство «Кругосвет» г. Новокузнецка к Смирновой Наталье Александровне, за месяц до отпуска приобрела в данном турагентстве путевку.
Договор сразу на руки мне не выдали, хотя путевку оплатила в полном размере, только на пятый день после оплаты и бронирования отеля мне был выдан договор (сроки выдачи договора были затянуты на несколько дней позже назначенной даты). При получении договора было сказано, что всё хорошо, туроператор бронь подтвердил, за три дня до вылета со мной свяжутся чтоб отдать билеты на самолет. Этот день подошел, но звонков никаких не поступало, пришлось связаться с Натальей самостоятельно и поинтересоваться, когда можно забрать билеты, мне было сказано, что она перезвонит, в итоге звонка так и не поступало, при каждом моем звонке откладывался это момент.
За день до вылета, опять сделала звонок Наталье с тем же вопросом, и тут она мне говорит, что на эту дату нет вылета, ссылаясь на авиакомпании, якобы на данном рейсе уже нет мест и в эту дату уже точно не получится улететь этим рейсом в этот отель!
Начинает в наглую предлагает совершенно другие отели, с другими условиями не соответствующему тому отелю, который был забронирован и оплачен за месяц до отпуска!
На мой взгляд это абсолютно недобросовестная работа, настоящая махинация, создается видимость, что вы забронировали отель, а агент и не планировал бронировать то, что вы заказывали. Он просто бронирует отель дешевле, на который вы соглашаетесь в последствии!!!
Два года назад подобная ситуация в этом агентстве у меня уже происходила, изначально был забронирован один отель, а по факту вышло, что забронировали соседний, альтернативный отель, хоть условия в нем были чуть хуже, но тогда меня это особо не смутило и я согласилась на данные условия. Не было времени этим разбираться! По приезду в отель, была несколько дней разочарованна, так как первоначальный отель был на много лучше!
Пообщавшись с людьми, которые приобретали путевки в этом турагентстве, оказывается у меня не единичный случай!!!
March 11, 2018
Приобретая путевки в туристской компании "Кругосвет" нет никаких гарантий, что вы полетите именно в тот отель, который был забронирован изначально!!! Смирновой Наталье свойственно в последние дни менять отель, обосновывая, что в тот отель по каким-либо причинам не получается улететь! И вы становитесь заложником данной ситуации, т.к. осталось всего пару дней от отлёта! Вам остаётся пойти на их условия или совсем отказаться от отдыха!!! Вот так выполняют свою работу в туристской компании "Кругосвет"!!! Судя по отзывам, это не единичный случай!!!