Приехала по записи к 7-00. Минут 5 вообще ни кто не выходил. Достучалась. Вышел парень измученный и сонный. Сказал, что не примет, т.к. работал до 3х ночи. Отправил на другую точку. Туда приехала, там вообще ни света ни людей. Хотя обещали ,что примут. Так вот, претензия не к парню на смене, а к собственникам НЕспособным организовать клиентоориентированную работу своих точек. Да ещё и ценник конский, даже при условии, что была постоянным клиентом и была скидка.
очень грамотные парни , знают своё дело, Я думаю это огромная заслуга кадров и обучаюшего коллектива ,героев без славы, "Серые кардиналы". )) .Ну а такие парни как Максим , Ромис и простите заранее забываю))Сим или Ким достойная опора бизнеса идущего к успеху, хотел их переманить на преподовательскую работу, отказались .Сказали "начальство к ним лицом и они лицом "красавчики, единственное хочу отметить с уборной там беда увы((а, так всё супер молодцы !!
Ужаснейший персонал,не умеют обращаться с клиентами. Персонал работающий вышел в не трезвом состоянии!!!! Хотели развести на деньги,завысили цену в 3 раза больше чем на рынке данной услуги. После того как отказалась от услуги,послали на 3 буквы,наорали матом и в конце хотели кинуть тяжёлый предмет в машину.
«Отлично» выполнили работу чуть ли до драки все не дошло.
Крайне не рекомендую данную организацию.
Они даже 1 звёзды не достойны….
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И ТО КАК ОНИ ОБРАЩАЮТСЯ
Был на днях поставили заплатку хватило на 50 км. заехал в нормально шиномонтажку снимаем покрышку а оттуда вываливается заплатка, ее просто прилепили на клей. Решил вернуть деньги по чеку ответ убил :так услуга была оказана заплатка была, пишите заявление мы расмотрим. Я так понимаю дело не только в молодом не опытном персонале а также в руководителях
Заезжал сюда еще года 4 назад, перекид резины с установкой стоил 2400 рублей, это за параметры r13 на ВАЗ, это еще они сделали якобы скидку)
Сейчас таких цен нет, а это было 4 года назад. Цены конские + навязывают какие либо дополнительные услуги
Заезжал на ремонт покрышки, впечатления смешанные. Запах туалета прямо у входа и отношение к клиентам мало отличаются друг от друга. Когда ставили колесо обратно, сотрудник сказал " затягивай сам, если я тебе затяну - ты не открутишь потом" Это понты такие или нежелание заканчивать работу? Если бы знал что такие гордые, то дома бы сам всё сделал, а так думал профи смогут всё без лишних слов.
Это просто кошмар , заехала так как было близко , но только одни расстройства. Во первых хотели развести , не знаю уже был ли помят диск либо они сами это сделали. Это ладно , но поехав в другую шиномонтаж выяснилось что мне закрутили гайку и ее повредили! Если уж разводите , не нужно от злости портить мое имущество!!! Будте бдительны прежде чем заезжать сюда!!! Отзыв не возможно оставить без звезды , так бы вообще минус даже поставила!!!вот прежде чем заехать нужно читать отзывы! Только решив оставить отзыв , прочитала и как оказалось не одна я такая , которую пытались развести, по хорошему надо было приехать разбираться и по камерам все смотреть. бумеранг существует не переживайте господа)и еще почему внутри у вас пьют , вначале даже подумала что бар ))) веселье конечно . Обычно я лояльно отношусь , но здесь накипело. Да и других клиентов ваших жалко
Два раза приезжал, один раз просто не захотели принять(хотя стояло 4-5 работников), второй раз вообще закрыты в рабочее время. 24 часа написано работают, ни разу не смог попасть)
Это уже в 3 раз когда я приезжаю на разные их шинки то их нету на работе или не хотят делать проверяйте своих сотрудников, дата 22.07.2024 время уже 09:50
Всегда делали скидку как постоянному клиенту. В последний раз заехал в 22:00. Сказали ночной тариф (раньше такого не было и после 2200), скидку не сделали, разговаривали нагло, ссылаясь на центральный офис в Казани. Больше не буду менять колеса в этой компании
Очень медленно работают несмотря на большое количество работников. Все сидят в своей каморке, на улице работает только один человек, очередь из 8-10 машин. Ещё и пытаются развести на правку диска, предлагая оценить «на глаз» неровность
24.11.23 рано утром приехали на данную шинку стучали звонили сотрудник смотрел в зеркальце и не открывал толи пьяный был то ли под наркотиками, хотя шиномонтаж круглосуточный
3
Show business's response
Денис Валикарамов
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Сервис с прошлого года провел работу над ошибками. Дал сервису еще один шанс (хотя зарекался, что не вернусь сюда) и не пожалел.
Новая команда, в отличие от прошлогодней, в лице Инсафа и Рамиса - первоклассные мастера.
Несмотря на то, что приехал ближе к полуночи, достойно и профессионально обслужили меня, поменяли покрышки на дисках.
Все проходило в доброжелательной и душевной обстановке. Мужикам респект, они заслуживают премии!
Не советую сюда обращаться. Разводят на деньги не понимающих автовладельцев и низкое качество обслуживания. При мне развели парня на ремонт дисков(биение). Затем такой-же фокус пытались провернуть со мной. Будьте внимательны. Литьё новое у меня замяли и поцарапали пока вышел на улицу. Думаю повлияло что выставил их не в красивое положение.
6 сентября заехала в Шинмонтаж 5 колесо на новоуфимском шоссе с. Михайловка. Молодой сотрудник, имя Рустем, очень квалифицировано, быстро и уважительно выполнил свою работу. Хочу ещё раз выразить благодарность. Качество- высший класс
Мнения противоречивые. Первый раз была, они навязывали лишние услуги.. А приехала во второй раз, смена была другая и все понравилось. Ничего лишнего. Помогли, объяснили.
Утро. Жиномонтажник спит. Разбудил. За это не дал домкрат. Поднимал и откручивал своим инструментом. - такая у работника месть. P. S режим работы 24 ч. Делайте выводы.
Записался вечером на утро. приехал и за не полные 40 мин., получил все требуемые услуги, при логичной системе ценообразования и внимательной работе с клиентами.
Не смогли открутить колесо на газели. Зачем тогда вообще нужна эта точка шиномонтажа? Проведите обучение или поменяйте сотрудника, и обновите оборудование.
В итоге мы проехали к местному ИПшнику и нам там сняли колесо без проблем.
На покрышку с маленьким проколом, куда шило тяжело было воткнуть, специалисть сразу начал предлагать поставить заплатку, чтою заработать денег побольше. Я второму сменщику обьяснил и он сделал все жгутом.